Pesan Sponsor Facebook: Kiat & Praktik Terbaik untuk Mempromosikan Penawaran Anda

Pada tahun 2017, pesan yang disponsori Facebook dirilis untuk melengkapi iklan click-to-Messenger mereka. Iklan Click-to Messenger dulu (dan masih) digunakan untuk memulai percakapan dengan prospek, sementara pesan sponsornya sekarang memungkinkan pengiklan untuk dengan mudah terlibat kembali dengan percakapan sebelumnya yang mungkin telah berakhir tanpa menghasilkan prospek atau melakukan konversi.

Apa itu pesan sponsor di Facebook?

Ini adalah iklan yang ditujukan untuk menargetkan pengguna yang pernah mengobrol dengan Anda sebelumnya. Itu adalah pesan yang dikirim ke pengikut yang menyertakan promosi yang relevan:

Format iklan ini sangat ideal untuk merek apa pun yang telah terhubung dengan prospek di Messenger, baik melalui bot atau dukungan obrolan langsung. Format iklan berbayar ini adalah cara yang mudah dan efektif untuk melibatkan kembali orang-orang yang saat ini melakukan obrolan terbuka dengan Halaman Facebook Anda dan untuk memelihara hubungan tersebut dengan menyediakan konten, promosi, dan pembaruan yang relevan.

Tentang pesan sponsor iklan Facebook

Pesan bersponsor hanya diberi label “Disponsori” setelah obrolan dibuka. Tidak seperti iklan Messenger lainnya, iklan tersebut tidak ditandai sebagai bersponsor di layar beranda Messenger pengguna, sehingga terlihat seperti setiap percakapan lain dalam daftar. Lihat bagaimana pesan Jasper's Market (yaitu, pesan sponsor) menyatu dengan yang lainnya?

Seiring dengan berbagai tujuan yang didukung dan opsi penyalinan ajakan bertindak, pesan Facebook yang disponsori memiliki spesifikasi desain dan persyaratan teknis tertentu:

• Jenis file: jpg atau png
• Rasio gambar: 9:16 hingga 16:9
• Ukuran gambar: setidaknya 1080 x 1080 piksel
• Gambar yang terdiri dari lebih dari 20% teks mungkin mengalami pengurangan pengiriman
• Teks: 125 karakter

Dengan tautan:

• Gambar: dipangkas menjadi 1,91: 1
• Judul: 25 karakter
• Deskripsi tautan: 30 karakter

Persyaratan teknis:

• Lebar gambar minimum: 254 piksel
• Tinggi gambar minimum: 133 piksel

Catatan: Panduan spesifikasi iklan digital Instapage baru berisi segalanya untuk setiap platform periklanan utama di satu tempat — dimensi, format file, contoh, dan banyak lagi.

Kiat untuk gambar pesan bersponsor Facebook

Apa yang sangat unik tentang pesan Facebook Bersponsor adalah bahwa pesan tersebut dianggap sebagai iklan gambar . Itu berarti selain spesifikasi dan persyaratan yang direkomendasikan di atas, penting untuk membahas tips lain untuk gambar.

1. Tunjukkan kepada orang-orang yang menggunakan produk Anda

Alih-alih menampilkan produk itu sendiri, tunjukkan kepada orang-orang yang menggunakan produk tersebut untuk membuat gambar sponsor Anda lebih menarik. Selain itu, mendemonstrasikan bagaimana pelanggan dapat memperoleh manfaat dari produk Anda kemungkinan besar akan membuat mereka tertarik dan mendorong mereka untuk belajar lebih banyak.

2. Fokus pada bagian yang paling penting

Pangkas gambar Anda dengan erat di sekitar bagian konten yang paling penting. Mencoba memasukkan terlalu banyak informasi ke dalam satu media dapat menyebabkan pemirsa melewatkannya. Jika Anda memiliki banyak informasi untuk disampaikan, pertimbangkan untuk menjalankan beberapa set iklan; pastikan semua gambar Anda memiliki tema yang konsisten.

3. Gunakan teks minimal

Terlalu banyak teks mengganggu dan membebani, itulah sebabnya iklan dengan jumlah teks gambar yang lebih tinggi ditampilkan kepada lebih sedikit orang. Gambar sponsor Facebook yang memiliki teks minimal (teks dalam deskripsi, bukan langsung pada gambar iklan) memiliki dampak yang jauh lebih besar.

Berikut perbedaan antara 0% teks dan 32% teks (gambar yang terdiri dari lebih dari 20% teks mungkin mengalami pengurangan pengiriman):

4. Bereksperimenlah dengan gambar yang berbeda

Dengan Creative Hub, Anda dapat bermain-main dengan berbagai gambar, membuat maket, melihat pratinjau desain, dan mendapatkan umpan balik serta menemukan inspirasi dari pengiklan lain — semuanya sebelum menjalankan iklan Anda.

Mengapa merek harus menggunakan pesan yang disponsori Facebook?

Karena pesan bersponsor hanya dapat dikirim ke penerima dengan utas yang sebelumnya dibuka; mereka tidak ditandai sebagai spam. Manfaat lain dari pesan-pesan ini adalah kesadaran dan minat merek cenderung lebih tinggi, yang berarti penjualan maksimal dan biaya per penjualan yang lebih rendah.

Selain itu, pengguna masih memiliki kontrol penuh atas pemblokiran pesan sponsor atau bisnis yang tidak ingin mereka dengar lagi, yang menunjukkan bahwa pengalaman pengguna masih menjadi prioritas utama Facebook.

2 kisah sukses

Qantas

Qantas memutuskan untuk menguji platform untuk terlibat kembali dengan prospek yang sebelumnya telah menyatakan minatnya untuk terbang:

Dengan pesan sponsor mereka, Qantas membuat dua penemuan penting:

• Facebook Messenger adalah saluran digital paling efisien untuk mengarahkan lalu lintas selama penjualan penerbangan musim semi mereka.
• Sepanjang seluruh kampanye iklan lima hari mereka, pesan bersponsor menghasilkan rasio klik-tayang 4,5X lebih tinggi daripada iklan tautan Facebook mereka.

Cintai Melon Anda

Love Your Melon, merek pakaian kecil AS yang digerakkan oleh amal, menggunakan pesan bersponsor untuk melibatkan kembali pelanggan yang sebelumnya mengirim pesan kepada mereka, yang sebagian besar menanyakan tentang konfirmasi dan detail pengiriman.

Iklan pesan tersebut digunakan untuk lini Topi Melon baru perusahaan, mendorong penerima untuk menelusuri empat warna topi baru di situs web mereka. Iklan tersebut menyertakan gambar yang berfokus pada gaya hidup dari seorang wanita yang mengenakan salah satu Topi Melon baru, dan tombol CTA "Belanja Sekarang" yang mengarahkan orang-orang ke situs web perusahaan untuk melakukan pembelian:

Kampanye iklan Messenger 3 hari Love Your Melon terbukti berhasil menghidupkan kembali percakapan yang ada dan mempromosikan lini Melon Caps yang baru, karena mencapai hasil yang mengesankan sebagai berikut:

• 14X laba atas belanja iklan
• Rasio klik-tayang 19%
• $0,15 biaya per klik

Praktik terbaik pesan bersponsor

1. Identifikasi tujuan Anda

Mulailah dengan memilih tujuan yang jelas untuk iklan Anda: lalu lintas, konversi, atau pesan. Kemudian sesuaikan iklan Messenger Anda dengan apa yang ingin Anda capai.

Untuk mengarahkan lalu lintas situs web, misalnya, beri mereka alasan untuk mengunjungi situs Anda — obral, produk baru, atau pengumuman menarik adalah cara yang bagus untuk menarik orang agar berkunjung. Atau jika Anda bertujuan untuk konversi, sangat jelas tentang apa yang prospek dapatkan dari klik iklan mereka. Setelah mereka mengklik, pastikan mereka berakhir di halaman arahan pasca-klik untuk mengonversi.

2. Berkomunikasi dengan jelas

Penerima harus segera mengetahui apa yang Anda promosikan dan bagaimana merek, produk, atau layanan Anda dapat menguntungkan mereka. Anda juga harus mengklarifikasi instruksi yang diperlukan bagi prospek untuk mengambil tindakan dalam teks ucapan selamat Anda.

3. Jadilah responsif

Pengalaman Messenger harus mengalir mirip dengan dialog biasa, jadi penting bahwa setelah obrolan kembali terlibat, bisnis tidak terdiam di tengah percakapan. Agar tetap aktif dan responsif, ada baiknya untuk menunjuk seseorang (bahkan bot Messenger) untuk melakukan interaksi dengan Facebook. Menyiapkan pesan tandang untuk memberi tahu pelanggan kapan mereka dapat mengharapkan respons tindak lanjut juga dapat membantu mengelola ekspektasi pelanggan dengan menghindari kelambatan dalam waktu respons.

Bagaimana Anda bisa menggunakan pesan Facebook yang disponsori?

Pesan Facebook bersponsor adalah opsi penempatan di Pengelola Iklan atau API Iklan. Kampanye ini dapat disempurnakan dengan menggunakan penargetan minat, atau dengan membuat Pemirsa Khusus. Namun, untuk membuat Pemirsa Khusus, Anda harus memiliki cukup banyak orang yang telah mengirim pesan ke bisnis Anda, dengan kemampuan untuk mengecualikan segmen tertentu berdasarkan demografi atau peristiwa piksel Facebook.

Untuk mengirim pesan Facebook yang disponsori, Anda harus terlebih dahulu memiliki akun Iklan Facebook dan disetujui untuk "izin pengelolaan_iklan", "pembacaan iklan", dan "izin pengelolaan_halaman". Kemudian Anda dapat membuat iklan pesan sponsor Anda.

Cara membuat pesan Facebook bersponsor dengan Manajer Iklan

Di sini kami akan menguraikan langkah-langkah di Pengelola Iklan:

1. Klik tombol Buat berwarna hijau.

2. Di kolom Pertimbangan, pilih tujuan Pesan:

Penting untuk dicatat bahwa hanya satu pesan sponsor yang akan dikirimkan per orang, per set iklan. Untuk mengirimkan beberapa pesan per orang dalam satu kampanye, Anda harus memilih “Buat Beberapa Set Iklan Baru” di bagian atas Set Iklan.

3. Di bagian Pesan, pilih “Pesan Bersponsor” dari drop-down jenis iklan ditambah Halaman Facebook tempat Anda ingin menjalankan kampanye:

4. Audiens khusus dari orang-orang yang telah berinteraksi dengan Halaman Anda melalui Messenger akan dibuat secara otomatis. Untuk menambahkan penargetan tambahan ke audiens ini, pilih “Tampilkan Opsi Lanjutan”, namun perlu diingat bahwa ukuran audiens Anda harus minimal 20 orang setelah menetapkan preferensi penargetan Anda.

5. Di bagian Penempatan, pilih Penempatan Otomatis (jika Anda memilih Edit Penempatan, hanya “Pesan Bersponsor” yang dapat dipilih):

6. Klik “Turn On” saat muncul notifikasi penempatan.

7. Pilih anggaran dan jadwal Anda. Anda akan mengharapkan pesan Anda terkirim dalam 3-5 hari setelah kampanye Anda dimulai. Untuk menjadwalkan tanggal mulai dan akhir kampanye secara manual, sebaiknya tetapkan durasi kampanye setidaknya selama satu minggu untuk memastikan penayangan penuh.

• Anggaran: Tawaran minimum untuk pengiriman pesan bersponsor ditampilkan di bagian Strategi Penawaran. Di AS, tawaran ini adalah $30 per 1.000 tayangan.
• Jadwal: Tetap atur penjadwalan iklan ke “Jalankan iklan sepanjang waktu” karena pesan bersponsor saat ini tidak mendukung penjadwalan iklan.

8. Di bagian Pengaturan Pesan, pilih "Gambar & Teks' atau "Hanya Teks".

9. Di bawah Halaman & Tautan, pilih Halaman Facebook yang ingin Anda hubungkan dengan kampanye iklan Anda.

10. Pilih CTA yang Anda inginkan dari daftar Ajakan Bertindak:

11. Klik “Tinjau Pesanan” untuk memeriksa kesalahan dan memastikan semuanya lengkap.

12. Klik “Tempatkan Pesanan” untuk menyelesaikan pesanan iklan Anda, dan Anda kemudian dapat melacak proses iklan sponsor Facebook Messenger Anda:

Tingkatkan konversi dengan pesan yang disponsori Facebook

Dengan iklan pesan bersponsor Facebook, merek dapat dengan mudah terlibat kembali dalam percakapan sebelumnya untuk meningkatkan komunikasi, mengarahkan lalu lintas, dan meningkatkan konversi.

Iklan yang menarik hanyalah salah satu bagian dari teka-teki. Mengoptimalkan halaman arahan pasca-klik sama pentingnya. Untuk melakukan itu, Anda memerlukan platform yang mampu memberikan solusi end-to-end terbaik. Platform pengoptimalan pasca-klik Instapage dilengkapi dengan pembuat ramah desainer, kolaborasi tim, Instablocks™, analitik lanjutan, dan banyak lagi. Semuanya memungkinkan Anda untuk mengoptimalkan halaman arahan pasca-klik prospek Anda dan menghasilkan ROI maksimum untuk semua kampanye iklan digital Anda.