Les experts en marketing d'influence choisissent leurs outils préférés pour gérer leurs programmes

Une stratégie de marketing d'influence implique plus qu'un influenceur et une marque.

"Si vous voulez obtenir des résultats solides, vous devez établir une relation avec le créateur, l'immerger dans votre marque et obtenir son adhésion en tant que partenaire. C'est ce qu'il faut pour produire des recommandations authentiques et fondées sur la confiance auxquelles leur public prêtera attention », déclare Jason Falls, auteur de Winfluence.

Comment utilisez-vous les outils à votre disposition pour le faire ? J'ai demandé à 16 experts en marketing d'influence et de contenu. Regardons ce qu'ils avaient à partager.

Initié social

Neal Schaffer, auteur, Age of Influence, déclare :

Socialinsider vous aide à analyser un pool d'influenceurs potentiels une fois que vous les avez découverts. Cet outil d'analyse des médias sociaux vous permet d'extraire des informations publiques des comptes de médias sociaux des influenceurs potentiels. Vous pouvez effectuer une analyse approfondie du contenu qu'ils publient, du contenu avec lequel les gens sont le plus engagés, ainsi que des tendances de publication et d'engagement. La fonctionnalité de contenu « tag » de l'outil vous permet de comparer et de contraster les influenceurs qui publient un contenu similaire pour comprendre qui est le plus performant et pourquoi.

Tagueur

Jason Falls, auteur de Winfluence, déclare :

Tagger a le filtre profond et large - la première étape - pour mener de grandes collaborations d'influenceurs. Vous pouvez vraiment vous concentrer sur les «bons» influenceurs, pas seulement sur une liste de possibilités. Supposons que vous souhaitiez trouver les meilleurs influenceurs alimentaires à San Francisco avec au moins 20 000 abonnés, qui ont un pourcentage élevé de leur audience à Sacramento, mentionnent fréquemment certaines marques de vin et ont une audience engagée avec du contenu YouTube. La demande extrêmement spécifique peut obtenir une liste de Tagger en quelques secondes. Avec la plupart des autres outils, vous arrivez à mi-chemin, puis vous devez examiner manuellement le contenu de chaque individu pour parcourir le reste du chemin.

Son nouveau produit Signals va encore plus loin. En utilisant une stratégie d'écoute sociale, vous pouvez trouver toute personne participant à des conversations sur un mot clé ou un sujet et voir où ces conversations se déroulent. Vous pouvez l'utiliser pour identifier les influenceurs qui parlent du sujet ou simplement écouter la conversation entre les influenceurs pour éclairer votre stratégie de contenu, vos décisions sur les produits et au-delà.

Jeanette Okwu, fondatrice et PDG de Beyond Influence, déclare :

En tant qu'agence, il est crucial de travailler à grande échelle et rapidement. En tant que spécialiste du marketing d'influence, j'ai fait des démonstrations, testé et travaillé avec de nombreuses solutions SaaS comme CreatorIQ, Klear, Traackr et un tas de plus petites comme lefty, Dovetale et Woomio, pour n'en nommer que quelques-unes.

Nous avons opté pour Tagger pour sa base de données d'influenceurs massive pour nous aider à mener des campagnes internationales sur toutes les plateformes de médias sociaux. Son accès direct à ces plateformes permet une capture de données de premier ordre, ce qui est essentiel lors de la recherche d'influenceurs pour des campagnes intégrées. Nous l'utilisons pour définir des repères, des KPI et un accès instantané aux métriques et à l'analyse de contenu sont la base de ce que nous faisons quotidiennement.

Bien qu'il existe des fonctionnalités telles que la recherche de créateurs en fonction de catégories et d'un ensemble de données démographiques sur leur public que la plupart des concurrents possèdent également, le plus grand différenciateur pour moi est leur moteur d'affinité en tant qu'argument de vente unique. Mais leur workflow de découverte et de campagne est parmi les plus sophistiqués. Un autre avantage important est de voir le chevauchement entre l'influenceur et le public de la marque, ce qui accélère considérablement le processus de décision.

Facebook Live + InVideo

Mari Smith, PDG de Mari Smith International, déclare :

Mon outil d'influence de choix depuis un certain temps maintenant est une combinaison de diffusions vidéo Facebook Live couplées à une amplification payante et à la réaffectation de clips de la rediffusion vidéo pour Facebook et Instagram Reels and Stories à l'aide d'un outil tel que InVideo. (Mari est une ambassadrice de la marque pour InVideo.)

InVideo possède les meilleures fonctionnalités de collaboration de tous les outils vidéo que j'ai essayés. Il est très facile d'avoir plusieurs membres de l'équipe - ou une agence plus un client - pour créer et publier rapidement des vidéos professionnelles.

Lorsque je fais équipe avec une marque en tant qu'ambassadeur/influenceur, je crée une campagne de bout en bout qui comprend un Facebook Live hautement éducatif promu à l'avance auprès de mon propre public. Et puis, après la diffusion, la marque et moi collaborons sur un placement payant pour augmenter encore la portée et les résultats.

LinkedIn

Timothy Hughes, co-fondateur, DLA ignite, déclare :

Vous voulez un flux constant de prospects ? Que diriez-vous que je vienne vous chercher dans ma voiture demain et que je vous conduise à un endroit où je sais que tous vos prospects et clients traînent ? Ça sonne bien, n'est-ce pas? Tout ce que vous avez à faire est d'aller vers eux et d'avoir une conversation. Pas besoin de pitcher – en fait, les gens détestent ça. Ayez simplement des conversations quotidiennes naturelles. Restez aussi longtemps que vous le souhaitez. Plus vous avez de conversations, plus vous obtenez de prospects. Cet endroit est LinkedIn. C'est le meilleur outil pour quiconque souhaite renforcer son autorité, son influence, sa confiance et obtenir un flux constant de prospects.

Les marques ont le choix de continuer à ignorer ces conversations et de continuer à gifler les gens avec des «brochures» de leurs employés ou de donner à leurs équipes les moyens d'avoir des conversations sur les réseaux sociaux et de parcourir les couloirs numériques.

Andy Crestodina, co-fondateur, CMO, Orbit Media, déclare :

LinkedIn est essentiel pour quiconque fait du marketing d'influence organique, en particulier en B2B. C'est la clé de chaque étape du processus :​

• Recherche et identification : trouvez des personnes qui discutent activement de n'importe quel sujet. Vous pouvez voir leurs informations d'identification et leurs sujets en un coup d'œil. Et si vous envisagez de promouvoir le contenu sur LinkedIn, vous pouvez voir leur portée et leur engagement ici.
• Réseautage et sensibilisation : après quelques commentaires, mentions et partages réfléchis, ils sont susceptibles d'accepter votre invitation de connexion, vous donnant la permission implicite de leur envoyer un message. C'est un excellent endroit pour entamer une conversation, qui est la première étape vers un argumentaire pour collaborer.
• Co-promotion : Si le plan de promotion de l'influenceur a une composante LinkedIn, vous y êtes déjà. Une fois le contenu co-créé en direct, vous pouvez publier une vidéo promotionnelle rapide avec une mention ou même animer une conversation en direct. Et l'engagement sur LinkedIn est généralement beaucoup plus élevé que sur Twitter ou Facebook.

La plateforme LinkedIn coche toutes les cases pour le marketing d'influence B2B. Je ne sais pas comment faire du marketing d'influence organique sans cela.

Bouclier

Ashley Faus, responsable de la stratégie de contenu, équipes logicielles, Atlassian, déclare :

Les employés sont les nouveaux influenceurs. Le baromètre de la confiance d'Edelman montre que la confiance dans les autorités institutionnelles et formelles est en baisse depuis une décennie, mais les gens font le plus confiance aux personnes comme eux et aux experts techniques. C'est là que vos employés brillent. Mais il est difficile de suivre les mesures traditionnelles telles que la portée et l'engagement pour des dizaines ou des centaines de profils individuels.

Entrez Bouclier. Il permet aux employés de connecter leurs comptes LinkedIn à un tableau de bord, afin que vous puissiez voir la portée et l'engagement réels au fil du temps. Il aide votre entreprise à s'associer à des employés pour savoir quel contenu résonne auprès de votre public, signaler les tendances de portée et d'engagement de haut niveau (plus la croissance) à la direction, et vous aide à montrer la relation symbiotique entre les profils personnels et les pages de l'entreprise.

Kynship

Aaron Orendorff, vice-président du marketing, Common Thread Collective, déclare :

Le marketing d'influence prend du temps. Et parfois, l'étape la plus "simple" pour amener votre produit à un influenceur est la partie la plus difficile. C'est encore plus difficile à grande échelle.

Vous devez collecter les adresses, les tailles, etc. Ensuite, vous devrez peut-être emballer le produit vous-même ou contacter votre logistique tierce pour signaler cette commande. Ou vous pouvez aller dans votre boutique Shopify et créer une commande mise à zéro. Tout cela prend du temps.

L'application Kynship vous permet d'accélérer considérablement ce processus. Il crée des commandes en un rien de temps en envoyant efficacement plusieurs produits à plusieurs influenceurs en quelques clics. D'autres concurrents proposent des composants d'amorçage, mais ils exigent que l'influenceur utilise son temps pour soumettre ce qu'il veut, quand il le veut et où l'envoyer. L'application Kynship met le contrôle entre les mains des marques, vous donnant la possibilité de contrôler le calendrier des campagnes et la qualité des relations.

SOURIRE

Jessi Sanfilippo, fondatrice de Roadie Socia​​​​​​​l, déclare :

Ce qui distingue GRIN des outils de marketing d'influence, c'est l'examen approfondi des taux d'engagement et de la validité des suivis des influenceurs, et plus particulièrement des robots et des données démographiques.

Ces deux caractéristiques étaient essentielles pour projeter les résultats lorsque je travaillais dans une startup du bien-être des femmes. Nous avions besoin de nous associer à des influenceurs qui avaient des communautés très engagées, principalement féminines. Si vous avez été du côté de la marque ou de l'agence de marketing d'influence, vous avez vu beaucoup de créateurs ou leurs représentants qui envoient des kits médias avec des chiffres gonflés. GRIN se sentait vraiment comme un membre de l'équipe faisant le gros du travail pour s'assurer que nous allions dépenser notre modeste budget efficacement et nous rapprocher le plus possible de l'impact et des revenus que nous attendions.

Activer

Katie Stoller, responsable du marketing d'influence chez Fiat Growth, déclare :

J'ai utilisé plus de 15 outils, et mon préféré en termes de flux d'exécution et d'efficacité est Activate. Je l'utilisais avant qu'Impact ne l'acquière, mais l'acquisition a conduit à mettre l'accent sur le suivi des conversions. C'est important car nous servons des entreprises fintech qui ne vendent pas de produits tangibles, il n'y a donc pas de suivi du commerce électronique disponible. Nous nous appuyons fortement sur le suivi des liens tout au long du parcours client (téléchargements d'applications, inscriptions par e-mail et inscriptions d'abonnement). Beaucoup de nos clients utilisent Impact pour leurs programmes de marketing d'affiliation et de partenariat stratégique. Pouvoir inclure le marketing d'influence dans le mix est incroyablement utile.

Activate a d'excellentes fonctionnalités qui vous permettent de proposer et de négocier dans l'outil. Il vous permet également de capturer des cadres d'histoire Instagram individuels et de les télécharger avec leurs métriques associées. Activate semble également gagner du temps sur la gestion des programmes, en particulier lorsque vous travaillez avec plus de cinq influenceurs à la fois.

Onalytica

Michael Brito, responsable mondial de l'analyse chez Zeno Group, déclare :

La plupart des plus de 40 outils de l'espace de marketing d'influence n'offrent que peu ou pas de valeur pour les entreprises B2B et les entreprises technologiques, à l'exception d'Onalytica. Son module de découverte permet aux spécialistes du marketing de combiner les recherches bio et de contenu. Ils ont également créé une taxonomie robuste qui peut segmenter les influenceurs par industrie, fonction, vertical, etc.

Les utilisateurs peuvent analyser les conversations et l'engagement des influenceurs. C'est similaire à une plateforme d'écoute sociale mais n'écoute que les influenceurs au sein d'un projet. Ceci est essentiel pour les programmes de marketing d'influence B2B. De plus, Onalytica est l'un des premiers à lancer une place de marché B2B qui connecte les influenceurs technologiques aux marques B2B.

gen.video

Crystal Duncan, vice-président senior et responsable du marketing d'influence chez Tinuiti, déclare :

Au cours de mes 15 années dans l'industrie du marketing d'influence, j'ai découvert qu'il n'y avait pas un seul outil qui fasse tout parfaitement pour chaque marque ou agence. Je recommande toujours de faire des recherches, de comprendre quel est votre budget et de peser les avantages de l'outil, ce qui facilitera votre quotidien.

L'un de mes outils préférés est gen.video , car il dispose de capacités de suivi pour aider à présenter les données de vente du contenu des influenceurs. Comprendre l'impact des influenceurs sur les résultats est extrêmement important pour nos clients et nos campagnes.

HypeAuditor

Tom Augenthaler, fondateur de 551 Media et The Influence Marketer, déclare :

Trouver des influenceurs est une chose, mais vérifier leurs abonnés pour s'assurer qu'ils sont légitimes en est une autre. Avec de nombreux influenceurs en herbe qui achètent de faux abonnés pour avoir l'air impressionnant, il est impératif de connaître la composition de leur public, y compris une répartition des personnes réelles, des abonnés de masse, des faux abonnés, des comptes suspects et d'autres influenceurs.

C'est alors que je me tourne vers HypeAuditor. L'outil de marketing d'influence robuste peut être utilisé pour trouver des influenceurs, suivre des campagnes, des concurrents et identifier des tendances. Je m'y fie pour évaluer la véracité de l'audience d'un influenceur. J'apprécie vraiment les graphiques mesurant la croissance des abonnés au fil du temps, vous pouvez donc voir les pics de nouveaux abonnés ainsi que les baisses. Les pics de croissance indiquent parfois l'achat d'abonnés. Un autre avantage est que vous pouvez télécharger des versions PDF des rapports d'influence. À l'heure actuelle, Instagram, TikTok et YouTube sont couverts par HypeAuditor, mais je m'attends à ce qu'ils ajoutent plus de plateformes sociales à l'avenir.

BuzzGuru

Lenox Powell, directeur du contenu, Semrush, déclare :

BuzzGuru apporte facilité, simplicité et transparence au processus de recherche d'influenceurs compatibles. Il regroupe la découverte, l'analyse et la veille concurrentielle des influenceurs dans une seule application. Plus précisément, il fournit des informations et des analyses précieuses sur les performances des influenceurs sur plusieurs plates-formes (YouTube, Instagram, Twitch et TikTok), afin que vous puissiez trouver des partenaires qui correspondent le mieux à vos besoins marketing.

Parmi ses trois principaux avantages, la recherche simplifiée, la sélection mondiale et les informations sur les concurrents et l'industrie. Sa base de données de plus de 21 millions d'influenceurs répond à de forts critères d'authenticité et de performance. Des combinaisons de filtres avancées et des fonctionnalités de recherche (mots clés, mentions vidéo, etc.) permettent de trouver des influenceurs dont l'audience correspond à votre public cible.

En plus de filtrer votre recherche par plateforme, mentions d'annonces, budget publicitaire, etc., vous pouvez affiner par langue de diffusion et pays. Vous pouvez également rechercher des concurrents, des leaders du marché et d'autres acteurs de votre secteur pour voir s'ils travaillent avec des influenceurs. Vous pouvez voir avec qui ils s'associent, les types de campagnes qu'ils mènent, leur budget et les performances de l'influenceur.

SparkToro

Clint Mally, éducateur en marketing de contenu, ClintMally.com

Utilisez votre chaîne YouTube, votre podcast ou une autre plate-forme comme raison de vous connecter avec des influenceurs de votre secteur cible. J'ai récemment créé une vidéo YouTube, un podcast et un article à partir d'une conversation d'une heure avec Andy Crestodina.

Ensuite, j'ai utilisé SparkToro pour trouver d'autres influenceurs qui ont un lien avec Andy et sont plus susceptibles de dire oui depuis qu'Andy a travaillé avec moi plus tôt. J'ai trouvé des influenceurs qui pourraient fournir des citations dans la section sociale, de futurs collaborateurs dans la section podcasts et YouTube, et des influenceurs pour présenter des soumissions de blogs invités dans la section du site Web.

J'ai également pu entrer en contact avec des personnes comme Ann Handley, Rand Fishkin et Mike Stelzner qui ne m'auraient peut-être jamais parlé autrement. Tout ce dont vous avez besoin est qu'une personne dise oui pour que cela fonctionne.

Trouver ce qui convient à votre programme

Jessy Grossman a fondé l'organisation de réseautage Women in Influencer Marketing. Elle a vu plus d'une douzaine des outils les plus populaires présentés lors de leur événement virtuel - The Best in Influencer Tech.

« Il n'y a pas de solution unique pour tout le monde. Les prix varient énormément, dit-elle. « L'idéal est qu'ils se réunissent tous pour fournir une suite d'outils. Comme c'est très peu probable, je suggère – si le budget le permet – d'en utiliser quelques-uns pour les mélanger et les assortir.

Image de couverture par Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute