Cuando termine su concurso, use estos 5 autorespondedores para generar conversiones [Publicación de invitado]

¡Felicidades! Ha realizado su concurso; sus ganadores han recibido sus premios y, a cambio, ha obtenido información útil sobre los clientes potenciales (gracias al software del concurso).

¿Y ahora que?

Si bien el compromiso social de los concursos es extraordinario, lo más valioso de los concursos es la información de contacto de sus usuarios. Las direcciones de correo electrónico, especialmente, se pueden usar para nutrir clientes potenciales y crear clientes a medida que los envía por el embudo de ventas. Aquí es donde verá el ROI monetario a largo plazo, ya veces a corto plazo, de sus concursos. Y la mejor manera de guiar a los participantes del concurso por el embudo de ventas digital es con respuestas automáticas de correo electrónico.

Las campañas de respuesta automática son excepcionalmente valiosas, por eso Shortstack ha lanzado recientemente una función de respuesta automática.

Esta publicación analizará varias respuestas automáticas para distribuir en los mensajes relacionados con el concurso y cómo hacer que se destaquen.

Aquí hay cinco formas de usar autorespondedores:

1. Autorespondedor de bienvenida

Envíe una respuesta automática de "gracias por participar" / bienvenida inmediatamente después de que un usuario envíe su entrada.

Un correo electrónico de respuesta automática de bienvenida enviado a clientes potenciales de concursos sociales siempre debe incluir:

• Confirmación de su entrada
• Resumen de la información del concurso, como cuándo se anunciarán los ganadores, información del premio o si pueden participar varias veces
• Botones para compartir / seguir en redes sociales que se muestran de manera destacada, para que los usuarios puedan visitarlo y seguirlo en varias plataformas sociales

El correo electrónico de bienvenida está diseñado para iniciar la relación entre usted y el cliente potencial, eso es todo. El objetivo de este correo electrónico no es vender o promover descaradamente su negocio; impulsar productos o servicios no es algo que deba suceder todavía.

Mantenga la línea de asunto de las respuestas automáticas estrictamente sobre el concurso; "¡Gracias por participar en nuestro concurso!" es todo lo que se necesita y es probable que los usuarios abran este correo electrónico.

2. Autorespondedores de reactivación de la campaña

Algunos concursos permiten múltiples entradas, donde los usuarios pueden ganar más oportunidades de ganar un premio si envían más entradas o hacen que participen amigos. Algunos incluso tienen un proceso de varias etapas, donde los usuarios pueden ingresar y luego participar en el concurso más tarde para votar por un ganador. Si está ejecutando un concurso que fomenta múltiples acciones de los usuarios durante un período de tiempo, las respuestas automáticas de re-participación pueden brindarle los resultados que desea.

Estos correos electrónicos, al igual que el correo electrónico de bienvenida, deben centrarse únicamente en el concurso y no preocuparse por las ventas o las promociones importantes. También deberían:

• Recuerde a los usuarios cuál es el premio y por qué es valioso
• Recuerde a los usuarios cómo pueden ganar más entradas o seguir participando en el concurso.
• Incluye un CTA para compartir el concurso con tus amigos y / o seguir tus perfiles de redes sociales.
• Tener información con fechas de finalización de participación en el concurso

Estos correos electrónicos deben utilizar un sentido de urgencia para impulsar la participación inmediata. Frases como "¡Quedan 10 días para que elijamos un ganador!" y "No pierda la última oportunidad de ganar nuestro gran premio" puede ser de gran ayuda para lograr el nuevo compromiso que está buscando.

3. Autorespondedores de contenido

Si desea que sus clientes potenciales se conviertan en clientes, debe darles valor. Es por eso que la mayoría de las empresas tienen blogs y muchas ofrecen libros electrónicos gratis a cambio de información de clientes potenciales. Obtienen información del usuario y el cliente potencial obtiene algo valioso a cambio.

Estos correos electrónicos deben:

• Tener contenido que sea relevante para el concurso; Si el premio del concurso fue por un mes gratis para su estudio de kickboxing, por ejemplo, podría vincular a una publicación de blog sobre los beneficios para la salud del kickboxing o consejos sobre cómo calentar antes de un entrenamiento de kickboxing.
• Describa el contenido solo brevemente antes de enviarlo a su sitio; quieres que obtengan la información completa allí
• Elija contenido cuyo valor sea obvio de inmediato, como publicaciones de blog instructivas o educativas

Enviar contenido relevante y valioso a sus usuarios en una respuesta automática por correo electrónico es una excelente técnica de "venta suave" que puede utilizar para continuar construyendo su relación con los participantes de su concurso. Enviar un correo electrónico con una propaganda rápida y un enlace a la publicación de su blog puede enviarlos a su sitio. Dado que muchos blogs eventualmente presentarán los productos de una empresa, esta puede ser una fantástica introducción a sus productos.

4. Autorespondedores de descuento

¿Listo para convertir las entradas de tu concurso en clientes de pago? Ofrezca descuentos, pruebas gratuitas o recompensas de compra a aquellos que participaron en su concurso pero que aún no se han convertido. Los descuentos son una de las estrategias más efectivas para empujar a los clientes potenciales hacia su primera compra. ¡Es difícil resistirse a la oportunidad de ahorrar algo de dinero, después de todo!

Estos correos electrónicos deben incluir:

• • Un descuento o recompensa que es "exclusivo" para las entradas del concurso o las compras por primera vez.
  • Imágenes o reseñas de UGC para resaltar el valor de su producto, lo que aumenta la probabilidad y el valor de las conversiones.
  • Un plazo limitado para aprovechar su oferta, lo que aumenta la urgencia e impulsa a los clientes potenciales a utilizar la oferta de inmediato.

5. Autorespondedores ganadores

Al final del concurso, puede utilizar una respuesta automática para anunciar a su (s) ganador (es). Dado que una gran cantidad de participantes de concursos quieren saber quién ganó, especialmente en concursos con estilo de competencia, esto también puede brindarle un mayor porcentaje de tasas de apertura de nuevos clientes potenciales.

Este correo electrónico debe:

• • • Incluye una llamada a la acción para seguirte en las redes sociales para que los usuarios puedan "estar atentos a nuestro próximo concurso".
    • Informar a los usuarios sobre los próximos concursos u ofertas
    • Agradézcales nuevamente por su participación
    • Tener una línea de asunto que mencione el nombre de los ganadores del concurso; esto puede aumentar las tasas de apertura

En este correo electrónico, puede compartir las entradas ganadoras del concurso, junto con otras excelentes "menciones de honor". Compartir UGC funciona en su beneficio por varias razones, y presentarlo en su correo electrónico puede comenzar a fomentar una relación positiva con sus nuevos clientes potenciales.

Pensamientos finales

La participación social es excelente, pero para obtener un rendimiento financiero de sus concursos, debe impulsar a los usuarios a lo largo de su embudo de ventas para que se conviertan. Los autorespondedores, personalizados para los usuarios que han enviado sus correos electrónicos en una entrada, pueden generar conciencia, familiaridad y confianza con los clientes potenciales que provienen de sus concursos sociales, lo que lleva a la retención de clientes y las ventas a largo plazo.
¿Quiere obtener más información sobre la función de respuesta automática de ShortStack?

Ana Gotter es una colaboradora frecuente del blog ShortStack. También escribe para Social Media Examiner y muchos otros sitios web.