Sürdürülebilir Pazarlama Temelleri: Daha Çevreci E-Ticaret için 5 Strateji

Sürdürülebilirlik artık sadece moda bir kelime değil, farklı sektörlerdeki işletmeler için hızla temel bir beklenti haline geliyor.

On tüketiciden sekizi, satın alma tercihlerini sürdürülebilirlik temelli kaygılara göre yapıyor ve tüketicilerin %53'ü, daha iyi sürdürülebilirlik uygulamaları nedeniyle daha küçük ve daha az bilinen markalara geçtiğini bildiriyor.

Günümüzde pek çok marka sürdürülebilirliği iş modellerine entegre etmeye başladı. Ancak pazarlamacılar, e-ticaret işlerini rekabetçi bir şekilde ilerletmek için sürdürülebilir uygulamalara geçişlerini etkili ve samimi bir şekilde iletme zorluğuyla karşı karşıya kalıyor.

Bu nedenle, sürdürülebilirliği benimsemek ve çevresel ve sosyal girişimleri denemek istiyorsanız, okumaya devam edin!

Sürdürülebilir pazarlama nedir?

Sürdürülebilir pazarlama, ürün ve hizmetlerin çevresel ve sosyal etkilerinin yanı sıra müşterilerin ve işletmelerin ihtiyaçlarını da dikkate alan uzun vadeli bir stratejidir. Gelecek nesillerin kendi ihtiyaçlarını karşılama yeteneğinden ödün vermeden bugünün ihtiyaçlarını karşılayan bir şekilde tüm paydaşlar için değer yaratmakla ilgilidir.

Bu uygulama üç temel hedefi dengeler: ekonomik büyüme, sosyal eşitlik ve çevre koruma. Sürdürülebilir pazarlamaya bazen "üçlü sonuç" veya "insanlar, gezegen, kâr" pazarlaması da denir.

Sürdürülebilir stratejiler, tanıtımını yaptıkları ürün ve hizmetlerin çevresel etkileri ile pazarlama faaliyetlerinin sosyal etkileri hakkındaki tüketici taleplerini karşılamaya yöneliktir.

Günümüzde birçok şirket çevre dostu olmayı ana marka değerlerinden biri olarak görüyor, ancak sosyal ve çevresel konulara aktif olarak katılmakla gelirlerini artırmak için sadece yeşil aklamak arasında büyük bir fark var.

"Yeşil yıkama" nedir?

Yeşil yıkama, bir ürünün, hizmetin, teknolojinin veya şirket uygulamasının çevresel faydaları hakkında doğrulanmamış veya yanıltıcı bir iddiada bulunmanın yanıltıcı uygulamasıdır. Bir şirketin ürünlerinin aslında çevre dostu olmadığı izlenimi yaratmak için kullanılır.

Bu uygulama, şirketlerin pazarlama amaçları için sürdürülebilirlikle ilgili tüketici endişelerini kullanmalarının bir yoludur. Yeşil yıkama birçok şekilde olabilir, ancak bazı anlatı işaretleri şunlardır:

• Abartılı veya asılsız iddialar
• Belirsiz veya anlamsız iddialar
• Alakasız veya bağlam dışı bilgiler
• Önemli bilgilerin atlanması

İyi bilinen bir şirket yeşil aklama vakası H&M'dir.

Kaynak: Ravina Mane

H&M, Conscious Collection'ın çevreye karşı daha sorumlu ve çevre dostu olduğunu ve her bir parçanın en az %50'sinin sürdürülebilir tekstillerden yapıldığını iddia ediyor. Ancak, Değişen Pazarlar Vakfı tarafından hazırlanan bir rapor, Conscious Collection'ın yalnızca H&M'in ana koleksiyonundan daha fazla sentetik malzeme kullanmadığını, ayrıca her beş üründen birinin %100 fosil yakıt türevi malzemelerden yapıldığını ortaya çıkardı.

Yeşil yıkama, pazarlamacılar için genellikle ölümcül bir tuzaktır. Tüketiciler bir kez asılsız iddiaların farkına vardığında, şirketin bu iddialardan geri adım atması ve markalarına olan güveni yeniden kazanması çok zor olabilir.

Yeşil aklamadan alabileceğiniz olası tepkilerden kaçınmanın tek yolu, yasal olarak sürdürülebilir iş uygulamalarını benimsemektir.

5 Sürdürülebilir Pazarlama İpucu

Geleneksel pazarlamada tüketici güveni esastır, ancak sürdürülebilir pazarlamada her şeydir. Pazarlamacıların müşterilerle yalnızca şirket markalarını tanıtacak şekilde değil, aynı zamanda müşteriyle güven ve sağlam ilişkiler kuracak şekilde iletişim kurması önemlidir.

Ürününüze yeşil bir çıkartma yapıştırmanın ötesinde, markanızı yeşillendirmenin bazı yolları burada.

1. Tüketici Odaklı Bir Yaklaşım Benimseyin

İlk adım, sürdürülebilir pazarlama stratejinizin tüketici odaklı olmasını sağlamaktır. Bu, hedef kitleniz için sürdürülebilirliğin ne anlama geldiğini anlamak ve sürdürülebilir pazarlama çabalarınızı buna göre ayarlamak anlamına gelir.

Tüketici odaklı pazarlama, geleneksel pazarlama uygulamalarında olduğu gibi bir ürünü hedef kitlenize ulaştırmaktan daha fazlasıdır. Müşterinin şirketinizden ne istediğini ve şirketin öncelik vermesini beklediği değerleri dinlemek ve belirlemekle ilgilidir.

Örneğin, hedef kitle şirketin sürdürülebilir uygulamaları veya karbon emisyonları konusunda daha fazla netlik veya şeffaflık istiyorsa, bu ayrıntıları web sitenizde ve pazarlama malzemelerinizde sunabilirsiniz.

Dinlemeyen şirketler, "sürdürülebilirlik vızıltısından" para kazanmaya çalıştıklarında genellikle sağır olarak damgalanan şirketlerdir. Tüm boru hattınızın, sürdürülebilirlik çabalarınızda tüketicilerin gerçekten görmek istediklerini dinlemek ve uygulamak için stratejik olarak tasarlandığından emin olun.

2. Bir Misyon Belirleyin

Bir ürüne odaklanmak yerine, sürdürülebilirlik pazarlaması bir şirketin daha geniş hedeflerini ve vizyonunu destekler.

Yeşil bir pazarlama stratejisi, yalnızca ürün veya hizmeti tanıtmaktan ziyade, şirketin sürdürülebilirlik misyonunu iyi bir şekilde iletmek etrafında inşa edilmelidir. Bir misyon belirlemek, hikayenizi tek bir hedef etrafında odaklamanıza ve izleyicilerinize uyumlu bir hikaye vermenize olanak tanır.

Bu aynı zamanda, genellikle geleceğe yönelik değerleri ve miras oluşturma hedeflerini paylaşan şirketleri desteklemek isteyen, sürdürülebilir düşünceye sahip tüketicilerle daha iyi bağlantı kurmanıza olanak tanır. Şirketinizin uzun süredir içinde olduğunu iletmek, daha geleneksel, ürün odaklı bir pazarlama stratejisine sahip şirketler karşısında size avantaj sağlayacaktır.

Mükemmel bir sürdürülebilirlik misyonuna sahip şirketlerden biri Starbucks'tır. Amacı, kaynak pozitif olmaktır, bu da çevreden aldığından daha fazlasını vermek anlamına gelir. Kahve zinciri bunu, kahve çekirdeklerini sorumlu ve etik bir şekilde tedarik ederek, su tüketimini ve karbon emisyonlarını azaltarak ve çöplüklere gönderdiği atıkları azaltarak yapıyor.

3. Tutarlı Olun

Bu strateji yukarıdakine dayanmaktadır. Tutarlılık, sunmak için tutarlı bir mesaja sahip olmakla gelir. Sürdürülebilir pazarlama çabaları düzensiz veya gönülsüz olduğunda, şirketin yalnızca uygun veya karlı olduğunda sürdürülebilir olduğu izlenimini yaratır.

Kitlenizle güven oluşturmak için, sürdürülebilirlik pazarlamanızın şirketin uygulamalarıyla tutarlı olması önemlidir. Şirketin uygulamaları bundan farklı olsa bile, pazarlamanız çevreye duyarlı bir ürünü teşvik ediyorsa, tüketiciler aldatmacanın ötesini görecektir.

Diyelim ki, örneğin, karbon emisyonlarınızı azalttığınızı iddia ediyorsunuz. Uygun adımları attığınıza dair kanıt sağlamanız gerekir. İster fabrikalara güneş panelleri kurun ister diğer yenilenebilir enerji biçimlerine geçin, hedef kitleniz taahhüdünüzün kanıtını görmeyi bekler.

Wolven, parasını ağzının olduğu yere koyan bir şirketin harika bir örneğidir. İşi, geri dönüştürülmüş plastiklerden modaya uygun giysiler üreterek "sürdürülebilirliği seksi kılmak" üzerine kuruludur.

Dürüst ol

Tüketicilerin her şeyden önce değer verdiği şey özgünlüktür.

Sürdürülebilir düşünceye sahip tüketiciler, sürdürülebilir uygulamaları konusunda şeffaf olduklarına güvenebilecekleri şirketler arıyor. Bu, şirketin neyi iyi yaptığı konusunda dürüst olmak ve ayrıca şirketin gelişebileceği alanlar konusunda açık sözlü olmak anlamına gelir.

Örneğin, şirketiniz sürdürülebilir paketleme için çalışıyorsa ancak yine de geri dönüştürülemez malzemeler kullanıyorsa, pazarlamanızda bu konuda dürüst olun.

Bunu, şirketin sorunun farkında olduğunu ve bir çözüm üzerinde çalıştığını izleyicilere göstermek için bir fırsat olarak kullanabilirsiniz. Örneğin, şirketinizin sürdürülebilir ambalajı tamamen benimsemek için daha kat etmesi gereken çok yol olduğunu kabul edebilirsiniz, ancak hedefiniz 2030'a kadar tamamen plastikten arınmak. Bu, sürdürülebilir uygulamalara kendini adamış bir şirket olduğunuzu gösterecektir. , henüz mükemmel olmasanız bile.

Sosyal medya, hedef kitlenizle iletişim kurmak için vazgeçilmez bir kanaldır. İşte Sosyal Medya Pazarlamasına nasıl başlayacağınıza dair bir kılavuz.

5. Daha Büyük Düşünün

Sıcak konuların ötesine bakmanız gerekiyor.

Şirketiniz, Twitter'da trend olan herhangi bir çevre konusuna atlamamalı. Sürdürülebilir pazarlamanın anahtarı hem içe hem de dışa bakmaktır.

Bulunduğunuz sektörde hangi endişeler güncel? Şirketiniz hangi endişeleri gidermek için iyi bir konuma sahip?

Bu, yalnızca çevreye duyarlı ve sosyal açıdan sorumlu sürdürülebilir pazarlama stratejileri oluşturmanıza değil, aynı zamanda kalıcı olan sürdürülebilir kampanyalar oluşturmanıza da olanak tanır.

Who Gives a Crap tuvalet kağıdı şirketi, eBay'in sürdürülebilir pazarlama örneklerinden biridir. Hayırsever çabalarını ve pazarlama çabalarını, sektörüne özgü küresel sanitasyon ve sürdürülebilir sağlık konularına odaklıyor. Bu, markanın pazarlamasına daha fazla amaçlılık ve daha fazla alaka düzeyi sağlar.

Kendi arka bahçenizde değişimi yönlendirmeye odaklanan daha uzun süreli stratejiler oluşturmaya odaklanmanız, şirketinizin sürdürülebilirlik iddialarının eyleme geçirilebilir olduğunu ve niyetle yönlendirildiğini gösterir. Bu, iddialarınıza daha fazla güvenilirlik sağlar ve tüketicilere ilerlemenizi ölçmek için belirsiz bir "dünyayı daha iyi bir yer yapmak" arzusundan daha ölçülebilir bir ölçü sağlar.

Sürdürülebilir Pazarlama Geleceği İnşa Etmekle İlgilidir

Tüketim odaklı bir kültürde, pazarlamacılar yalnızca ürün veya hizmetlerinin değerini iletme sorumluluğuyla değil, aynı zamanda bu ürün veya hizmetin dünyayı nasıl etkileyeceğini de düşünme sorumluluğuyla karşı karşıyadır.

İşletmeler en fazla kârı sağlayan şeyler tarafından yönlendirilse de, pazarlamacılar odağı en büyük farkı yaratan şeylere kaydırma gücüne sahiptir. Tüketicinin artan gücü, pazarlamacıların gerçek, somut değişimi başlatabilecek konumda olduğu anlamına gelir.

Sürdürülebilirlik, daha çevreci olmaktan daha fazlasıdır. Bu, dünyayı tüketmek yerine zenginleştiren daha uzun ömürlü çerçeveler inşa etmekle ilgilidir.

Tek seferlik satın alma deneyimleri yerine hedef kitlenizle uzun vadeli ilişkiler kurmayı hedefleyin (bunu nasıl yapacağınıza dair bazı ipuçlarını içeren bir kılavuz buradadır).

Ek olarak, işinizin öne bakan kolu olarak gücünüzü hafife almamalısınız. Kültür yaratma işindeki pazarlama profesyonelleri, daha cesur, daha yeşil bir dünyanın sınırlarında. Sürdürülebilir pazarlamayı benimsemek ve sürdürülebilir büyümeyi teşvik etmek, bu değişimin bir parçası olmak ve sorumluluk almak anlamına gelir.