¿Qué es una lista de correo y cómo administrarla?

Cuando pensamos en planificar e implementar una estrategia de marketing por correo electrónico, generalmente mencionamos algunos factores como el software de marketing por correo electrónico, los formularios de suscripción, las respuestas automáticas y los suscriptores.

En este post hablaremos de este último punto, explicando qué es una lista de correo, cómo gestionarla correctamente y cómo aumentar tu lista de correo de forma natural.

· ¿Qué es una lista de correo?

Una lista de correo es la suma de todos los usuarios que se han registrado en su sitio, ya sea un blog, un comercio electrónico o un sitio web corporativo.

Las listas de suscriptores almacenan todos los datos de estos usuarios, como nombres, apellidos, correos electrónicos, cumpleaños y otra información relacionada, así como sus preferencias de suscripción. Los datos más habituales suelen ser el nombre y el correo electrónico.

Todos estos datos se almacenan en tu software de email marketing y puedes gestionarlos según tus necesidades: agruparlos, modificarlos, exportarlos, moverlos, etc.

Explicaré esto con más detalle en la siguiente sección.

· Cómo configurar Mailrelay para organizar sus suscriptores

Para agregar suscriptores a su lista, tiene varias opciones.

Si lo prefiere, puede importar sus contactos utilizando las herramientas que encontrará en un software de marketing por correo electrónico como Mailrelay (puede pegar los correos electrónicos, cargar un archivo o usar una opción avanzada e importar un CSV o TXT con varios campos). También puede conseguir nuevos suscriptores a través de los formularios que puede insertar en su sitio.

Después de importar sus suscriptores a Mailrelay y comenzar a capturar los datos de los usuarios que visitan su sitio, utilizando nuestro software de marketing por correo electrónico, puede crear y administrar diferentes bases de datos.

En ese sentido, mi consejo es crear múltiples grupos en función de distintas variables: canal desde el que se recopilaron, intereses, preferencias de suscripción o acciones que necesites implementar en tu estrategia.

Para crear un nuevo grupo de suscriptores, deberá seguir estos pasos.

1.- En la sección Grupos de Suscriptores del panel de Mailrelay, tendrás que hacer clic en crear.

2.- A continuación, complete los siguientes campos:

Esta es una captura de pantalla de mi panel de Mailrelay, donde puede ver que tengo mi lista de correo separada en diferentes grupos.

En cuanto a la organización de su lista de correo electrónico, puede: crear nuevos grupos, modificarlos, eliminarlos, mover suscriptores de un grupo a otro y asignar una descripción.

· Estado de suscriptor

Cuando se trata de organizar su lista de correo, Mailrelay categorizará sus contactos según su estado:

Recuerda que puedes mover y modificar tus suscriptores cuando lo necesites. Para hacer esto, solo necesita editar el suscriptor que desea cambiar. Sin embargo, dependiendo del estado del suscriptor, es posible que no pueda editarlo y moverlo a la base de datos activa.

· Consejos para administrar su lista de suscriptores

Para ayudarlo, le daré algunos consejos y recomendaciones para que aprenda a cuidar adecuadamente su lista de correo:

1. Una de las primeras sugerencias es enviar siempre contenido relevante a sus suscriptores. Para ser honesto, este consejo es un poco subjetivo. Pero hay una forma sencilla de saber qué enviar; Intente imaginar lo que le gustaría recibir de una empresa si fuera su suscriptor, ¿le parecería relevante el contenido? Si la respuesta es sí, puedes enviarla. De lo contrario, revise el boletín y realice los cambios necesarios.
2. Otro consejo es apuntar a su lista de correo electrónico. Para utilizar esta estrategia, como mencioné anteriormente, recomiendo crear varios grupos en función de diferentes intereses. Por ejemplo, imagina que creaste un blog para un fotógrafo. Escribirás artículos sobre consejos para crear fotografías profesionales, pero también sobre cámaras, equipos y accesorios. En este ejemplo, podrías crear dos grupos diferentes: uno para personas que deseen aprender a tomar fotos y otro para quienes estén más interesados ​​en el asesoramiento tecnológico. De esta manera, si publica un artículo sobre un nuevo software para editores de fotos, la publicación se enviará a quienes mostraron interés en este tema. Con eso, no molestaría a los usuarios que no estén interesados ​​en recibir ese tipo de contenido.
3. Personaliza tus campañas al máximo , para que tus usuarios no piensen que eres un robot. Es decir, debes cuidar los detalles, como iniciar el correo electrónico saludando al usuario por su nombre, enviando el mensaje en un horario conveniente para tus lectores, (las 4 de la mañana no es un buen momento para enviar un newsletter) y cuidar el diseño (tipografías, logotipos, colores, enlaces y maquetación).
4. Proporcione una manera fácil de cancelar la suscripción. Si. Incluso si parece contraproducente, agregar un enlace para darse de baja también está cuidando a sus suscriptores. Por un lado, los que sigan suscritos confiarán en ti, porque saben que eres transparente y les permitirás solicitar la baja siempre que quieran dejar de recibir los boletines. Y, por otro lado, aquellos que deseen dejar de recibir sus correos electrónicos no reportarán su mensaje como spam.

Espero que todas estas recomendaciones hayan sido útiles para que pueda aumentar de manera saludable su lista de correo electrónico. Recuerde: su lista de correo electrónico es el activo más importante de su marca, así que cuídelo.