Liberarse del marketing B2B: Dez Blanchfield de Sociaall sobre unirse a la conversación

Cuando se trata de marketing de influencers B2B, es natural preguntarse cómo es realmente un influencer de la industria.

Nuestra tercera temporada de entrevistas en video de Break Free B2B Marketing presenta conversaciones con las principales personas influyentes de B2B, analizando de cerca los problemas sobre los que cada experto es influyente en su industria.

Durante más de una década, nuestro equipo en TopRank Marketing ha fomentado una sólida comunidad de personas influyentes líderes, desarrollando relaciones cercanas con expertos en la materia en muchas industrias.

Dirigir un negocio exitoso es el arte de hacer malabares con mil cosas diferentes de mil maneras diferentes. Puede ser un desafío saber en cuál de estas cosas enfocarse realmente y qué bolas está bien dejar caer por el bien del crecimiento de la empresa. Con tantas tecnologías nuevas a la vanguardia: nube, aprendizaje automático, IoT, big data, virtualización, ciberseguridad y muchas más, ¿cómo sabe dónde enfocarse? ¿Cómo sabe qué mejores prácticas comerciales son las adecuadas para su empresa frente a otras?

No hay una respuesta general para estas preguntas, pero hay expertos de la industria que son más capaces de responderlas que nadie. Uno de esos expertos es Dez Blanchfield. Dez ha estado en el negocio de la transformación digital durante más de 25 años y ha aprendido mucho de su sólida experiencia trabajando con líderes de TI, resolviendo problemas complejos y dirigiendo su propia agencia social digital exitosa, Sociaall Inc.

Está aquí hoy en el último episodio de la serie de videos de marketing Break Free B2B de TopRank para compartir algunos de sus valiosos conocimientos.

Break Free B2B Entrevista con Dez Blanchfield

Si está interesado en revisar una parte particular de la discusión, puede encontrar un resumen general rápido a continuación, así como algunos extractos que nos llamaron la atención.

• 1:00 – Introducción a Dez
• 2:03 - ¿Es una buena idea ser un aprendiz de todos los oficios?
• 5:31 - ¿Se está acelerando el ritmo del cambio?
• 11:25 – ¿Se mantendrán los cambios comerciales realizados debido a la pandemia de Covid-19?
• 20:00 – Para la audiencia de marketing B2B: ¿hacia dónde se dirigen las cosas en el futuro cercano?
• 40:20 – Marketing de influencers B2B
• 47:11 – No se trata de la cantidad de seguidores, sino de la cantidad de personas que puedes mover
• 53:24 – Seguimiento y monitoreo del desarrollo de B2C a B2B
• 56:10 - ¿Dónde puedes encontrar a Dez para escuchar más?

Josh: Parece que estás buscando dónde estará el disco en lugar de dónde está ahora y tienes toda tu carrera. Entonces, en un sentido muy general para nuestra audiencia de marketing B2B: ¿adónde va el disco? Si usted es una persona de negocios B2B, líder y ejecutivo, ¿dónde debería estar buscando en el futuro cercano?

Dez: El consejo que le he estado dando a la gente en los últimos tres a cinco años es que era una época en la que podías hacerlo todo tú mismo. Si fuera una aerolínea, o un banco, o si estuviera en el cuidado de la salud, o en la administración de patrimonio, si fuera una empresa de telecomunicaciones, hubo un momento en que podía hacerlo todo, podía administrar sus propios sistemas telefónicos, administrar su propia tecnología, apila tus propios servidores de correo electrónico, tus propios servidores de nombres de dominio. Pero la complejidad es tan grande ahora y la velocidad a la que tenemos que movernos, como usted mencionó antes, es tan rápida y tan corta, y saben que la demanda es por un tiempo de comercialización reducido. El consejo que le doy a la gente ahora es: encuentre la mejor opción de socio. En cada uno de los segmentos, debe ser capaz de abordar los problemas. Entonces, si usted es un banco, sea un banco, concéntrese en ser el mejor banco posible y busque cosas que lo perturbarán. Pero no intentes ser una compañía telefónica. No ejecute su propio PBX, no ejecute sus sistemas de voz. Si tienes un sitio web, no te conviertas en una empresa de hosting. No pierda su tiempo ejecutando servicios web.

Josh: No, y parece que la pandemia, que mencionaste allí, es casi un acelerador más que nada. Estábamos pensando en ello como una desaceleración, un cierre y un bloqueo. Pero en realidad, parece haber tomado todos estos pasos muy cautelosos que las empresas habrían tomado y de repente los hizo tener que seguir adelante. ¿Crees que estos son cambios que se van a mantener? ¿O vamos a tener esta inercia tirando de nosotros de vuelta a la normalidad?

Dez: La forma en que me gusta describirlo es: si estuviera en una sala de juntas el otro día y tuviera que escribir esto en la pizarra, y lo describiría como si ya hubiéramos saltado por este precipicio. Y si alguna vez has saltado de un acantilado, ya sabes, es imposible volver allí sin aterrizar en algún lugar y luego caminar un largo camino de regreso a la pista para llegar a la cima. Así que, sin querer, hemos tenido que saltar de este precipicio y lidiar con eso.

Creo que la mayor parte del impacto no se va a revertir. Definitivamente vamos a querer sentarnos en cafés e ir a restaurantes nuevamente. Pero la forma en que interactuamos con ellos cambiará. Entonces, por ejemplo, ahora tengo una aplicación para mi barista local y acabo de pedir mi capuchino, pasé y lo recogí en una ventana. No espero 15 minutos en una cola en una habitación mal ventilada esperando a que llegue mi café. Así que sabes que esos casos de uso ya han cambiado. Y los minoristas han tenido que conectarse en línea cuando nunca han estado en línea. Tuvieron que obtener aplicaciones o integrar y aprovechar cosas, cambiar a pagos digitales y alejarse del efectivo. Todos estos cambios han ocurrido. Incluso con la peor apatía humana posible, donde los humanos son vagos y muy arrogantes. Y sabes cuando pensamos en ellos, cuando pensamos en algunos de los cambios que han ocurrido en las últimas dos décadas. Han surgido y la gente se vuelve perezosa y ha habido un alto nivel de apatía y vuelven a las formas normales.

Esté atento al blog de marketing de TopRank y suscríbase a nuestro También echa un vistazo a los episodios de la temporada 1 y la temporada 2.

Lleve su marketing B2B a nuevas alturas al ver los episodios anteriores de la temporada 3 de Break Free B2B Marketing:

• Episodio 1: Kevin L. Jackson, GC GlobalNet — El futuro de la computación en la nube
• Episodio 2: Tim Crawford, AVOA — La nueva normalidad
• Episodio 3: Oliver Christie, PertexaHealthTech — El futuro de la inteligencia artificial
• Episodio 4: Liam McIvor Martin, Time Doctor — Tendencias en el trabajo remoto
• Episodio 5: Sarah Barnes-Humphrey, SHIPZ — El futuro de la cadena de suministro
• Episodio 6: Eric Vanberburg, TCDI — El panorama cambiante de la ciberseguridad
• Episodio 7: Nicole Brady, SAHM Reviews — La importancia de la empatía
• Episodio 8: Tamara McCleary, Thulium — Visiones del futuro