Los expertos en marketing de influencers eligen sus herramientas favoritas para administrar sus programas

Una estrategia de marketing de influencers implica más que un influencer y una marca.

“Si desea obtener resultados sólidos, debe establecer una relación con el creador, sumergirlo en su marca y obtener su aceptación como socio. Eso es lo que se necesita para producir recomendaciones genuinas y basadas en la confianza a las que su público prestará atención”, dice Jason Falls, autor de Winfluence.

¿Cómo utiliza las herramientas a su disposición para hacer eso? Pregunté a 16 expertos en marketing de influencers y contenidos. Veamos lo que tenían para compartir.

Social Insider

Neal Schaffer, autor de Age of Influence, dice:

Socialinsider lo ayuda a analizar un grupo de influenciadores potenciales una vez que los haya descubierto. Esta herramienta de análisis de redes sociales le permite extraer información pública de las cuentas de redes sociales de personas influyentes potenciales. Puede hacer un análisis profundo de qué contenido publican, con qué contenido las personas están más comprometidas, así como las tendencias de publicación y participación. La función de contenido de "etiqueta" de la herramienta le permite comparar y contrastar personas influyentes que publican contenido similar para comprender quién se desempeña mejor y por qué.

etiquetador

Jason Falls, autor de Winfluence, dice:

Tagger tiene el filtro profundo y amplio, el primer paso, para impulsar grandes colaboraciones de personas influyentes. Realmente puede concentrarse en las personas influyentes "correctas", no solo en una lista de posibilidades. Supongamos que desea encontrar a los principales influencers de alimentos en San Francisco con al menos 20,000 seguidores, que tienen un alto porcentaje de su audiencia en Sacramento, mencionan con frecuencia ciertas marcas de vino y tienen una audiencia comprometida con el contenido de YouTube. La solicitud extremadamente específica puede obtener una lista de Tagger en cuestión de segundos. Con la mayoría de las otras herramientas, llega a la mitad del camino y luego tiene que mirar el contenido de cada individuo manualmente para recorrer el resto del camino.

Su nuevo producto Signals lo lleva un paso más allá. Usando una estrategia de escucha social, puede encontrar a cualquier persona que participe en conversaciones sobre una palabra clave o tema y ver dónde están ocurriendo esas conversaciones. Puede usarlo para identificar personas influyentes que hablen sobre el tema o simplemente escuchar la conversación entre personas influyentes para informar su estrategia de contenido, decisiones de productos y más.

Jeanette Okwu, fundadora y directora ejecutiva de Beyond Influence, dice:

Como agencia, es crucial trabajar a escala y con rapidez. Como comercializador de influencers, he realizado demostraciones, probado y trabajado con numerosas soluciones SaaS como CreatorIQ, Klear, Traackr y un montón de otras más pequeñas como Lefty, Dovetale y Woomio, por nombrar algunas.

Hemos optado por Tagger por su enorme base de datos de personas influyentes para ayudarnos a ejecutar campañas internacionales en todas las plataformas de redes sociales. Su acceso directo a estas plataformas permite la mejor captura de datos de su clase, lo cual es esencial cuando se buscan personas influyentes para campañas integradas. Lo usamos para establecer puntos de referencia, KPI y el acceso instantáneo a métricas y análisis de contenido son la base de lo que hacemos a diario.

Si bien existen capacidades como la búsqueda de creadores en función de categorías y un conjunto de datos demográficos de sus audiencias que la mayoría de los competidores también tienen, el mayor diferenciador para mí es su motor de afinidad como un punto de venta único y destacado. Pero su flujo de trabajo de descubrimiento y campaña son algunos de los más sofisticados. Otro beneficio significativo es ver la superposición entre el influencer y la audiencia de la marca, lo que acelera enormemente el proceso de decisión.

Facebook en vivo + InVideo

Mari Smith, directora ejecutiva de Mari Smith International, dice:

Mi herramienta de influencia preferida desde hace algún tiempo es una combinación de transmisiones de video de Facebook Live junto con algunas amplificaciones pagas y clips de reutilización de la reproducción de video para Facebook e Instagram Reels and Stories usando una herramienta como InVideo. (Mari es embajadora de marca de InVideo).

InVideo tiene las mejores funciones de colaboración de todas las herramientas de video que he probado. Es muy fácil tener varios miembros del equipo, o una agencia más un cliente, que creen y publiquen rápidamente videos profesionales.

Cuando me uno a una marca en calidad de embajador/influenciador, elaboro una campaña integral que incluye un Facebook Live altamente educativo que se promociona con anticipación para mi propia audiencia. Y luego, después de la transmisión, la marca y yo colaboramos en la ubicación paga para elevar aún más el alcance y los resultados.

LinkedIn

Timothy Hughes, cofundador de DLA ignite, dice:

¿Quieres un flujo constante de clientes potenciales? ¿Qué tal si lo recojo en mi auto mañana y lo llevo a un lugar donde sé que todos sus prospectos y clientes están pasando el rato? Suena genial, ¿no? Todo lo que tienes que hacer es acercarte a ellos y tener una conversación. No hay necesidad de lanzar; de hecho, la gente odia eso. Solo ten conversaciones cotidianas naturales. Quédate el tiempo que quieras. Cuantas más conversaciones tenga, más clientes potenciales obtendrá. Ese lugar es LinkedIn. Es la mejor herramienta para cualquier persona que quiera generar autoridad, influencia, confianza y obtener un flujo constante de clientes potenciales.

Las marcas tienen la opción de continuar ignorando estas conversaciones y seguir abofeteando a las personas con "folletos" de sus empleados o empoderar a sus equipos para tener conversaciones en las redes sociales y recorrer los pasillos digitales.

Andy Crestodina, cofundador, CMO, Orbit Media, dice:

LinkedIn es fundamental para cualquiera que haga marketing orgánico de influencers, especialmente en B2B. Es clave para cada paso del proceso:​

• Investigación e identificación: encuentre personas discutiendo activamente cualquier tema. Puede ver sus credenciales y temas de un vistazo. Y si planea promocionar el contenido en LinkedIn, puede ver su alcance y compromiso allí mismo.
• Establecimiento de redes y divulgación: después de algunos comentarios, menciones y acciones compartidas, es probable que acepten su invitación de conexión, otorgándole permiso implícito para enviarles mensajes. Es un excelente lugar para iniciar una conversación, que es el primer paso hacia un lanzamiento para colaborar.
• Co-promoción: Si el plan de promoción de influencers tiene un componente de LinkedIn, ya estás allí. Una vez que el contenido co-creado está en vivo, puede publicar un video promocional rápido con una mención o incluso organizar una conversación en vivo. Y el compromiso en LinkedIn es generalmente mucho mayor que en Twitter o Facebook.

La plataforma de LinkedIn marca todas las casillas para el comercializador de influencers B2B. No sé cómo hacer marketing orgánico de influencers sin él.

Escudo

Ashley Faus, líder de estrategia de contenido, equipos de software, Atlassian, dice:

Los empleados son los nuevos influencers. El barómetro de confianza de Edelman muestra que la confianza en las autoridades institucionales y formales ha disminuido durante una década, pero la gente confía más en personas como ellos y en los expertos técnicos. Ahí es donde sus empleados brillan. Pero es difícil rastrear las métricas tradicionales como el alcance y la participación de decenas o cientos de perfiles individuales.

Entra Escudo. Permite a los empleados conectar sus cuentas de LinkedIn a un tablero, para que pueda ver el alcance y la participación reales a lo largo del tiempo. Ayuda a su empresa a asociarse con los empleados para saber qué contenido está resonando con su audiencia, informar tendencias de participación y alcance de alto nivel (más crecimiento) al liderazgo, y lo ayuda a mostrar la relación simbiótica entre los perfiles personales y las páginas de la empresa.

parentesco

Aaron Orendorff, vicepresidente de marketing de Common Thread Collective, dice:

El marketing de influencers lleva tiempo. Y a veces, el paso “más simple” de hacer llegar tu producto a un influencer es la parte más difícil. Es aún más difícil a escala.

Debe recopilar direcciones, tamaños, etc. Luego, es posible que deba empaquetar el producto usted mismo o comunicarse con su logística de terceros para marcar ese pedido. O puede ingresar a su tienda Shopify y crear un pedido de cero. Todo lo cual lleva tiempo.

La aplicación Kynship le permite acelerar significativamente este proceso. Crea pedidos en poco tiempo al enviar de manera eficiente múltiples productos a múltiples personas influyentes en cuestión de unos pocos clics. Otros competidores ofrecen componentes de siembra, pero requieren que el influencer use su tiempo para enviar lo que quiere, cuándo lo quiere y adónde enviarlo. La aplicación Kynship pone el control en manos de las marcas, brindándole la capacidad de controlar el momento de las campañas y la calidad de las relaciones.

SONRISA

Jessi Sanfilippo, Fundador, Roadie Socia​​​​​​​l, dice:

Lo que distingue a GRIN de las herramientas de marketing de influencers es la mirada profunda a las tasas de participación y la validez de los seguidores de los influencers y, específicamente, a los bots y la demografía.

Esas dos características fueron fundamentales para proyectar los resultados cuando trabajé en una startup de bienestar para mujeres. Necesitábamos asociarnos con personas influyentes que tuvieran comunidades altamente comprometidas, principalmente de mujeres. Si ha estado en el lado de la marca o la agencia del marketing de influencers, ha visto muchos creadores o sus representantes que envían kits de medios con números inflados. GRIN realmente se sintió como un miembro del equipo haciendo el trabajo pesado para asegurarse de que gastaríamos nuestro modesto presupuesto de manera efectiva y nos acercaríamos lo más posible al impacto y los ingresos que esperábamos.

Activar

Katie Stoller, jefa de marketing de influencers, Fiat Growth, dice:

He usado más de 15 herramientas y mi favorita en términos de flujo de ejecución y eficiencia es Activar. Lo usé antes de que Impact lo adquiriera, pero la adquisición llevó a un fuerte enfoque en el seguimiento de conversiones. Eso es importante ya que servimos a empresas de tecnología financiera que no venden productos tangibles, por lo que no hay seguimiento de comercio electrónico disponible. Confiamos en gran medida en el seguimiento de enlaces a lo largo del viaje del cliente (descargas de aplicaciones, registros de correo electrónico y registros de suscripción). Muchos de nuestros clientes utilizan Impact para sus programas de asociación estratégica y marketing de afiliados. Ser capaz de incluir marketing de influencers en la mezcla es increíblemente útil.

Activate tiene excelentes características que te permiten proponer y negociar en la herramienta. También le permite capturar marcos de historias de Instagram individuales y descargarlos con sus métricas relacionadas. Activate también parece ahorrar tiempo en la gestión de programas, especialmente cuando se trabaja con más de cinco personas influyentes a la vez.

Onalítica

Michael Brito, director global de análisis de Zeno Group, dice:

La mayoría de las más de 40 herramientas en el espacio de marketing de influencers ofrecen poco o ningún valor para las empresas de tecnología empresarial y B2B, a excepción de Onalytica. Su módulo de descubrimiento permite a los especialistas en marketing combinar búsquedas de bio y contenido. También han creado una taxonomía robusta que puede segmentar a los influencers por industria, función laboral, vertical, etc.

Los usuarios pueden analizar las conversaciones y el compromiso de los influencers. Es similar a una plataforma de escucha social pero solo escucha a los influencers dentro de un proyecto. Esto es fundamental para los programas de marketing de influencers B2B. Además, Onalytica es uno de los primeros en lanzar un mercado B2B que conecta a personas influyentes en tecnología con marcas B2B.

gen.video

Crystal Duncan, vicepresidenta sénior y directora de marketing de influencers de Tinuiti, dice:

En mis 15 años en la industria del marketing de influencers, descubrí que no existe una herramienta que lo haga todo a la perfección para todas las marcas o agencias. Siempre recomiendo investigar, tener claro cuál es tu presupuesto y sopesar las bondades de la herramienta, que te facilitará el día a día.

Una de mis herramientas favoritas es gen.video , ya que tiene capacidades de seguimiento para ayudar a mostrar los datos de ventas del contenido de personas influyentes. Comprender cómo las personas influyentes están impactando en el resultado final es muy importante para nuestros clientes y campañas.

HypeAuditor

Tom Augenthaler, fundador, 551 Media y The Influence Marketer, dice:

Encontrar personas influyentes es una cosa, pero investigar a sus seguidores para asegurarse de que sean legítimos es otra. Con muchos aspirantes a influencers comprando seguidores falsos para lucir impresionantes, es imperativo conocer la composición de su audiencia, incluido un desglose de personas reales, seguidores masivos, seguidores falsos, cuentas sospechosas y otros influencers.

Ahí es cuando recurro a HypeAuditor. La sólida herramienta de marketing de influencers se puede utilizar para encontrar influencers, rastrear campañas, competidores e identificar tendencias. Me baso en él para evaluar la veracidad de la audiencia de un influencer. Realmente aprecio los gráficos que miden el crecimiento de los seguidores a lo largo del tiempo, por lo que puede ver picos en nuevos seguidores y caídas. Los picos de crecimiento a veces indican la compra de seguidores. Otra ventaja es que puedes descargar versiones en PDF de los informes de influencers. En este momento, HypeAuditor cubre Instagram, TikTok y YouTube, pero espero que agreguen más plataformas sociales en el futuro.

BuzzGuru

Lenox Powell, director de contenido de Semrush, dice:

BuzzGuru brinda facilidad, simplicidad y transparencia al proceso de encontrar personas influyentes compatibles. Reúne el descubrimiento, el análisis y la inteligencia competitiva de influencers en una sola aplicación. Específicamente, brinda información y análisis valiosos sobre el desempeño de personas influyentes en múltiples plataformas (YouTube, Instagram, Twitch y TikTok), para que pueda encontrar socios que mejor se adapten a sus necesidades de marketing.

Entre sus tres principales beneficios: búsqueda optimizada, selección global y conocimientos de la competencia y la industria. Su base de datos de más de 21 millones de personas influyentes ha cumplido con sólidos criterios de autenticidad y rendimiento. Las combinaciones de filtros avanzados y las funciones de búsqueda (palabras clave, menciones de video, etc.) hacen posible encontrar personas influyentes cuya audiencia se alinea con su público objetivo.

Además de filtrar tu búsqueda por plataforma, menciones de anuncios, presupuesto publicitario, etc., puedes refinar por idioma de transmisión y país. También puede buscar competidores, líderes del mercado y otros en su industria para ver si están trabajando con personas influyentes. Puede ver con quién se asocian, los tipos de campañas que ejecutan, su presupuesto y el desempeño del influencer.

SparkToro

Clint Mally, educador de marketing de contenidos, ClintMally.com

Use su canal de YouTube, podcast u otra plataforma como motivo para conectarse con personas influyentes en su industria objetivo. Recientemente creé un video, un podcast y un artículo de YouTube a partir de una conversación de una hora con Andy Crestodina.

Luego, usé SparkToro para encontrar otras personas influyentes que tuvieran alguna conexión con Andy y es más probable que digan que sí, ya que Andy había trabajado conmigo antes. Encontré personas influyentes que podrían contribuir con citas en la sección social, futuros colaboradores en la sección de podcasts y YouTube, e personas influyentes para presentar artículos de blog de invitados en la sección del sitio web.

También pude conectarme con personas como Ann Handley, Rand Fishkin y Mike Stelzner que de otra manera nunca me habrían hablado. Todo lo que necesita es que una persona diga que sí para que esto funcione.

Encontrar lo que es adecuado para su programa

Jessy Grossman fundó la organización de redes Women in Influencer Marketing. Ha visto más de una docena de las herramientas más populares demostradas en su evento virtual: The Best in Influencer Tech.

“No existe una solución única para todos. El precio varía enormemente, dice ella. “Lo ideal es que todos se unan para proporcionar un conjunto de herramientas. Dado que eso es muy poco probable, sugiero que, si el presupuesto lo permite, use algunos de ellos para mezclar y combinar”.

Imagen de portada de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute