ما هي القائمة البريدية وكيفية إدارتها؟

عندما نفكر في تخطيط وتنفيذ إستراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإننا عادة ما نذكر بعض العوامل مثل برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ونماذج التقيد ، والردود التلقائية ، والمشتركين.

في هذا المنشور ، سنتحدث عن هذه النقطة الأخيرة ، وشرح ماهية القائمة البريدية ، وكيفية إدارتها بشكل صحيح ، وكيفية زيادة قائمة بريدك الإلكتروني بشكل طبيعي.

· ما هي القائمة البريدية؟

القائمة البريدية هي مجموع كل المستخدمين الذين قاموا بالتسجيل على موقعك ، سواء كانت مدونة أو تجارة إلكترونية أو موقع شركة.

تخزن قوائم المشتركين جميع بيانات هؤلاء المستخدمين ، مثل الأسماء والألقاب ورسائل البريد الإلكتروني وأعياد الميلاد والمعلومات الأخرى ذات الصلة ، بالإضافة إلى تفضيلات الاشتراك الخاصة بهم. البيانات الأكثر شيوعًا هي عادةً الاسم والبريد الإلكتروني.

يتم تخزين كل هذه البيانات في برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك ويمكنك إدارتها وفقًا لاحتياجاتك: تجميعها وتعديلها وتصديرها ونقلها وما إلى ذلك.

سأشرح هذا بمزيد من التفصيل في القسم التالي.

· كيفية تكوين Mailrelay لتنظيم المشتركين

لإضافة مشتركين إلى قائمتك ، لديك عدة خيارات.

إذا كنت تفضل ذلك ، يمكنك استيراد جهات الاتصال الخاصة بك باستخدام الأدوات التي ستجدها في برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Mailrelay (يمكنك لصق رسائل البريد الإلكتروني أو تحميل ملف أو استخدام خيار متقدم واستيراد ملف CSV أو TXT مع عدة حقول). يمكنك أيضًا الحصول على مشتركين جدد من خلال النماذج التي يمكنك إدراجها في موقعك.

بعد استيراد المشتركين إلى Mailrelay والبدء في التقاط بيانات المستخدمين الذين يزورون موقعك ، باستخدام برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بنا ، يمكنك إنشاء قواعد بيانات مختلفة وإدارتها.

بهذا المعنى ، نصيحتي هي إنشاء مجموعات متعددة بناءً على متغيرات مختلفة: القناة التي تم جمعها منها ، أو الاهتمامات ، أو تفضيلات الاشتراك ، أو الإجراءات التي تحتاج إلى تنفيذها في استراتيجيتك.

لإنشاء مجموعة مشتركين جديدة ، يجب عليك اتباع هذه الخطوات.

1.- في قسم مجموعات المشتركين في لوحة Mailrelay ، سيتعين عليك النقر فوق إنشاء.

2.- بعد ذلك ، أكمل الحقول التالية:

هذه لقطة شاشة للوحة Mailrelay الخاصة بي ، حيث يمكنك رؤية أن قائمتي البريدية مقسمة إلى مجموعات مختلفة.

أما بالنسبة لتنظيم قائمة بريدك الإلكتروني ، فيمكنك: إنشاء مجموعات جديدة وتعديلها وحذفها ونقل المشتركين من مجموعة إلى أخرى وتعيين وصف.

· حالة المشترك

عندما يتعلق الأمر بتنظيم قائمتك البريدية ، سيقوم Mailrelay بتصنيف جهات الاتصال الخاصة بك وفقًا لحالتها:

تذكر أنه يمكنك نقل وتعديل المشتركين في قناتك وقتما تشاء. للقيام بذلك ، ما عليك سوى تعديل المشترك الذي تريد تغييره. ومع ذلك ، بناءً على حالة المشترك ، قد لا تتمكن من تحريره ونقله إلى قاعدة البيانات النشطة.

· نصائح لإدارة قائمة المشتركين الخاصة بك

لمساعدتك ، سأقدم لك بعض النصائح والتوصيات لتتعلم كيف تعتني بقائمتك البريدية بشكل صحيح:

1. أحد الاقتراحات الأولى هو إرسال المحتوى ذي الصلة دائمًا إلى المشتركين في قناتك. بصراحة ، هذه النصيحة ذاتية بعض الشيء. ولكن هناك طريقة سهلة لمعرفة ما يجب إرساله ؛ فقط حاول أن تتخيل ما ترغب في تلقيه من شركة إذا كنت مشتركًا في حسابك ، فهل ستجد المحتوى ذا صلة؟ إذا كان الجواب نعم ، يمكنك إرسالها. خلاف ذلك ، قم بمراجعة النشرة الإخبارية وقم بإجراء التغييرات اللازمة.
2. نصيحة أخرى هي استهداف قائمة بريدك الإلكتروني. لاستخدام هذه الاستراتيجية ، كما ذكرت أعلاه ، أوصي بإنشاء عدة مجموعات بناءً على اهتمامات مختلفة. على سبيل المثال ، تخيل أنك أنشأت مدونة لمصور فوتوغرافي. ستكتب مقالات حول نصائح لإنشاء صور احترافية ، وأيضًا عن الكاميرات والمعدات والملحقات. في هذا المثال ، يمكنك إنشاء مجموعتين مختلفتين: واحدة للأشخاص الذين يرغبون في تعلم التقاط الصور والأخرى لمن هم أكثر اهتمامًا بالنصائح التكنولوجية. بهذه الطريقة ، إذا قمت بنشر مقال حول برنامج جديد لمحرري الصور ، فسيتم إرسال المنشور إلى أولئك الذين أبدوا اهتمامًا بهذا الموضوع. مع ذلك ، لن تزعج المستخدمين غير المهتمين بتلقي هذا النوع من المحتوى.
3. خصص حملاتك على أكمل وجه ، حتى لا يعتقد المستخدمون أنك روبوت. وهذا يعني أنه يجب عليك الاهتمام بالتفاصيل ، مثل بدء البريد الإلكتروني بتحية المستخدم باسمه ، وإرسال الرسالة في وقت مناسب لقرائك ، (الساعة 4 صباحًا ليس الوقت المناسب لإرسال رسالة النشرة الإخبارية) والاهتمام بالتصميم (الخطوط والشعارات والألوان والروابط والتخطيط).
4. توفير طريقة سهلة لإلغاء الاشتراك. نعم فعلا. حتى لو بدا أنه يأتي بنتائج عكسية ، فإن إضافة رابط إلغاء الاشتراك يهتم أيضًا بالمشتركين لديك. من ناحية أخرى ، سيثق بك أولئك الذين ما زالوا مشتركين ، لأنهم يعرفون أنك تتمتع بالشفافية وستسمح لهم بطلب الإزالة متى أرادوا التوقف عن تلقي الرسائل الإخبارية. ومن ناحية أخرى ، فإن أولئك الذين يرغبون في التوقف عن تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لن يبلغوا عن رسالتك على أنها بريد عشوائي.

آمل أن تكون كل هذه التوصيات مفيدة حتى تتمكن من زيادة قائمة بريدك الإلكتروني بشكل صحي. تذكر: قائمة بريدك الإلكتروني هي أهم أصول علامتك التجارية ، لذا اعتني بها.