2021年をより高いコンバージョンの年にする

公開: 2021-02-24

休暇が終わり、企業が通常に近いものに落ち着いた今、デジタルマーケティング戦略を再評価する絶好の機会です。メールキャンペーンでクリエイティブになる方法を学ぶことから、Facebook広告を設定する方法を理解することまで、多くの中小企業の所有者は、マーケティングを活性化することを新年の決意にしています。

新年はまた、何が機能していて、マーケティング計画のどの部分が単に成功していないかについての批判的分析の機会を提供します。新年の決議には、ブランド認知度を広め、それらのクリックを注文に変換するための新しいアプローチを実装することを含める必要があるかもしれません。

この記事では、2021年が本当にコンバージョン率の高い年になるように、いくつかの秘訣、ヒント、微調整を見ていきます。

1.紹介の力を活用する

新規顧客と既存顧客の両方がサイトにアクセスするとき、彼らがすでに所属しているように感じてもらいたいと思います。ナビゲートが快適で、それが合法で信頼できるものであることがわかっている場合は、注文する準備ができている可能性が高くなります。

これを行う1つの方法は、参照トラフィックを使用することです。訪問者がブログやソーシャルネットワークなどの参照サイトを介して到着した場合、訪問者が今どこにいたか、そして彼らの興味が何を含むかを参照するカスタムグリーティングを表示できます。次のような参照を含めることで、体験をパーソナライズします。こちらの限定セールをご覧ください」または「HeyVanityFairリーダー！最新のお得な情報について詳しくは、ここをクリックしてください。」

メッセージは簡潔で、明確で、要領を得たものにしてください。パーソナライズとプライバシー侵害の間には微妙な境界線があります。広告がスパムやマルバタイジングと間違えられないようにする必要があります。これは、潜在的な顧客があなたの挨拶がデータを収集するための薄く偽装された試みにすぎないと感じる場合にリスクとなる可能性があります。それらについて。

パーソナライズされたウェルカムメッセージは紹介サイトの利点に依存していますが、紹介の力に関しては、口コミに勝るものはありません。今日の消費者の大多数は、公開レビューと顧客の声があるサイトから購入する可能性が高くなっています。それはただの事実です。

すべての注文からのフォローアップメールを必ず含め、顧客が他の人が見ることができるフィードバックをできるだけ簡単に残せるようにしてください。最も多くのプラットフォームで利用できる公開レビューや紹介文が多ければ多いほど、潜在的な顧客はあなたのサイトを信頼できると見なし、あなたが推測したように、そのクレジットカードを引き出します。

2.共有、共有、共有

コンバージョンを作成するための最も強力なツールは、サイトを他のユーザーと共有している顧客から提供されます。したがって、サイトの共有をできるだけ簡単にする必要があります。サイトのすべてのページにソーシャルメディア共有アイコンを含めるようにしてください。各ページに複数のオプションを含め、訪問者がTwitter、Instagram、Facebookなどに簡単に投稿できるようにするアイコンを付けます。

市場調査を使用して、どのソーシャルネットワークがターゲットオーディエンスに最も到達するかを判断します。 Instagramはデジタル小売業で最も人気のある選択肢のように思われるかもしれませんが、あまり目立たない選択肢を軽視しないでください。 Twitterユーザーは、情報をすばやく広め、幅広いユーザーにリーチすることができ、78％がFacebookを使用して新しい製品やサービスを見つけることができます。テキストメッセージやスケジュールされたWhatsappメッセージなど、より多くのオプションへの簡単に識別できるリンクを使用して、最初に上位3つの優先ソーシャルメディアプラットフォームを表示します。

共有性を強調する必要がありますが、デザインには注意してください。共有アイコンの配置によって、メインの召喚ボタン（通常は「注文する」または「カートに追加」）が中断されないようにする必要があります。ソーシャルメディアの共有アイコンをアイテムの評価と同じ行に配置することを検討してください。そうすることで、顧客が注文ボタンをクリックするのを妨げず、目立つようになります。見込み客が[共有]をクリックすると、アイコンによって別のアプリやウェブページに移動する可能性があります。あなたは彼らがあなたの購入ページに戻るのを忘れるほどこれに気を取られないようにしたいと思うでしょう。

ここに大きなヒントがあります。自分のソーシャルメディアフィードでページを共有することを選択した顧客の数を追跡します。多くの新しい企業は、サイトの主要業績評価指標（KPI）の設計に関して、ソーシャルメトリックを見落とすという間違いを犯していますが、これらはスタートアップにとって最も重要なメトリックの一部です。

3.ストーリーを語る

今日の消費者は間違いなく、彼らがどの製品を誰から購入するかについて、昨年よりも見識があります。彼らは、便利で実用的なアイテムやサービスを求めているだけでなく、誰が、なぜそれらを作っているのかについての裏話を知りたいと思っています。彼らは、材料や備品がどこから来たのか、誰がどのようにアイテムを製造したのか、そして彼らのお金が慈善目的に使われるのかどうかを知りたがっています。

したがって、ソーシャルメディアやデジタルマーケティングキャンペーンを作成するときは、明確な説明を念頭に置いてください。あなたのブランドの裏話は何ですか？明確で簡潔なブランドの説明を理解し、すべての広告キャンペーンとソーシャルメディアの投稿がそのストーリーと一致していることを確認します。

あなたの会社の価値観を強調してください。顧客があなたの価値観が彼らの価値観と一致していると感じた場合、彼らはあなたから購入し、忠実なリピーターであり続ける可能性が高くなります。彼らがより熱心なレビュアーやリファラーになる可能性も十分にあります。つまり、あなたのサイトは単に良い仕事をしているだけで無料の広告を受け取ることができます。

あなたの会社に慈善的な側面を追加することを検討してください、しかしそれを合法にしてください。各購入の一部を特定の目的に寄付できるようにする特定の製品または割引コードを起動します。環境への影響と無駄を減らすためにあなたのビジネスが果たす役割を強調してください。提供する製品やサービスだけでなく、毎日少しずつ世界を良くすることをどのように目指しているかについても、ブランドの説明に含めてください。 2つの類似した会社からの選択を考えると、顧客はほとんどの場合、より説得力のある説明のある会社を選択します。

4.しつこくする

この新しい種類の顧客は、彼らが愛用しているブランドが一貫性があり、ダイナミックで、アクティブで、関与していることを保証したいと考えています。ネガティブフィードバックには礼儀正しく対応し、合理的な場合は実際に要求された変更を加えます。頻繁に投稿し、その強力な紹介システムを強化し、潜在的な顧客にあなたのブランドが常にサービスを待っていることを思い出させます。この永続性はあなたに報酬を与えます。また、投稿を続け、微調整をやめないでください。そして、コンバージョンの雪崩を楽しむことを忘れないでください。

著者略歴

Brian Skewesは、脱構築の技術者です。 20年以上の自営業で、彼は小さな会社の設立、運営、維持に関連する不注意な実社会の教訓を豊富に蓄積してきました。