Управляйте всеми социальными сетями в одном месте с помощью одного инструмента

Постоянное и активное присутствие в социальных сетях — это не просто хорошая идея для малого бизнеса и некоммерческих организаций — это необходимо. 63% клиентов ожидают , что компании будут предлагать обслуживание клиентов через свои учетные записи в социальных сетях. Вы не хотите упустить свой бизнес! Но ты занят. Нельзя прыгать с платформы на платформу. Не лучше ли было бы управлять всеми социальными сетями в одном месте с помощью одного инструмента?

Необходимость управлять маркетингом в социальных сетях на нескольких разных платформах — помимо электронной почты и телефонных звонков — может вас утомить, но на самом деле это отличная возможность. 71% клиентов, которые хорошо обслуживаются в социальных сетях, скорее всего, порекомендуют ваш бизнес другим. Это много потенциальной рекламы из уст в уста!

Короче говоря, вы хотите регулярно публиковать сообщения в социальных сетях и быстро отвечать на сообщения и комментарии клиентов. В крупных компаниях есть сотрудники — часто целые команды — которые занимаются только этой задачей. Мы знаем, что у малых предприятий и некоммерческих организаций часто есть всего несколько часов в неделю, чтобы посвятить маркетингу в социальных сетях. Поэтому, чтобы максимизировать ценность вашего времени, я собираюсь показать вам, как вы можете управлять всеми социальными сетями в одном месте.

Лучший инструмент для управления всеми социальными сетями в одном месте

Мы считаем, что все ваши инструменты интернет-маркетинга должны быть в одном месте. В дополнение к почтовому маркетингу, веб-сайтам, SEO, Google Ads, инструментам электронной коммерции и многому другому мы предлагаем встроенные инструменты социальных сетей, которые помогут вам сэкономить время и сосредоточиться на ведении своего бизнеса.

Совет . У вас нет учетной записи постоянного контакта? Подпишитесь на бесплатную 60-дневную пробную версию и попробуйте наши инструменты маркетинга в социальных сетях уже сегодня.

Вы можете использовать инструменты социальных сетей Constant Contact, чтобы:

• Создавайте и публикуйте посты в Facebook, Twitter, LinkedIn и Instagram.
• Планируйте посты заранее
• Измеряйте эффективность постов с помощью персонализированной информации
• Отвечайте на комментарии и сообщения в социальных сетях, чтобы быстрее и проще обслуживать своих клиентов.
• Короче говоря, управляйте всеми социальными сетями в одном месте — с помощью одного инструмента.

Так что не тратьте время на переключение между несколькими платформами для запуска онлайн-маркетинга. Начните с подключения своих учетных записей Facebook, Twitter, LinkedIn и Instagram к своей учетной записи Constant Contact и получайте больше от маркетинга в социальных сетях, экономя время.

Создавайте социальные посты прямо в Constant Contact

Вы увидите вкладку «Социальные сети» в своей учетной записи постоянного контакта. Отсюда вы можете нажать «Создать публикацию», выбрать учетные записи, в которые вы хотите опубликовать, и начать черновик. Добавьте свой текст, хэштеги, теги @username и изображения, как обычно для постов в социальных сетях.

Наша платформа показывает вам предварительный просмотр того, как ваш пост будет выглядеть на самом деле в ваших учетных записях Facebook, Instagram, LinkedIn и Twitter. Если вы довольны тем, как выглядит ваша публикация, нажмите «Опубликовать сейчас», чтобы опубликовать ее непосредственно в своих учетных записях, или сохраните публикацию, чтобы запланировать ее публикацию в будущем.

Планируйте публикации в соцсетях заранее

Владельцам малого бизнеса и занятым специалистам в некоммерческих организациях возможность заранее планировать публикации — спасение. Запланировав серию публикаций заранее, вы можете быть уверены, что будете регулярно привлекать своих подписчиков без необходимости создавать новый контент каждый день.

Ознакомьтесь с планом действий в нижней части этого поста, чтобы узнать, как групповое планирование публикаций может сэкономить ваше время.

Измеряйте и анализируйте результаты всех социальных постов

Чтобы получить максимальную отдачу от времени, которое вы вкладываете в маркетинг в социальных сетях, важно отслеживать эффективность ваших сообщений и использовать эту информацию для оптимизации вашей стратегии социального маркетинга в будущем.

В разделе «Социальные сети» вашей учетной записи «Постоянный контакт» нажмите «Аналитика», чтобы увидеть, насколько эффективны ваши публикации, а также ваш общий социальный охват и вовлеченность.

Наблюдайте за ростом аудитории в социальных сетях за последние 7, 30 или 90 дней.

Получите представление о своей аудитории в социальных сетях с высоты птичьего полета. Наш инструмент покажет вам:

• Охват — это общее количество пользователей Facebook и Instagram, которые видели ваши публикации.
• Аудитория — это общее количество людей, которым понравилась ваша бизнес-страница в Facebook или бизнес-профиль в Instagram.
• Рост аудитории — отслеживает, скольким новым людям понравилась ваша бизнес-страница в Facebook или бизнес-профиль в Instagram с течением времени.

Сравните эффективность нескольких постов

Узнайте, какой контент наиболее эффективен для вас в социальных сетях, и используйте эти данные для оптимизации будущих публикаций. В разделе «Post Performance» (4) вы найдете:

• Показы — это количество раз, когда кто-то видел вашу публикацию. Каждый раз, когда человек видит вашу публикацию, это считается показом.
• Охват — это общее количество уникальных людей, увидевших ваш пост. Это включает вашу аудиторию и всех, с кем они поделились ею.
• Вовлеченность — сколько раз кто-то активно взаимодействовал с вашей публикацией, лайкнув ее, прокомментировав ее или поделившись ею.

Вы даже можете щелкнуть конкретную публикацию (5), чтобы перейти к охвату этой публикации, реакциям, комментариям и репостам с разбивкой по социальным сетям.

Используйте нашу социальную почту, чтобы лучше обслуживать своих клиентов

Помните — в наши дни клиенты ожидают, что вы будете реагировать на свои каналы в социальных сетях. Мы упрощаем споры и отслеживание социальных сообщений и комментариев с помощью нашего социального почтового ящика.

Когда вы нажмете вкладку «Входящие» (2) в разделе «Социальные сети» (1) вашей учетной записи Constant Contact, вы увидите как комментарии, так и сообщения из ваших учетных записей Facebook и Instagram — все в одном месте.

Нажмите на три точки рядом с конкретным комментарием, затем «Просмотреть беседу» (3), чтобы увидеть всю ветку беседы. Там вы сможете увидеть контекст комментария или сообщения и ответить прямо в инструменте. @username человека, которому вы отвечаете, будет автоматически добавлено, чтобы убедиться, что он увидит ваш ответ. Вы даже можете добавить изображение к своему комментарию, как в обычном посте в социальной сети.

Мы также упростим отслеживание любых полученных вами ответов. Если кто-то ответит на ваши сообщения или комментарии, их ответ будет автоматически синхронизирован с папкой «Входящие» в вашей учетной записи постоянного контакта.

Посмотрите вебинар по запросу: Как управлять всеми социальными сетями в одном месте с постоянным контактом

На бесплатном часовом вебинаре мы обсудим:

• Выбор правильных социальных каналов для вашего бизнеса
• Что размещать в социальных сетях
• 3 цели успеха в социальных сетях
• Как легко управлять всеми социальными сетями в одном месте с помощью Constant Contact

«Я многому научился пользоваться социальными сетями благодаря своей учетной записи Constant Contact. Как удобно постить и отслеживать на всех аккаунтах все в одном месте. Спасибо."

- Участник вебинара

Быстрый план действий по маркетингу в социальных сетях

Регулярный вход на несколько платформ социальных сетей для мозгового штурма, создания и публикации ваших сообщений в социальных сетях может занять невероятно много времени. Вдобавок ко всему, вы можете потратить много времени на переключение между своими социальными аккаунтами, чтобы отслеживать комментарии и сообщения и отвечать на них, отнимая драгоценное время от других ваших бизнес-потребностей. Вот что я рекомендую вместо этого:

Сэкономьте время на управлении сообщениями в социальных сетях с помощью этого метода.

1. Войдите в свою учетную запись Constant Contact и нажмите вкладку «Социальные сети» вверху.
   У вас нет учетной записи постоянного контакта? Начните бесплатную пробную версию , чтобы следовать этому плану действий.
2. Подключите свои учетные записи Facebook и Instagram, чтобы вы могли легко управлять ими в одном месте.
3. Сядьте раз в одну или две недели, чтобы собрать и запланировать свои посты заранее.
   Не знаете, что опубликовать? Ознакомьтесь с нашей статьей о том, что публиковать в социальных сетях .
4. Будьте в курсе комментариев и вопросов клиентов, ежедневно проверяя свой почтовый ящик в социальных сетях. Я рекомендую проверять свой почтовый ящик несколько раз в течение дня, чтобы не упустить ни одного потенциального клиента. Управление несколькими учетными записями на разных платформах может занимать много времени и быть неэффективным, поэтому возьмите за привычку использовать папку «Входящие» для отслеживания всех ваших комментариев и сообщений в социальных сетях в одном месте.
5. Когда придет время запланировать следующую партию сообщений, просмотрите эффективность своих предыдущих сообщений и используйте ее для оптимизации своих будущих сообщений.

Не знаете, с чего начать маркетинг? Вот почему мы создали The Download.

The Download — это исчерпывающее практическое пошаговое руководство по интернет-маркетингу. В этом бесплатном руководстве мы покажем вам, как люди находят вас в Интернете и как настроить себя на успех для достижения целей вашего бизнеса или некоммерческой организации.

Получите загрузку: смысл интернет-маркетинга