仮想ストアを改善してより多く販売するための26のヒント

今日では、あらゆる規模の店舗に対応するプラットフォーム、プラグイン、管理システムがいくつかあるため、企業や起業家は数分で仮想店舗を作成できます。 いくつかの例は、 Prestashop、Magento、WordPressを使用したWooCommerce、およびその他の多くのシステムです。

スペインでは、2018年にオンライン販売が2017年と比較して少なくとも7％増加すると予想されます。これは、オンラインで商品を購入するメリットを理解する人が増えているためです。より速く、より安く、よりアクセスしやすくなっています。 。

これらすべてにより、ユーザーが問題なく必要なものを手に入れることができるように、仮想ストアを改善し、売り上げを増やし、購入プロセスを改善するための戦略を作成することが非常に必要になります。 そうしないと、仮想店舗の数が増えると競合他社の数が増え、インターネットで商品を探しているこれらの顧客を獲得するために戦うため、仮想店舗を増やすことができなくなります。

この記事では、あなたがより多くを売ることができるようにあなたがあなたのオンラインストアを改善するのを助けることができる26のトリックをあなたと共有します。

1.可能なすべての支払い方法を有効にします

特に主なもの：クレジットカードとPayPal。

ユーザーはオンラインで支払うときに好みを持っていることが多く、あなたが彼のお気に入りの支払いオプションを提供していないために顧客があなたの店から購入しないのは残念です。 使用している支払いオプションを使用して支払うことができない場合は、おそらく別の仮想ストアを検索します。

2.セキュリティを向上させ、認定を取得します

仮想店舗の安全性を向上させることで、特に個人情報を要求するときに、顧客があなたの会社を信頼できるようになります。 彼らがあなたのサイトを信じることができないならば、彼らはあなたから買わないでしょう。 ストアにあるすべての認定ロゴを含め、プライバシーポリシーと、利用規約の詳細についての追加のリンクを説明してください。

恐れていて、オンラインで支払うのが嫌いな人はまだたくさんいます。

購入プロセス中に障害がないように、できるだけ多くの自信を刺激するようにしてください。

3.高品質の画像を操作します。

あなたの製品カタログの写真を撮るためにプロの写真家を雇ってください。

常に高品質の画像を使用する必要があります。 このようにして、顧客はさまざまな角度から製品を見ることができるため、購入しているものを正確に知ることができます。

同じ商品を低価格で販売しているサイトもあるかもしれませんが、画像の品質が同じでない場合、多くのユーザーは信頼できるサイトから購入するために、より多くのお金を払うことを好みます。

4.説明を書きます

商品ページのテキストは、仮想ストア内でオリジナルで一意である必要があります。 ブランドの公式ウェブサイトでこれらの説明を見つけた場合でも、他のサイトから説明をコピーしないでください。

重複したコンテンツは検索エンジンによってペナルティが科せられ、SEO戦略に悪影響を及ぼします。

顧客が最良の製品を選択するのに役立つすべての詳細を追加することを忘れずに、製品をランク付けするために正しいキーワードを使用して元の説明を書く必要があります。

5.連絡方法とサポート方法を追加します

購入中および購入後だけでなく、購入前にも。 潜在的な顧客は、質問をしたり、反対側に誰かがいるかどうかを確認したりして、信頼できるサイトであることを確認する必要がある場合があります。

ユーザーがあなたから購入することを決定する前に質問できるように、電子メールアドレス、電話番号、オンラインフォーム、またはオンラインチャットをページに提供します。

6.さまざまなランディングページを作成します

さまざまなランディングページを作成して、A / Bテストを通じて売り上げを最大化します。 さまざまなデザインやサイトの構造全体をテストして、販売している製品の種類に最適なページを見つけることができます。

どのランディングページが最も多くのコンバージョンを促進し、どのランディングページがユーザーをより長く保持でき、どのランディングページがより多くのインタラクションを生成するかをテストできます。

十分な統計データが得られたら、サイトのコンテンツを更新して、売り上げを伸ばすのに役立つすべての要素を含めることができます。 A / Bテストを作成することは、その情報を理解するために重要です。

7.単調な製品リストを提供しないでください

組織化された均一な構造を作成します。

カタログ内の製品間に行動を促す召喚状を追加します。

製品、テキスト、ボタンごとに正しい画像を使用してください。 目標を設定し、目標を達成するためのページを作成します。ユーザーに何をしてもらいたいかに焦点を当てます。

異なるカテゴリのページを分割し、コンテンツをフィルタリングするための複数のオプションを追加します。

デザインを改善すると、より多くのコンバージョンを生み出すのに役立つことを忘れないでください。

8.コンテンツ戦略を計画する

価値のあるコンテンツを作成し、興味深い記事、チュートリアル、ヒント、好奇心などを投稿します。

これらのコンテンツを仮想ストアに追加します。コンテンツ専用に別のサイトを作成しないでください。 販売について考えるのをやめて、訪問者を助ける方法について考え始めてください。

あなたが定期的に良いコンテンツを提供するならば、彼らはそれらを共有し、あなたの記事とチュートリアルはより多くの人々に届くでしょう。

これは、より多くのトラフィックを引き付けるための鍵です。つまり、より多くのユーザーがサイトにアクセスすることになります。 あなたはコンテンツマーケティングで働き始めるべきです。

9.ストアのさまざまな領域にウィジェットを挿入します

それらを使用して、訪問者が対話し、サイトのユーザビリティを向上させるように促すことができます。 WordPress、Prestashop、その他のシステムなどのコンテンツマネージャーでは、数回クリックするだけでこれらのウィジェットを配置できます。

商品カテゴリ、ショッピングカート、価格フィルター、ベストセラー商品、最も人気のある商品、関連商品、プロモーションなどのメニューを追加します。

10.共有ボタンを含めることを忘れないでください

これにより、ソーシャルネットワークでの商品の認知度が高まり、レコメンデーションマーケティングを活用できます。満足している友人や顧客が商品を推薦した場合、他のユーザーがその商品を購入することに興味を持って感じることがはるかに快適になります。商業的なスピーチよりもはるかに重要です。

ほとんどすべてのコンテンツマネージャーテンプレートには、この可能性が含まれています。 それ以外の場合は、オンラインストアにこれらのオプションを実装するためにインストールできる無料のプラグインがあります。

11.サイトを複数の言語に翻訳する

より多くの顧客を獲得できるように、コンテンツを翻訳するか、翻訳者を雇って、使用するすべての言語でテキストを準備することが不可欠です。

Google翻訳や同様のツールなどの自動翻訳の使用を忘れてください。 あなたが他の国であなたの製品を売ることができるならば、完全なウェブサイトを持つことは不可欠です。

12.価格戦略を作成する

価格設定に関して可能な限り競争力を持たせるようにしてください。

インターネットでは、価格比較はクリックするだけです。 リーズナブルな価格を提供するには、販売プロセスのすべてのステップを詳細に分析して、どこでコストを削減できるかを確認する必要があります。

製品の配送とロジスティクスに最適なオプションを探し、アクセス可能で信頼できるサプライヤーを探します。 無料のプラットフォームで動作しますが、WooCommerceなどのプロフェッショナルです。

13.ソーシャルイメージングネットワークを使用する

InstagramやPinterestなどの写真や画像を重視するソーシャルプラットフォームでキャンペーンを作成します。特に、共有する製品のプロの写真がある場合はそうです。

衣料品やアクセサリー製品の場合は、製品の使用法を示す写真を公開してください。 インタラクションを生成し、コンテンツのリーチを拡大するために、ハッシュタグを正しく使用することを忘れないでください。

14.ユーザーにコンテンツを操作するように促します

顧客にコメントを残してレビューを書いてもらい、Facebookのファンページにコメントしてツイートに返信するように依頼します。

プロモーションや有用な情報を使用して、ソーシャルネットワークで期待を生成することにより、ユーザーのプロアクティブなデータベースを作成するために最善を尽くします。

15.メールマーケティング戦略を作成する

仮想ストアを作成している場合は、メールマーケティングを送信すると非常に役立ちます。

正しく計画されている場合、顧客が受け取ることを期待しているものを顧客に送信する場合、電子メールマーケティング戦略は売上の増加に役立ちます。 たとえば、プロモーション、お得な情報、割引、限定コンテンツ、新製品に関する情報を送信できます。

しかし、それ以上のことができます。

Eメールマーケティングは、仮想ストアにとって不可欠なツールです。Eメールマーケティングがないと、顧客をブランドに引き付け続けることができません。 新しい顧客を見つけるよりも、顧客を維持する方が常に簡単であることを忘れないでください。

16.サイトに適したテンプレートを選択します

コンテンツマネージャーを使用している場合は、時間をかけて視覚的に魅力的な仮想ストアテンプレートを選択してください。ただし、その使いやすさを確認することを忘れないでください。

店舗のデザインと構造は、売り上げを伸ばすために不可欠です。商品の表示方法、画像のサイズ、視覚効果、検索オプションなどです。また、レスポンシブテンプレート（すべてに正しく表示される）を常に選択する必要があります。デバイスと画面）。

17.ユーザーの行動を分析する

Hotjarのようなツールを使用すると、訪問者の行動を地図で確認したり、訪問者がクリックしている場所を確認したり、ストアでのセッションを記録したりすることができます。

これにより、ユーザーがサイトをどのように操作しているかを理解し、何が機能しているか、どのページを変更する必要があるかを知らせる重要な情報を得ることができます。

18.常に画像に代替テキストを追加します

Googleで商品をランク付けする場合は、SEO戦略の画像を忘れないでください。すべての商品に代替テキストを追加します。

商品のすべての画像をこのフィールドに入力し、キーワード、商品タイプ、モデル名などを使用してみることを忘れないでください。

ユーザーは通常、どこで購入するかを決める前に、オンラインで製品を検索します。 このようにして、顧客は意見を読んだり、価格や類似の製品を比較したりできるようになります。

19.マーケティング戦略をターゲットにする

オーディエンスを引き付けてセグメント化するために使用するツールに基づいて、デジタルマーケティング戦略を分析および計画します。 ターゲットとの相互作用を作成するためのいくつかのオプションがあります。

ソーシャルネットワークに参加するということは、プロモーションやコンテストを提供したり、ユーザーにプロフィールをフォローしてコンテンツを共有したりすることを意味するだけではありません。

目標は、各環境を統合的に理解し、創造性と独創性を備えた実践的な行動を開発することです。

20.コミュニティマネージャーのトレーニングまたは採用

コミュニティマネージャーは、ソーシャルネットワークへの参加を促し、ブランド認知度を向上させ、カスタマーサービスと協力して、ビジネスに関心のある忠実なユーザーのグループを作成できます。

また、特にすべてがリアルタイムで公開されるインターネットでは、オンラインの評判が非常に重要であるため、主要なソーシャルネットワークで強力な存在感を示すことは、ブランドが成長し続けるための重要な要素になります。

あなたが気づいておらず、この種の状況に対処するための明確な戦略を持っていない場合、顧客からの否定的なコメント（公正かどうか）はあなたの評判を損なう可能性があります。

顧客は気難しい傾向があり、売り手が彼らの苦情に効率的かつ迅速に答える方法を知っていることを期待します。

21.コミュニティと協力する

忍耐とノウハウがあれば、結果が出ます。 商品を販売するだけでなく、ユーザーが関連する商品やコンテンツを見つけることができる共有スペースを作成することです。

あなたの個性を持ったウェブサイトを作り、人生の哲学を伝えましょう。

ユーザーに焦点を合わせます。

常に訪問者が利用できるようにし、ヘルプとアドバイスを提供し、質問に答え、実際の解決策で苦情に対応するようにしてください。

あなたの最も忠実な大使は、あなたが尋ねる必要なしにあなたの申し出を広める人々であり、評判の危機であなたのブランドを守る最初の人々です。

22.最小数量で無料配達を提供する

より高価な製品、またはあなたの店でより多くのお金を使う顧客のために無料配達を提供してください。 たとえば、100ドルを超える購入に対して送料無料を提供できます。 これは、仮想ストアのプラグインまたはアプリケーションで簡単に構成できます。

このようにして、送料無料に必要な最小額に達するまで、購入の合計金額を増やすようにユーザーに勧めます。

また、これらのプロモーションについてコミュニティに通知することもできます。 ソーシャルネットワークを使用するか、ニュースレターを送信してルールについて説明することができます。

23.最も重要な製品を強調する

これらの製品を目立つ場所（ホームページ、ページの上部、ウィジェット、スライダーの関連領域）に追加して、すべての訪問者がこれらの製品を検索しなくてもそれらを表示できるようにします。

ページ上の要素のレイアウトは、売り上げやコンバージョンを生み出すために重要です。

訪問者がページ上でどのように振る舞うかを確認し、製品がユーザーの好みの領域に配置されていることを確認します。

ユーザーの行動を監視するシステムをサイトにインストールして、製品を強調するための最適なオプションを見つけることができます。

24.スライダーの下に製品を置かないでください

残念ながら、多くのWebデザイナーは、関連するコンテンツを背景に残して、美的に魅力的なページを作成するためのさらに別のツールとして画像スライダーを使用しています。

この場合、あなたの主な目標はあなたの製品を売ることです。 したがって、この領域は最高の製品にとって重要すぎるため、メインページのスライダーに追加しないでください。

スライダーを使用する場合は、スライダー内に目立つ情報を挿入し、ストアまたは特定の製品ページに直接移動するためのリンクを常に追加します。

25.完全な説明を書く

ページがGoogleでより適切にランク付けされるように、製品の説明またはガイドに少なくとも300語を入力してみてください。

基本的で短い説明は、製品の検索エンジンとの関連性を低下させますが、顧客が製品に関する情報を少なくするため、売上にも影響を与える可能性があります。

製品、あらゆる種類の仕様、技術仕様、画像、ビデオなどに関する入手可能なすべての情報を提供するようにしてください。

26.フィードバックと評価プラットフォームを統合する

EkomiやTrustivityなどの顧客フィードバックシステムをサイトにインストールします。 これらのアプリケーションは、サイトにインストールされると、購入プロセス中に顧客からのフィードバックを要求し、ページにこれらのレビューを表示して、他の潜在的な顧客がそれらを読むことができるようにします。

また、提供するサービスについて消費者にフィードバックを求めることで、顧客の声に積極的に耳を傾けるブランドであるストアの優れた認識が高まり、2.0コミュニケーションを通じてサービスが向上する傾向があります。

競争は、仮想店舗だけでなく、すべてのセクターでインターネット上で日々激化しています。

仮想ストアを成長させたい場合は、訪問者に最高のエクスペリエンスを提供する必要があります。 このリストをチェックリストとして使用して、仮想ストアを更新および改善するために何ができるかを確認してください。

これらのヒントのうち、これまでにいくつ実装しましたか？