So reduzieren Sie die E-Mail-Absprungrate und verbessern die Zustellbarkeit

Nach all dem Schweiß, Blut und Tränen, die Sie aufgewendet haben, um eine wertvolle E-Mail für Ihre Abonnenten zu erstellen, ist es endlich an der Zeit, auf den Senden-Button zu drücken. Aber nachdem Sie sie gesendet haben, bekommt ein großer Teil Ihrer Abonnenten sie nicht. Können Sie sich das Grauen überhaupt vorstellen?

Unzustellbare E-Mails sind kein Neuling, wenn es um E-Mail-Marketing geht. Egal, ob Ihre Abonnenten keinen Zugriff mehr auf ihre E-Mails haben oder der E-Mail-Server im Aufbau ist, es passiert.

Je höher Ihre E-Mail-Bounce-Rate ist, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mail-Zustellbarkeit beeinträchtigt wird. Laut einer Studie liegt der akzeptierte Benchmark für die E-Mail-Bounce-Rate bei rund zwei Prozent. Es ist also normal, dass pro 100 E-Mails, die Sie senden, zwei E-Mails an Sie zurückgesendet werden. Wenn Sie in der Zwischenzeit feststellen, dass Ihre E-Mail-Absprungrate über fünf Prozent liegt, ist es an der Zeit, diese Zahl durch einige Maßnahmen auf einen gesünderen Bereich zu senken.

Glücklicherweise muss die Reduzierung der E-Mail-Absprungrate kein Kopfzerbrechen sein. Hier sind einige leistungsstarke Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails reibungslos in den Posteingängen Ihrer Abonnenten landen.

1. Aktualisieren und bereinigen Sie Ihre E-Mail-Liste regelmäßig

Einer der häufigsten Gründe für das Zurückspringen Ihrer E-Mails ist, dass ein Abonnent keinen Zugriff mehr auf das E-Mail-Konto hat. In dieser Situation können Sie dies vermeiden, indem Sie Ihre E-Mail-Liste regelmäßig aktualisieren und sicherstellen, dass die von Ihnen verfolgten E-Mails erlaubnisbasiert sind. Es bedeutet nicht, dass Sie E-Mail-Adressen aus dieser Liste entfernen und regelmäßig eine neue erstellen müssen.

Es geht darum, inaktive Benutzer und Abonnenten loszuwerden, die Ihre E-Mails nie geöffnet haben, um Ihre Liste gesund und aktiv zu halten. Auf diese Weise können Sie sich auf die Abonnenten konzentrieren, die sich wirklich für Ihre Marken- und E-Mail-Kampagnen interessieren. Im Folgenden finden Sie einige praktische Möglichkeiten, um Ihre E-Mail-Liste ständig zu aktualisieren und zu bereinigen:

• Fordern Sie Feedback zu jeder E-Mail an, die Sie senden, damit Sie wissen, welche E-Mail-Adresse es wert ist, aufbewahrt zu werden
• Bitten Sie Ihre Abonnenten, Sie zu informieren, wenn sich bei Umfragen oder Formularen etwas ändert.
• Fordern Sie ein weiteres Opt-in für die am wenigsten engagierten Abonnenten an.
• Machen Sie es sich leicht, sich abzumelden, damit die nicht engagierten Abonnenten Ihre E-Mails nicht melden müssen, weil der Prozess zu schwierig ist.
• Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Anmeldeformulare erlaubnisbasiert sind. Geben Sie im Formular an, dass Leads Ihnen durch die Angabe ihrer E-Mails die Erlaubnis erteilen, sie zu kontaktieren. Dies wird dazu beitragen, sicherzustellen, dass diejenigen, die Sie ansprechen, tatsächlich von Ihnen hören möchten.

2. Vermeiden Sie die Warnung des gefürchteten Spam-Filters

Ein Bericht zeigt, dass 80 Prozent der täglichen E-Mails Spam sind, was dazu führt, dass täglich schätzungsweise 140 Milliarden Spam-E-Mails versendet werden. Es sollte also nicht überraschen, dass Ihre zurückgesendeten E-Mails in den Spam-Ordnern der Abonnenten landen. Der Grund dafür ist, dass der Spamfilter Ihre E-Mails als Spam erkannt hat und möglicherweise sogar unbewusst darauf fällt.

Ohne dass Sie es wissen, haben Sie möglicherweise einige Inhalte oder sogar Phrasen in Ihre E-Mails aufgenommen, die den Spam-Filter auslösen, um Sie als Spammer zu identifizieren. Defekte Bilder, zu viele Links, unangemessene Begriffe können den Spam-Detektor leicht in Alarmbereitschaft versetzen. Auch E-Mails, die schlecht strukturiert sind und eine schreckliche Formatierung aufweisen, können im Spam-Ordner landen.

Hier sind einige umsetzbare Tipps, um zu verhindern, dass E-Mails zu Spam gelangen, und um die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails zu maximieren:

• Verwenden Sie eine vertrauenswürdige IP-Adresse, um Ihre E-Mails zu senden.
• Wärmen Sie eine neue IP-Adresse immer langsam mit einem geringen Sendevolumen auf, bevor Sie damit viele E-Mails auf einmal versenden.
• Achten Sie auf Ihr E-Mail-Format, den Inhalt und das Layout. Vermeiden Sie immer Spam-bezogene Elemente und versuchen Sie nicht, den gesamten Inhalt in einer E-Mail zusammenzufassen.

3. Verwenden Sie Ihre verifizierte eigene benutzerdefinierte Domäne

Erwägen Sie, in eine private Domain oder eine eigene benutzerdefinierte Domain zu investieren, die Ihr Unternehmen repräsentiert, und vermeiden Sie die Verwendung kostenloser Domains wie Gmail oder Yahoo. Eine benutzerdefinierte Domäne macht Sie nicht nur professioneller und verbindlicher, sondern hilft Ihnen auch dabei, dem empfangenden E-Mail-Server mitzuteilen, dass Sie ein legitimer Absender sind – was es Ihren E-Mails erleichtern kann, die Posteingänge der Abonnenten zu erreichen.

Nachdem Sie Ihre eigene benutzerdefinierte Domäne erhalten haben, ist es wichtig, sie zu authentifizieren oder zu verifizieren. Die Domänenauthentifizierung hilft Ihnen zu überprüfen, ob die in Ihrer E-Mail-Adresse verwendete Domäne vollständig unter Ihrer Kontrolle ist. Auf diese Weise kann es verhindern, dass andere ohne Ihre Erlaubnis E-Mails in Ihrem Namen senden, und hilft Ihnen, Ihre Abonnenten vor Phishing-Betrug, Angriffen und Spammern zu schützen.

Es gibt drei Hauptmethoden der E-Mail-Authentifizierung, um Ihre Absprungrate zu reduzieren:

• Sender Policy Framework (SPF) . Es ist ein Mechanismus, der bestimmte Server/Hosts angibt, die autorisiert sind, in Ihrem Namen eine E-Mail für eine Domain zu senden.
• DKIM (Domain Key Identified Mail) . Es verwendet eine verschlüsselte Signatur, um zu überprüfen, ob der E-Mail-Absender der ist, der er vorgibt zu sein. Es gibt dem Empfänger auch den Schlüssel, um Ihre DNS-Einträge zu überprüfen.
• Domänenbasierte Nachrichtenauthentifizierungsberichte und -konformität (DMARC) . Es kompiliert die Signale von SPF und DKIM, um genau zu erkennen, ob eine E-Mail autorisiert ist oder nicht.

4. Verlassen Sie sich auf A/B-Split-Tests

Nicht alle E-Mails funktionieren und werden gleich erstellt. Einige Ihrer E-Mails liefern Ihnen möglicherweise ein besseres Ergebnis als andere. Aus diesem Grund müssen Sie mit A/B-Split-Tests testen, mit welchen Betreffzeilen, CTA-Schaltflächen, E-Mail-Kopien und Inhalten Ihre Abonnenten am meisten beschäftigt sind.

Um einen A/B-Split-Test durchzuführen, sollten Sie zwei Versionen einer E-Mail erstellen, um zu sehen, welche die beste Leistung bringt und ob Sie damit Ihre Absprungrate überhaupt reduzieren können. Mit dem Vergleich erhalten Sie einen soliden Einblick in die Bereiche, in denen Sie sich verdoppeln oder verbessern müssen.

Hier sind einige Elemente, auf die Sie bei der Durchführung von A/B-Tests achten müssen, damit Sie Ihre E-Mail-Qualität stetig verbessern und die Absprungrate minimieren können:

• Die Länge der Betreffzeilen
• Reihenfolge der Wörter
• E-Mail-Inhalt
• Visuelle Inhalte (einschließlich Infografiken, Fotos, Erklärvideos usw.)
• Call-to-Action-Buttons oder Text

Zusammenfassung: Verfolgen Sie Ihre E-Mail-Absprungrate und Zustellbarkeit

Eine höhere E-Mail-Bounce-Rate schadet nicht nur Ihrer E-Mail-Zustellbarkeit insgesamt, sondern auch Ihrem Ruf als Absender. Wenn Sie Ihrer E-Mail-Bounce-Rate und Zustellbarkeit nicht mehr Aufmerksamkeit schenken, werden Sie einen Rückgang des Engagements, der Öffnungsraten und der Klickraten feststellen – was alles zu einer geringeren Anzahl von Verkäufen führen kann.

Hoffentlich geben Ihnen die oben genannten Best Practices ein Verständnis dafür, wie Sie E-Mails erstellen, die die Posteingänge Ihrer Abonnenten erreichen, damit Sie alle Vorteile aus Ihren E-Mail-Marketingkampagnen ziehen können. Viel Glück bei Ihrer nächsten E-Mail-Marketing-Kampagne!

Biografie des Autors

Andre Oentoro ist der Gründer von Breadnbeyond, einem preisgekrönten Unternehmen für Erklärvideos. Er hilft Unternehmen, die Konversionsraten zu steigern, mehr Verkäufe zu erzielen und einen positiven ROI aus Erklärvideos zu erzielen (in dieser Reihenfolge).