Messaggi sponsorizzati da Facebook: suggerimenti e best practice per promuovere la tua offerta

Nel 2017, i messaggi sponsorizzati da Facebook sono stati rilasciati per integrare i loro annunci click-to-Messenger. Gli annunci Click-to Messenger erano (e sono tuttora) utilizzati per avviare conversazioni con potenziali clienti, mentre i suoi messaggi sponsorizzati ora consentono agli inserzionisti di riprendere facilmente le conversazioni precedenti che potrebbero essere terminate senza generare un lead o effettuare una conversione.

Cosa sono i messaggi sponsorizzati su Facebook?

Questi sono annunci indirizzati a utenti con cui hai già avuto una conversazione passata. Sono messaggi inviati ai follower che includono promozioni pertinenti:

Questo formato di annuncio è ideale per qualsiasi marchio che si è già connesso con un potenziale cliente su Messenger, tramite un bot o tramite il supporto di chat dal vivo. Questo formato di annunci a pagamento è un modo semplice ed efficace per coinvolgere nuovamente le persone che attualmente hanno una chat aperta con la tua Pagina Facebook e per coltivare tali relazioni fornendo contenuti, promozioni e aggiornamenti pertinenti.

Informazioni sui messaggi sponsorizzati Annunci di Facebook

I messaggi sponsorizzati vengono etichettati come "Sponsorizzati" solo una volta aperta la chat. A differenza di altri annunci di Messenger, non sono contrassegnati come sponsorizzati nelle schermate iniziali di Messenger degli utenti, quindi assomigliano a tutte le altre conversazioni nell'elenco. Vedi come il messaggio di Jasper's Market (cioè il messaggio sponsorizzato) si fonde con il resto?

Insieme a una varietà di obiettivi supportati e opzioni di copia di invito all'azione, i messaggi Facebook sponsorizzati hanno determinate specifiche di progettazione e requisiti tecnici:

• Tipo di file: jpg o png
• Rapporto immagine: da 9:16 a 16:9
• Dimensioni dell'immagine: almeno 1080 x 1080 pixel
• Le immagini che consistono in più del 20% di testo potrebbero subire una riduzione della consegna
• Testo: 125 caratteri

Con collegamento:

• Immagini: ritagliate a 1.91:1
• Titolo: 25 caratteri
• Descrizione del collegamento: 30 caratteri

Requisiti tecnici:

• Larghezza minima dell'immagine: 254 pixel
• Altezza minima dell'immagine: 133 pixel

Nota: la nuova guida alle specifiche della pubblicità digitale di Instapage contiene tutto per tutte le principali piattaforme pubblicitarie in un unico posto: dimensioni, formati di file, esempi e altro.

Suggerimenti per le immagini dei messaggi sponsorizzati da Facebook

Ciò che è particolarmente unico su messaggi di Facebook Sponsorizzati è che essi sono considerati gli annunci illustrati. Ciò significa che oltre alle specifiche e ai requisiti consigliati sopra, è importante discutere altri suggerimenti per le immagini.

1. Mostra alle persone che usano il tuo prodotto

Invece di mostrare il prodotto da solo, mostra alle persone che lo utilizzano per rendere la tua immagine sponsorizzata più avvincente. Inoltre, dimostrare come un cliente potrebbe trarre vantaggio dal tuo prodotto ha maggiori probabilità di incuriosirlo e incoraggiarlo a saperne di più.

2. Concentrati sulle parti più importanti

Ritaglia la tua immagine strettamente intorno al contenuto più importante. Cercare di inserire troppe informazioni in un singolo pezzo di media potrebbe far passare gli spettatori su di esso. Se hai molte informazioni da fornire, prendi in considerazione l'esecuzione di più gruppi di inserzioni; assicurati solo che tutte le tue immagini abbiano un tema coerente.

3. Usa testo minimo

Troppo testo è fonte di distrazione e prepotenza, motivo per cui gli annunci con una quantità maggiore di testo dell'immagine vengono mostrati a un minor numero di persone. Le immagini sponsorizzate da Facebook che hanno un testo minimo (testo nella descrizione invece che direttamente sull'immagine dell'annuncio) hanno un impatto molto maggiore.

Ecco la differenza tra lo 0% di testo e il 32% di testo (le immagini composte da più del 20% di testo potrebbero subire una riduzione della pubblicazione):

4. Sperimenta con immagini diverse

Con Creative Hub, puoi giocare con immagini diverse, creare prototipi, visualizzare in anteprima i tuoi progetti e ottenere feedback e trovare ispirazione da altri inserzionisti, il tutto prima di pubblicare i tuoi annunci.

Perché i brand dovrebbero usare i messaggi sponsorizzati da Facebook?

Poiché i messaggi sponsorizzati possono essere inviati solo a destinatari con thread precedentemente aperti; non sono contrassegnati come spam. Un altro vantaggio di questi messaggi è che è probabile che la consapevolezza e l'interesse del marchio siano maggiori, il che significa vendite massime e un costo per vendita inferiore.

Inoltre, gli utenti hanno ancora il pieno controllo sul blocco dei messaggi sponsorizzati o delle aziende da cui non vogliono più ricevere notizie, il che dimostra che l'esperienza dell'utente è ancora una priorità assoluta per Facebook.

2 storie di successo

Qantas

Qantas ha deciso di testare la piattaforma per coinvolgere nuovamente i potenziali clienti che in precedenza avevano espresso interesse per il volo:

Con i loro messaggi sponsorizzati, Qantas ha fatto due scoperte chiave:

• Facebook Messenger è stato il canale digitale più efficiente per indirizzare il traffico durante la vendita dei voli primaverili.
• Durante l'intera campagna pubblicitaria di cinque giorni, i messaggi sponsorizzati hanno generato una percentuale di clic 4,5 volte superiore rispetto agli annunci sui link di Facebook.

Ama il tuo melone

Love Your Melon, un piccolo marchio di abbigliamento statunitense di beneficenza, ha utilizzato messaggi sponsorizzati per coinvolgere nuovamente i clienti che avevano precedentemente inviato loro messaggi, la maggior parte dei quali chiedeva informazioni sulla conferma e sui dettagli della spedizione.

Il messaggio pubblicitario è stato utilizzato per la nuova linea Melon Cap dell'azienda, incoraggiando i destinatari a sfogliare quattro nuovi colori di cappelli sul loro sito web. L'annuncio includeva un'immagine incentrata sullo stile di vita di una donna che indossa uno dei nuovi Melon Caps e un pulsante CTA "Acquista ora" che indirizza le persone al sito Web dell'azienda per effettuare un acquisto:

La campagna pubblicitaria di 3 giorni su Messenger di Love Your Melon si è rivelata vincente nel riaccendere le conversazioni esistenti e nel promuovere la nuova linea Melon Caps, poiché ha ottenuto i seguenti risultati impressionanti:

• Ritorno sulla spesa pubblicitaria di 14 volte superiore
• Percentuale di clic del 19%
• $ 0,15 costo per clic

Best practice per i messaggi sponsorizzati

1. Identifica il tuo obiettivo

Inizia scegliendo un obiettivo chiaro per i tuoi annunci: traffico, conversioni o messaggi. Quindi personalizza il tuo annuncio Messenger in base a ciò che speri di ottenere.

Per indirizzare il traffico del sito Web, ad esempio, dai loro un motivo per visitare il tuo sito: una vendita, un nuovo prodotto o un annuncio entusiasmante sono tutti ottimi modi per invogliare le persone a visitarlo. Oppure, se stai mirando alle conversioni, sii molto chiaro su ciò che i potenziali clienti ottengono dal loro clic sull'annuncio. Una volta che hanno fatto clic, assicurati che finiscano su una pagina di destinazione post clic per la conversione.

2. Comunicare chiaramente

I destinatari dovrebbero sapere immediatamente cosa stai promuovendo e come il tuo marchio, prodotto o servizio può avvantaggiarli. Dovresti anche chiarire tutte le istruzioni necessarie affinché i potenziali clienti agiscano nel tuo testo di saluto.

3. Sii reattivo

Le esperienze di Messenger dovrebbero fluire in modo simile a un tipico dialogo, quindi è importante che una volta che una chat viene riagganciata, le aziende non tacciono a metà conversazione. Per rimanere attivi e reattivi, è una buona idea nominare qualcuno (anche un bot di Messenger) per eseguire il coinvolgimento di Facebook. L'impostazione di un messaggio di assenza per far sapere ai clienti quando possono aspettarsi una risposta di follow-up può anche aiutare a gestire le aspettative dei clienti evitando ritardi nei tempi di risposta.

Come si possono utilizzare i messaggi Facebook sponsorizzati?

I messaggi Facebook sponsorizzati sono un'opzione di posizionamento in Ads Manager o nell'Ads API. Queste campagne possono essere perfezionate utilizzando il targeting per interesse o creando segmenti di pubblico personalizzati. Tuttavia, per creare un pubblico personalizzato, devi avere un numero sufficiente di persone che hanno inviato messaggi alla tua attività, con la possibilità di escludere determinati segmenti in base a dati demografici o eventi pixel di Facebook.

Per inviare un messaggio Facebook sponsorizzato, devi prima avere un account Facebook Ads ed essere approvato per le autorizzazioni "ads_management", "ads_read" e "manage_pages". Quindi puoi creare il tuo annuncio messaggio sponsorizzato.

Come creare un messaggio Facebook sponsorizzato con Ads Manager

Qui illustreremo i passaggi in Ads Manager:

1. Fare clic sul pulsante verde Crea.

2. Nella colonna Considerazione, selezionare l'obiettivo Messaggi:

È importante notare che verrà consegnato un solo messaggio sponsorizzato per persona, per gruppo di inserzioni. Per inviare più messaggi per persona all'interno di una singola campagna, dovrai selezionare "Crea più nuovi gruppi di annunci" nella parte superiore della sezione Gruppo di annunci.

3. Nella sezione Messaggi, seleziona "Messaggio sponsorizzato" dal menu a discesa del tipo di annuncio più la Pagina Facebook su cui desideri eseguire la campagna:

4. Verrà creato automaticamente un pubblico personalizzato di persone che hanno interagito con la tua Pagina tramite Messenger. Per aggiungere ulteriore targeting a questo pubblico, seleziona "Mostra opzioni avanzate", ma tieni presente che la dimensione del tuo pubblico deve essere di almeno 20 persone dopo aver impostato le preferenze di targeting.

5. Nella sezione Posizionamenti, selezionare Posizionamenti automatici (se si seleziona Modifica posizionamenti, è possibile selezionare solo "Messaggi sponsorizzati":

6. Fare clic su "Attiva" quando viene visualizzata la notifica di posizionamento.

7. Scegli il tuo budget e programma. Dovresti aspettarti che i tuoi messaggi vengano recapitati entro 3-5 giorni dall'inizio della campagna. Per pianificare manualmente una data di inizio e di fine della campagna, si consiglia di impostare la durata della campagna per almeno una settimana per garantire la consegna completa.

• Budget: l'offerta minima per la consegna dei messaggi sponsorizzati viene visualizzata nella sezione Strategia di offerta. Negli Stati Uniti, questa offerta è di $ 30 per 1.000 impressioni.
• Pianificazione: mantieni la pianificazione degli annunci impostata su "Esegui sempre annunci" perché i messaggi sponsorizzati attualmente non supportano la pianificazione degli annunci.

8. Nella sezione Impostazione messaggio, scegli "Immagine e testo" o "Solo testo".

9. In Pagina e link, seleziona la Pagina Facebook a cui desideri collegare la tua campagna pubblicitaria.

10. Seleziona la CTA desiderata dall'elenco Call to Action:

11. Fare clic su "Rivedi ordine" per verificare la presenza di errori e assicurarsi che tutto sia completo.

12. Fai clic su "Effettua ordine" per completare l'ordine dell'annuncio e sarai quindi in grado di monitorare il processo dell'annuncio sponsorizzato da Facebook Messenger:

Aumenta le conversioni con i messaggi sponsorizzati da Facebook

Con gli annunci di messaggi sponsorizzati da Facebook, i marchi possono facilmente riprendere le conversazioni precedenti per aumentare la comunicazione, indirizzare il traffico e aumentare le conversioni.

Tuttavia, gli annunci accattivanti sono solo un pezzo del puzzle. L'ottimizzazione della pagina di destinazione post clic è altrettanto importante. Per fare ciò, hai bisogno di una piattaforma in grado di fornire la migliore soluzione end-to-end. La piattaforma di ottimizzazione post clic di Instapage è dotata di un builder intuitivo, collaborazione in team, Instablocks™, analisi avanzate e altro ancora. Tutto ciò ti consente di ottimizzare la pagina di destinazione post clic dei tuoi potenziali clienti e generare il massimo ROI per tutte le tue campagne pubblicitarie digitali.