Von Facebook gesponserte Nachrichten: Tipps & Best Practices zur Bewerbung Ihres Angebots

Im Jahr 2017 wurden von Facebook gesponserte Nachrichten veröffentlicht, um ihre Click-to-Messenger-Anzeigen zu ergänzen. Click-to-Messenger-Anzeigen wurden (und werden immer noch) verwendet, um Gespräche mit potenziellen Kunden zu beginnen, während die gesponserten Nachrichten es Werbetreibenden jetzt ermöglichen, frühere Gespräche, die möglicherweise beendet wurden, wieder zu aktivieren, ohne einen Lead zu generieren oder eine Conversion zu tätigen.

Was sind gesponserte Nachrichten auf Facebook?

Dies sind Anzeigen, die auf Nutzer ausgerichtet sind, mit denen Sie in der Vergangenheit bereits ein Gespräch geführt haben. Dies sind Nachrichten, die an Follower gesendet werden und relevante Werbeaktionen enthalten:

Dieses Anzeigenformat ist ideal für jede Marke, die sich bereits mit einem Interessenten im Messenger verbunden hat, entweder über einen Bot oder Live-Chat-Support. Dieses bezahlte Anzeigenformat ist eine einfache und effektive Möglichkeit, die Personen, die derzeit einen offenen Chat mit Ihrer Facebook-Seite führen, erneut anzusprechen und diese Beziehungen durch Bereitstellung relevanter Inhalte, Werbeaktionen und Updates zu pflegen.

Über gesponserte Nachrichten Facebook-Anzeigen

Gesponserte Nachrichten werden erst nach dem Öffnen des Chats als „Gesponsert“ gekennzeichnet. Im Gegensatz zu anderen Messenger-Anzeigen werden sie auf den Messenger-Startbildschirmen der Benutzer nicht als gesponsert markiert, sodass sie wie jede andere Unterhaltung in der Liste aussehen. Sehen Sie, wie sich die Botschaft von Jasper's Market (dh die gesponserte Botschaft) in den Rest einfügt?

Neben einer Vielzahl von unterstützten Zielen und Handlungsaufforderungs-Kopieroptionen haben gesponserte Facebook-Nachrichten bestimmte Designspezifikationen und technische Anforderungen:

• Dateityp: jpg oder png
• Bildverhältnis: 9:16 bis 16:9
• Bildgröße: mindestens 1080 x 1080 Pixel
• Bei Bildern, die aus mehr als 20 % Text bestehen, kann es zu einer reduzierten Lieferung kommen
• Text: 125 Zeichen

Mit Link:

• Bilder: auf 1,91:1 beschnitten
• Überschrift: 25 Zeichen
• Linkbeschreibung: 30 Zeichen

Technische Voraussetzungen:

• Mindestbildbreite: 254 Pixel
• Mindestbildhöhe: 133 Pixel

Hinweis: Der neue Leitfaden für digitale Instapage-Werbespezifikationen enthält alles für alle wichtigen Werbeplattformen an einem Ort – Abmessungen, Dateiformate, Beispiele und mehr.

Tipps für von Facebook gesponserte Nachrichtenbilder

Das Besondere an gesponserten Facebook-Nachrichten ist, dass sie als Image- Anzeigen gelten. Das bedeutet, dass es zusätzlich zu den oben empfohlenen Spezifikationen und Anforderungen wichtig ist, weitere Tipps für Bilder zu besprechen.

1. Zeigen Sie den Leuten, die Ihr Produkt verwenden

Anstatt das Produkt allein zu zeigen, zeigen Sie Leuten, die das Produkt verwenden, um Ihr gesponsertes Bild überzeugender zu machen. Wenn Sie einem Kunden zeigen, wie er von Ihrem Produkt profitieren könnte, wird er auch eher fasziniert und ermutigt, mehr zu erfahren.

2. Konzentrieren Sie sich auf die wichtigsten Teile

Schneiden Sie Ihr Bild eng um den wichtigsten Inhalt herum. Der Versuch, zu viele Informationen in ein einzelnes Medium zu integrieren, könnte dazu führen, dass die Zuschauer direkt darüber hinweggehen. Wenn Sie viele Informationen liefern müssen, ziehen Sie in Betracht, mehrere Anzeigengruppen zu schalten. Stellen Sie nur sicher, dass alle Ihre Bilder ein einheitliches Thema haben.

3. Verwenden Sie minimalen Text

Zu viel Text lenkt ab und ist anmaßend, weshalb Anzeigen mit mehr Bildtext weniger Nutzern gezeigt werden. Von Facebook gesponserte Bilder mit minimalem Text (Text in der Beschreibung statt direkt auf dem Bild der Anzeige) haben eine viel größere Wirkung.

Hier ist der Unterschied zwischen 0 % Text und 32 % Text (bei Bildern, die aus mehr als 20 % Text bestehen, kann es zu einer reduzierten Auslieferung kommen):

4. Experimentieren Sie mit verschiedenen Bildern

Mit Creative Hub können Sie mit verschiedenen Bildern herumspielen, Modelle erstellen, eine Vorschau Ihrer Designs anzeigen, Feedback einholen und sich von anderen Werbetreibenden inspirieren lassen – alles bevor Sie Ihre Anzeigen schalten.

Warum sollten Marken von Facebook gesponserte Nachrichten verwenden?

Da gesponserte Nachrichten nur an Empfänger mit zuvor geöffneten Threads gesendet werden können; sie werden nicht als Spam gekennzeichnet. Ein weiterer Vorteil dieser Botschaften besteht darin, dass die Markenbekanntheit und das Interesse wahrscheinlich höher sind, was zu einem maximalen Umsatz und niedrigeren Kosten pro Verkauf führt.

Darüber hinaus haben Benutzer immer noch die volle Kontrolle über das Blockieren von gesponserten Nachrichten oder Unternehmen, von denen sie nichts mehr hören möchten, was zeigt, dass die Benutzererfahrung für Facebook immer noch oberste Priorität hat.

2 Erfolgsgeschichten

Qantas

Qantas beschloss, die Plattform zu testen, um erneut mit Interessenten in Kontakt zu treten, die zuvor Interesse am Fliegen bekundet hatten:

Mit ihren gesponserten Botschaften machte Qantas zwei wichtige Entdeckungen:

• Facebook Messenger war der effizienteste digitale Kanal, um den Verkehr während ihres Frühjahrsflugverkaufs zu steigern.
• Während ihrer gesamten fünftägigen Werbekampagne generierten gesponserte Nachrichten eine 4,5-mal höhere Klickrate als ihre Facebook-Link-Anzeigen.

Liebe deine Melone

Love Your Melon, eine kleine, wohltätigkeitsorientierte US-Bekleidungsmarke, nutzte gesponserte Nachrichten, um Kunden wieder anzusprechen, die ihnen zuvor eine Nachricht gesendet hatten, von denen die meisten nach Versandbestätigungen und Details fragten.

Die Message Ad wurde für die neue Melon Cap-Linie des Unternehmens verwendet und ermutigte die Empfänger, vier neue Hutfarben auf ihrer Website zu durchsuchen. Die Anzeige enthielt ein Lifestyle-fokussiertes Bild einer Frau, die eine der neuen Melon Caps trägt, und einen CTA-Button „Jetzt einkaufen“, der die Leute auf die Website des Unternehmens leitete, um einen Kauf zu tätigen:

Die dreitägige Messenger-Werbekampagne von Love Your Melon erwies sich als erfolgreich bei der Wiederbelebung bestehender Gespräche und der Bewerbung der neuen Melon Caps-Linie, da sie die folgenden beeindruckenden Ergebnisse erzielte:

• 14X Return on Advertising Spend
• 19% Klickrate
• 0,15 $ Kosten pro Klick

Best Practices für gesponserte Nachrichten

1. Identifizieren Sie Ihr Ziel

Wählen Sie zunächst ein klares Ziel für Ihre Anzeigen aus: Zugriffe, Conversions oder Nachrichten. Passen Sie dann Ihre Messenger-Anzeige an das an, was Sie erreichen möchten.

Um den Website-Traffic zu steigern, geben Sie ihnen beispielsweise einen Grund, Ihre Website zu besuchen – ein Verkauf, ein neues Produkt oder eine aufregende Ankündigung sind allesamt großartige Möglichkeiten, um die Besucher zu einem Besuch zu bewegen. Wenn Sie auf Conversions abzielen, sollten Sie sich genau darüber im Klaren sein, was potenzielle Kunden von ihren Anzeigenklicks profitieren. Stellen Sie nach dem Durchklicken sicher, dass sie auf einer Post-Click-Landingpage landen, um sie zu konvertieren.

2. Klar kommunizieren

Die Empfänger sollten sofort wissen, wofür Sie werben und wie Ihre Marke, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung davon profitieren kann. Außerdem sollten Sie in Ihrem Begrüßungstext notwendige Handlungsanweisungen für potenzielle Kunden verdeutlichen.

3. Seien Sie reaktionsschnell

Messenger-Erlebnisse sollten ähnlich wie ein typischer Dialog ablaufen. Daher ist es wichtig, dass Unternehmen nach einer erneuten Teilnahme an einem Chat nicht mitten im Gespräch verstummen. Um aktiv und reaktionsschnell zu bleiben, ist es eine gute Idee, jemanden (sogar einen Messenger-Bot) mit dem Facebook-Engagement zu beauftragen. Das Einrichten einer Abwesenheitsnachricht, um Kunden mitzuteilen, wann sie mit einer Folgeantwort rechnen können, kann auch dazu beitragen, die Kundenerwartungen zu erfüllen, indem Verzögerungen bei der Reaktionszeit vermieden werden.

Wie können Sie gesponserte Facebook-Nachrichten verwenden?

Gesponserte Facebook-Nachrichten sind eine Platzierungsoption im Werbeanzeigenmanager oder der Werbeanzeigen-API. Diese Kampagnen können durch die Verwendung von Interessen-Targeting oder durch die Erstellung von Custom Audiences verfeinert werden. Um eine Custom Audience zu erstellen, müssen Sie jedoch über genügend Personen verfügen, die Ihrem Unternehmen Nachrichten gesendet haben und die die Möglichkeit haben, bestimmte Segmente basierend auf demografischen Merkmalen oder Facebook-Pixelereignissen auszuschließen.

Um eine gesponserte Facebook-Nachricht zu senden, müssen Sie zunächst über ein Facebook Ads-Konto verfügen und für die Berechtigungen „ads_management“, „ads_read“ und „manage_pages“ zugelassen sein. Dann können Sie Ihre gesponserte Nachrichtenanzeige erstellen.

So erstellen Sie eine gesponserte Facebook-Nachricht mit dem Werbeanzeigenmanager

Hier werden die Schritte im Werbeanzeigenmanager beschrieben:

1. Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche Erstellen.

2. Wählen Sie in der Spalte Berücksichtigung das Ziel Nachrichten aus:

Beachten Sie, dass pro Person und Anzeigengruppe nur eine gesponserte Nachricht zugestellt wird. Um mehrere Nachrichten pro Person innerhalb einer einzelnen Kampagne zu übermitteln, müssen Sie oben im Abschnitt "Anzeigengruppe" die Option "Mehrere neue Anzeigengruppen erstellen" auswählen.

3. Wählen Sie im Abschnitt "Nachrichten" aus dem Dropdown-Menü "Anzeigentyp" die Option "Gesponserte Nachricht" sowie die Facebook-Seite aus, auf der Sie die Kampagne ausführen möchten:

4. Eine benutzerdefinierte Zielgruppe von Personen, die über Messenger mit Ihrer Seite interagiert haben, wird automatisch erstellt. Um dieser Zielgruppe zusätzliches Targeting hinzuzufügen, wählen Sie "Erweiterte Optionen anzeigen". Beachten Sie jedoch, dass Ihre Zielgruppengröße mindestens 20 Personen betragen muss, nachdem Sie Ihre Targeting-Einstellungen festgelegt haben.

5. Wählen Sie im Abschnitt Platzierungen die Option Automatische Platzierungen (wenn Sie Platzierungen bearbeiten auswählen, können nur „Gesponserte Nachrichten“ ausgewählt werden):

6. Klicken Sie auf „Einschalten“, wenn die Platzierungsbenachrichtigung angezeigt wird.

7. Wählen Sie Ihr Budget und Ihren Zeitplan. Sie sollten damit rechnen, dass Ihre Nachrichten innerhalb von 3-5 Tagen nach Beginn Ihrer Kampagne zugestellt werden. Um ein Start- und Enddatum einer Kampagne manuell zu planen, wird empfohlen, die Kampagnendauer auf mindestens eine Woche festzulegen, um eine vollständige Auslieferung zu gewährleisten.

• Budget: Das Mindestgebot für die Zustellung gesponserter Nachrichten wird im Abschnitt Gebotsstrategie angezeigt. In den USA beträgt dieses Gebot 30 $ pro 1.000 Impressionen.
• Zeitplan: Lassen Sie die Anzeigenplanung auf "Immer Anzeigen schalten" eingestellt, da gesponserte Nachrichten die Anzeigenplanung derzeit nicht unterstützen.

8. Wählen Sie im Abschnitt Nachrichteneinrichtung entweder „Bild & Text“ oder „Nur Text“.

9. Wählen Sie unter Seite & Links die Facebook-Seite aus, mit der Ihre Werbekampagne verbunden werden soll.

10. Wählen Sie Ihren gewünschten CTA aus der Call-to-Action-Liste:

11. Klicken Sie auf „Bestellung überprüfen“, um nach Fehlern zu suchen und sicherzustellen, dass alles vollständig ist.

12. Klicken Sie auf „Bestellung aufgeben“, um Ihre Anzeigenbestellung abzuschließen. Anschließend können Sie den Prozess Ihrer von Facebook Messenger gesponserten Anzeige verfolgen:

Steigern Sie die Conversions mit von Facebook gesponserten Nachrichten

Mit von Facebook gesponserten Nachrichtenanzeigen können Marken auf einfache Weise frühere Konversationen wieder aufnehmen, um die Kommunikation zu steigern, den Verkehr zu steigern und die Konversionen zu steigern.

Überzeugende Anzeigen sind jedoch nur ein Teil des Puzzles. Ebenso wichtig ist die Optimierung der Post-Click-Landingpage. Dazu benötigen Sie eine Plattform, die die beste End-to-End-Lösung bietet. Die Post-Click-Optimierungsplattform von Instapage ist mit einem designfreundlichen Builder, Teamzusammenarbeit, Instablocks™, erweiterten Analysen und mehr ausgestattet. All dies ermöglicht es Ihnen, die Post-Click-Landingpage Ihrer potenziellen Kunden zu optimieren und einen maximalen ROI für alle Ihre digitalen Werbekampagnen zu erzielen.