O que é uma lista de discussão e como gerenciá-la?

Quando pensamos em planejar e implementar uma estratégia de email marketing, normalmente mencionamos alguns fatores como software de email marketing, formulários de opt-in, autoresponders e os assinantes.

Neste post, falaremos sobre este último ponto, explicando o que é uma lista de e-mail, como gerenciá-la corretamente e como aumentar sua lista de e-mail naturalmente.

· O que é uma lista de mala direta?

Uma mailing list é a soma de todos os usuários que se cadastraram em seu site, seja um blog, um e-commerce ou um site corporativo.

As listas de assinantes armazenam todos os dados desses usuários, como nomes, sobrenomes, e-mails, aniversários e outras informações relacionadas, bem como suas preferências de assinatura. Os dados mais comuns geralmente são o nome e o e-mail.

Todos esses dados são armazenados em seu software de email marketing e você pode gerenciá-los de acordo com suas necessidades: agrupá-los, modificá-los, exportá-los, movê-los, etc.

Explicarei sobre isso com mais detalhes na próxima seção.

· Como configurar Mailrelay para organizar seus assinantes

Para adicionar assinantes à sua lista, você tem várias opções.

Se preferir, você pode importar seus contatos usando as ferramentas que encontrará em um software de email marketing como o Mailrelay (você pode colar os emails, fazer upload de um arquivo ou usar uma opção avançada e importar um CSV ou TXT com vários campos). Você também pode conseguir novos assinantes por meio dos formulários que pode inserir em seu site.

Depois de importar seus assinantes para a Mailrelay e começar a capturar os dados dos usuários que estão visitando seu site, usando nosso software de email marketing, você pode criar e gerenciar diferentes bancos de dados.

Nesse sentido, meu conselho é criar vários grupos com base em variáveis ​​diferentes: canal do qual eles foram coletados, interesses, preferências de assinatura ou ações que você precisa implementar em sua estratégia.

Para criar um novo grupo de assinantes, você terá que seguir estas etapas.

1.- Na seção Grupos de assinantes do painel Mailrelay, você deverá clicar em criar.

2.- A seguir, preencha os seguintes campos:

Esta é uma imagem do meu painel Mailrelay, onde você pode ver que tenho minha lista de e-mails separada em grupos diferentes.

Quanto à organização de sua lista de e-mail, você pode: criar novos grupos, modificá-los, excluí-los, mover assinantes de um grupo para outro e atribuir uma descrição.

· Status de assinante

Quando se trata de organizar sua lista de e-mails, a Mailrelay categorizará seus contatos de acordo com seu status:

Lembre-se de que você pode mover e modificar seus assinantes sempre que precisar. Para fazer isso, você só precisa editar o assinante que deseja alterar. No entanto, dependendo do status do assinante, você não poderá editá-lo e movê-lo para o banco de dados ativo.

· Dicas para gerenciar sua lista de assinantes

Para ajudá-lo, darei algumas dicas e recomendações para você aprender a cuidar adequadamente de sua lista de e-mails:

1. Uma das primeiras sugestões é sempre enviar conteúdos relevantes aos seus assinantes. Para ser honesto, esse conselho é um pouco subjetivo. Mas existe uma maneira fácil de saber o que enviar; Tente imaginar o que você gostaria de receber de uma empresa se fosse seu assinante, você consideraria o conteúdo relevante? Se a resposta for sim, você pode enviá-lo. Caso contrário, leia o boletim informativo e faça as alterações necessárias.
2. Outra dica é direcionar sua lista de e-mail. Para usar essa estratégia, como mencionei acima, recomendo a criação de vários grupos com base em interesses diferentes. Por exemplo, imagine que você criou um blog para um fotógrafo. Você escreverá artigos sobre dicas para criar fotografias profissionais, mas também sobre câmeras, equipamentos e acessórios. Neste exemplo, você poderia criar dois grupos diferentes: um para pessoas que desejam aprender a tirar fotos e outro para aqueles que estão mais interessados ​​em assessoria tecnológica. Dessa forma, se você postar um artigo sobre um novo software para editores de fotos, o post será enviado para aqueles que demonstraram interesse no assunto. Com isso, você não incomodaria os usuários que não têm interesse em receber esse tipo de conteúdo.
3. Personalize suas campanhas ao máximo , para que seus usuários não pensem que você é um robô. Ou seja, você deve cuidar dos detalhes, como iniciar o e-mail cumprimentando o usuário pelo nome dele, enviando a mensagem em um horário conveniente para seus leitores, (4 horas da manhã não é um bom momento para enviar um newsletter) e cuidar do design (fontes, logotipos, cores, links e layout).
4. Fornece uma maneira fácil de cancelar a assinatura. sim. Mesmo que pareça contraproducente, adicionar um link de cancelamento também está cuidando de seus assinantes. Por outro lado, aqueles que permanecerem assinados confiarão em você, pois sabem que você é transparente e você permitirá que eles solicitem a remoção sempre que quiserem deixar de receber as newsletters. E, por outro lado, quem quiser deixar de receber seus e-mails não irá denunciá-la como spam.

Espero que todas essas recomendações tenham sido úteis para que você possa aumentar sua lista de e-mails de maneira saudável. Lembre-se: sua lista de e-mail é o ativo mais importante de sua marca, então cuide bem dela.