マーケティングオートメーションを始めましょう
公開: 2019-03-09おそらく、あなたはすでにマーケティングオートメーションについて聞いたことがあるか、それについて大まかな考えを持っています。 そうでなければ、それは大丈夫です！
この記事では、Eメールマーケティングのマーケティング自動化戦略を作成する方法を紹介します。 シンプルで効率的なAutomationPROツールを使用して、最初の独自の自動化を開始する準備が整います。
マーケティングオートメーションとは何ですか？
「マーケティングオートメーションは、加入者がキャンペーンやWebサイトで行うアクションに従って、マーケティングキャンペーンのスケジュール、送信、追跡のタスクとプロセスを自動化するソフトウェアを介した販売およびマーケティング戦略の設計、管理、および実行です。 「「
Eメールマーケティングを行うのと同じですか？
Eメールマーケティングはまったく同じではありません。 一般に、基本的な電子メールマーケティング戦略では、特定の製品またはサービスに情報を提供、販売、または宣伝することを目的として、独自の1回限りのキャンペーンをデータベースに送信します。
マーケティングオートメーションには、その要素の一部として電子メールマーケティングが含まれていますが、どちらもいくつかの重要な違いです。
マーケティングオートメーションの利点は何ですか？
- クライアントとリードがWebサイトでアクセスしたページに基づいて、関連情報をクライアントとリードに送信します。
- 行動、興味、ページへのアクセス、購入などに基づいて、クライアントとリードを自動的にセグメント化します
- コンバージョンファネルの改善を目的としたマーケティングとセールスの旅を展開する
リードがクライアントになるには、いくつの影響を受ける必要がありますか？
Nimbleによると、リードには、彼らが私たちを知った瞬間から有料のクライアントになるまで、5〜7回の影響が必要です。
「影響」とは何ですか？
影響、つまりタッチポイントは、ウェブサイト、メール、ソーシャルメディア、電話、FacebookまたはGoogle広告の広告、会議、デモのいずれかを通じて、ブランドとリードの間に相互作用がある瞬間です。
マーケティングオートメーションの目標は、これらすべてのタッチポイントを整理して、各影響の背後に大規模なチームを配置することなく、リードをクライアントに自動的に変える目標到達プロセスまたはコンバージョンパスを作成することです。 またはさらに良いことに、新しいタッチポイントを作成するためにリードが通過する現在のポイントを意識する必要はありません。
クライアントに共感を示す
マーケティングオートメーションとは、適切なメッセージを適切なタイミングで使用して、販売ファネル内の理想的な顧客に連絡することを意味します。
これを正しく行うことは簡単ではありません。なぜなら、ビジネスでは、お客様が常に必要としているものよりも、私たち、私たちの目標、共有したいメッセージについて考える傾向があるからです。 リードとクライアントに共感するということは、自分たちを彼らの立場に置き、私たちが彼らであるかのように考えることを意味します。 したがって、自動化の作成を開始する前に、一連の質問をする必要があります。
- クライアントが初めてWebサイトにアクセスするとき、さらに情報が必要になるのでしょうか、それとも彼が知る必要のあるすべてを見つけるのでしょうか。
- 私はウェルカムキャンペーンでクライアントが知る必要のあるすべてを提供していますか、それとも自分自身を売り込もうとしていますか？
- サブスクライバーは、送信しているキャンペーンと対話していますか？
あなたの加入者について心配してください！ 本当に役立つメッセージを送って、あなたが彼らと個人的にコミュニケーションしているように感じさせてください。 これを行うには、常にオープンレート、クリック数、登録解除（およびその理由）を十分に認識し、常にABテストを実行するようにしてください。 マーケティングでは、最初の試行で最良の結果を得るのは非常に困難です。すべては経験に基づいています。
セールスファネルのパーツ
自動化または販売/マーケティングの目標到達プロセスを作成する前の考慮事項
- それを描く：
頭の中にある視覚化をソフトウェアに直接変換しようとしないでください。 時間をかけて一枚の紙に描いてください。 これは、設定を開始する前でも、弱点を見つけて改善するのに役立ちます。
- 複雑にしないでおく：
マーケティングまたは販売の目標到達プロセスを作成することは、数十の条件によってトリガーされる数十の電子メールキャンペーンを送信することを意味しません。 必要なときに適切なコンテンツを送信することで、チャンネル登録者に刺激を与えることがすべてです。 管理が非常に複雑になり、隠れた間違いにつながる可能性がある大きくて複雑な目標到達プロセスを用意するよりも、カスタマーエクスペリエンスの各瞬間に焦点を当てたいくつかの単純な自動化を設計することをお勧めします。
- ステップバイステップで移動します。
リードが各ポイントであなたに何を期待するか、そして彼らが感謝して喜んで受け取るものを常に心に留めておいてください。 サインアップした直後は、購入を促すのに最適な瞬間ではなく、驚くべき情報やコンテンツを共有するのに最適な瞬間です。
- テストから始めます。
「完璧な」自動化はありません。申し訳ありません。 自動化を描き、考え、準備することは重要ですが、あなたが正しいかどうかを示すことができるのは実際的な現実だけです。 自動化の種類によっては、最初にテスト自動化を設定して、サンプルがどのように反応するかを確認することをお勧めします。
- 測定、学習、改善：
最初の自動化は、クライアントに提供したいエクスペリエンスが機能するかどうかを確認するのに役立つはずです。 訪問、開店、クリック、購入などの最も重要な指標を分析し、旅に適応する必要があるかどうかを判断します。
自動販売ファネル用のこれら4つのテンプレートを見つける
テンプレート1：必要性/必要性
リードが登録されました。 あなたがダウンロード、割引コードなどを約束したので、彼らはそれをしたかもしれません。 したがって、この最初の自動化はウェルカムオートメーションであり、製品に関する最も重要な情報を提供し、約束されたウェルカムギフトを送信するのに理想的です。 リードは、以降の手順のために別のリストに保存されます。
テンプレート2：エンゲージメント
現在、加入者は当社の製品またはサービスを他の競合他社と比較しています。 彼らは最終的に私たちからどのような情報を購入する必要がありますか？
この自動化により、クライアントが当社の製品またはサービスに関して抱く最初の疑問を解決する必要があります。 また、競合他社との違いを明確にし、満足して満足しているお客様の証言を提供する機会もあります。
テンプレート3：検討事項
このテンプレートを使用すると、デモやサブスクライバーとの通話を終了したり、無料トライアルにサインアップしたりできるはずです。 彼らは私たちに興味を示しています。 これは、当社の製品またはサービスがどのように機能するかについて、より良いアイデアを与える絶好の機会です。
テンプレート4：放棄されたカート
加入者が購入プロセスを完了しないのはごく普通のことですが、購入を妨げる可能性のある問題や疑問を解決するために必要な支援やサポートを提供することを忘れないでください。
これらは、最初に見た目標到達プロセスに基づいたテンプレートの一部です。 それらを完全にカスタマイズしてビジネスのニーズに適合させ、最初のマーケティングオートメーションを簡単に作成することができます。
次のような自動販売ファネルを作成する方法についてのウェビナーをご覧ください。
実際、マーケティングオートメーションで最も難しいのは、始めることです。 あなたが小さな会社を経営していて、これまでにそれをやったことがないなら、マーケティング、自動化は最初は少し怖いように見えるかもしれません。 しかし、あなたがしなければならないのは、上記のこれらのステップに従い、結果から学び始めることです。
自動化は、各クライアントに必要な情報と入力をいつでも提供するための最も効率的で時間の節約になる方法であることを忘れないでください。