Cómo reducir la tasa de rebote de correo electrónico y mejorar la capacidad de entrega

Después de todo el sudor, la sangre y las lágrimas que diste para crear un valioso correo electrónico para tus suscriptores, finalmente es el momento de presionar el botón de enviar. Pero, después de enviarlos, una gran parte de sus suscriptores terminan sin recibirlo. ¿Puedes siquiera imaginar el horror?

Los correos electrónicos rebotados no son un niño nuevo en el bloque cuando se trata de marketing por correo electrónico. Si sus suscriptores ya no tienen acceso a sus correos electrónicos o si el servidor de correo electrónico está en construcción, sucede.

Cuanto mayor sea la tasa de rebote de correo electrónico que tenga, mayores serán las posibilidades de que afecte la capacidad de entrega de su correo electrónico. Según un estudio, el punto de referencia aceptado para la tasa de rebote de correo electrónico es de alrededor del dos por ciento. Significa que por cada 100 correos electrónicos que envía, es normal que le devuelvan dos correos electrónicos. Mientras tanto, si ve que la tasa de rebote de su correo electrónico es superior al cinco por ciento, es hora de reducir ese número a un rango más saludable tomando algunas medidas.

Afortunadamente, reducir la tasa de rebote del correo electrónico no tiene por qué ser un fastidio. Aquí hay algunas formas poderosas de asegurarse de que sus correos electrónicos lleguen sin problemas a las bandejas de entrada de sus suscriptores.

1. Actualice y limpie su lista de correo electrónico con regularidad

Una de las razones más comunes por las que rebotan sus correos electrónicos es que un suscriptor ya no tiene acceso a la cuenta de correo electrónico. En esta situación, puede evitarlo actualizando su lista de correo electrónico con regularidad y asegurándose de que los correos electrónicos que rastrea estén basados ​​en permisos. No significa que tenga que eliminar las direcciones de correo electrónico de esa lista y crear una nueva desde cero con regularidad.

Se trata de deshacerse de los usuarios inactivos y suscriptores que nunca abrieron sus correos electrónicos para mantener su lista saludable y activa. De esta manera, sería mucho más fácil para usted concentrarse en los suscriptores que realmente están interesados ​​en su marca y campañas de correo electrónico. A continuación se muestran algunas formas prácticas de actualizar y limpiar constantemente su lista de correo electrónico:

• Solicite comentarios sobre cada correo electrónico que envíe para saber qué dirección de correo electrónico vale la pena mantener
• Pídale a sus suscriptores que le informen si algo cambia con las encuestas o los formularios.
• Solicite otra suscripción para los suscriptores menos comprometidos.
• Facilite la cancelación de la suscripción para que los suscriptores no interesados ​​no tengan que informar sus correos electrónicos porque el proceso es demasiado difícil.
• Asegúrese de que todos sus formularios de registro estén basados ​​en permisos. Indique en el formulario que al proporcionar sus correos electrónicos, los clientes potenciales le otorgan permiso para comunicarse con ellos. Esto le ayudará a asegurarse de que aquellos a los que está contactando realmente quieran saber de usted.

2. Evite alertar al temido filtro de spam

Un informe muestra que el 80 por ciento de los correos electrónicos diarios son spam, lo que resulta en un estimado de 140 mil millones de correos electrónicos no deseados enviados todos los días. Por lo tanto, no debería sorprendernos que sus correos electrónicos rebotados terminen en las carpetas de spam de los suscriptores. La razón es que el filtro de spam detectó sus correos electrónicos como spam e incluso inconscientemente podría estar cayendo en ellos.

Sin siquiera saberlo, es posible que haya incluido algún contenido o incluso frases en sus correos electrónicos que activan el filtro de spam para identificarlo como spammer. Imágenes rotas, demasiados enlaces, términos inapropiados pueden poner fácilmente al detector de spam en alerta roja. Los correos electrónicos que están mal estructurados y tienen un formato terrible también pueden terminar en la carpeta de correo no deseado.

Aquí hay algunos consejos prácticos para evitar que los correos electrónicos se conviertan en spam y maximizar la capacidad de entrega de sus correos electrónicos:

• Utilice una dirección IP de confianza para enviar sus correos electrónicos.
• Siempre calienta lentamente una nueva dirección IP con un volumen de envío bajo antes de enviar muchos correos electrónicos a la vez con ella.
• Preste atención al formato, contenido y diseño de su correo electrónico. Evite siempre incluir elementos relacionados con el spam y trate de no poner todo el contenido en un correo electrónico.

3. Utilice su propio dominio personalizado verificado

Considere invertir en un dominio privado o un dominio personalizado que represente a su organización y evite el uso de dominios gratuitos como Gmail o Yahoo. El dominio personalizado no solo lo hace más profesional y autorizado, sino que también lo ayuda a decirle al servidor de correo electrónico receptor que es un remitente legítimo, lo que puede facilitar que sus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada de los suscriptores.

Después de obtener su propio dominio personalizado, es crucial autenticarlo o verificarlo. La autenticación de dominio le ayuda a verificar que el dominio utilizado en su dirección de correo electrónico está bajo su control. De esa manera, puede evitar que otros envíen correos electrónicos en su nombre sin su permiso, lo que lo ayuda a proteger a sus suscriptores de estafas de phishing, ataques y spammers.

Hay tres métodos principales de autenticación de correo electrónico para reducir su tasa de rebote:

• Marco de políticas del remitente (SPF) . Es un mecanismo que especifica servidores / hosts específicos autorizados para enviar un correo electrónico para un dominio en su nombre.
• Correo identificado con clave de dominio (DKIM) . Utiliza una firma encriptada para verificar si el remitente del correo electrónico es quien dice ser. También le da la clave al destinatario para que revise sus registros DNS.
• Informes y conformidad de autenticación de mensajes basados ​​en dominio (DMARC) . Compila las señales de SPF y DKIM para identificar con precisión si un correo electrónico está autorizado o no.

4. Confíe en las pruebas divididas A / B

No todos los correos electrónicos funcionan y se crean igual. Es posible que algunos de sus correos electrónicos le den un mejor resultado que otros. Es por eso que necesita probar qué líneas de asunto, botones de llamada a la acción, copia de correo electrónico, contenido que más participaron sus suscriptores con las pruebas divididas A / B.

Para hacer una prueba dividida A / B, debe crear dos versiones de un correo electrónico para ver cuál funciona mejor y ver si le ayuda a reducir su tasa de rebote. Con la comparación, obtendrá una visión sólida de las áreas en las que necesita duplicar o necesita algunas mejoras.

Aquí hay algunos elementos a los que debe prestar atención al realizar las pruebas A / B para que pueda mejorar constantemente la calidad de su correo electrónico y minimizar la tasa de rebote:

• La longitud de las líneas de asunto
• Orden de las palabras
• Contenido de correo electrónico
• Contenido visual (incluidas infografías, fotos, videos explicativos, etc.)
• Botones de llamada a la acción o texto

Conclusión: realice un seguimiento de la tasa de rebote y la capacidad de entrega de su correo electrónico

Una tasa de rebote de correo electrónico más alta no solo afectará la capacidad de entrega general de su correo electrónico, sino que también afectará su reputación como remitente. Si no presta más atención a la tasa de rebote y la capacidad de entrega de su correo electrónico, verá una disminución en los niveles de participación, tasas de apertura, tasas de clics más bajas, todo lo cual puede conducir a una menor cantidad de ventas.

Con suerte, las mejores prácticas mencionadas anteriormente le brindan una comprensión de cómo crear correos electrónicos que lleguen a las bandejas de entrada de sus suscriptores para que pueda obtener todos los beneficios que se merece de sus campañas de marketing por correo electrónico. ¡Mucha suerte con su próxima campaña de marketing por correo electrónico!

Bio del autor

Andre Oentoro es el fundador de Breadnbeyond, una galardonada empresa de videos explicativos. Ayuda a las empresas a aumentar las tasas de conversión, cerrar más ventas y obtener un ROI positivo de los videos explicativos (en ese orden).