إدارة جميع وسائل التواصل الاجتماعي في مكان واحد بأداة واحدة

إن التواجد المتسق والنشط لوسائل التواصل الاجتماعي ليس مجرد فكرة جيدة للشركات الصغيرة والمنظمات غير الربحية - إنه ضروري. يتوقع 63٪ من العملاء أن تقدم الشركات خدمة العملاء عبر حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. أنت لا تريد أن تفوت أعمالهم! لكنك مشغول. لا يمكنك التنقل من منصة إلى أخرى. ألن يكون من الأفضل إدارة جميع وسائل التواصل الاجتماعي في مكان واحد بأداة واحدة؟

قد تضغط عليك الحاجة إلى إدارة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي عبر العديد من المنصات المختلفة - بالإضافة إلى البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية - لكنها في الواقع فرصة رائعة. بالنسبة للعملاء الذين يتمتعون بتجربة خدمة جيدة عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، من المرجح أن يوصي 71٪ بأعمالك للآخرين. هذا كثير من الإعلانات الشفوية المحتملة!

باختصار ، تريد النشر على وسائل التواصل الاجتماعي بانتظام والرد على رسائل العملاء وتعليقاتهم بسرعة. الشركات الكبيرة لديها موظفون - غالبًا فرق كاملة - مكرسون لهذه المهمة وحدها. نحن نعلم أن الشركات الصغيرة والمنظمات غير الربحية غالبًا ما يكون لديها بضع ساعات فقط كل أسبوع لتكريسها للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لتعظيم قيمة وقتك ، سأوضح لك كيف يمكنك إدارة جميع وسائل التواصل الاجتماعي في مكان واحد.

الأداة المثلى لإدارة جميع وسائل التواصل الاجتماعي في مكان واحد

نعتقد أن جميع أدوات التسويق عبر الإنترنت يجب أن تكون في مكان واحد. بالإضافة إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ومواقع الويب ، وتحسين محركات البحث ، وإعلانات Google ، وأدوات التجارة الإلكترونية والمزيد ، نقدم أدوات وسائط اجتماعية مدمجة لمساعدتك على توفير الوقت والتركيز على إدارة عملك.

نصيحة : ليس لديك حساب Constant Contact؟ اشترك في نسخة تجريبية مجانية مدتها 60 يومًا وجرب أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي اليوم.

يمكنك استخدام أدوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بـ Constant Contact من أجل:

• قم بإنشاء ونشر منشورات Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram
• جدولة المشاركات مقدما
• قياس فعالية المنشورات برؤى شخصية
• قم بالرد على التعليقات والرسائل الاجتماعية لخدمة عملائك بسرعة وسهولة أكبر
• باختصار ، قم بإدارة جميع وسائل التواصل الاجتماعي في مكان واحد - بأداة واحدة

لذلك لا تضيع وقتك في التبديل بين منصات متعددة لتشغيل التسويق عبر الإنترنت. ابدأ بربط حسابات Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram بحساب Constant Contact واحصل على المزيد من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مع توفير الوقت.

أنشئ منشورات اجتماعية مباشرة في Constant Contact

سترى علامة التبويب "الاجتماعية" في حساب Constant Contact الخاص بك. من هنا ، يمكنك النقر فوق "إنشاء منشور" ، واختيار الحسابات التي ترغب في النشر بها ، والبدء في الصياغة. أضف النص وعلامات التصنيف وعلامات @ اسم المستخدم والصور كما تفعل عادةً في منشور على الشبكات الاجتماعية.

تعرض لك منصتنا معاينة مباشرة لما ستبدو عليه منشورك بالفعل على حساباتك على Facebook و Instagram و LinkedIn و Twitter. عندما تكون راضيًا عن شكل منشورك ، انقر على "نشر الآن" للنشر مباشرة على حساباتك أو احفظ المنشور لجدولته للنشر في المستقبل.

جدولة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي مسبقًا

بالنسبة لأصحاب الأعمال الصغيرة والمهنيين غير الربحيين المشغولين ، فإن القدرة على جدولة المنشورات مسبقًا هي منقذ للحياة. من خلال جدولة دفعة من المنشورات مسبقًا ، يمكنك التأكد من إشراك متابعيك بانتظام دون الحاجة إلى إنشاء محتوى جديد كل يوم.

تحقق من خطة العمل في الجزء السفلي من هذا المنشور لترى كيف يمكن لجدولة المنشورات على دفعات أن توفر لك الوقت.

قياس وفهم نتائج جميع المنشورات الاجتماعية

من أجل تحقيق أقصى استفادة من الوقت الذي تستثمره في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، من المهم مراقبة أداء منشوراتك واستخدام هذه المعلومات لتحسين استراتيجية التسويق الاجتماعي الخاصة بك للمضي قدمًا.

في قسم التواصل الاجتماعي بحسابك على Constant Contact ، انقر على "Analytics" لمعرفة أداء مشاركاتك ، جنبًا إلى جنب مع مدى وصولك الاجتماعي ومشاركتك بشكل عام.

شاهد نمو جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي خلال آخر 7 أو 30 أو 90 يومًا

احصل على نظرة شاملة لجمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي. ستظهر لك أداتنا:

• الوصول - هذا هو العدد الإجمالي لمستخدمي Facebook و Instagram الذين شاهدوا منشوراتك.
• الجمهور - هذا هو إجمالي عدد الأشخاص الذين أبدوا إعجابهم بصفحة أعمالك على Facebook أو ملفك التجاري على Instagram.
• زيادة الجمهور - هذا يتتبع عدد الأشخاص الجدد الذين أعجبوا بصفحة أعمالك على Facebook أو ملفك التجاري على Instagram بمرور الوقت.

قارن أداء وظائف متعددة

اكتشف المحتوى الأفضل أداءً بالنسبة لك على الشبكات الاجتماعية واستخدم هذه البيانات لتحسين المنشورات المستقبلية. ضمن "ما بعد الأداء" (4) ، ستجد:

• مرات الظهور - هذا هو عدد المرات التي شاهد فيها شخص ما منشورك. في كل مرة يرى فيها الفرد منشورك ، يتم احتسابه على أنه انطباع.
• مدى الوصول - هذا هو إجمالي عدد الأشخاص الفريدين الذين شاهدوا منشورك. يتضمن جمهورك وأي شخص شاركوه معه.
• المشاركة - عدد المرات التي انخرط فيها شخص ما بنشاط في منشورك ، إما عن طريق الإعجاب بالمنشور أو التعليق عليه أو مشاركته.

يمكنك حتى النقر فوق منشور معين (5) للانتقال إلى مدى وصول هذا المنشور وردود أفعاله وتعليقاته ومشاركاته ، مقسمة حسب الشبكة الاجتماعية.

استخدم صندوق البريد الاجتماعي الخاص بنا لتقديم خدمة أفضل لعملائك

تذكر - في هذه الأيام ، يتوقع العملاء منك أن تستجيب على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. نحن نجعل من السهل الجدال ومواكبة الرسائل والتعليقات الاجتماعية من خلال صندوق الوارد الاجتماعي الخاص بنا.

عند النقر فوق علامة التبويب "البريد الوارد" (2) في القسم الاجتماعي (1) من حساب Constant Contact الخاص بك ، سترى التعليقات والرسائل من حسابات Facebook و Instagram - كل ذلك في مكان واحد.

انقر على النقاط الثلاث بجوار تعليق معين ، ثم "عرض المحادثة" (3) لرؤية سلسلة المحادثة الكاملة. هناك ، ستتمكن من رؤية سياق التعليق أو الرسالة والرد مباشرة في الأداة. سيتم تضمين @ اسم المستخدم الخاص بالشخص الذي ترد عليه تلقائيًا للتأكد من أنه يرى ردك. يمكنك أيضًا إضافة صورة إلى تعليقك ، تمامًا كما تفعل في منشور اجتماعي عادي.

سنعمل أيضًا على تسهيل مواكبة أي ردود تتلقاها. إذا استجاب أي شخص لأي من منشوراتك أو تعليقاتك ، فستتم مزامنة رده تلقائيًا مع البريد الوارد الاجتماعي في حساب Constant Contact الخاص بك.

شاهد الندوة عبر الإنترنت عند الطلب: كيفية إدارة جميع وسائل التواصل الاجتماعي في مكان واحد مع اتصال دائم

خلال هذه الندوة المجانية عبر الإنترنت والتي مدتها ساعة واحدة ، نناقش ما يلي:

• اختيار القنوات الاجتماعية المناسبة لعملك
• ماذا تنشر على وسائل التواصل الاجتماعي
• 3 أهداف للنجاح على وسائل التواصل الاجتماعي
• كيفية إدارة جميع وسائل التواصل الاجتماعي بسهولة في مكان واحد باستخدام Constant Contact

"لقد تعلمت الكثير حول استخدام وسائل التواصل الاجتماعي من خلال حساب Constant Contact الخاص بي. ما مدى ملاءمة النشر والتتبع على جميع الحسابات في مكان واحد. شكرًا لك."

- حضور ندوة عبر الإنترنت

خطة عمل البدء السريع للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

قد يستغرق تسجيل الدخول إلى العديد من منصات الوسائط الاجتماعية بشكل منتظم وقتًا طويلاً لإجراء عملية تبادل الأفكار وإنشاء ونشر منشوراتك الاجتماعية. علاوة على ذلك ، قد تقضي الكثير من الوقت في التبديل بين حساباتك الاجتماعية لمراقبة التعليقات والرسائل والرد عليها ، مما يؤدي إلى قضاء وقت ثمين بعيدًا عن احتياجات عملك الأخرى. إليك ما أوصي به بدلاً من ذلك:

وفر الوقت في إدارة منشوراتك على مواقع التواصل الاجتماعي بهذه الطريقة

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Constant Contact الخاص بك وانقر فوق علامة التبويب "Social Media" في الأعلى.
   ليس لديك حساب على اتصال دائم؟ ابدأ إصدارًا تجريبيًا مجانيًا حتى تتمكن من متابعة خطة العمل هذه.
2. قم بتوصيل حسابات Facebook و Instagram الخاصة بك حتى تتمكن من إدارتها بسهولة في مكان واحد.
3. اجلس مرة كل أسبوع أو أسبوعين لتجميع وجدولة منشوراتك مسبقًا.
   لست متأكدا ماذا تنشر؟ تحقق من مقالتنا حول ما يجب نشره على وسائل التواصل الاجتماعي .
4. ابق على اطلاع على تعليقات العملاء وأسئلتهم عن طريق التحقق من صندوق البريد الاجتماعي يوميًا. أوصي بالتحقق من بريدك الوارد عدة مرات على مدار اليوم حتى لا تفوتك أي عملاء محتملين. يمكن أن تكون إدارة حسابات متعددة على أنظمة أساسية متعددة مضيعة للوقت وغير فعالة ، لذا اعتد على استخدام البريد الوارد الاجتماعي لمراقبة جميع تعليقاتك ورسائلك على وسائل التواصل الاجتماعي في مكان واحد.
5. عندما يحين وقت جدولة الدفعة التالية من المنشورات ، اعرض أداء منشوراتك السابقة واستخدمها لتحسين مشاركاتك المستقبلية.

لست متأكدا من أين تبدأ مع التسويق؟ لهذا السبب أنشأنا برنامج التنزيل.

التنزيل هو الدليل العملي النهائي خطوة بخطوة للتسويق عبر الإنترنت. في هذا الدليل المجاني ، سنوضح لك كيف يجدك الأشخاص عبر الإنترنت وكيفية إعداد نفسك للنجاح لتحقيق أهداف عملك أو مؤسستك غير الربحية.

احصل على التنزيل: جعل الإحساس بالتسويق عبر الإنترنت