ブランドの柱：それらは何であり、どのようにあなたを助けることができますか？

公開: 2021-07-29

ブランドの柱は別のマーケティングの流行語のように聞こえるかもしれませんが（そうです、そうです）、それはビジネスとブランド戦略のますます重要な部分でもあります。

マーケティングとブランディングの世界が何年にもわたって進化するにつれて、より明確なブランドの「経験」の必要性が生じてきました。声のトーンからビジネスの旅まで、これらの柱を構築することは、将来の成功のための真の基盤、またはコアバリューになる可能性があります。

ブランドの個性を設定し、顧客体験を定義することは、会社のすべての人にとって有用な演習になる可能性があります。しかし、どのように？

ブランドの柱とは何ですか？

ブランドの柱を構成する5つの要素があります：目的、認識、性格、位置および昇進。これらはあなたのブランドの基盤を形成し、あなたのビジネスとマーケティング戦略に情報を与えるはずです。

ブランドの柱は、人口統計ターゲティング、カスタマーサービス、さらには新製品やサービスの開発など、他のビジネス要素と連携して機能します。それらはあなたのブランドミッションの一部であり、ブログ、ソーシャルメディア、その他のチャネルを通じて顧客やクライアントに伝えるストーリーです。

有機検索エンジンまたはクリック課金戦略を構築しているマーケターにとって、ブランドの柱は非常に貴重です。実際、ブランドの柱を持っているだけで、競合他社との差別化を図ることができます。

では、これらの各要素はどういう意味ですか？

1。目的

なぜあなたのビジネスは存在するのですか？
ビジネスはどのような問題を解決しようとしていますか、そしてそれをどのように望んでいますか？
あなたのビジネス（またはその創設者）は、問題を解決するのに個人的な経験がありますか？
あなたのブランドストーリーは何ですか？
あなたのブランド価値は何ですか？

ビジネスの目的を明確にすることは、顧客と従業員の両方にあなたの目標を伝えるのに役立ちます。

会社の目的は明白に思えるかもしれませんが、ブランドの目的をブランドの柱にすることは、提供するビジネスの概要を明確に示す効果的な方法です。また、いつでもスケールアップしたい場合は、ブランドの目的を使用して、長期的な目標を明確に表現できます。

あなたのブランド価値も目的の見出しに該当します。たとえば、あなたのビジネスは、持続可能性、誠実さ、社会的平等にますます焦点を当てて、不動産業界を変えることを目指しているかもしれません。

顧客はまた、自分の価値観との整合性を生み出すことができるブランドストーリーにアクセスすることを望んでいます。これは単に、あなたがビジネスを見つけるようになった理由と方法、または解決策を必要とするあなたが見た問題である可能性があります。

2.知覚

あなたの顧客にあなたのブランドをどのように認識してもらいたいですか？
あなたが解決している問題の解決策を見つけるために、人々はどのような言語を使用しますか？
あなたのブランドやサービスはどのような感情的な反応を引き起こしますか？
あなたのブランドやサービスは競合他社と比べてどうですか？

ブランド認知のイメージを構築するのに役立ちますが、これは実際には直接的な影響力の範囲外になる可能性のある柱です。ただし、少なくとも最初は、このブランドの柱を管理するためにできることがあります。

あなたがあなた自身を説明するために使用する言語、あなたのロゴ、ソーシャルメディア活動、製品およびアフターサービスサポートはすべてあなたの聴衆の認識に貢献します。それは、ブランドがそのアイデンティティと個性を定義する方法です。

しかし、オンラインレビュー、ソーシャルメディアの意見、口コミなどの要因は、長期的にはあなたの認識に影響を与える可能性があります。

これらの要素を管理することはできませんが、顧客ベースで前向きな反応を促すコアバリューや個性を生み出すことができます。

3.性格

あなたのブランドはどんな声を持っていますか？プロ？遊び心？ユーモラス？率直に話しますか？
あなたの職場文化はどのようなものですか？
ソーシャルメディアをどのように使用しますか？また、エンゲージメントはどのようなものですか？
あなたはあなたのマーケティングであなたの会社の顔として誰を使いますか？

知覚と性格は密接に関連しており、一方が他方に強く影響を与える可能性があります。

ブランドを個性があると考えるのは奇妙に思えるかもしれませんが、現代のブランドを考えれば、私が何を意味するのかがわかります。

たとえば、Appleの現代的なイメージは、SteveJobsの遺産に非常に基づいています。前向きで、乾いたユーモアのタッチで激しく独立していますが、クールなプロフェッショナリズム。

Appleは、そのブランディング（および個性）が半文化的な献身を鼓舞する会社です。もちろん、私たち全員がAppleになることはできませんが、彼らは非常に高い基準を設定しています。

彼らのアップルストアはブランドの顔であり、スタイルはミニマリストですが、品質はにじみ出ています。そして、彼らのマーケティングは、信じられないほど洗練された現代的なものに他なりません。また、会社との関わりは友好的で、顧客志向で、ソリューション指向です。

4.位置

あなたのターゲット市場は誰ですか？そして、なぜあなたは彼らに訴えるのですか？
あなたはすでに誰にアピールしていますか？これはあなたの理想的な市場ですか、それとも改善できますか？
あなたの競争相手は誰ですか？そして、何があなたを彼らから際立たせていますか？
Xか月/年で会社をどこに置きたいですか？

私たちは皆、どこかから始めなければなりません。ほとんどの企業は下から始めて、しっかりした戦略を使って上に向かって進んでいきます。

しかし、ブランドの柱を見ている確立されたビジネスは、それが最終目標から少し離れて市場の場所を占めていることに気付くかもしれません。

別のデジタル巨人であるAmazonを見ると、彼らはオンライン書店としてスタートしました。アマゾンは、DVD、ゲーム、音楽、そして…まあ…残りは歴史に拡大する前に、すぐに古本のオンラインの行き先としての地位を確立しました。

当時、Amazonは実店舗、そして最終的には他の小売店と競合していました。しかし、破壊的なオンライン書店から雑貨店へとその地位を築くことで、彼らは世界のショッピングモールになりました。

しかし、Amazonは独自の道を歩み、本のファンであるコア顧客ベースを疎外することを避けてきました。世界で最も人気のあるデジタルリーダー（Kindle）をユーザーフレンドリーな自費出版プラットフォームに提供することで、Amazonは彼らのモデルに忠実であり続けています。そして彼らの売り上げも増加しました。

5.プロモーション

どのようにあなたのブランドを見てもらいますか？
あなたの顧客はあなたやあなたの競争相手をどこで探していますか？
ブランドアンバサダーはいますか？彼らはどのように自分自身を表現していますか？
顧客が積極的にサービスを探していないときに、顧客はどのようにあなたの業界に関与しますか？
顧客にどのような体験をしてもらいたいですか？

上記のポインタから推測できるように、このブランドの柱は製品のプロモーションとは関係ありません。代わりに、それはあなたのブランドのリーチを最大化し、有機的なプロモーションを生み出す方法と有料を理解することです。

ここで考えているのは、ブランドが現実世界やオンラインで潜在的な顧客とどのように相互作用するかです。

実際、この最後の柱はこれまでのすべてのポイントに関連しているため、最後に覚えておくべき柱です。

他の4つのブランドの柱から知っていることをすべて踏まえて、決定に関して顧客の頭の前にいることをどのように確認できますか？はい、有料マーケティングには機能があり、有料とオーガニックの両方の検索とソーシャル戦略を持つことがここで重要です。

しかし、それはこれを超えています。彼らは他に何を読んだり見たりしますか？彼らはオンラインとオフラインでどのような行動をしていますか？彼らは誰を尊重し、アドバイスを求めますか？何があなたの顧客を刺激し、そして決定的に、あなたのサービスに関して彼らを興奮させ、話しているのですか？

インフルエンサーマーケティング、ゲストブログ、ポッドキャスティング、その他の最新のマーケティング手法などの要素とのクロスオーバーをすでに見つけているかもしれません。しかし、たとえばゲリラマーケティングなど、販促の柱を世に出すための賢い方法もあります。

ブランドの柱の例

多くの企業は、ミッションステートメント、ストーリー、またはブランド価値を公然と投稿しています。これは、事実上、ブランドの柱です。

これらの例は、最もよく知られているグローバルブランドの一部であり、ブランドの柱をどのように管理しているかを示しています。

Coinbase

最もよく知られている暗号交換の1つ（しかし、最高ではありません）であるCoinbaseは、今日の場所に到達するために多くのことを正しく行ってきました。

CoinbaseのCEOであるBrianJohnsonは、パブリックミッションステートメントで彼のビジョンを明確に説明しています。

「私たちはこれらの3つのテーマを見ました：

製品のアイデアを持っている人が、初日から世界中に顧客を獲得できると想像してみてください。
世界中のすべての支払いが、電子メールを送信するのと同じくらい速く、安く、そしてグローバルであると想像してみてください。
スマートフォンを持っている人が、先進国で私たちが享受しているのと同じ金融サービスにアクセスできると想像してみてください。

そして、それらを1つのビジョンステートメントにまとめました。

デジタル通貨は、オープンな金融システムを構築することにより、世界にさらなる革新、効率、機会の平等をもたらします。」

このミッションステートメントは、目的、位置付け、認識の柱をカバーしています。もちろん、Coinbaseは他のブランドの柱にも取り組んでおり、暗号通貨取引所のブランド名になっています。

パタゴニア

持続可能性がビジネスにとって不可欠な流行語になる前は、パタゴニアはそれをコアバリューの一部にしていました。そして彼らの使命声明はこれを強調しています。

登山家とサーファーで構成される会社は、すでに自然界に重点を置いています。そして、パタゴニアの創設者であるイヴォン・シュイナードの考え方についての洞察が必要な場合は、彼の著書「私の人々をサーフィンに行かせてください」を読んでください。

パタゴニアのコアバリューから：

「最高の製品を求める私たちの基準は、機能、修理性、そして何よりも耐久性にかかっています。生態系への影響を制限する最も直接的な方法の1つは、何世代にもわたって続くか、リサイクルしてその中の材料を使用し続けることができる商品を使用することです。地球を救うためには、最高の製品を作ることが重要です。」

パタゴニアは、持続可能性に最も頻繁に関連するブランドです。これにより、特にアウトドアアパレルなどの業界で、競合他社との差別化を図る強力なアイデンティティが生まれます。

ブランドの柱に関する限り、この自然環境への焦点は、他のブランドがまったく焦点を当てていなかったであろう前向きな考え方の事例でした。今日、すべての企業はある種の環境に優しい資格を持っている必要があります。

ブリュードッグ

スコットランドのクラフトビールブランドBrewdogは、最近いくつかの悪い報道を受けています。しかし、彼らは依然として非常に人気があり、最先端のブランドであり、ビールと醸造の競争の激しい世界です。実際、彼らは2017年に100万ドルの投資でユニコーンの地位を獲得し、今日では英国、ヨーロッパ、さらには米国にブリュードッグバーがあります。

彼らのマニフェスト、またはブランドの柱も、同様のビジネスの優れたテンプレートです。

「私たちは決して従うことはありません。私たちが行うことはすべて、それを信じているからです。私たちが何かを愛していなければ、私たちはそれをしません。これまで。

「私たちは穀物に対して物事を行います。私たちは自分たちが正しいと思うことをします-そして私たちは本当に人々がどう思うかを気にしません。」

ブランドに対するこの認識は、有毒な労働文化の主張によってわずかに汚染されている可能性がありますが、これが長期的には彼らのビジネスに影響を与える可能性は低いです。実際、Brewdogは、物議を醸しているいくつかの嫌悪感のために優れているので、これは長期的には彼らのストーリーに追加されます。

ブランドの柱が必要ですか？

簡単に言えば、違います。ブランドの柱は持っていると便利であり、ビジネスの本質的な要素ではありません。

しかし、ブランドの柱を定義することで、顧客、従業員、潜在的な投資家にビジネスビジョンを明確に伝えることが容易になることがわかります。また、ビジネスロードマップを定義し、順調に進むための便利な方法にもなります。

ブランドの柱とブランドのアイデンティティは密接に関連しているため、価値観を定義し、メッセージを伝える時間を作ることは、長期的には非常に効果的です。

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