Gerencie todas as mídias sociais em um só lugar com uma ferramenta

Uma presença consistente e ativa na mídia social não é apenas uma boa ideia para pequenas empresas e organizações sem fins lucrativos – é essencial. 63% dos clientes esperam que as empresas ofereçam atendimento ao cliente por meio de suas contas de mídia social. Você não quer perder seus negócios! Mas você está ocupado. Você não pode ficar pulando de plataforma em plataforma. Não seria melhor gerenciar todas as mídias sociais em um só lugar com uma ferramenta?

A necessidade de gerenciar seu marketing de mídia social em várias plataformas diferentes – além de e-mail e telefonemas – pode estressá-lo, mas na verdade é uma ótima oportunidade. Para os clientes que têm uma boa experiência de atendimento via mídia social, 71% provavelmente recomendarão sua empresa para outras pessoas. Isso é um monte de publicidade boca-a-boca potencial!

Em suma, você quer postar em suas mídias sociais regularmente e responder às mensagens e comentários dos clientes rapidamente. As grandes empresas têm funcionários – geralmente equipes inteiras – dedicadas apenas a essa tarefa. Sabemos que pequenas empresas e organizações sem fins lucrativos geralmente têm apenas algumas horas por semana para se dedicar ao marketing de mídia social. Então, para maximizar o valor do seu tempo, vou mostrar como você pode gerenciar todas as mídias sociais em um só lugar.

A melhor ferramenta para gerenciar todas as mídias sociais em um só lugar

Acreditamos que todas as suas ferramentas de marketing online devem estar em um só lugar. Além de e-mail marketing, sites, SEO, Google Ads, ferramentas de comércio eletrônico e muito mais, oferecemos ferramentas de mídia social integradas para ajudá-lo a economizar tempo e se concentrar em administrar seus negócios.

Dica : Não tem uma conta Constant Contact? Inscreva-se para uma avaliação gratuita de 60 dias e experimente nossas ferramentas de marketing de mídia social hoje.

Você pode usar as ferramentas de mídia social da Constant Contact para:

• Crie e publique postagens no Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram
• Agende postagens com antecedência
• Avalie a eficácia das postagens com insights personalizados
• Responda a comentários e mensagens sociais para atender seus clientes com mais rapidez e facilidade
• Resumindo, gerencie todas as mídias sociais em um só lugar — com uma ferramenta

Portanto, não perca tempo alternando entre várias plataformas para executar seu marketing online. Comece conectando suas contas do Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram à sua conta Constant Contact e obtenha mais do seu marketing de mídia social enquanto economiza tempo.

Crie postagens sociais diretamente no Constant Contact

Você verá uma guia "Social" em sua conta Constant Contact. A partir daqui, você pode clicar em "Criar uma postagem", escolher as contas nas quais deseja postar e começar a redigir. Adicione seu texto, hashtags, tags @username e imagens como faria normalmente para uma postagem social.

Nossa plataforma mostra uma visualização ao vivo de como sua postagem realmente ficará em suas contas do Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter. Quando estiver satisfeito com a aparência da sua postagem, clique em "Postar agora" para publicar diretamente em suas contas ou salve a postagem para agendá-la para publicação no futuro.

Programe suas postagens de mídia social com antecedência

Para proprietários de pequenas empresas e profissionais ocupados sem fins lucrativos, a capacidade de agendar postagens com antecedência é um salva-vidas. Ao agendar um lote de postagens com antecedência, você pode envolver regularmente seus seguidores sem precisar criar novos conteúdos todos os dias.

Confira o plano de ação na parte inferior desta postagem para ver como agendar postagens em lotes pode economizar seu tempo.

Meça e entenda os resultados de todas as postagens sociais

Para aproveitar ao máximo o tempo que você está investindo em seu marketing de mídia social, é importante monitorar o desempenho de suas postagens e usar essas informações para otimizar sua estratégia de marketing social daqui para frente.

Na seção Social da sua conta Constant Contact, clique em “Analytics” para ver o desempenho de suas postagens, juntamente com seu alcance social geral e engajamento.

Veja o crescimento do seu público de mídia social nos últimos 7, 30 ou 90 dias

Obtenha uma visão panorâmica do seu público de mídia social. A nossa ferramenta irá mostrar-lhe:

• Alcance – Este é o número total de usuários do Facebook e Instagram que viram suas postagens.
• Público – Este é o número total de pessoas que curtiram sua página comercial do Facebook ou perfil comercial do Instagram.
• Crescimento do público – Isso rastreia quantas novas pessoas curtiram sua página comercial do Facebook ou perfil comercial do Instagram ao longo do tempo.

Compare o desempenho de várias postagens

Descubra qual conteúdo está apresentando o melhor desempenho para você nas redes sociais e use esses dados para otimizar postagens futuras. Em “Post Performance” (4), você encontrará:

• Impressões – Este é o número de vezes que alguém viu sua postagem. Cada vez que uma pessoa vê sua postagem, ela é contada como uma impressão.
• Alcance – Este é o número total de pessoas únicas que viram sua postagem. Inclui seu público e qualquer pessoa com quem eles o compartilharam.
• Engajamento – O número de vezes que alguém se engajou ativamente com sua postagem, gostando da postagem, comentando ou compartilhando.

Você pode até clicar em uma postagem específica (5) para detalhar o alcance, as reações, os comentários e os compartilhamentos dessa postagem, divididos por rede social.

Use nossa caixa de entrada social para melhor atender seus clientes

Lembre-se – hoje em dia, os clientes esperam que você seja responsivo em seus canais de mídia social. Estamos facilitando a discussão e o acompanhamento de mensagens e comentários sociais com nossa Caixa de entrada social.

Ao clicar na guia "Caixa de entrada" (2) na seção Social (1) de sua conta Constant Contact, você verá comentários e mensagens de suas contas do Facebook e Instagram - tudo em um só lugar.

Clique nos três pontos ao lado de um comentário específico e depois em “Visualizar conversa” (3) para ver o tópico completo da conversa. Lá, você poderá ver o contexto do comentário ou mensagem e responder diretamente na ferramenta. O @username da pessoa a quem você está respondendo será incluído automaticamente para garantir que ela veja sua resposta. Você pode até adicionar uma imagem ao seu comentário, assim como faria em uma postagem social normal.

Também facilitaremos o acompanhamento de todas as respostas que você receber. Se alguém responder a qualquer uma de suas postagens ou comentários, a resposta será sincronizada automaticamente com a Caixa de entrada social em sua conta do Constant Contact.

Assista ao webinar sob demanda: Como gerenciar todas as mídias sociais em um só lugar com contato constante

Durante este webinar gratuito de uma hora, discutimos:

• Escolhendo os canais sociais certos para o seu negócio
• O que postar nas redes sociais
• 3 objetivos para o sucesso nas redes sociais
• Como gerenciar facilmente todas as mídias sociais em um só lugar com o Constant Contact

“Aprendi muito sobre o uso das mídias sociais através da minha conta Constant Contact. Como é conveniente postar e acompanhar todas as contas em um só lugar. Obrigada."

-Participante do Webinar

Plano de ação de início rápido de marketing de mídia social

Pode ser incrivelmente demorado fazer logon em várias plataformas de mídia social regularmente para debater, criar e publicar suas postagens sociais. Além disso, você pode gastar muito tempo alternando entre suas contas sociais para monitorar e responder a comentários e mensagens, tirando um tempo precioso de suas outras necessidades de negócios. Aqui está o que eu recomendo em vez disso:

Economize tempo no gerenciamento de suas postagens de mídia social com este método

1. Faça login na sua conta do Constant Contact e clique na guia "Mídia Social" na parte superior.
   Não tem uma conta Constant Contact? Inicie uma avaliação gratuita para poder acompanhar este plano de ação.
2. Conecte suas contas do Facebook e Instagram para que você possa gerenciá-las facilmente em um só lugar.
3. Sente-se uma vez a cada uma ou duas semanas para montar e agende suas postagens com antecedência.
   Não sabe o que postar? Confira nosso artigo sobre o que postar nas redes sociais .
4. Fique por dentro dos comentários e perguntas dos clientes verificando sua caixa de entrada social diariamente. Recomendo verificar sua caixa de entrada várias vezes ao longo do dia para não perder nenhum cliente em potencial. Gerenciar várias contas em várias plataformas pode ser demorado e ineficiente, então adquira o hábito de usar a Caixa de Entrada Social para monitorar todos os seus comentários e mensagens de mídia social em um só lugar.
5. Quando chegar a hora de agendar seu próximo lote de postagens, veja o desempenho de suas postagens anteriores e use-o para otimizar suas postagens futuras.

Não sabe por onde começar com o marketing? É por isso que criamos o Download.

O Download é o melhor guia prático e passo a passo para marketing online. Neste guia gratuito, mostraremos como as pessoas o encontram on-line e como se preparar para o sucesso para atingir suas metas de negócios ou organizações sem fins lucrativos.

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