E-posta Hemen Çıkma Oranı Nasıl Azaltılır ve Teslim Edilebilirlik Nasıl Artırılır

Aboneleriniz için değerli bir e-posta hazırlamak için verdiğiniz onca ter, kan ve gözyaşından sonra, sonunda gönder düğmesine basma zamanı geldi. Ancak, onları gönderdikten sonra, abonelerinizin büyük bir kısmı bunu alamıyor. Korkuyu hayal edebiliyor musun?

E-posta pazarlaması söz konusu olduğunda, geri dönen e-postalar blokta yeni bir çocuk değil. Abonelerinizin artık e-postalarına erişimi olmaması veya e-posta sunucusunun yapım aşamasında olması fark etmez.

Sahip olduğunuz e-posta hemen çıkma oranı ne kadar yüksek olursa, e-posta teslim edilebilirliğinize zarar verme olasılığı o kadar yüksek olur. Bir araştırmaya göre, e-posta hemen çıkma oranı için kabul edilen ölçüt yüzde iki civarında. Bu, gönderdiğiniz her 100 e-posta için size iki e-postanın geri dönmesinin normal olduğu anlamına gelir. Bu arada, e-posta hemen çıkma oranınızın yüzde beşin üzerinde olduğunu görürseniz, bazı önlemler alarak bu sayıyı daha sağlıklı bir aralığa indirmenin zamanı geldi.

Neyse ki, e-posta hemen çıkma oranını azaltmak kafa karıştırıcı olmak zorunda değil. İşte e-postalarınızın abonelerinizin gelen kutularına sorunsuz bir şekilde ulaşmasını sağlamanın bazı güçlü yolları.

1. E-posta Listenizi Düzenli Olarak Güncelleyin ve Temizleyin

E-postalarınızın geri dönmesinin en yaygın nedenlerinden biri, bir abonenin artık e-posta hesabına erişiminin olmamasıdır. Bu durumda, e-posta listenizi düzenli olarak güncelleyerek ve izlediğiniz e-postaların izin tabanlı olmasını sağlayarak bundan kaçınabilirsiniz. Bu, e-posta adreslerini o listeden kaldırmanız ve düzenli olarak sıfırdan yeni bir tane oluşturmanız gerektiği anlamına gelmez.

Listenizi sağlıklı ve aktif tutmak için e-postalarınızı hiç açmamış aktif olmayan kullanıcılardan ve abonelerden kurtulmakla ilgilidir. Bu şekilde, markanıza ve e-posta kampanyalarınıza gerçekten ilgi duyan abonelere odaklanmanız çok daha kolay olacaktır. Aşağıda, e-posta listenizi sürekli güncellemenin ve temizlemenin bazı kullanışlı yolları verilmiştir:

• Hangi e-posta adresini saklamaya değer olduğunu öğrenmek için gönderdiğiniz her e-postayla ilgili geri bildirim isteyin
• Anketlerde veya formlarda herhangi bir değişiklik olursa abonelerinizden size haber vermelerini isteyin.
• En az etkileşimde bulunan aboneler için başka bir katılım talebinde bulunun.
• Abonelikten çıkmayı kolaylaştırın, böylece işlem çok zor olduğu için etkileşimde olmayan aboneler e-postalarınızı bildirmek zorunda kalmazlar.
• Tüm kayıt formlarınızın izin tabanlı olduğundan emin olun. Müşteri adaylarının e-postalarını sağlayarak onlarla iletişim kurmanıza izin verdiğini formda belirtin. Bu, ulaştığınız kişilerin sizden gerçekten haber almak istediklerinden emin olmanıza yardımcı olacaktır.

2. Korkunç Spam Filtresini Uyarmaktan Kaçının

Bir rapor, günlük e-postaların yüzde 80'inin spam olduğunu ve bunun her gün tahmini 140 milyar spam e-posta gönderildiğini gösteriyor. Bu nedenle, geri dönen e-postalarınızın abonelerin spam klasörlerine düşmesi şaşırtıcı olmamalıdır. Bunun nedeni, spam filtresinin e-postalarınızı spam olarak algılaması ve hatta bilinçsizce bunlara düşüyor olmasıdır.

Siz farkında olmadan, e-postalarınıza, sizi bir spam gönderen olarak tanımlamak için spam filtresini tetikleyen bazı içerikler ve hatta ifadeler eklemiş olabilirsiniz. Bozuk görüntüler, çok fazla bağlantı, uygunsuz terimler, spam dedektörünü kolayca kırmızı alarma geçirebilir. Kötü yapılandırılmış ve kötü biçimlendirmeye sahip e-postalar da spam klasörüne düşebilir.

E-postaların spam'e gitmesini önlemek ve e-posta teslim edilebilirliğinizi en üst düzeye çıkarmak için bazı uygulanabilir ipuçları:

• E-postalarınızı göndermek için güvenilir bir IP adresi kullanın.
• Aynı anda çok sayıda e-posta göndermeden önce, her zaman yeni bir IP adresini düşük gönderme hacmiyle yavaşça ısıtın.
• E-posta biçiminize, içeriğinize ve düzeninize dikkat edin. Her zaman spam ile ilgili öğeleri eklemekten kaçının ve tüm içeriği tek bir e-postaya koymamaya çalışın.

3. Doğrulanmış Kendi Özel Etki Alanınızı Kullanın

Kuruluşunuzu temsil eden özel bir alana veya kendinize ait özel bir alana yatırım yapmayı düşünün ve Gmail veya Yahoo gibi ücretsiz alan adlarını kullanmaktan kaçının. Özel alan adı sizi yalnızca daha profesyonel ve yetkili kılmakla kalmaz, aynı zamanda alıcı e-posta sunucusuna meşru bir gönderici olduğunuzu söylemenize de yardımcı olur - bu da e-postalarınızın abonelerin gelen kutularına ulaşmasını kolaylaştırabilir.

Kendi özel alan adınızı aldıktan sonra, onu doğrulamak veya doğrulamak çok önemlidir. Etki alanı kimlik doğrulaması, e-posta adresinizde kullanılan etki alanının tamamen sizin kontrolünüz altında olduğunu doğrulamanıza yardımcı olur. Bu şekilde, başkalarının izniniz olmadan sizin adınıza e-posta göndermesini engelleyebilir ve abonelerinizi kimlik avı dolandırıcılıklarından, saldırılarından ve spam göndericilerinden korumanıza yardımcı olur.

Hemen çıkma oranınızı azaltmak için üç ana e-posta kimlik doğrulama yöntemi vardır:

• Gönderen Politikası Çerçevesi (SPF) . Sizin adınıza bir alan adı için e-posta göndermeye yetkili belirli sunucuları/ana bilgisayarları belirten bir mekanizmadır.
• Alan Anahtarı Tanımlı Posta (DKIM) . E-postayı gönderenin söylediği kişi olup olmadığını doğrulamak için şifreli bir imza kullanır. Ayrıca, DNS kayıtlarınızı kontrol etmesi için alıcıya anahtarı verir.
• Etki Alanı Tabanlı İleti Kimlik Doğrulama Raporlaması ve Uygunluğu (DMARC) . Bir e-postanın yetkilendirilip yetkilendirilmediğini doğru bir şekilde belirlemek için SPF ve DKIM'den gelen sinyalleri derler.

4. A/B Bölünmüş Testine Güvenin

Tüm e-postalar aynı şekilde çalışmaz ve oluşturulur. Bazı e-postalarınız size diğerlerinden daha iyi sonuç verebilir. Bu nedenle, abonelerinizin en çok hangi konu satırları, CTA düğmeleri, e-posta kopyası, içerikle ilgilendiğini A/B bölme testi ile test etmeniz gerekir.

A/B ayırma testi yapmak için, hangisinin en iyi performansı gösterdiğini ve hemen çıkma oranınızı azaltmanıza yardımcı olup olmadığını görmek için bir e-postanın iki sürümünü oluşturmalısınız. Karşılaştırma ile, hangi alanlarda iki katına çıkmanız veya bazı iyileştirmelere ihtiyaç duymanız gerektiğine dair sağlam bir fikir edineceksiniz.

A/B testi yaparken e-posta kalitenizi istikrarlı bir şekilde iyileştirebilmeniz ve hemen çıkma oranını en aza indirebilmeniz için dikkat etmeniz gereken bazı unsurlar şunlardır:

• Konu satırlarının uzunluğu
• Kelime sırası
• E-posta içeriği
• Görsel içerik (infografikler, fotoğraflar, açıklayıcı videolar vb. dahil)
• Harekete geçirici mesaj düğmeleri veya metin

Özet: E-posta Hemen Çıkma Oranınızı ve Teslim Edilebilirliğinizi Takip Edin

Daha yüksek bir e-posta hemen çıkma oranı, yalnızca genel e-posta teslim edilebilirliğinize zarar vermez, aynı zamanda gönderen olarak itibarınıza da zarar verir. E-posta hemen çıkma oranınıza ve teslim edilebilirliğine daha fazla dikkat etmezseniz, katılım seviyelerinde, açılma oranlarında, daha düşük tıklama oranlarında bir düşüş göreceksiniz - bunların tümü daha düşük sayıda satışa yol açabilir.

Umarım yukarıda bahsedilen en iyi uygulamalar, abonelerinizin gelen kutularına ulaşan e-postaların nasıl oluşturulacağını anlamanızı sağlar, böylece e-posta pazarlama kampanyalarınızdan hak ettiğiniz tüm avantajları elde edebilirsiniz. Bir sonraki e-posta pazarlama kampanyanızda bol şans!

Yazar Biyografisi

Andre Oentoro, ödüllü bir açıklayıcı video şirketi olan Breadnbeyond'un kurucusudur. İşletmelerin dönüşüm oranlarını artırmasına, daha fazla satış yapmasına ve açıklayıcı videolardan (bu sırayla) pozitif yatırım getirisi elde etmesine yardımcı olur.