Erweitern einer Liste: In-Store

Wir konzentrieren uns immer noch auf die verschiedenen Berührungspunkte zum Erweitern Ihrer Liste. Wir prüfen weiterhin Offline-Optionen, indem wir Möglichkeiten besprechen, Ihre Liste im Geschäft zu erweitern.

00:22 Andy Shore: Willkommen zurück bei Clues for the Clueless Email Marketer und unserem fortgesetzten Gespräch über Growing Your List. Und heute werden wir darüber sprechen, es im Geschäft zu tun. Ich weiß, dass E-Mail-Marketing ein digitaler Raum ist, und es scheint alles online zu passieren, aber physische Standorte für Unternehmen sind vorerst immer noch eine Sache, auch wenn die Toys „R“ Us der Welt leider verschwinden. Wir gehen in Restaurants, wir gehen in Geschäfte. Es passiert. Sie sollten Ihre Liste von Ihrem stationären Standort aus erweitern. Und warum ist das so, Daniel?

00:51 Daniel Miller: Nun, ich denke, einer der ersten und wichtigsten Gründe sind Wiederholungsgeschäfte. Und ich werde Ihnen jetzt ein großartiges Szenario geben. Hier gehen wir oft essen, und jedes Mal, wenn wir essen gehen, haben wir das Gefühl, das Rad neu zu erfinden. Alle schauen sich an: „Wo gehen wir hin?“ „Oh, ich weiß nicht, lass uns hierher gehen. Versuchen wir, einen neuen Ort zu finden.“ Wenn Sie gegen Mittag ein E-Mail-System einrichten, geht eine E-Mail raus und versucht, Kunden mit einem kostenlosen Getränk zu gewinnen, ein Kauf zu bekommen, einen Freund mitzubringen, all diese verschiedenen kreativen Ideen können Ihrem Unternehmen wirklich helfen, zu wachsen. Und ich sage Ihnen, ich sehe viele Restaurants und Unternehmen, die dies nicht so gut wie möglich nutzen. Aber es funktioniert sehr, sehr gut, die E-Mail-Adresse Ihres Kunden zu erhalten, wenn er hereinkommt, und zu versuchen, ihn zum Zurückkommen zu bewegen.

01:38 AS: Genau, und Daniel sprach jeden Tag über Restaurants und unser Mittagessen oder unsere Angebote. Wir haben ein perfektes Beispiel, mit dem wir dieses Gespräch abschließen werden, also bleiben Sie dran. Wir haben ein reales anwendbares Beispiel für Sie, das an uns gearbeitet hat und dann haben wir uns abonniert, also werden wir darauf eingehen. Und so funktioniert ein Teaser, meine Damen und Herren. Der andere Grund, warum Sie es tun sollten, ist, dass manchmal Leute in den Laden kommen, die beim ersten Mal nicht kaufen. Aber wenn Sie sie auf diese Liste setzen, wie Daniel sagte, werden Sie sie mit diesen Werbe-E-Mails anziehen und diese Looky-Loos zu Kunden machen. Jetzt wissen wir also warum. Reden wir darüber, wie. Und mit der Beschilderung fängt wirklich alles an, oder?

02:17 DM: Genau. Und ich bin sicher, wir haben alle schon einmal etwas in einem Geschäft gekauft, sei es ein Restaurant, ein Einzelhandelsgeschäft, was auch immer das ist. Und Sie gehen hinein und an der Kasse gibt es entweder eine Telefonnummer oder einen QR-Code oder etwas, das Ihnen sagt, dass Sie sich für E-Mails anmelden. In einigen Fällen ist es nur ein Goldfischglas und Sie legen eine Visitenkarte ein, damit sie Sie kontaktieren können. Es gibt also viele verschiedene Möglichkeiten, wie Sie versuchen können, Ihre Liste zu generieren und zu erstellen, ganz gleich, was Ihre bevorzugte Methode ist. Hier sind einige Profi-Tipps, die Sie beachten sollten. Profi-Tipp Nummer eins, wenn Sie sich entscheiden, es an der Kasse zu tun, stellen Sie sicher, dass es schnell geht. Du baust eine Schlange auf, es ist Mittag, die Leute sind von der Arbeit da, sie haben keine zwei Stunden Zeit, um sich zum Mittagessen hinzusetzen, sie müssen essen und raus. Wenn Ihr Beschilderungsprozess diese Linie aufhält und eine Linie erstellt, die doppelt so lang ist, wie sie sein sollte, wird das ein Problem sein. Das wird die Leute nerven.

03:13 DM: Wenn Sie QR-Codes verwenden und diese scannen und der Code nicht richtig verlinkt oder ähnliches, stellen Sie immer sicher, dass Sie zuerst alles testen und sicherstellen, dass es effizient ist. Also eine Empfehlung, wenn Sie so etwas wie ein Restaurant machen, empfehle ich dringend, es vielleicht auf die Tische zu stellen, da Ihre Gäste an den Tischen essen, werden sie sehen, dass sie das Essen genießen. Und wieder geht es darum, mit der Erfahrung zu fließen. Versuchen Sie nicht, in seltsamen Situationen nach den E-Mails zu fragen, versuchen Sie nicht, den Fluss der Erfahrung zu unterbrechen, versuche ich zu sagen.

03:45 AS: Ja, oder wenn Sie Verkäufer im ganzen Geschäft haben, die Ihnen helfen, können sie sogar mit Tablets herumlaufen, die ein schnelles Anmeldeformular haben. Und während Sie sprechen und durch den Shop stöbern, können Sie sich ganz schnell anmelden und dann sagen: "Hey, wir geben Ihnen heute 10% Rabatt, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden."

04:02 DM: Genau.

04:02 AS: Alle diese Dinge, die genau dort sind, werden Sie diese Kunden bekommen. Und Daniel sprach über all die guten verschiedenen Möglichkeiten, es zu tun, sei es mit einem SMS-Code, QR-Code, sie gehen zu URL, um es zu tun.

04:13 DM: Ja, und dann gibt es noch ein… Etwas, das immer beliebter wird, wie Andy im Moment des Kaufs genannt hat, wenn Sie eine Kreditkarte verwenden, fragen sie Sie: „Wollen Sie den gedruckten Beleg oder? Email?" Und viele Leute beginnen, sich für E-Mail zu entscheiden. Und das Coole daran ist, wenn Sie Ihre Kreditkarte verwenden, sagen wir mit Square, und Sie Ihre E-Mail einmal eingeben, wird diese jetzt in der Square-Datenbank gespeichert und Sie müssen Ihre E-Mail nicht mehr erneut speichern. Es erkennt mit der Kreditkarte. Jedes Mal, wenn Sie diese Kreditkarte in einem späteren Geschäft verwenden, ist Ihre E-Mail bereits dort, Sie können diesen Shop automatisch abonnieren, was es für alle einfacher macht.

04:49 AS: Ja, und wir erwähnten ein Beispiel aus dem wirklichen Leben. Und Daniel sprach davon, etwas direkt auf den Tisch zu legen. Vor ein oder zwei Wochen beschlossen Daniel und ich, bei Chili's zu Mittag zu essen, und sie hatten diese kleinen elektronischen Tablet-Dinge, fast elektronische Kiosk, direkt auf dem Tisch an jedem Tisch. Sie können damit bestellen, Sie können damit bezahlen. Aber der Kellner kam vorbei und sagte: "Hey, wenn Sie sich jetzt für unser Treueprogramm anmelden, können Sie jetzt kostenlose Chips und Salsa oder Limonade bekommen." Und so sagen wir: "Okay." Und zwei Minuten später hatten wir kostenlose Chips und Salsa direkt auf unserem Tisch, die wir während des Mittagessens genießen konnten. Und seitdem bekomme ich Folge-E-Mails. Und sie schicken mir leckeres Essen, das mich dazu bringt, zurückzugehen. Und Chili's ist nicht unbedingt der Ort, an den ich immer denke, wenn ich zum Mittagessen gehen möchte, aber wenn sie mir E-Mails schicken und gutes E-Mail-Marketing betreiben, kann ich wahrscheinlich wetten, dass Daniel und ich bald wieder zum Mittagessen dort sein werden . Aus diesem Grund ist es wichtig, Ihre In-Store-Standorte zu verwenden, um Ihre Liste zu erweitern.

05:48 DM: Und wir bekommen jetzt jedes Mal kostenlose Chips und Salsa, weil du Teil ihres Treueprogramms bist.

05:52 AS: Boah. Ihr wisst, dass mir dieses kostenlose Essen sehr am Herzen liegt. Okay, Leute, damit ist unser Gespräch über Growing Your Store in Growing Your Store abgeschlossen. Nun, Sie werden Ihren Shop auch vergrößern, wenn Sie gutes E-Mail-Marketing betreiben. Erweitern Sie Ihre Liste im Geschäft. Fangen Sie uns beim nächsten Mal ein. Danke Leute.