Apa itu milis dan bagaimana mengelolanya?

Ketika kami memikirkan tentang perencanaan dan penerapan strategi pemasaran email, kami biasanya menyebutkan beberapa faktor seperti perangkat lunak pemasaran Email, formulir keikutsertaan, penjawab otomatis, dan pelanggan.

Dalam posting ini, kita akan berbicara tentang poin terakhir ini, menjelaskan apa itu milis, bagaimana mengelolanya dengan benar dan bagaimana meningkatkan daftar email Anda secara alami.

· Apa itu milis?

Milis adalah jumlah semua pengguna yang telah terdaftar di situs Anda, baik itu blog, e-commerce, atau situs web perusahaan.

Daftar pelanggan menyimpan semua data pengguna ini, seperti nama, nama keluarga, email, tanggal lahir, dan informasi terkait lainnya, serta preferensi langganan mereka. Data yang paling umum biasanya adalah nama dan email.

Semua data ini disimpan dalam perangkat lunak pemasaran email Anda dan Anda dapat mengelolanya sesuai kebutuhan Anda: mengelompokkannya, memodifikasinya, mengekspornya, memindahkannya, dll.

Saya akan menjelaskan tentang ini secara lebih rinci di bagian selanjutnya.

· Cara mengkonfigurasi Mailrelay untuk mengatur pelanggan Anda

Untuk menambahkan pelanggan ke daftar Anda, Anda memiliki beberapa opsi.

Jika mau, Anda dapat mengimpor kontak menggunakan alat yang akan Anda temukan di perangkat lunak pemasaran email seperti Mailrelay (Anda dapat menempelkan email, mengunggah file, atau menggunakan opsi lanjutan dan mengimpor CSV atau TXT dengan beberapa bidang). Anda juga bisa mendapatkan pelanggan baru melalui formulir yang dapat Anda sisipkan di situs Anda.

Setelah Anda mengimpor pelanggan Anda ke Mailrelay dan mulai menangkap data pengguna yang mengunjungi situs Anda, menggunakan perangkat lunak pemasaran email kami, Anda dapat membuat dan mengelola database yang berbeda.

Dalam hal itu, saran saya adalah membuat beberapa grup berdasarkan variabel yang berbeda: saluran dari mana mereka dikumpulkan, minat, preferensi berlangganan, atau tindakan yang perlu Anda terapkan dalam strategi Anda.

Untuk membuat grup pelanggan baru, Anda harus mengikuti langkah-langkah ini.

1.- Di bagian Grup Pelanggan pada panel Mailrelay, Anda harus mengklik buat.

2.- Selanjutnya, Lengkapi bidang berikut:

Ini adalah tangkapan layar panel Mailrelay saya, di mana Anda dapat melihat bahwa milis saya dipisahkan ke dalam grup yang berbeda.

Untuk mengatur daftar email, Anda dapat: membuat grup baru, mengubahnya, menghapusnya, memindahkan pelanggan dari satu grup ke grup lain, dan menetapkan deskripsi.

· Status pelanggan

Saat mengatur milis Anda, Mailrelay akan mengkategorikan kontak Anda menurut statusnya:

Ingatlah bahwa Anda dapat memindahkan dan memodifikasi pelanggan kapan pun Anda membutuhkannya. Untuk melakukan ini, Anda hanya perlu mengedit pelanggan yang ingin Anda ubah. Namun, tergantung pada status pelanggan, Anda mungkin tidak dapat mengeditnya dan memindahkannya ke database aktif.

· Kiat untuk mengelola daftar pelanggan Anda

Untuk membantu Anda, saya akan memberikan beberapa tips dan rekomendasi bagi Anda untuk mempelajari cara merawat milis Anda dengan benar:

1. Salah satu saran pertama adalah selalu mengirimkan konten yang relevan kepada pelanggan Anda. Sejujurnya, saran ini agak subjektif. Tetapi ada cara mudah untuk mengetahui apa yang harus dikirim; Coba bayangkan apa yang ingin Anda terima dari sebuah perusahaan jika Anda adalah pelanggan Anda, apakah menurut Anda konten tersebut relevan? Jika jawabannya ya, Anda dapat mengirimkannya. Jika tidak, tinjau buletin dan buat perubahan yang diperlukan.
2. Tip lain adalah menargetkan daftar email Anda. Untuk menggunakan strategi ini, seperti yang saya sebutkan di atas, saya sarankan untuk membuat beberapa grup berdasarkan minat yang berbeda. Misalnya, bayangkan Anda membuat blog untuk seorang fotografer. Anda akan menulis artikel tentang tips untuk membuat foto profesional, tetapi juga tentang kamera, peralatan, dan aksesori. Dalam contoh ini, Anda dapat membuat dua grup yang berbeda: satu untuk orang-orang yang ingin belajar mengambil foto dan satu lagi untuk mereka yang lebih tertarik dengan saran teknologi. Dengan cara ini, jika Anda memposting artikel tentang perangkat lunak baru untuk editor foto, postingan tersebut akan dikirimkan kepada mereka yang menunjukkan minat pada topik ini. Dengan itu, Anda tidak akan mengganggu pengguna yang tidak tertarik menerima konten semacam itu.
3. Sesuaikan kampanye Anda sepenuhnya , sehingga pengguna tidak menganggap Anda robot. Artinya, Anda harus menjaga detailnya, seperti memulai email dengan menyapa pengguna dengan namanya, mengirim pesan di waktu yang nyaman bagi pembaca Anda, (pukul 4 pagi bukanlah waktu yang tepat untuk mengirim pesan). buletin) dan urus desainnya (font, logo, warna, tautan, dan tata letak).
4. Berikan cara mudah untuk berhenti berlangganan. Ya. Meskipun tampaknya kontraproduktif, menambahkan tautan berhenti berlangganan juga menjaga pelanggan Anda. Di satu sisi, mereka yang tetap berlangganan akan mempercayai Anda, karena mereka tahu Anda transparan dan Anda akan mengizinkan mereka untuk meminta penghapusan kapan pun mereka ingin berhenti menerima buletin. Dan, di sisi lain, mereka yang ingin berhenti menerima email Anda tidak akan melaporkan pesan Anda sebagai spam.

Saya harap semua rekomendasi ini bermanfaat sehingga Anda dapat meningkatkan daftar email Anda dengan sehat. Ingat: Daftar email Anda adalah aset terpenting dari merek Anda, jadi jagalah itu.