تزايد قائمة: في المتجر

ما زلنا نركز على نقاط الاتصال المختلفة لتنمية قائمتك. نواصل البحث عن خيارات خارج الإنترنت من خلال مناقشة الفرص لتوسيع قائمتك في المتجر.

00:22 آندي شور: مرحبًا بك مرة أخرى في "أدلة لمسوق البريد الإلكتروني الجاهل" ، ومحادثتنا المستمرة حول "زيادة قائمتك". واليوم ، سنتحدث عن القيام بذلك في المتجر. أعلم أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو مساحة رقمية ، ويبدو أن كل شيء يحدث عبر الإنترنت ، لكن المواقع المادية للشركات لا تزال شيئًا في الوقت الحالي ، حتى مع اختفاء لعبة Toys “R” Us في العالم للأسف. نذهب إلى المطاعم ، نذهب إلى المتاجر. يحدث ذلك. يجب أن تزيد قائمتك من موقع الطوب والملاط. ولماذا هذا يا دانيال؟

00:51 دانيال ميلر: حسنًا ، أعتقد أن أحد الأسباب الأولى والأكثر أهمية هو تكرار الأعمال. وسأقدم لك سيناريو رائعًا الآن. هنا ، غالبًا ما نخرج لتناول الغداء ، وفي كل مرة نخرج لتناول الغداء نشعر وكأننا نعيد اختراع العجلة مرة أخرى. ينظر الجميع إلى بعضهم البعض ، "إلى أين نحن ذاهبون؟" "أوه ، لا أعرف ، دعنا نذهب هنا. دعنا نحاول إيجاد مكان جديد ". مع وجود نظام بريد إلكتروني تم إعداده في وقت الظهيرة مباشرة ، يتم إرسال بريد إلكتروني ويحاول جلب العملاء بمشروب مجاني ، وشراء واحد والحصول على واحد ، وإحضار صديق ، كل هذه الأفكار الإبداعية المختلفة يمكن أن تساعد حقًا في نمو عملك. وسأخبرك بهذا ، أرى الكثير من المطاعم والشركات التي لا تستفيد من هذا بقدر ما تستطيع. لكن الحصول على البريد الإلكتروني الخاص بعميلك فور وصوله ومحاولة حثه على العودة للعمل بشكل جيد للغاية.

01:38 أ.س: بالضبط ، ودانيال طرح المطاعم وغداءنا أو صفقاتنا كل يوم. لدينا مثال رائع سنختتم به هذا الحديث ، لذا ترقبوا كل ذلك. لدينا مثال واقعي قابل للتطبيق لنقدمه لك والذي نجح في العمل معنا ثم اشتركنا فيه ، لذلك سنتطرق إلى ذلك. وهذه هي الطريقة التي تعمل بها الدعابة ، سيداتي وسادتي. السبب الآخر الذي يجعلك تفعل ذلك هو أنه في بعض الأحيان سيكون هناك أشخاص يأتون إلى المتجر ولن يشتروا تلك المرة الأولى. ولكن إذا قمت بوضعهم في تلك القائمة ، كما قال دانيال ، فسوف تجذبهم باستخدام رسائل البريد الإلكتروني الترويجية هذه وتحول هؤلاء الأشخاص الذين لا يشبهونهم إلى العملاء. حتى الآن نحن نعرف لماذا. دعنا نتحدث عن كيف. واللافتات هي حقًا حيث يبدأ كل شيء ، أليس كذلك؟

02:17 DM: بالضبط. وأنا متأكد من أننا ذهبنا جميعًا لشراء شيء ما في متجر ، سواء كان مطعمًا ، أو متجرًا للبيع بالتجزئة ، أيا كان. وتذهب إلى أمين الصندوق ويوجد إما رقم هاتف أو رمز QR أو شيء يخبرك بالتسجيل في رسائل البريد الإلكتروني. في بعض الحالات ، يكون هذا مجرد وعاء سمك وتضع بطاقة عمل لهم للاتصال بك. لذلك هناك الكثير من الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها محاولة إنشاء قائمتك وإنشائها ، مهما كانت طريقتك المفضلة. إليك بعض النصائح الاحترافية التي يجب وضعها في الاعتبار. نصيحة احترافية رقم واحد ، إذا قررت القيام بذلك في ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية ، فتأكد من أنها سريعة. أنت تبني طابورًا ، الوقت ظهر ، الناس هناك من العمل ، ليس لديهم ساعتان للجلوس لتناول طعام الغداء ، هم بحاجة لتناول الطعام والخروج. إذا كانت عملية اللافتات الخاصة بك تمسك بهذا الخط وتخلق خطًا أطول بمرتين مما ينبغي ، فستكون هذه مشكلة. هذا سوف يزعج الناس.

03:13 DM: إذا كنت تستخدم رموز QR ويقومون بالمسح الضوئي ، ولا يرتبط الرمز بشكل صحيح أو شيء من هذا القبيل ، فتأكد دائمًا من اختبار كل شيء أولاً وتأكد من أنه فعال. لذا توصية ، إذا كنت تفعل شيئًا مثل مطعم ، أوصي بشدة أن تضعه على الطاولات ، لأن ضيوفك يأكلون على الطاولات ، سيرون أنهم يستمتعون بالطعام. ومرة أخرى ، الأمر كله يتعلق بالتدفق مع التجربة. لا تحاول طلب رسائل البريد الإلكتروني في المواقف الغريبة ، ولا تحاول إيقاف تدفق التجربة وهو ما أحاول قوله.

03:45 AS: نعم ، أو إذا كان لديك مندوبو مبيعات في جميع أنحاء المتجر يساعدونك ، فيمكنهم حتى التجول باستخدام الأجهزة اللوحية التي تحتوي على نموذج اشتراك سريع. وبينما تتحدث وتتصفح المتجر ، يمكنك الاشتراك بسرعة حقيقية ثم الحصول على إعجاب ، "مرحبًا ، سنمنحك خصمًا بنسبة 10٪ اليوم إذا قمت بالتسجيل في نشرتنا الإخبارية."

04:02 DM: بالضبط.

04:02 أ.س: أي من تلك الأشياء الموجودة هناك ، ستحصل على هؤلاء العملاء. وتحدث دانيال عن كل تلك الطرق المختلفة الجيدة للقيام بذلك ، سواء كان ذلك باستخدام رمز SMS أو رمز الاستجابة السريعة ، فانتقلوا إلى URL للقيام بذلك.

04:13 مارك: نعم ، ثم هناك ... شيء ما أصبح أكثر شيوعًا كما أشار إليه آندي ، في لحظة الشراء عندما تستخدم بطاقة ائتمان ، يسألونك ، "هل تريد الإيصال المطبوع أم البريد الإلكتروني؟" وبدأ الكثير من الناس في اختيار البريد الإلكتروني. والشيء الرائع في ذلك هو إذا كنت تستخدم بطاقة الائتمان الخاصة بك ، دعنا نقول مع Square ، وقمت بكتابة بريدك الإلكتروني مرة واحدة ، والذي يتم حفظه الآن في قاعدة بيانات Square ، ولم يعد عليك حفظ بريدك الإلكتروني مرة أخرى. يكتشف بواسطة بطاقة الائتمان. لذلك في أي وقت تستخدم فيه بطاقة الائتمان هذه في متجر لاحق ، يكون بريدك الإلكتروني موجودًا بالفعل ، ويمكنك الاشتراك تلقائيًا في هذا المتجر ، مما يسهل على الجميع.

04:49 أ.س: نعم ، وقد ذكرنا مثالًا من واقع الحياة. وتحدث دانيال عن وضع شيء ما هناك على الطاولة. قبل أسبوع أو أسبوعين ، قررت أنا ودانيال الذهاب لتناول الغداء في مطعم تشيليز وكان لديهم تلك الأشياء الصغيرة من نوع الأجهزة اللوحية الإلكترونية ، كشك إلكتروني تقريبًا ، هناك على الطاولة على كل طاولة. يمكنك الطلب من خلاله ، ويمكنك الدفع من خلاله. لكن النادل جاء وقال ، "مرحبًا ، إذا قمت بالتسجيل الآن في برنامج الولاء الخاص بنا ، فيمكنك الحصول على رقائق وصلصة أو صودا مجانًا الآن." ولذا نحن مثل ، "حسنًا." وبعد دقيقتين ، حصلنا على بطاطس مجانية وصلصة على طاولتنا حتى نتمتع بها أثناء الغداء. ومنذ ذلك الحين أتلقى رسائل متابعة عبر البريد الإلكتروني. ويرسلون لي طعامًا لذيذًا يجعلني أريد العودة. و Chili's ليس بالضرورة المكان الذي أفكر فيه دائمًا عندما أريد أن أذهب لتناول الغداء ، ولكن عندما يرسلون لي رسائل بريد إلكتروني ويقومون بتسويق بريد إلكتروني جيد ، يمكنني على الأرجح أن أراهن على ذلك قبل وقت طويل جدًا سأعود دانيال إلى هناك لتناول طعام الغداء . ولهذا السبب من المهم استخدام مواقعك في المتجر لتوسيع قائمتك.

05:48 د.م: ونحصل على رقائق وصلصا مجانية في كل مرة الآن لأنك جزء من برنامج الولاء الخاص بهم.

05:52 أ.س: ووه. أنتم تعلمون أني كل شيء عن الطعام المجاني. حسنًا ، هذا يختتم محادثتنا حول تنمية متجرك في تنمية متجرك. حسنًا ، ستعمل على تنمية متجرك أيضًا ، إذا كنت تقوم بتسويق بريد إلكتروني جيد. زيادة قائمتك في المتجر. تابعنا في المرة القادمة. شكرا يا شباب.