Zarządzaj wszystkimi mediami społecznościowymi w jednym miejscu za pomocą jednego narzędzia

Spójna i aktywna obecność w mediach społecznościowych to nie tylko dobry pomysł dla małych firm i organizacji non-profit — to podstawa. 63% klientów oczekuje , że firmy będą oferować obsługę klienta za pośrednictwem swoich kont w mediach społecznościowych. Nie chcesz przegapić ich biznesu! Ale jesteś zajęty. Nie możesz skakać z platformy na platformę. Czy nie byłoby lepiej zarządzać wszystkimi mediami społecznościowymi w jednym miejscu za pomocą jednego narzędzia?

Konieczność zarządzania marketingiem w mediach społecznościowych na kilku różnych platformach — oprócz e-maili i rozmów telefonicznych — może Cię stresować, ale w rzeczywistości jest to świetna okazja. W przypadku klientów, którzy mają dobrą obsługę za pośrednictwem mediów społecznościowych, 71% prawdopodobnie poleci Twoją firmę innym. To dużo potencjalnej reklamy szeptanej!

Krótko mówiąc, chcesz regularnie publikować w swoich mediach społecznościowych i szybko odpowiadać na wiadomości i komentarze klientów. Duże firmy mają pracowników — często całe zespoły — oddane tylko temu zadaniu. Wiemy, że małe firmy i organizacje non-profit często mają tylko kilka godzin tygodniowo na marketing w mediach społecznościowych. Aby zmaksymalizować wartość Twojego czasu, pokażę Ci, jak możesz zarządzać wszystkimi mediami społecznościowymi w jednym miejscu.

Najlepsze narzędzie do zarządzania wszystkimi mediami społecznościowymi w jednym miejscu

Wierzymy, że wszystkie narzędzia marketingu online powinny znajdować się w jednym miejscu. Oprócz e-mail marketingu, stron internetowych, SEO, Google Ads, narzędzi eCommerce i nie tylko, oferujemy wbudowane narzędzia społecznościowe, które pomogą Ci zaoszczędzić czas i skupić się na prowadzeniu firmy.

Wskazówka : nie masz konta stałego kontaktu? Zarejestruj się, aby skorzystać z bezpłatnego 60-dniowego okresu próbnego i wypróbuj nasze narzędzia marketingowe w mediach społecznościowych już dziś.

Możesz użyć narzędzi społecznościowych Constant Contact, aby:

• Twórz i publikuj posty na Facebooku, Twitterze, LinkedIn i Instagramie
• Zaplanuj posty z wyprzedzeniem
• Mierz skuteczność postów za pomocą spersonalizowanych spostrzeżeń
• Odpowiadaj na komentarze i wiadomości społecznościowe, aby szybciej i łatwiej obsługiwać klientów
• Krótko mówiąc, zarządzaj wszystkimi mediami społecznościowymi w jednym miejscu — za pomocą jednego narzędzia

Więc nie trać czasu na przełączanie się między wieloma platformami, aby prowadzić swój marketing online. Zacznij od połączenia kont na Facebooku, Twitterze, LinkedIn i Instagramie z kontem Constant Contact i uzyskaj więcej z marketingu w mediach społecznościowych, oszczędzając czas.

Twórz posty społecznościowe bezpośrednio w Constant Contact

Zobaczysz zakładkę „Społecznościowe” na swoim koncie Stały kontakt. W tym miejscu możesz kliknąć „Utwórz post”, wybrać konta, na które chcesz publikować, i rozpocząć pracę nad szkicem. Dodaj swój tekst, hashtagi, tagi @username i obrazy, tak jak zwykle w przypadku postu społecznościowego.

Nasza platforma pokazuje Ci podgląd na żywo, jak Twój post będzie wyglądał na Twoich kontach na Facebooku, Instagramie, LinkedIn i Twitterze. Jeśli jesteś zadowolony z wyglądu swojego posta, kliknij „Opublikuj teraz”, aby opublikować go bezpośrednio na swoich kontach, lub zapisz post, aby zaplanować jego publikację w przyszłości.

Zaplanuj swoje posty w mediach społecznościowych z wyprzedzeniem

Dla właścicieli małych firm i zapracowanych profesjonalistów non-profit możliwość planowania postów z wyprzedzeniem jest ratunkiem dla życia. Planując partię postów z wyprzedzeniem, możesz mieć pewność, że regularnie angażujesz swoich obserwatorów bez konieczności codziennego tworzenia nowych treści.

Sprawdź plan działania na dole tego posta, aby zobaczyć, jak planowanie postów w partiach może zaoszczędzić Twój czas.

Mierz i rozumiej wyniki wszystkich postów społecznościowych

Aby jak najlepiej wykorzystać czas, który inwestujesz w marketing w mediach społecznościowych, ważne jest, aby monitorować skuteczność swoich postów i wykorzystywać te informacje do optymalizacji strategii marketingu społecznościowego w przyszłości.

W sekcji Społeczności na koncie Constant Contact kliknij „Analytics”, aby zobaczyć, jak radzą sobie Twoje posty, wraz z ogólnym zasięgiem społecznościowym i zaangażowaniem.

Zobacz wzrost liczby odbiorców w mediach społecznościowych w ciągu ostatnich 7, 30 lub 90 dni

Uzyskaj widok z lotu ptaka na swoich odbiorców w mediach społecznościowych. Nasze narzędzie pokaże Ci:

• Zasięg — to całkowita liczba użytkowników Facebooka i Instagrama, którzy widzieli Twoje posty.
• Odbiorcy — jest to całkowita liczba osób, które polubiły Twoją stronę biznesową na Facebooku lub profil biznesowy na Instagramie.
• Wzrost grona odbiorców — śledzi, ile nowych osób polubiło Twoją stronę biznesową na Facebooku lub profil biznesowy na Instagramie w czasie.

Porównaj wydajność wielu postów

Dowiedz się, które treści najlepiej sprawdzają się w mediach społecznościowych i wykorzystaj te dane do optymalizacji przyszłych postów. W sekcji „Wydajność publikacji” (4) znajdziesz:

• Wyświetlenia — pokazuje, ile razy ktoś widział Twój post. Za każdym razem, gdy dana osoba zobaczy Twój post, jest to liczone jako wyświetlenie.
• Zasięg — jest to całkowita liczba unikalnych osób, które widziały Twój post. Obejmuje swoich odbiorców i wszystkich, którym go udostępnili.
• Zaangażowanie — ile razy ktoś aktywnie zaangażował się w Twój post, polubiając go, komentując go lub udostępniając.

Możesz nawet kliknąć konkretny post (5), aby przeanalizować jego zasięg, reakcje, komentarze i udostępnienia z podziałem na sieci społecznościowe.

Skorzystaj z naszej społecznej skrzynki odbiorczej, aby lepiej służyć swoim klientom

Pamiętaj — w dzisiejszych czasach klienci oczekują, że będziesz responsywny w swoich kanałach mediów społecznościowych. Ułatwiamy kłótnie i nadążanie za wiadomościami i komentarzami społecznościowymi dzięki naszej społecznej skrzynce odbiorczej.

Po kliknięciu zakładki „Skrzynka odbiorcza” (2) w sekcji Społeczności (1) konta Stałego kontaktu zobaczysz zarówno komentarze, jak i wiadomości z kont na Facebooku i Instagramie — wszystko w jednym miejscu.

Kliknij trzy kropki obok konkretnego komentarza, a następnie „Wyświetl konwersację” (3), aby zobaczyć cały wątek rozmowy. Tam będziesz mógł zobaczyć kontekst komentarza lub wiadomości i odpowiedzieć bezpośrednio w narzędziu. @nazwa użytkownika osoby, której odpowiadasz, zostanie automatycznie uwzględniona, aby upewnić się, że zobaczy Twoją odpowiedź. Możesz nawet dodać obraz do swojego komentarza, tak jak w zwykłym poście społecznościowym.

Ułatwimy też śledzenie wszelkich otrzymywanych odpowiedzi. Jeśli ktokolwiek odpowie na którykolwiek z twoich postów lub komentarzy, jego odpowiedź zostanie automatycznie zsynchronizowana z społeczną skrzynką odbiorczą na twoim koncie stałego kontaktu.

Obejrzyj webinarium na żądanie: Jak zarządzać wszystkimi mediami społecznościowymi w jednym miejscu przy stałym kontakcie

Podczas tego bezpłatnego, godzinnego webinarium omawiamy:

• Wybór odpowiednich kanałów społecznościowych dla Twojej firmy
• Co publikować w mediach społecznościowych
• 3 cele dla sukcesu w mediach społecznościowych
• Jak łatwo zarządzać wszystkimi mediami społecznościowymi w jednym miejscu dzięki Constant Contact

„Dużo nauczyłem się korzystać z mediów społecznościowych za pośrednictwem mojego konta Constant Contact. Jak wygodnie publikować i śledzić wszystkie konta w jednym miejscu. Dziękuję Ci."

-Uczestnik webinaru

Plan szybkiego startu marketingu w mediach społecznościowych

Regularne logowanie się do wielu platform mediów społecznościowych w celu burzy mózgów, tworzenia i publikowania postów społecznościowych może być niezwykle czasochłonne. Ponadto możesz spędzać dużo czasu na przełączaniu się między kontami społecznościowymi, aby monitorować komentarze i wiadomości oraz odpowiadać na nie, zabierając cenny czas na inne potrzeby biznesowe. Oto co polecam zamiast tego:

Oszczędź czas na zarządzaniu postami w mediach społecznościowych dzięki tej metodzie

1. Zaloguj się do swojego konta Constant Contact i kliknij zakładkę „Media społecznościowe” u góry.
   Nie masz konta Constant Contact? Rozpocznij bezpłatny okres próbny , aby śledzić ten plan działania.
2. Połącz swoje konta na Facebooku i Instagramie, aby łatwo nimi zarządzać w jednym miejscu.
3. Usiądź raz na tydzień lub dwa, aby zebrać i zaplanować swoje posty z wyprzedzeniem.
   Nie wiesz, co opublikować? Sprawdź nasz artykuł o tym, co publikować w mediach społecznościowych .
4. Bądź na bieżąco z komentarzami i pytaniami klientów, sprawdzając codziennie swoją społeczną skrzynkę odbiorczą. Zalecam sprawdzanie skrzynki odbiorczej kilka razy w ciągu dnia, aby nie przegapić żadnych potencjalnych klientów. Zarządzanie wieloma kontami na wielu platformach może być czasochłonne i nieefektywne, więc nabierz zwyczaju używania społecznościowej skrzynki odbiorczej do monitorowania wszystkich komentarzy i wiadomości w mediach społecznościowych w jednym miejscu.
5. Kiedy nadejdzie czas, aby zaplanować następną partię postów, przejrzyj wyniki poprzednich postów i wykorzystaj je do optymalizacji przyszłych postów.

Nie wiesz, od czego zacząć marketing? Dlatego stworzyliśmy The Download.

Pobierz to najbardziej praktyczny, szczegółowy przewodnik po marketingu online. W tym bezpłatnym przewodniku pokażemy, jak ludzie znajdują Cię w Internecie i jak przygotować się na sukces, aby osiągnąć cele biznesowe lub non-profit.

Pobierz plik do pobrania: zrozumienie marketingu online