Especialistas em marketing de influenciadores escolhem suas ferramentas favoritas para gerenciar seus programas

Uma estratégia de marketing de influenciadores envolve mais do que um influenciador e uma marca.

“Se você deseja ter resultados robustos, precisa construir um relacionamento com o criador, mergulhá-lo em sua marca e obter sua adesão como parceiro. Isso é o que é necessário para produzir recomendações genuínas e baseadas em confiança que seu público prestará atenção”, diz Jason Falls, autor de Winfluence.

Como você usa as ferramentas à sua disposição para fazer isso? Perguntei a 16 especialistas em marketing de conteúdo e influenciadores. Vejamos o que eles tinham para compartilhar.

Socialinsider

Neal Schaffer, autor de Age of Influence, diz:

O Socialinsider ajuda você a analisar um grupo de influenciadores em potencial depois de descobri-los. Essa ferramenta de análise de mídia social permite extrair informações públicas das contas de mídia social de potenciais influenciadores. Você pode fazer uma análise profunda sobre qual conteúdo eles publicam, com qual conteúdo as pessoas estão mais engajadas, bem como tendências de publicação e engajamento. O recurso de conteúdo “tag” da ferramenta permite comparar e contrastar influenciadores que publicam conteúdo semelhante para entender quem tem melhor desempenho e por quê.

Marcador

Jason Falls, autor, Winfluence, diz:

O Tagger tem o filtro profundo e amplo – o primeiro passo – para impulsionar grandes colaborações de influenciadores. Você pode realmente se concentrar nos influenciadores “certos”, não apenas em uma lista de possibilidades. Digamos que você queira encontrar os principais influenciadores gastronômicos de São Francisco com pelo menos 20.000 seguidores, que tenham uma alta porcentagem de seu público em Sacramento, mencionem com frequência certas marcas de vinho e tenham um público engajado com o conteúdo do YouTube. A solicitação extremamente específica pode obter uma lista do Tagger em questão de segundos. Com a maioria das outras ferramentas, você chega na metade do caminho e depois precisa examinar o conteúdo de cada indivíduo manualmente para percorrer o resto do caminho.

Seu novo produto Signals leva isso um passo adiante. Usando uma estratégia de escuta social, você pode encontrar qualquer pessoa participando de conversas sobre uma palavra-chave ou tópico e ver onde essas conversas estão acontecendo. Você pode usá-lo para identificar influenciadores falando sobre o assunto ou apenas ouvir a conversa entre influenciadores para informar sua estratégia de conteúdo, decisões sobre produtos e muito mais.

Jeanette Okwu, fundadora e CEO da Beyond Influence, diz:

Como agência, é crucial trabalhar em escala e com velocidade. Como um influenciador de marketing, fiz demonstrações, testei e trabalhei com várias soluções SaaS, como CreatorIQ, Klear, Traackr e várias outras menores, como Lefty, Dovetale e Woomio, para citar algumas.

Optamos pelo Tagger por seu enorme banco de dados de influenciadores para nos ajudar a executar campanhas internacionais em todas as plataformas de mídia social. Seu acesso direto a essas plataformas permite a melhor captura de dados da categoria, essencial ao pesquisar influenciadores para campanhas integradas. Usamos para definir benchmarks, KPIs e acesso instantâneo a métricas e análise de conteúdo são a base do que fazemos diariamente.

Embora existam recursos como pesquisar criadores com base em categorias e um conjunto de dados demográficos de seus públicos que a maioria dos concorrentes também possui, o maior diferencial para mim é o mecanismo de afinidade como um ponto de venda exclusivo e de destaque. Mas a descoberta e o fluxo de trabalho da campanha são alguns dos mais sofisticados. Outro benefício significativo é ver a sobreposição entre o influenciador e o público da marca, o que acelera tremendamente o processo de decisão.

Facebook ao vivo + InVideo

Mari Smith, CEO, Mari Smith International, diz:

Minha ferramenta de influência de escolha há algum tempo é uma combinação de transmissões de vídeo do Facebook Live, juntamente com alguns clipes pagos de amplificação e redirecionamento do replay de vídeo para Facebook e Instagram Reels e Stories usando uma ferramenta como InVideo. (Mari é embaixadora da marca para InVideo.)

O InVideo tem os melhores recursos de colaboração de qualquer ferramenta de vídeo que experimentei. É super fácil ter vários membros da equipe – ou agência e cliente – criando e publicando vídeos profissionais rapidamente.

Quando me junto a uma marca na qualidade de embaixador/influenciador, crio uma campanha de ponta a ponta que inclui um Facebook Live altamente educacional promovido antecipadamente para meu próprio público. E então, após a transmissão, a marca e eu colaboramos no posicionamento pago para elevar ainda mais o alcance e os resultados.

LinkedIn

Timothy Hughes, cofundador da DLA ignite, diz:

Quer um fluxo constante de leads? Que tal eu buscá-lo no meu carro amanhã e levá-lo a um lugar onde eu sei que todos os seus prospects e clientes estão saindo? Parece ótimo, não é? Tudo que você tem a fazer é ir até eles e ter uma conversa. Não há necessidade de lançar – na verdade, as pessoas odeiam isso. Basta ter conversas diárias naturais. Fique o quanto quiser. Quanto mais conversas você tiver, mais leads você terá. Esse lugar é o LinkedIn. É a melhor ferramenta para quem quer construir autoridade, influência, confiança e obter um fluxo constante de leads.

As marcas têm a opção de continuar ignorando essas conversas e continuar batendo nas pessoas com “folhetos” de seus funcionários ou capacitar suas equipes para conversar nas redes sociais e percorrer os corredores digitais.

Andy Crestodina, cofundador, CMO, Orbit Media, diz:

O LinkedIn é fundamental para quem faz marketing de influenciadores orgânicos, especialmente em B2B. É fundamental para cada etapa do processo:​

• Pesquisa e identificação: encontre pessoas discutindo ativamente qualquer assunto. Você pode ver suas credenciais e tópicos rapidamente. E se você planeja promover o conteúdo no LinkedIn, pode ver o alcance e o engajamento deles ali mesmo.
• Networking e divulgação: depois de alguns comentários, menções e compartilhamentos atenciosos, eles provavelmente aceitarão seu convite de conexão, dando a você permissão implícita para enviar mensagens. É um excelente lugar para iniciar uma conversa, que é o primeiro passo para uma proposta de colaboração.
• Copromoção: se o plano de promoção do influenciador tiver um componente do LinkedIn, você já está lá. Assim que o conteúdo cocriado estiver ao vivo, você poderá postar um vídeo promocional rápido com uma menção ou até mesmo hospedar uma conversa ao vivo. E o engajamento no LinkedIn geralmente é muito maior do que no Twitter ou Facebook.

A plataforma LinkedIn verifica todas as caixas para o influenciador de marketing B2B. Eu não sei como fazer marketing de influenciadores orgânicos sem ele.

Escudo

Ashley Faus, líder de estratégia de conteúdo, equipes de software da Atlassian, diz:

Os funcionários são os novos influenciadores. O Edelman Trust Barometer mostra que a confiança nas autoridades institucionais e formais vem diminuindo há uma década, mas as pessoas confiam mais em pessoas como elas e em especialistas técnicos. É aí que seus funcionários brilham. Mas é difícil acompanhar as métricas tradicionais, como alcance e engajamento, para dezenas ou centenas de perfis individuais.

Entre no Escudo. Ele permite que os funcionários conectem suas contas do LinkedIn a um painel, para que você possa ver o alcance e o envolvimento reais ao longo do tempo. Ele ajuda sua empresa a fazer parcerias com funcionários para saber qual conteúdo está repercutindo em seu público, relatar tendências de alcance e engajamento de alto nível (mais crescimento) para a liderança e ajuda a mostrar a relação simbiótica entre perfis pessoais e páginas da empresa.

Kynship

Aaron Orendorff, vice-presidente de marketing da Common Thread Collective, diz:

O marketing de influenciadores leva tempo. E, às vezes, a etapa “mais simples” de levar seu produto a um influenciador é a parte mais difícil. É ainda mais difícil em escala.

Você deve coletar endereços, tamanhos, etc. Em seguida, talvez seja necessário embalar o produto ou entrar em contato com a logística de terceiros para sinalizar esse pedido. Ou você pode entrar na sua loja Shopify e criar um pedido zerado. Tudo isso leva tempo.

O aplicativo Kynship permite acelerar significativamente esse processo. Ele cria pedidos rapidamente, enviando com eficiência vários produtos para vários influenciadores em questão de alguns cliques. Outros concorrentes oferecem componentes de propagação, mas exigem que o influenciador use seu tempo para enviar o que deseja, quando deseja e para onde enviá-lo. O aplicativo Kynship coloca o controle nas mãos das marcas, dando a você a capacidade de controlar o tempo das campanhas e a qualidade dos relacionamentos.

SORRISO

Jessi Sanfilippo, fundadora, Roadie Socia​​​​​​l, diz:

O que diferencia o GRIN das ferramentas de marketing de influenciadores é a visão profunda das taxas de engajamento e validade dos seguidores dos influenciadores e especificamente bots e dados demográficos.

Esses dois recursos foram críticos na projeção de resultados quando trabalhei em uma startup de bem-estar feminino. Precisávamos fazer parceria com influenciadores que tivessem comunidades altamente engajadas, principalmente femininas. Se você esteve no lado da marca ou agência do marketing de influenciadores, já viu muitos criadores ou seus representantes que enviam kits de mídia com números inflados. O GRIN realmente se sentiu como um membro da equipe fazendo o trabalho pesado para ter certeza de que estaríamos gastando nosso modesto orçamento de forma eficaz e chegando o mais próximo possível do impacto e da receita que esperávamos.

Ativar

Katie Stoller, chefe de marketing de influenciadores da Fiat Growth, diz:

Já usei mais de 15 ferramentas, e a minha favorita em termos de fluxo de execução e eficiência é o Activate. Eu o usei antes que o Impact o adquirisse, mas a aquisição levou a um forte foco no acompanhamento de conversões. Isso é importante, pois atendemos empresas de tecnologia financeira que não estão vendendo produtos tangíveis, portanto, não há rastreamento de comércio eletrônico disponível. Dependemos muito do rastreamento de links em toda a jornada do cliente (downloads de aplicativos, inscrições de e-mail e inscrições de assinaturas). Muitos de nossos clientes usam o Impact para seus programas de marketing de afiliados e parcerias estratégicas. Ser capaz de incluir o marketing de influenciadores no mix é incrivelmente útil.

O Activate possui ótimos recursos que permitem propor e negociar na ferramenta. Ele também permite capturar quadros de histórias individuais do Instagram e baixá-los com suas métricas relacionadas. Ativar também parece reduzir o tempo de gerenciamento de programas, especialmente ao trabalhar com mais de cinco influenciadores ao mesmo tempo.

Onalytica

Michael Brito, chefe global de análise do Zeno Group, diz:

A maioria das mais de 40 ferramentas no espaço de marketing de influenciadores oferece pouco ou nenhum valor para empresas B2B e de tecnologia corporativa, exceto a Onalytica. Seu módulo de descoberta permite que os profissionais de marketing combinem pesquisas de biografia e conteúdo. Eles também criaram uma taxonomia robusta que pode segmentar influenciadores por setor, função de trabalho, vertical etc.

Os usuários podem analisar as conversas e o engajamento dos influenciadores. É semelhante a uma plataforma de escuta social, mas apenas ouve os influenciadores de um projeto. Isso é fundamental para programas de marketing de influenciadores B2B. Além disso, a Onalytica é uma das primeiras a lançar um mercado B2B que conecta influenciadores tecnológicos a marcas B2B.

gen.video

Crystal Duncan, vice-presidente sênior e chefe de marketing de influenciadores da Tinuiti, diz:

Em meus 15 anos no setor de marketing de influência, descobri que não há uma ferramenta que faça tudo perfeitamente para todas as marcas ou agências. Sempre recomendo fazer a pesquisa, entender qual é o seu orçamento e ponderar os benefícios da ferramenta, o que facilitará o seu dia a dia.

Uma das minhas ferramentas favoritas é o gen.video , pois possui recursos de rastreamento para ajudar a exibir dados de vendas do conteúdo do influenciador. Entender como os influenciadores estão impactando o resultado final é extremamente importante para nossos clientes e campanhas.

HypeAuditor

Tom Augenthaler, fundador da 551 Media e The Influence Marketer, diz:

Encontrar influenciadores é uma coisa, mas examinar seus seguidores para garantir que eles sejam legítimos é outra. Com muitos aspirantes a influenciadores comprando seguidores falsos para parecerem impressionantes, é imperativo conhecer a composição de seu público, incluindo um detalhamento de pessoas reais, seguidores em massa, seguidores falsos, contas suspeitas e outros influenciadores.

É quando eu recorro ao HypeAuditor. A robusta ferramenta de marketing de influenciadores pode ser usada para encontrar influenciadores, rastrear campanhas, concorrentes e identificar tendências. Eu confio nele para avaliar a veracidade do público de um influenciador. Eu realmente aprecio os gráficos que medem o crescimento de seguidores ao longo do tempo, para que você possa ver picos de novos seguidores e desistências. Os picos de crescimento às vezes indicam a compra de seguidores. Outra vantagem é que você pode baixar versões em PDF dos relatórios de influenciadores. No momento, Instagram, TikTok e YouTube são cobertos pelo HypeAuditor, mas espero que eles adicionem mais plataformas sociais no futuro.

BuzzGuru

Lenox Powell, diretor de conteúdo da Semrush, diz:

O BuzzGuru traz facilidade, simplicidade e transparência ao processo de encontrar influenciadores compatíveis. Ele rola descoberta, análise e inteligência competitiva de influenciadores em um único aplicativo. Especificamente, ele fornece informações e análises valiosas sobre o desempenho dos influenciadores em várias plataformas (YouTube, Instagram, Twitch e TikTok), para que você possa encontrar os parceiros que melhor se alinham às suas necessidades de marketing.

Entre seus três principais benefícios – pesquisa simplificada, seleção global e insights de concorrentes e do setor. Seu banco de dados de mais de 21 milhões de influenciadores atendeu a fortes critérios de autenticidade e desempenho. Combinações avançadas de filtros e recursos de pesquisa (palavras-chave, menções de vídeo etc.) possibilitam encontrar influenciadores cujo público se alinha ao seu público-alvo.

Além de filtrar sua pesquisa por plataforma, menções de anúncios, orçamento de publicidade etc., você pode refinar por idioma de transmissão e país. Você também pode pesquisar concorrentes, líderes de mercado e outros em seu setor para ver se eles estão trabalhando com influenciadores. Você pode ver com quem eles estão fazendo parceria, os tipos de campanhas que estão executando, seu orçamento e o desempenho do influenciador.

SparkToro

Clint Mally, educador de marketing de conteúdo, ClintMally.com

Use seu canal do YouTube, podcast ou outra plataforma como motivo para se conectar com influenciadores em seu setor-alvo. Recentemente, criei um vídeo, podcast e artigo no YouTube a partir de uma conversa de uma hora com Andy Crestodina.

Então, usei o SparkToro para encontrar outros influenciadores que tenham alguma conexão com Andy e sejam mais propensos a dizer sim, já que Andy trabalhou comigo anteriormente. Encontrei influenciadores que poderiam contribuir com citações na seção social, futuros colaboradores na seção de podcasts e YouTube, e influenciadores para enviar sugestões de guest blogs na seção do site.

Também consegui me conectar com pessoas como Ann Handley, Rand Fishkin e Mike Stelzner, que talvez nunca tivessem falado comigo de outra forma. Tudo que você precisa é que uma pessoa diga sim para fazer isso funcionar.

Encontrando o que é certo para o seu programa

Jessy Grossman fundou a organização de networking Women in Influencer Marketing. Ela viu mais de uma dúzia das ferramentas mais populares demonstradas em seu evento virtual – The Best in Influencer Tech.

“Não existe uma solução única para todos. O preço varia muito, diz ela. “O ideal é que todos se unam para fornecer um conjunto de ferramentas. Como isso é altamente improvável, sugiro – se o orçamento permitir – usar alguns deles para misturar e combinar.”

Imagem da capa por Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute