電子メールのバウンス率を減らし、配信可能性を向上させる方法

購読者にとって価値のある電子メールを作成するためにあなたが与えたすべての汗、血、そして涙の後、いよいよ送信ボタンを押す時が来ました。 しかし、あなたがそれらを送った後、あなたの加入者の大部分はそれを受け取らないことになります。 あなたもその恐怖を想像できますか？

バウンスされた電子メールは、電子メールマーケティングに関しては、ブロックの新しい子供ではありません。 サブスクライバーが電子メールにアクセスできなくなった場合でも、電子メールサーバーが構築中である場合でも、それは起こります。

メールのバウンス率が高いほど、メールの配信可能性が損なわれる可能性が高くなります。 ある調査によると、電子メールのバウンス率のベンチマークとして認められているのは約2パーセントです。 これは、送信する100通の電子メールごとに2通の電子メールが返送されるのが普通であることを意味します。 一方、電子メールのバウンス率が5％を超えている場合は、いくつかのアクションを実行して、その数をより健全な範囲に下げるときが来ました。

幸いなことに、電子メールのバウンス率を下げることは頭を悩ませる必要はありません。 メールが購読者の受信トレイにスムーズに届くようにするための強力な方法をいくつか紹介します。

1.メーリングリストを定期的に更新してクリーンアップします

電子メールが返送される最も一般的な理由の1つは、サブスクライバーが電子メールアカウントにアクセスできなくなったことです。 この状況では、メーリングリストを定期的に更新し、追跡するメールが権限ベースであることを確認することで、これを回避できます。 そのリストからメールアドレスを削除し、定期的に新しいアドレスを最初から作成する必要があるという意味ではありません。

それはあなたのリストを健康でアクティブに保つためにあなたの電子メールを決して開かなかった非アクティブなユーザーと加入者を取り除くことについてです。 このように、あなたがあなたのブランドと電子メールキャンペーンに本当に興味を持っている加入者に集中することはあなたにとってはるかに簡単でしょう。 以下は、メーリングリストを絶えず更新およびクリーンアップするための便利な方法です。

• 送信するすべてのメールについてフィードバックをリクエストして、保持する価値のあるメールアドレスを確認してください
• 投票やフォームで何か変更があったかどうかを通知するようにサブスクライバーに依頼してください。
• 最もエンゲージメントの低いサブスクライバーに対して、別のオプトインを要求します。
• 購読を簡単に解除できるようにして、プロセスが難しすぎるために、参加していない購読者がメールを報告する必要がないようにします。
• すべてのサインアップフォームが許可ベースであることを確認してください。 リードは、メールを提供することで、連絡する許可を与えることをフォームに記載します。 これは、あなたが実際にあなたから話を聞きたいと思っている人々を確実にするのに役立ちます。

2.恐ろしいスパムフィルターへの警告を避ける

レポートによると、毎日の電子メールの80％がスパムであり、その結果、毎日推定1,400億のスパム電子メールが送信されています。 したがって、バウンスされた電子メールがサブスクライバーのスパムフォルダーに入れられるのは当然のことです。 その理由は、スパムフィルターがあなたの電子メールをスパムとして検出し、無意識のうちにそれらに陥る可能性さえあるからです。

あなたが知らないうちに、あなたはあなたをスパマーとして識別するためにスパムフィルターをトリガーするいくつかのコンテンツまたはフレーズさえあなたの電子メールに含めたかもしれません。 壊れた画像、リンクが多すぎる、不適切な用語は、スパム検出器を簡単に危険にさらす可能性があります。 構造が不十分でフォーマットがひどい電子メールも、スパムフォルダに入れられる可能性があります。

メールがスパムになるのを防ぎ、メールの配信可能性を最大化するための実用的なヒントを次に示します。

• 信頼できるIPアドレスを使用してメールを送信します。
• 一度に多数の電子メールを送信する前に、送信量の少ない新しいIPアドレスを常にゆっくりとウォームアップしてください。
• 電子メールの形式、内容、およびレイアウトに注意してください。 スパム関連の要素を含めることは常に避け、すべてのコンテンツを1つの電子メールに入れないようにしてください。

3.確認済みの独自のカスタムドメインを使用する

組織を表すプライベートドメインまたは独自のカスタムドメインに投資することを検討し、GmailやYahooなどの無料ドメインの使用を避けてください。 カスタムドメインを使用すると、専門性と信頼性が向上するだけでなく、受信側の電子メールサーバーに、自分が正当な送信者であることを伝えることができます。これにより、電子メールがサブスクライバーの受信ボックスに簡単に届くようになります。

独自のカスタムドメインを取得したら、それを認証または検証することが重要です。 ドメイン認証は、メールアドレスで使用されているドメインがすべて管理下にあることを確認するのに役立ちます。 そうすることで、他の人があなたに代わってあなたの許可なしに電子メールを送信するのを防ぎ、フィッシング詐欺、攻撃、スパマーからサブスクライバーを保護するのに役立ちます。

バウンス率を下げるための電子メール認証には、主に3つの方法があります。

• Sender Policy Framework（SPF） 。 これは、ユーザーに代わってドメインにメールを送信することを許可された特定のサーバー/ホストを指定するメカニズムです。
• ドメインキー識別メール（DKIM） 。 暗号化された署名を使用して、電子メールの送信者が本人であるかどうかを確認します。 また、DNSレコードをチェックバックするためのキーを受信者に提供します。
• ドメインベースのメッセージ認証レポートおよび適合性（DMARC） 。 SPFおよびDKIMからの信号をコンパイルして、電子メールが承認されているかどうかを正確に識別します。

4. A / Bスプリットテストに依存する

すべての電子メールが実行され、同じように作成されるわけではありません。 一部のメールは、他のメールよりも良い結果をもたらす可能性があります。 そのため、A / B分割テストで、サブスクライバーが最も関与している件名、CTAボタン、電子メールコピー、コンテンツをテストする必要があります。

A / B分割テストを実行するには、2つのバージョンの電子メールを作成して、どちらが最もパフォーマンスが高いかを確認し、それがバウンス率の低下に役立つかどうかを確認する必要があります。 比較することで、どの領域を倍増する必要があるか、またはいくつかの改善が必要かについての確かな洞察を得ることができます。

メールの品質を着実に向上させ、バウンス率を最小限に抑えるために、A / Bテストを実行する際に注意する必要のある要素を次に示します。

• 件名の長さ
• 語順
• メールの内容
• ビジュアルコンテンツ（インフォグラフィック、写真、解説動画などを含む）
• 召喚ボタンまたはテキスト

まとめ：メールのバウンス率と配信可能性を追跡する

電子メールのバウンス率が高くなると、全体的な電子メールの配信可能性が損なわれるだけでなく、送信者としての評判も損なわれます。 メールのバウンス率と配信可能性に細心の注意を払わないと、エンゲージメントレベル、オープン率、クリック率の低下が見られます。これらはすべて、販売数の減少につながる可能性があります。

うまくいけば、上記のベストプラクティスにより、購読者の受信トレイに届く電子メールを作成する方法を理解し、電子メールマーケティングキャンペーンから得られるすべてのメリットを享受できるようになります。 あなたの次のEメールマーケティングキャンペーンで頑張ってください！

著者略歴

Andre Oentoroは、受賞歴のある解説動画会社であるBreadnbeyondの創設者です。 彼は、企業がコンバージョン率を高め、売り上げを伸ばし、解説動画から（この順序で）プラスのROIを得るのを支援します。