Ce este o listă de corespondență și cum să o gestionezi?

Când ne gândim la planificarea și implementarea unei strategii de marketing prin e-mail, menționăm de obicei câțiva factori precum software-ul de marketing prin e-mail, formularele de înscriere, răspunsurile automate și abonații.

În această postare, vom vorbi despre acest ultim punct, explicând ce este o listă de corespondență, cum să o gestionezi corect și cum să-ți crești lista de e-mail în mod natural.

· Ce este o listă de corespondență?

O listă de corespondență este suma tuturor utilizatorilor care s-au înregistrat pe site-ul dvs., fie că este un blog, un e-commerce sau un site web corporativ.

Listele de abonați stochează toate datele acestor utilizatori, cum ar fi numele, prenumele, e-mailurile, zilele de naștere și alte informații conexe, precum și preferințele lor de abonare. Cele mai comune date sunt de obicei numele și e-mailul.

Toate aceste date sunt stocate în software-ul dvs. de email marketing și le puteți gestiona în funcție de nevoile dvs.: grupați-le, modificați-le, exportați-le, mutați-le etc.

Voi explica acest lucru mai detaliat în secțiunea următoare.

· Cum să configurați Mailrelay pentru a vă organiza abonații

Pentru a adăuga abonați la lista dvs., aveți mai multe opțiuni.

Dacă preferați, vă puteți importa contactele folosind instrumentele pe care le veți găsi într-un software de marketing prin e-mail precum Mailrelay (puteți lipi e-mailurile, încărca un fișier sau utilizați o opțiune avansată și importați un CSV sau TXT cu mai multe câmpuri). De asemenea, puteți obține noi abonați prin formularele pe care le puteți introduce pe site-ul dvs.

După ce importați abonații dvs. în Mailrelay și începeți să capturați datele utilizatorilor care vă vizitează site-ul, folosind software-ul nostru de marketing prin e-mail, puteți crea și gestiona diferite baze de date.

În acest sens, sfatul meu este să creați mai multe grupuri pe baza diferitelor variabile: canal de la care au fost colectate, interese, preferințe de abonament sau acțiuni pe care trebuie să le implementați în strategia dvs.

Pentru a crea un nou grup de abonați, va trebui să urmați acești pași.

1.- În secțiunea Grupuri de abonați din panoul Mailrelay, va trebui să faceți clic pe create.

2.- În continuare, completați următoarele câmpuri:

Aceasta este o captură de ecran a panoului meu Mailrelay, unde puteți vedea că am lista mea de corespondență separată în diferite grupuri.

În ceea ce privește organizarea listei de e-mail, puteți: să creați grupuri noi, să le modificați, să le ștergeți, să mutați abonații dintr-un grup în altul și să atribuiți o descriere.

· Statutul de abonat

Când vine vorba de organizarea listei de corespondență, Mailrelay vă va clasifica contactele în funcție de starea lor:

Nu uitați că vă puteți muta și modifica abonații oricând aveți nevoie. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să editați abonatul pe care doriți să-l schimbați. Cu toate acestea, în funcție de starea abonatului, este posibil să nu îl puteți edita și muta în baza de date activă.

· Sfaturi pentru gestionarea listei de abonați

Pentru a vă ajuta, vă voi oferi câteva sfaturi și recomandări pentru a afla cum să vă îngrijiți corect lista de corespondență:

1. Una dintre primele sugestii este să trimiteți întotdeauna conținut relevant abonaților dvs. Sincer să fiu, acest sfat este puțin subiectiv. Dar există o modalitate ușoară de a ști ce să trimiți; Încercați doar să vă imaginați ce ați dori să primiți de la o companie dacă ați fi abonatul dvs., ați găsi conținutul relevant? Dacă răspunsul este da, îl puteți trimite. În caz contrar, revizuiți buletinul informativ și faceți modificările necesare.
2. Un alt sfat este să vă vizați lista de e-mailuri. Pentru a utiliza această strategie, așa cum am menționat mai sus, vă recomand să creați mai multe grupuri bazate pe diferite interese. De exemplu, imaginați-vă că ați creat un blog pentru un fotograf. Vei scrie articole despre sfaturi pentru a crea fotografii profesionale, dar si despre aparate foto, echipamente si accesorii. În acest exemplu, puteți crea două grupuri diferite: unul pentru persoanele care doresc să învețe să facă fotografii și celălalt pentru cei care sunt mai interesați de sfaturi tehnologice. În acest fel, dacă postați un articol despre software nou pentru editori foto, postarea ar fi trimisă celor care și-au arătat interesul pentru acest subiect. Cu asta, nu ai deranja utilizatorii care nu sunt interesați să primească acest tip de conținut.
3. Personalizați-vă campaniile la maximum , astfel încât utilizatorii să nu creadă că sunteți un robot. Adică, ar trebui să aveți grijă de detalii, cum ar fi începerea e-mailului salutând utilizatorul pe numele său, trimiterea mesajului într-un moment convenabil pentru cititorii dvs. (ora 4 dimineața nu este un moment bun pentru a trimite un mesaj). newsletter) și se ocupă de design (fonturi, logo-uri, culori, link-uri și aspect).
4. Oferiți o modalitate ușoară de a vă dezabona. Da. Chiar dacă pare contraproductiv, adăugarea unui link de dezabonare are grijă și de abonații tăi. Pe de o parte, cei care rămân abonați vor avea încredere în tine, pentru că știu că ești transparent și le vei permite să solicite eliminarea ori de câte ori vor să nu mai primească newslettere. Și, pe de altă parte, cei care doresc să nu mai primească e-mailurile tale nu vor raporta mesajul tău ca spam.

Sper că toate aceste recomandări v-au fost utile pentru a vă putea crește în mod sănătos lista de e-mailuri. Ține minte: lista ta de e-mail este cel mai important activ al mărcii tale, așa că ai grijă de ea.