Gestisci tutti i social media in un unico posto con un unico strumento

Una presenza sui social media coerente e attiva non è solo una buona idea per le piccole imprese e le organizzazioni non profit, è essenziale. Il 63% dei clienti si aspetta che le aziende offrano un servizio clienti tramite i propri account sui social media. Non vuoi perdere i loro affari! Ma sei occupato. Non puoi saltare da una piattaforma all'altra. Non sarebbe meglio gestire tutti i social media in un unico posto con un unico strumento?

La necessità di gestire il tuo social media marketing su diverse piattaforme, oltre a e-mail e telefonate, potrebbe stressarti, ma in realtà è una grande opportunità. Per i clienti che hanno una buona esperienza di servizio tramite i social media, è probabile che il 71% raccomandi la tua attività ad altri. Questo è un sacco di potenziale pubblicità del passaparola!

In breve, vuoi pubblicare regolarmente sui tuoi social media e rispondere rapidamente ai messaggi e ai commenti dei clienti. Le grandi aziende hanno personale, spesso interi team, dedicato solo a questo compito. Sappiamo che le piccole imprese e le organizzazioni no profit spesso hanno solo poche ore alla settimana da dedicare al social media marketing. Quindi, per massimizzare il valore del tuo tempo, ti mostrerò come puoi gestire tutti i social media in un unico posto.

Lo strumento definitivo per gestire tutti i social media in un unico posto

Riteniamo che tutti i tuoi strumenti di marketing online debbano trovarsi in un unico posto. Oltre all'email marketing, ai siti Web, alla SEO, agli annunci Google, agli strumenti di eCommerce e altro, offriamo strumenti di social media integrati per aiutarti a risparmiare tempo e concentrarti sulla gestione della tua attività.

Suggerimento : non hai un account Constant Contact? Iscriviti per una prova gratuita di 60 giorni e prova oggi stesso i nostri strumenti di social media marketing.

Puoi utilizzare gli strumenti dei social media di Constant Contact per:

• Crea e pubblica post su Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram
• Pianifica i post in anticipo
• Misura l'efficacia dei post con approfondimenti personalizzati
• Rispondi ai commenti e ai messaggi sui social per servire i tuoi clienti in modo più rapido e semplice
• In breve, gestisci tutti i social media in un unico posto, con un unico strumento

Quindi non perdere tempo a passare da una piattaforma all'altra per gestire il tuo marketing online. Inizia collegando i tuoi account Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram al tuo account Constant Contact e ottieni di più dal tuo social media marketing risparmiando tempo.

Crea post social direttamente in Constant Contact

Vedrai una scheda "Social" nel tuo account Constant Contact. Da qui, puoi fare clic su "Crea un post", scegliere gli account su cui desideri pubblicare e iniziare la stesura. Aggiungi testo, hashtag, tag @username e immagini come faresti normalmente per un post sui social.

La nostra piattaforma ti mostra un'anteprima dal vivo di come apparirà effettivamente il tuo post sui tuoi account Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter. Quando sei soddisfatto dell'aspetto del tuo post, fai clic su "Pubblica ora" per pubblicare direttamente sui tuoi account o salva il post per pianificarlo per la pubblicazione in futuro.

Pianifica i tuoi post sui social media in anticipo

Per i proprietari di piccole imprese e gli indaffarati professionisti senza scopo di lucro, la possibilità di pianificare i post in anticipo è un vero toccasana. Pianificando una serie di post in anticipo, puoi essere sicuro di coinvolgere regolarmente i tuoi follower senza dover creare nuovi contenuti ogni giorno.

Dai un'occhiata al piano d'azione in fondo a questo post per vedere come la pianificazione dei post in batch può farti risparmiare tempo.

Misura e comprendi i risultati di tutti i post sui social

Per ottenere il massimo dal tempo che stai investendo nel tuo social media marketing, è importante monitorare le prestazioni dei tuoi post e utilizzare tali informazioni per ottimizzare la tua strategia di social marketing in futuro.

Nella sezione Social del tuo account Constant Contact, fai clic su "Analytics" per vedere come stanno andando i tuoi post, insieme alla tua copertura sociale e al coinvolgimento complessivi.

Guarda la crescita del tuo pubblico sui social media negli ultimi 7, 30 o 90 giorni

Ottieni una visione a volo d'uccello del tuo pubblico sui social media. Il nostro strumento ti mostrerà:

• Reach – Questo è il numero totale di utenti di Facebook e Instagram che hanno visto i tuoi post.
• Pubblico : è il numero totale di persone a cui è piaciuta la tua pagina aziendale di Facebook o il profilo aziendale di Instagram.
• Crescita del pubblico : tiene traccia di quante nuove persone hanno apprezzato la tua pagina aziendale di Facebook o il profilo aziendale di Instagram nel tempo.

Confronta le prestazioni di più post

Scopri quali contenuti stanno andando meglio per te sui social e usa quei dati per ottimizzare i post futuri. Sotto "Post Performance" (4), troverai:

• Impressioni : questo è il numero di volte in cui qualcuno ha visto il tuo post. Ogni volta che un individuo vede il tuo post, viene conteggiato come un'impressione.
• Copertura : è il numero totale di persone uniche che hanno visto il tuo post. Include il tuo pubblico e chiunque lo abbia condiviso.
• Coinvolgimento : il numero di volte in cui qualcuno si è impegnato attivamente con il tuo post, mettendo mi piace al post, commentandolo o condividendolo.

Puoi anche fare clic su un determinato post (5) per approfondire la portata, le reazioni, i commenti e le condivisioni di quel post, suddivisi per social network.

Usa la nostra Posta in arrivo social per servire meglio i tuoi clienti

Ricorda: al giorno d'oggi, i clienti si aspettano che tu sia reattivo sui tuoi canali di social media. Con la nostra Posta Sociale, è facile discutere e tenere il passo con i messaggi e i commenti sui social.

Quando fai clic sulla scheda "Posta in arrivo" (2) nella sezione Social (1) del tuo account Constant Contact, vedrai sia i commenti che i messaggi dai tuoi account Facebook e Instagram, tutto in un unico posto.

Fai clic sui tre punti accanto a un particolare commento, quindi su "Visualizza conversazione" (3) per visualizzare l'intero thread della conversazione. Lì potrai vedere il contesto del commento o del messaggio e rispondere direttamente nello strumento. Il @nomeutente della persona a cui stai rispondendo verrà incluso automaticamente per assicurarsi che vedano la tua risposta. Puoi persino aggiungere un'immagine al tuo commento, proprio come faresti in un normale post sui social.

Inoltre, sarà facile tenere il passo con tutte le risposte che riceverai. Se qualcuno risponde a uno qualsiasi dei tuoi post o commenti, la sua risposta verrà automaticamente sincronizzata con la Posta in arrivo social nel tuo account Constant Contact.

Guarda il webinar on-demand: come gestire tutti i social media in un unico posto con un contatto costante

Durante questo webinar gratuito di un'ora discutiamo:

• Scegliere i canali social giusti per la tua attività
• Cosa pubblicare sui social
• 3 obiettivi per il successo sui social media
• Come gestire facilmente tutti i social media in un unico posto con Constant Contact

“Ho imparato molto sull'utilizzo dei social media attraverso il mio account Constant Contact. Quanto è conveniente pubblicare e monitorare tutti gli account in un unico posto. Grazie."

- Partecipante al webinar

Piano d'azione di avvio rapido del marketing sui social media

Può essere incredibilmente dispendioso in termini di tempo accedere regolarmente a più piattaforme di social media per fare brainstorming, creare e pubblicare i tuoi post social. Inoltre, potresti passare molto tempo a passare da un account social all'altro per monitorare e rispondere a commenti e messaggi, sottraendo tempo prezioso alle tue altre esigenze aziendali. Ecco cosa invece ti consiglio:

Risparmia tempo nella gestione dei tuoi post sui social media con questo metodo

1. Accedi al tuo account Constant Contact e fai clic sulla scheda "Social Media" in alto.
   Non hai un account Constant Contact? Inizia una prova gratuita in modo da poter seguire questo piano d'azione.
2. Collega i tuoi account Facebook e Instagram in modo da poterli gestire facilmente in un unico posto.
3. Siediti una volta ogni una o due settimane per mettere insieme e programmare i tuoi post in anticipo.
   Non sai cosa pubblicare? Dai un'occhiata al nostro articolo su cosa pubblicare sui social media .
4. Rimani aggiornato sui commenti e le domande dei clienti controllando quotidianamente la tua Posta in arrivo sui social. Ti consiglio di controllare la tua casella di posta più volte durante la giornata per non perdere potenziali clienti. La gestione di più account su più piattaforme può richiedere molto tempo e risultare inefficiente, quindi prendi l'abitudine di utilizzare la Posta in arrivo social per monitorare tutti i tuoi commenti e messaggi sui social media in un unico posto.
5. Quando è il momento di pianificare il tuo prossimo batch di post, visualizza le prestazioni dei tuoi post precedenti e usalo per ottimizzare i tuoi post futuri.

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