Cómo usar Twitter para organizaciones sin fines de lucro

Es posible que se pregunte si necesita otra cuenta de redes sociales. Después de todo, configuró su página de Facebook y tal vez incluso descubrió la mejor manera de trabajar en Instagram como una organización sin fines de lucro. Es por eso que Twitter es su próximo mejor movimiento de marketing.

Twitter tiene su propia personalidad y potencial. Le ofrece la posibilidad de involucrar a su comunidad en los eventos y temas que les interesan. Es un ayuntamiento virtual, una oportunidad para atraer a donantes más jóvenes y una forma de mantenerse conectado con su base.

Otra razón para aprender a usar Twitter de manera efectiva para organizaciones sin fines de lucro es su capacidad comprobada para generar conversiones: la cantidad de personas que realizan algún tipo de acción después de interactuar con organizaciones sin fines de lucro en Twitter es del 55 por ciento.

Aprovecha este recurso y pon Twitter a trabajar para ti. Este artículo repasará:

• Configuración de su cuenta para el éxito
• Publicar contenido dinámico e interactivo.
• Crear e interactuar con su comunidad de Twitter
• pidiendo donaciones

Después de dominar estos conceptos básicos, podrá personalizar y refinar su estrategia de Twitter para lograr mejor sus objetivos.

Configuración de su cuenta para el éxito

Si bien tener una cuenta de Twitter con la información básica de su organización lo ayuda a asegurarse de que las personas que lo buscan puedan encontrarlo, su cuenta de Twitter debe ser mucho más que una lista comercial. Estas son algunas de las mejores prácticas a medida que avanza.

Organizarse

¿Qué espera lograr con Twitter? ¿Cuánto tiempo tienes para darle? Ser realista.

Integre Twitter en la mayor estrategia de medios sociales de su organización sin fines de lucro, identificando qué tareas son mejores para qué plataforma. Los objetivos de las redes sociales se dividen en tres categorías principales:

• Conciencia. Haga que las personas conozcan su organización.
• Compromiso. Obtenga compromiso, como seguir una cuenta, visitar su sitio web o registrarse en una lista de correo electrónico.
• Acción. Convierta ese compromiso en una acción que beneficie a su organización sin fines de lucro, como el voluntariado o la donación.

Recuerda que Twitter es un sitio bastante informal que permite un estilo más espontáneo. Está incluso más centrado en el presente que otras redes sociales, lo que brinda a los usuarios la oportunidad de interactuar de inmediato con las noticias y los eventos.

Empezar

Lo más importante que puede hacer es comenzar. Aquí hay algunos pasos fáciles para los novatos de Twitter:

• Crea una cuenta. Usa una imagen llamativa y escribe una biografía que capture tu misión. Enlace a su sitio web para aquellos que quieran saber más sobre usted.
• Envía un tuit. Preséntate al Twitterverso. No lo pienses demasiado. Solo sube algo de contenido para asegurar tanto a las personas como a las computadoras que eres un ser humano real.
• Invita a tu red a seguirte en Twitter. Puede utilizar los servicios de correo electrónico de Constant Contact para animar a su base a participar.
• Empieza a seguir a la gente. Debe prestar atención a negocios similares y figuras importantes en su campo, para que pueda ver lo que hacen bien. Incluso puede seguir @nonprofits de Twitter para ver los mejores ejemplos de Twitter para organizaciones sin fines de lucro.
• Guarda búsquedas y crea listas. Twitter permite ambas funciones. Comience a organizar su feed desde el principio, lo que facilita volver a los temas y realizar un seguimiento de las personas.

Ahora está listo para comenzar a concentrarse en el contenido.

Publicar contenido dinámico e interactivo.

El objetivo final de usar Twitter para organizaciones sin fines de lucro es el cultivo de relaciones. Pero, ¿cómo puedes inspirar a las personas a interactuar con tu contenido en lugar de pasar de largo?

ser acogedor

El primer paso para generar compromiso es brindarles a las personas una forma de participar.

• Hacer preguntas.
• Invitar a comentarios y retweets.
• Configure una encuesta de Twitter sobre qué hacer para su próximo evento.
• Enlace a sitios que crea que pueden interesar a su audiencia.
• Monta un concurso o sorteo en el que puedan participar los seguidores.

Supervisa tu cuenta y no olvides responder cuando la conversación lo requiera.

Se relevante

Los usuarios de Twitter quieren las últimas actualizaciones y las conversaciones más recientes. Deja a Facebook e Instagram en el polvo cuando se trata de usuarios que lo usan como fuente de noticias.

Publique sobre políticas emergentes o eventos que afecten a su organización. Siga a pensadores influyentes e innovadores y hable sobre los puntos que plantean.

ser local

Desarrolle relaciones con su comunidad local. Puede resaltar eventos, dar un saludo a un negocio cercano o incluso animar a los equipos locales.

Si bien Twitter también le permite llegar más lejos de lo que podría de otra manera, la mayoría de las organizaciones sin fines de lucro dependen de una base local. Manténgase conectado y otros querrán conectarse con usted.

ser entretenido

Publica fotos y videos. Twitter facilita agregar imágenes de sus otras cuentas, lo que maximiza la cantidad de personas que las ven. Y el video se ha convertido en el contenido rey del marketing online.

Crear e interactuar con su comunidad de Twitter

Si bien es agradable mantenerse conectado con una base ya leal, es probable que desee utilizar Twitter para hacer crecer su comunidad. Algunos consejos para ayudarle a desarrollar su red:

• Haz que los tweets sean accionables. Invite a la gente a compartir o comentar.
• Interactuar con otros usuarios. Comenta o retuitea. En lugar de simplemente exigir compromiso, demuestre que usted también está comprometido . Ser genuino. No secuestre los hilos de otras personas como una oportunidad para la autopromoción.
• Usa hashtags. Para llegar a audiencias interesadas en un área o tema determinado, utilice hashtags. También puede crear su propio hashtag único y pedirle a las personas que lo usen cuando publiquen, lo que le permite realizar un seguimiento de la conversación.
• Etiquetar gente. Asegúrese de etiquetar a las personas asociadas con el contenido publicado.
• Tuitea en vivo durante un evento o participa en chats de Twitter. Esto atraerá inmediatamente a una audiencia interesada.

Twittea regularmente. Es posible que no tenga los recursos que le permitirán tener una presencia diaria, pero integre Twitter en su calendario de redes sociales.

No tienes que depender de hacer tiempo en un día ajetreado e impredecible. Puede programar sus publicaciones con anticipación con las herramientas de redes sociales de Constant Contact.

pidiendo donaciones

Twitter te permite llegar a más personas. Lo más importante que puede hacer para mejorar la recaudación de fondos es cultivar su comunidad y sus relaciones.

Cómo pedir donaciones en Twitter:

• Sea claro y conciso. ¿Qué necesitas y por qué? ¿Cómo puede la gente ayudarle a satisfacer esta necesidad?
• Crea enlaces personalizados que llevarán a las personas directamente a tu campaña de recaudación de fondos.
• Involucra a tus seguidores. Pídales que retuiteen las publicaciones de recaudación de fondos, ampliando su alcance.
• Proporcionar actualizaciones periódicas sobre el progreso.
• Reconozca a los donantes y voluntarios, mostrando su aprecio.

Una vez finalizada la recaudación de fondos, haga un seguimiento con publicaciones que muestren a los donantes el efecto que han tenido. Hágales sentir su impacto y será más probable que contribuyan a su próximo gran evento.

Empezar a conectar

Piense en Twitter como una oportunidad en lugar de una obligación. Te permite conectarte con otras personas que se preocupan por las mismas cosas que tú. Complementa lo que puede lograr a través del marketing por correo electrónico.

Además, no es necesario ser un experto en redes sociales para usar Twitter para organizaciones sin fines de lucro. Solo necesita una conexión a Internet y algunos consejos prácticos. Para obtener más orientación sobre marketing digital, consulte La descarga: Dar sentido al marketing en línea para los servicios comunitarios .

Constant Contact también actualiza regularmente su blog con contenido específico para organizaciones sin fines de lucro. O puede contactarnos para obtener respuestas y recomendaciones más personalizadas.