Grundlagen des nachhaltigen Marketings: 5 Strategien für einen umweltfreundlicheren E-Commerce

Nachhaltigkeit ist nicht mehr nur ein Schlagwort, sondern wird schnell zu einer grundlegenden Erwartung für Unternehmen in allen Branchen.

Acht von zehn Verbrauchern treffen Kaufentscheidungen auf der Grundlage nachhaltigkeitsbezogener Bedenken, und 53 % der Verbraucher geben an, aufgrund besserer Nachhaltigkeitspraktiken zu kleineren und weniger bekannten Marken gewechselt zu sein.

Heutzutage haben viele Marken damit begonnen, Nachhaltigkeit in ihr Geschäftsmodell zu integrieren. Marketer stehen jedoch oft vor der Herausforderung, ihre Umstellung auf nachhaltige Praktiken effektiv und ehrlich zu kommunizieren, um ihr E-Commerce-Geschäft wettbewerbsfähig zu fördern.

Wenn Sie also Nachhaltigkeit annehmen und Umwelt- und Sozialinitiativen ausprobieren möchten, lesen Sie weiter!

Was ist nachhaltiges Marketing?

Nachhaltiges Marketing ist eine langfristige Strategie, die die ökologischen und sozialen Auswirkungen von Produkten und Dienstleistungen sowie die Bedürfnisse von Kunden und Unternehmen berücksichtigt. Es geht darum, Werte für alle Beteiligten auf eine Weise zu schaffen, die den Bedürfnissen der Gegenwart entspricht, ohne die Fähigkeit zukünftiger Generationen zu gefährden, ihre eigenen Bedürfnisse zu befriedigen.

Diese Praxis balanciert drei Hauptziele aus: Wirtschaftswachstum, soziale Gerechtigkeit und Umweltschutz. Nachhaltiges Marketing wird manchmal auch als „Triple Bottom Line“- oder „People, Planet, Profit“-Marketing bezeichnet.

Nachhaltige Strategien sind darauf ausgerichtet, Verbraucherforderungen hinsichtlich der Umweltauswirkungen der beworbenen Produkte und Dienstleistungen sowie der sozialen Auswirkungen von Marketingaktivitäten zu berücksichtigen.

Viele Unternehmen zählen heutzutage Umweltfreundlichkeit zu einem ihrer wichtigsten Markenwerte, aber es gibt einen großen Unterschied zwischen der aktiven Teilnahme an sozialen und ökologischen Belangen und nur Greenwashing, um ihren Umsatz zu steigern.

Was ist „Greenwashing“?

Greenwashing ist die irreführende Praxis, unbegründete oder irreführende Behauptungen über die Umweltvorteile eines Produkts, einer Dienstleistung, einer Technologie oder einer Unternehmenspraxis aufzustellen. Es wird verwendet, um den Eindruck zu erwecken, dass die Produkte eines Unternehmens umweltfreundlich sind, obwohl dies in Wirklichkeit nicht der Fall ist.

Diese Praxis ist eine Möglichkeit für Unternehmen, die Bedenken der Verbraucher in Bezug auf Nachhaltigkeit für Marketingzwecke auszunutzen. Greenwashing kann viele Formen annehmen, aber einige verräterische Anzeichen sind:

• Übertriebene oder unbegründete Behauptungen
• Vage oder bedeutungslose Behauptungen
• Irrelevante oder aus dem Zusammenhang gerissene Informationen
• Weglassen wichtiger Informationen

Ein bekannter Fall von Firmen-Greenwashing ist H&M.

Quelle: Ravina Mähne

H&M behauptet, dass ihre Conscious Collection umweltfreundlicher und umweltfreundlicher ist, da mindestens 50 % jedes Stücks aus nachhaltigen Textilien hergestellt werden. Ein Bericht der Changing Markets Foundation ergab jedoch, dass die Conscious Collection nicht nur mehr synthetische Materialien verwendet als die Hauptkollektion von H&M, sondern dass jedes fünfte Produkt zu 100 % aus Materialien besteht, die aus fossilen Brennstoffen stammen.

Greenwashing ist für Marketer oft eine tödliche Falle. Sobald die Verbraucher auf die falschen Behauptungen aufmerksam werden, kann es für das Unternehmen sehr schwierig sein, diese Behauptungen zurückzuweisen und das Vertrauen in ihre Marke wiederherzustellen.

Die einzige Möglichkeit, die potenzielle Gegenreaktion durch Greenwashing zu vermeiden, besteht darin, legitim nachhaltige Geschäftspraktiken anzuwenden.

5 Tipps für nachhaltiges Marketing

Das Vertrauen der Verbraucher ist im traditionellen Marketing unerlässlich, aber im nachhaltigen Marketing ist es alles. Es ist wichtig, dass Vermarkter mit Kunden auf eine Weise kommunizieren, die nicht nur ihre Unternehmensmarke fördert, sondern auch Vertrauen und stabile Beziehungen zum Kunden aufbaut.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Ihre Marke grüner gestalten können, als nur einen grünen Aufkleber auf Ihr Produkt zu kleben.

1. Nehmen Sie einen verbraucherorientierten Ansatz

Der erste Schritt besteht darin sicherzustellen, dass Ihre nachhaltige Marketingstrategie verbraucherorientiert ist. Das bedeutet, zu verstehen, was Nachhaltigkeit für Ihre Zielgruppe bedeutet, und Ihre nachhaltigen Marketingbemühungen entsprechend auszurichten.

Verbraucherorientiertes Marketing ist mehr als nur das Anbieten eines Produkts an Ihr Publikum, wie es bei traditionellen Marketingpraktiken der Fall ist. Es geht darum, zuzuhören und herauszufinden, was der Kunde von Ihrem Unternehmen will und welche Werte er von dem Unternehmen erwartet.

Wenn das Publikum beispielsweise mehr Klarheit oder Transparenz in Bezug auf die nachhaltigen Praktiken oder CO2-Emissionen des Unternehmens fordert, können Sie diese Details auf Ihrer Website und in Ihren Marketingmaterialien verfügbar machen.

Unternehmen, die nicht zuhören, sind oft diejenigen, die als unmusikalisch gebrandmarkt werden, wenn sie versuchen, vom „Nachhaltigkeits-Buzz“ zu profitieren. Stellen Sie sicher, dass Ihre gesamte Pipeline strategisch darauf ausgerichtet ist, auf das zu hören und umzusetzen, was die Verbraucher tatsächlich in Ihren Nachhaltigkeitsbemühungen sehen möchten.

2. Legen Sie eine Mission fest

Anstatt sich auf ein Produkt zu konzentrieren, fördert Nachhaltigkeitsmarketing die umfassenderen Ziele und Visionen eines Unternehmens.

Eine grüne Marketingstrategie sollte darauf aufbauen, die Nachhaltigkeitsmission des Unternehmens gut zu kommunizieren, anstatt nur das Produkt oder die Dienstleistung zu bewerben. Wenn Sie eine Mission festlegen, können Sie Ihre Erzählung auf ein Ziel konzentrieren und Ihrem Publikum eine zusammenhängende Geschichte vermitteln.

Auf diese Weise können Sie auch besser mit nachhaltig denkenden Verbrauchern in Kontakt treten, die häufig Unternehmen unterstützen möchten, die zukunftsorientierte Werte und nachhaltige Ziele teilen. Wenn Sie kommunizieren, dass Ihr Unternehmen langfristig dabei ist, haben Sie einen Vorteil gegenüber Unternehmen mit einer traditionelleren, produktorientierten Marketingstrategie.

Ein Unternehmen mit einer ausgezeichneten Nachhaltigkeitsmission ist Starbucks. Sein Ziel ist es, ressourcenpositiv zu werden, was bedeutet, mehr zu geben, als es der Umwelt abnimmt. Die Kaffeekette tut dies, indem sie ihre Kaffeebohnen verantwortungsbewusst und ethisch einwandfrei beschafft, ihren Wasserverbrauch und ihre CO2-Emissionen reduziert und den Abfall, den sie auf Deponien entsorgt, verringert.

3. Seien Sie konsequent

Diese Strategie baut auf der obigen auf. Konsistenz entsteht, wenn eine zusammenhängende Botschaft präsentiert wird. Wenn nachhaltige Marketingbemühungen sporadisch oder halbherzig sind, entsteht der Eindruck, dass das Unternehmen nur dann nachhaltig ist, wenn es bequem oder rentabel ist.

Um Vertrauen bei Ihrem Publikum aufzubauen, ist es wichtig, dass Ihr Nachhaltigkeitsmarketing mit den Praktiken des Unternehmens übereinstimmt. Wenn Ihr Marketing für ein umweltbewusstes Produkt wirbt, obwohl die Praktiken des Unternehmens alles andere als das sind, werden die Verbraucher die Täuschung durchschauen.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie behaupten, Ihre CO2-Emissionen zu reduzieren. Sie müssen nachweisen, dass Sie die richtigen Schritte unternehmen. Ob es um die Installation von Solarmodulen in Fabriken oder die Umstellung auf andere Formen erneuerbarer Energie geht, Ihr Publikum erwartet Beweise für Ihr Engagement.

Wolven ist ein großartiges Beispiel für ein Unternehmen, das sein Geld dort ansetzt, wo sein Mund ist. Sein Geschäft basiert darauf, „Nachhaltigkeit sexy zu machen“, indem es trendige Kleidungsstücke aus recycelten Kunststoffen herstellt.

Sei ehrlich

Was Verbraucher vor allem schätzen, ist Authentizität.

Nachhaltig orientierte Verbraucher suchen nach Unternehmen, denen sie vertrauen können, dass sie ihre nachhaltigen Praktiken transparent machen. Das bedeutet, ehrlich darüber zu sein, was das Unternehmen gut macht, und auch offen zu sein, wenn es um Bereiche geht, in denen sich das Unternehmen verbessern könnte.

Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise auf nachhaltige Verpackungen hinarbeitet, aber immer noch nicht recycelbare Materialien verwendet, seien Sie ehrlich in Ihrem Marketing.

Sie können dies zum Anlass nehmen, dem Publikum zu zeigen, dass sich das Unternehmen des Themas bewusst ist und an einer Lösung arbeitet. Sie können zum Beispiel anerkennen, dass Ihr Unternehmen noch einen langen Weg vor sich hat, um nachhaltige Verpackungen vollständig umzusetzen, aber Ihr Ziel ist es, bis 2030 vollständig plastikfrei zu werden. Dies zeigt, dass Sie ein Unternehmen sind, das sich für nachhaltige Praktiken einsetzt , auch wenn du noch nicht perfekt bist.

Soziale Medien sind ein wesentlicher Kanal für die Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe. Hier ist eine Anleitung, wie Sie mit Social Media Marketing beginnen können.

5. Größer denken

Sie müssen über die heißen Themen hinausblicken.

Ihr Unternehmen sollte nicht einfach auf das Umweltthema aufspringen, das gerade auf Twitter angesagt ist. Der Schlüssel zu nachhaltigem Marketing ist der Blick sowohl nach innen als auch nach außen.

Welche Anliegen sind in der Branche, in der Sie tätig sind, aktuell? Für welche Anliegen ist Ihr Unternehmen gut aufgestellt?

Auf diese Weise können Sie nicht nur nachhaltige Marketingstrategien entwickeln, die umweltbewusst und sozial verantwortlich sind, sondern auch nachhaltige Kampagnen – und zwar solche, die Bestand haben.

Die Toilettenpapierfirma Who Gives a Crap ist eines der Beispiele für nachhaltiges Marketing bei eBay. Es konzentriert seine philanthropischen Bemühungen und Marketingbemühungen auf globale Hygiene- und nachhaltige Gesundheitsprobleme, die für seine Branche spezifisch sind. Das Marketing der Marke erhält dadurch mehr Intention und Relevanz.

Wenn Sie sich darauf konzentrieren, längerfristige Strategien zu entwickeln, die sich darauf konzentrieren, Veränderungen in Ihrem eigenen Hinterhof voranzutreiben, zeigt dies, dass die Nachhaltigkeitsansprüche Ihres Unternehmens umsetzbar und von Absicht getrieben sind. Dies verleiht Ihren Behauptungen mehr Glaubwürdigkeit und bietet den Verbrauchern eine besser messbare Metrik, an der sie Ihren Fortschritt messen können, als ein vager Anspruch „die Welt zu einem besseren Ort machen“.

Bei nachhaltigem Marketing geht es um Future Building

In einer konsumorientierten Kultur sehen sich Vermarkter der Verantwortung gegenüber, nicht nur den Wert ihres Produkts oder ihrer Dienstleistung zu kommunizieren, sondern auch zu berücksichtigen, wie sich dieses Produkt oder diese Dienstleistung auf die Welt auswirken wird.

Obwohl das Geschäft davon bestimmt wird, was den größten Gewinn bringt, haben Marketingspezialisten die Macht, den Fokus auf das zu lenken, was den größten Unterschied macht. Die wachsende Macht des Verbrauchers versetzt Marketer in die Lage, echte, spürbare Veränderungen anzustoßen.

Nachhaltigkeit ist mehr als nur grüner zu werden. Es geht darum, langlebigere Gerüste zu bauen, die die Erde bereichern, statt sie zu erschöpfen.

Versuchen Sie, langfristige Beziehungen zu Ihrer Zielgruppe aufzubauen, anstatt einmalige Kauferlebnisse (hier ist ein Leitfaden mit einigen Tipps, wie Sie das tun können).

Darüber hinaus sollten Sie Ihre Macht als nach vorne gerichteter Arm Ihres Unternehmens nicht unterschätzen. Marketingfachleute im Bereich Kulturschaffen befinden sich an den Grenzen einer mutigeren, grüneren Welt. Nachhaltiges Marketing einzuführen und nachhaltiges Wachstum zu fördern bedeutet, Teil dieses Wandels zu sein und die Verantwortung zu übernehmen.