26 Tipps, um Ihren virtuellen Shop zu verbessern und mehr zu verkaufen

Heutzutage können Unternehmen und Unternehmer in wenigen Minuten einen virtuellen Laden erstellen, da es mehrere Plattformen, Plugins und Verwaltungssysteme für Geschäfte jeder Größe gibt. Ein paar Beispiele sind Prestashop, Magento, WooCommerce mit WordPress und viele andere Systeme.

Es wird erwartet, dass in Spanien im Jahr 2018 der Online-Umsatz im Vergleich zu 2017 um mindestens 7 % steigen wird. Dies geschieht, weil immer mehr Menschen die Vorteile des Online-Kaufs von Produkten verstehen: Er ist schneller, billiger und zugänglicher .

All dies macht es äußerst notwendig, Ihr virtuelles Geschäft zu verbessern, eine Strategie zur Steigerung Ihres Umsatzes zu entwickeln und den Kaufprozess zu verbessern, damit die Benutzer problemlos das bekommen, was sie brauchen. Wenn Sie dies nicht tun, können Sie mit Ihrem virtuellen Geschäft nicht mehr verkaufen, da eine größere Anzahl von Geschäften eine höhere Anzahl von Wettbewerbern bedeutet, die darum kämpfen, diese Kunden zu gewinnen, die im Internet nach Produkten suchen.

In diesem Artikel teilen wir Ihnen 26 Tricks mit, die Ihnen helfen können, Ihren Online-Shop zu verbessern, damit Sie mehr verkaufen können.

1. Aktivieren Sie alle möglichen Zahlungsmethoden

Vor allem die wichtigsten: Kreditkarte und PayPal.

Benutzer haben oft ihre Präferenzen, wenn sie online bezahlen, und es wäre schade, wenn ein Kunde nicht in Ihrem Geschäft kauft, weil Sie seine bevorzugte Zahlungsoption nicht anbieten. Wenn er mit der Zahlungsoption, mit der er arbeitet, nicht bezahlen kann, wird er wahrscheinlich nach einem anderen virtuellen Geschäft suchen.

2. Verbessern Sie die Sicherheit und erhalten Sie Zertifizierungen

Die Verbesserung der Sicherheit Ihres virtuellen Shops hilft Kunden, Ihrem Unternehmen zu vertrauen, insbesondere wenn Sie nach ihren persönlichen Daten fragen. Wenn sie Ihrer Website nicht glauben können, kaufen sie nicht bei Ihnen. Fügen Sie alle Zertifizierungslogos hinzu, die Sie in Ihrem Geschäft haben, erklären Sie Ihre Datenschutzrichtlinie und zusätzliche Links für weitere Informationen zu Ihren Nutzungsbedingungen.

Es gibt immer noch viele Menschen, die Angst haben und nicht gerne online bezahlen.

Versuchen Sie, so viel Vertrauen wie möglich zu wecken, damit es beim Kaufprozess keine Hindernisse gibt.

3. Arbeiten Sie mit hochwertigen Bildern.

Beauftragen Sie einen professionellen Fotografen, um Ihren Produktkatalog zu fotografieren.

Sie sollten immer hochwertige Bilder verwenden. Auf diese Weise können Ihre Kunden das Produkt aus mehreren Blickwinkeln betrachten und wissen genau, was sie kaufen.

Vielleicht verkaufen einige Websites das gleiche Produkt zu einem niedrigeren Preis, aber wenn die Bilder nicht die gleiche Qualität haben, werden viele Benutzer es vorziehen, mehr zu bezahlen, um von einer Website zu kaufen, der sie vertrauen können.

4. Schreiben Sie Ihre Beschreibungen

Die Texte der Produktseiten müssen in Ihrem virtuellen Geschäft originell und einzigartig sein. Kopieren Sie niemals Beschreibungen von anderen Websites, selbst wenn Sie diese Beschreibungen auf der offiziellen Website der Marke gefunden haben.

Duplizierter Inhalt wird von Suchmaschinen bestraft, was sich negativ auf Ihre SEO-Strategie auswirken würde.

Sie sollten Originalbeschreibungen mit den richtigen Schlüsselwörtern schreiben, um die Produkte zu bewerten, ohne zu vergessen, alle Details hinzuzufügen, um dem Kunden bei der Auswahl des besten Produkts zu helfen.

5. Kontakt- und Supportmethoden hinzufügen

Nicht nur während und nach dem Kauf, sondern auch vor dem Kauf. Manchmal müssen potenzielle Kunden Fragen stellen oder einfach nur um zu überprüfen, ob jemand auf der anderen Seite ist, um sicherzustellen, dass es sich um eine vertrauenswürdige Website handelt.

Geben Sie auf Ihrer Seite eine E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ein Online-Formular oder sogar einen Online-Chat an, damit die Benutzer Fragen stellen können, bevor sie sich entscheiden, bei Ihnen zu kaufen.

6. Erstellen Sie verschiedene Landingpages

Erstellen Sie verschiedene Zielseiten, um Ihre Verkäufe durch A/B-Tests zu maximieren. Sie können verschiedene Designs sowie die gesamte Struktur Ihrer Website testen, um herauszufinden, welche Seiten für die von Ihnen verkauften Produkte am besten geeignet sind.

Sie können testen, welche Zielseiten die meisten Conversions erzielen, welche Nutzer länger halten und welche eine größere Anzahl von Interaktionen generieren.

Sobald Sie über genügend statistische Daten verfügen, können Sie den Inhalt Ihrer Website aktualisieren, um alle Elemente aufzunehmen, die Ihnen helfen, mehr Verkäufe zu erzielen. Das Erstellen von A/B-Tests ist entscheidend für das Verständnis dieser Informationen.

7. Bieten Sie keine eintönige Produktliste an

Schaffen Sie eine organisierte und einheitliche Struktur.

Fügen Sie Calls-to-Action zwischen Produkten im Katalog hinzu.

Verwenden Sie die richtigen Bilder für jedes Produkt, jeden Text und jede Schaltfläche. Legen Sie Ihre Ziele fest und erstellen Sie Seiten, um diese zu erreichen, wobei Sie sich darauf konzentrieren, was Ihre Benutzer tun sollen.

Trennen Sie Seiten in verschiedenen Kategorien und fügen Sie mehrere Optionen zum Filtern von Inhalten hinzu.

Denken Sie daran, dass eine Verbesserung des Designs dazu beiträgt, mehr Conversions zu generieren.

8. Planen Sie eine Content-Strategie

Erstellen Sie wertvolle Inhalte, veröffentlichen Sie interessante Artikel, Tutorials, Tipps, Kuriositäten usw.

Fügen Sie diese Inhalte zu Ihrem virtuellen Shop hinzu, erstellen Sie keine andere Site nur für den Inhalt. Hören Sie auf, nur ans Verkaufen zu denken, sondern denken Sie darüber nach, wie Sie Ihren Besuchern helfen können.

Wenn Sie regelmäßig gute Inhalte anbieten, werden diese geteilt und Ihre Artikel und Tutorials erreichen mehr Menschen.

Dies ist der Schlüssel zu mehr Verkehr, was bedeutet, dass mehr Benutzer Ihre Website besuchen. Sie sollten anfangen, mit Content-Marketing zu arbeiten.

9. Fügen Sie Widgets in verschiedene Bereiche Ihres Shops ein

Sie können sie verwenden, um Ihre Besucher zur Interaktion zu ermutigen und die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website zu verbessern. Content-Manager wie WordPress, Prestashop und andere Systeme ermöglichen es Ihnen, diese Widgets mit nur wenigen Klicks zu platzieren.

Fügen Sie Menüs mit Produktkategorien, Warenkorb, Preisfilter, meistverkauften Produkten, beliebtesten Produkten, verwandten Produkten, Werbeaktionen usw. hinzu.

10. Vergessen Sie nicht, die Schaltflächen zum Teilen einzufügen

Dadurch können Sie die Sichtbarkeit Ihrer Produkte in sozialen Netzwerken erhöhen und Sie können das Empfehlungsmarketing nutzen: Empfehlen zufriedene Freunde oder Kunden ein Produkt, wird das Kaufinteresse für andere Nutzer deutlich angenehmer, da diese Empfehlungen tragen viel mehr Gewicht als jede kommerzielle Rede.

Fast alle Content-Manager-Vorlagen beinhalten diese Möglichkeit. Ansonsten gibt es kostenlose Plugins, die Sie installieren können, um diese Optionen in Ihrem Online-Shop zu implementieren.

11. Übersetzen Sie Ihre Website in mehrere Sprachen

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Inhalte übersetzen oder einen Übersetzer beauftragen, die Texte in allen Sprachen, mit denen Sie arbeiten, vorzubereiten, damit Sie noch mehr Kunden gewinnen.

Vergessen Sie die Verwendung von automatischen Übersetzern wie Google Translate und ähnlichen Tools. Wenn Sie Ihre Produkte in anderen Ländern verkaufen können, ist eine vollständige Website unerlässlich.

12. Erstellen Sie eine Preisstrategie

Versuchen Sie, bei der Preisgestaltung so wettbewerbsfähig wie möglich zu sein.

Im Internet ist der Preisvergleich mit einem Klick erreichbar. Um angemessene Preise anbieten zu können, sollten Sie alle Schritte Ihres Verkaufsprozesses im Detail analysieren, um zu sehen, wo Sie Kosten einsparen können.

Suchen Sie nach den besten Optionen für die Produktlieferung und Logistik, suchen Sie nach zugänglichen und zuverlässigen Lieferanten. Arbeiten Sie mit kostenlosen Plattformen, aber professionell wie WooCommerce.

13. Nutzen Sie Social-Imaging-Netzwerke

Entwickeln Sie Kampagnen auf sozialen Plattformen, die Fotos und Bildern einen hohen Stellenwert einräumen, wie Instagram und Pinterest, insbesondere wenn Sie professionelle Fotos Ihrer Produkte zum Teilen haben.

Wenn es sich um ein Bekleidungs- oder Zubehörprodukt handelt, veröffentlichen Sie Fotos, um die Verwendung des Produkts zu demonstrieren. Vergessen Sie nicht, Hashtags richtig zu verwenden, um Interaktionen zu generieren und die Reichweite Ihrer Inhalte zu erhöhen.

14. Ermutigen Sie die Benutzer, mit Ihren Inhalten zu interagieren

Ermutigen Sie Ihre Kunden, Kommentare zu hinterlassen und Bewertungen zu schreiben, bitten Sie sie, Ihre Facebook-Fanpage zu kommentieren und auf Ihre Tweets zu antworten.

Geben Sie Ihr Bestes, um eine proaktive Benutzerdatenbank zu haben, indem Sie Erwartungen in sozialen Netzwerken mit Werbeaktionen und nützlichen Informationen wecken.

15. Erstellen Sie eine E-Mail-Marketingstrategie

Das Senden von E-Mail-Marketing kann sehr hilfreich sein, wenn Sie einen virtuellen Shop erstellen.

Bei richtiger Planung kann eine E-Mail-Marketingstrategie helfen, den Umsatz zu steigern, wenn Sie Ihren Kunden das senden, was sie erwarten. Sie können ihnen beispielsweise Werbeaktionen, Angebote, Rabatte, exklusive Inhalte und Informationen zu Ihren neuen Produkten senden.

Aber Sie könnten noch viel mehr tun:

E-Mail-Marketing ist ein unverzichtbares Werkzeug für jedes virtuelle Geschäft, da Sie ohne es Ihre Kunden nicht mit Ihrer Marke binden können. Denken Sie daran, dass es immer einfacher ist, einen Kunden zu halten, als einen neuen zu finden.

16. Wählen Sie die richtige Vorlage für Ihre Website

Wenn Sie einen Content-Manager verwenden, sollten Sie sich die Zeit nehmen, eine optisch ansprechende Vorlage für einen virtuellen Shop auszuwählen, aber vergessen Sie nicht, die Benutzerfreundlichkeit zu überprüfen.

Design und Struktur des Shops sind entscheidend für die Steigerung Ihres Umsatzes: die Art und Weise, wie die Produkte präsentiert werden, die Größe der Bilder, visuelle Effekte, Suchoptionen usw. Außerdem sollten Sie immer eine responsive Vorlage auswählen (die auf allen richtig angezeigt wird). Geräte und Bildschirme).

17. Analysieren Sie das Nutzerverhalten

Sie können Tools wie Hotjar verwenden, mit denen Sie das Verhalten Ihrer Besucher in einer Karte anzeigen können, sehen, wo sie klicken, und Sie können sogar ihre Sitzungen in Ihrem Geschäft aufzeichnen.

Auf diese Weise können Sie verstehen, wie Benutzer mit Ihrer Website interagieren, und Sie erhalten wichtige Informationen, die Ihnen mitteilen, was funktioniert und welche Seiten geändert werden sollten.

18. Fügen Sie Ihren Bildern immer alternativen Text hinzu

Wenn Sie planen, Ihre Produkte bei Google zu ranken, sollten Sie die Bilder in Ihrer SEO-Strategie nicht vergessen: Fügen Sie für alle alternativen Text hinzu.

Vergessen Sie nicht, dieses Feld mit allen Bildern Ihrer Produkte auszufüllen und versuchen Sie es mit Schlüsselwörtern, Produkttyp, Modellname usw.

Benutzer suchen in der Regel online nach einem Produkt, bevor sie sich entscheiden, wo sie es kaufen. Auf diese Weise kann der Kunde Meinungen lesen, Preise und ähnliche Produkte vergleichen.

19. Richten Sie Ihre Marketingstrategie aus

Analysieren und planen Sie Ihre digitalen Marketingstrategien basierend auf den Tools, mit denen Sie Ihr Publikum anziehen und segmentieren. Es gibt mehrere Optionen, um eine Interaktion mit Ihrem Ziel herzustellen.

In sozialen Netzwerken präsent zu sein bedeutet nicht nur, Werbeaktionen und Wettbewerbe anzubieten und Ihre Benutzer aufzufordern, Ihren Profilen zu folgen und Ihre Inhalte zu teilen.

Ziel ist es, jede Umgebung ganzheitlich zu verstehen und mit Kreativität und Originalität praktische Handlungen zu entwickeln.

20. Einen Community Manager ausbilden oder einstellen

Ein Community-Manager kann die Teilnahme an sozialen Netzwerken fördern, die Markenbekanntheit verbessern und mit dem Kundenservice zusammenarbeiten, um eine Gruppe treuer Benutzer zu bilden, die an Ihrem Unternehmen interessiert sind.

Außerdem spielt die Online-Reputation eine große Rolle, insbesondere im Internet, wo alles in Echtzeit veröffentlicht wird. Eine starke Präsenz in den führenden sozialen Netzwerken ist daher ein entscheidender Faktor für das weitere Wachstum Ihrer Marke.

Ein negativer Kommentar eines Kunden (fair oder nicht) könnte Ihrem Ruf schaden, wenn Sie sich dieser Art von Situation nicht bewusst sind und keine definierte Strategie haben, um mit dieser Art von Situation umzugehen.

Kunden neigen dazu, wählerisch zu sein und erwarten, dass der Verkäufer weiß, wie er seine Beschwerden effizient und schnell beantwortet.

21. Arbeite mit deiner Community zusammen

Mit Geduld und Know-how kommen die Ergebnisse. Es geht nicht nur darum, Produkte zu verkaufen, sondern einen gemeinsamen Raum zu schaffen, in dem Ihre Benutzer relevante Produkte und Inhalte finden können.

Gestalten Sie eine Website mit Ihrer Persönlichkeit und vermitteln Sie eine Lebensphilosophie.

Konzentrieren Sie sich auf den Benutzer.

Versuchen Sie immer, für Ihre Besucher verfügbar zu sein, bieten Sie Hilfe und Ratschläge an, beantworten Sie ihre Fragen, beantworten Sie ihre Beschwerden mit echten Lösungen.

Ihre treuesten Botschafter werden diejenigen sein, die Ihre Angebote ungefragt verbreiten und die ersten, die Ihre Marke in einer Reputationskrise verteidigen.

22. Kostenlose Lieferung bei Mindestmenge anbieten

Bieten Sie eine kostenlose Lieferung für teurere Produkte oder für Kunden an, die mehr Geld in Ihrem Geschäft ausgeben. Sie können beispielsweise für Einkäufe über 100 US-Dollar kostenlosen Versand anbieten; Dies kann einfach im Plugin oder in der Anwendung Ihres virtuellen Shops konfiguriert werden.

Auf diese Weise ermutigen Sie die Benutzer, den Gesamtbetrag des Kaufs zu erhöhen, bis er das für den kostenlosen Versand erforderliche Minimum erreicht.

Außerdem können Sie Ihre Community über diese Werbeaktionen informieren. Sie können Ihre sozialen Netzwerke nutzen oder Newsletter senden, um die Regeln zu erklären.

23. Heben Sie Ihre wichtigsten Produkte hervor

Fügen Sie diese Produkte an prominenten Stellen (Homepage, oben auf den Seiten, in relevanten Bereichen von Widgets, Slider) hinzu, damit alle Besucher sie sehen können, ohne nach diesen Produkten suchen zu müssen.

Das Layout der Elemente auf der Seite ist entscheidend für die Generierung von Verkäufen oder Conversions.

Überprüfen Sie das Verhalten der Besucher auf Ihrer Seite und stellen Sie sicher, dass sich die Produkte in den bevorzugten Bereichen des Benutzers befinden.

Sie können auf Ihrer Website ein Überwachungssystem für das Nutzerverhalten installieren, um herauszufinden, in welchen Bereichen Ihre Produkte am besten hervorgehoben werden.

24. Legen Sie die Produkte nicht unter einen Schieberegler

Leider verwenden viele Webdesigner Bildschieberegler als ein weiteres Werkzeug, um eine ästhetisch ansprechende Seite zu erstellen und relevante Inhalte im Hintergrund zu lassen.

In diesem Fall besteht Ihr primäres Ziel darin, Ihre Produkte zu verkaufen. Fügen Sie sie daher nicht in einem Schieberegler auf der Hauptseite hinzu, da dieser Bereich für Ihre besten Produkte zu wichtig ist.

Wenn Sie einen Schieberegler verwenden möchten, fügen Sie die auffälligen Informationen ein und fügen Sie immer Links hinzu, um direkt zum Geschäft oder zur spezifischen Produktseite zu gelangen.

25. Schreiben Sie vollständige Beschreibungen

Versuchen Sie, Produktbeschreibungen oder Leitfäden mit mindestens 300 Wörtern auszufüllen, damit die Seiten bei Google besser gerankt werden.

Einfache und kurze Beschreibungen machen Produkte für die Suchmaschinen weniger relevant, können sich aber auch auf Ihren Umsatz auswirken, da Kunden weniger Informationen über das Produkt haben.

Versuchen Sie, alle verfügbaren Informationen über das Produkt, Spezifikationen aller Art, technische Spezifikationen, Bilder, Videos usw. bereitzustellen.

26. Feedback- und Bewertungsplattformen integrieren

Installieren Sie ein Kunden-Feedback-System auf Ihrer Website, wie z. B. Ekomi oder Trustivity. Wenn diese Anwendungen auf Ihrer Website installiert sind, fordern Sie während des Kaufvorgangs Kundenfeedback an und zeigen diese Bewertungen dann auf der Seite an, damit andere potenzielle Kunden sie lesen können.

Auch die Nachfrage des Verbrauchers nach Feedback zum angebotenen Service erhöht die ausgezeichnete Wahrnehmung des Ladens, eine Marke, die ihren Kunden proaktiv zuhört und ihre Dienstleistungen durch 2.0-Kommunikation tendenziell verbessert.

Die Konkurrenz wächst im Internet täglich, nicht nur in virtuellen Stores, sondern in allen Branchen.

Wenn Sie möchten, dass Ihr virtueller Shop wächst, müssen Sie Ihren Besuchern das beste Erlebnis bieten. Verwenden Sie diese Liste als Checkliste, um zu erfahren, was Sie tun können, um Ihren virtuellen Shop zu aktualisieren und zu verbessern.

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