Aufbau des perfekten Vertriebs- und Marketingteams im Jahr 2022

Marketingteams gibt es in allen Formen und Größen. Bei IMPACT haben wir ein 11-köpfiges Marketingteam und ein zweiköpfiges Vertriebsteam. Inzwischen hat einer unserer Kunden 150 Vertriebsmitarbeiter und nur drei Vermarkter.

Nachdem ich im Laufe des letzten Jahrzehnts mit buchstäblich Tausenden von Vertriebs- und Marketingteams zusammengearbeitet habe, verstehe ich vollkommen, dass es keine einheitliche Vorlage für den Aufbau eines perfekten Vertriebs- und Marketingteams gibt.

Trotzdem werde ich das im Folgenden tun – und ich werde mich auf sieben Mitarbeiter beschränken.

Wenn ich bei null anfangen und ein siebenköpfiges Team aufbauen müsste, das ausgeglichen und zukunftsorientiert ist, würde ich es so machen.

Im folgenden Artikel beginne ich damit, meine Entscheidungen zu begründen, dann beschreibe ich, wie jede Rolle aussieht, und erkläre dann, wie Sie das ultimative Revenue-Team für Ihr Unternehmen aufbauen können. Es wird wie folgt zusammenbrechen:

• Warum ich das Team aufbauen würde, das ich mir vorstelle.
• Wer ist im Team und warum.
• Wie Sie das ultimative Revenue Team aufbauen können.

Bereit zu sehen, was ich mir vorstelle? Beginnen wir mit dem Aufbau unseres perfekten Teams!

Warum das perfekte Team heute anders aussieht als vor 5 Jahren

Wir alle wissen, dass sich die Einkaufslandschaft verändert. Die COVID-Pandemie hat viele dieser Änderungen auf Hochtouren gebracht. Eines der größten Dinge, die ich bei der Entwicklung beobachtet habe, ist Folgendes: Das moderne Einkaufserlebnis ist noch berührungsloser geworden.

Laut einer aktuellen Studie von Gartner würden 33 % aller Käufer ein völlig „verkaufsfreies“ Verkaufserlebnis bevorzugen . Bei den Millennials ist sie sogar noch höher: 44 %.

Denken Sie eine Sekunde darüber nach. Mindestens ein Drittel Ihrer Käufer würde es vorziehen, überhaupt nicht mit Ihrem Verkaufsteam zu sprechen. Sie möchten in der Lage sein, genau das zu kaufen, was sie wollen, ohne Kontakt mit einem Vertriebsmitarbeiter.

Diese Statistik steht nicht alleine da. Es fühlt sich an, als lese ich jeden Tag etwas Neues darüber, wie mehr und mehr des Kaufprozesses nach den Vorlieben des Kunden abläuft .

Das bedeutet aber nicht, dass Vertriebsprofis irrelevant geworden sind. Stattdessen bedeutet dies, dass Sie sie umschulen und neu einsetzen müssen, um Ihre Käufer besser bedienen zu können.

Mehr denn je sind es Marketingmaterialien, die potenzielle Kunden an einen Kauf heranführen: E-Books, Videos, Artikel, E-Mails, Webinare und mehr.

Wenn Vertrieb und Marketing nicht im Gleichschritt arbeiten, ist das Ergebnis ein unzusammenhängender Prozess, der Ihre Käufer abschreckt.

Daher benötigen Sie ein gemischtes Ertragsteam, das von oben nach unten ausgerichtet ist. Und das ist es, was ich aufbaue, um es zu bauen.

Aufbau des perfekten 7-köpfigen Vertriebs- und Marketingteams

Wenn Sie mich 2022 zwingen würden, eine Vertriebs- und Marketingabteilung mit nur sieben Mitarbeitern aufzubauen, würde ich das Team genau so gestalten, mit entsprechenden Stellenbeschreibungen:

1. Marketingleiter: Diese Person leitet das Marketingteam und überwacht die Strategie für alle Inhalte (Schrift, Video, soziale Medien). Diese Person ist technisch versiert, kennt sich mit Daten und Tools wie HubSpot aus und ist eine Verbindung zum Vertriebsteam.
   Der Marketingleiter ist Mitglied des Führungsteams.
2. Inhaltsmanager: Der Inhaltsmanager erstellt zwei oder drei lehrreiche Artikel pro Woche, die in den Firmenblog gehen (und in einem Lernzentrum organisiert werden). Diese Person beaufsichtigt einen Großteil der Website-Kopie, hilft bei der Erstellung sozialer Inhalte, führt bei Bedarf E-Mails und Newsletter aus und trifft sich mit den Fachexperten des Unternehmens , um ihr Wissen und ihre Expertise kontinuierlich einzubringen und auf der Website zu veröffentlichen. Ihr Content Manager muss ein großartiger Autor sein.
3. Videofilmer: Ihr Videofilmer ist ein natürlicher Geschichtenerzähler, der alles, was das Unternehmen tut, als potenzielles Video ansieht. Diese Person produziert zwei Lehrvideos pro Woche, die auf der Unternehmenswebsite und im Lernzentrum (und auch auf YouTube) gezeigt werden.
   Der Videofilmer coacht die Teammitglieder, damit sie sich vor der Kamera wohler und kompetenter fühlen. Diese Person ist kontaktfreudig, sozial und kreativ.
4. Verkaufsleiter/Trainer: Diese Person ist in erster Linie ein Manager und Trainer – nicht nur jemand, der gut im Verkaufen war und die Karriereleiter hinaufgestiegen ist. Ihr Vertriebsleiter ist ein Meister im effektiven 1-on-1-Gespräch und arbeitet kontinuierlich daran, dem Vertriebsteam dabei zu helfen, eine Vision davon zu entwickeln, wie großartiges digitales Verkaufen aussehen sollte. Der Verkaufsleiter überprüft jede Woche eine Reihe von Aufzeichnungen von Verkaufsgesprächen und hilft dem Team ständig, die "kleinen Dinge" zu verbessern, die sie effektiver machen. Der Vertriebsleiter versteht die Bedeutung des CRM, lässt jedoch nicht zu viele Dateneingaben zu, um von der Arbeit eines Vertriebsmitarbeiters abzuhalten.
   Diese Person ist ein Meister der prägnanten, fürsorglichen Sprache und sehr gut organisiert.
5. Verkäufer Nr. 1 (Der Champion): „Der Champion“ ist ein Leistungsträger, der bereit ist, neue Dinge auszuprobieren und von persönlicher Weiterentwicklung besessen ist. Diese Person ist so unerbittlich, wenn es um persönliche und berufliche Entwicklung geht, wie alle anderen im Team ist buchstäblich angehoben und motiviert, im selben Team zu sein.
   Dieser Verkäufer ist erfolgreich mit neuen Tools und Techniken (wie zum Beispiel Videoverkauf) und inspiriert andere, bereit zu sein, neue Dinge auszuprobieren und Veränderungen anzunehmen.
6. Vertriebsmitarbeiter Nr. 2 (der Experte): Ihr zweiter Vertriebsmitarbeiter ist „der Experte“, wenn es um Produktkenntnisse geht. Aus diesem Grund ist diese Person die Anlaufstelle für das Marketingteam, wenn sie Fragen zu Inhalten haben oder ein Video benötigen. Diese Person nimmt auch die Anrufe anderer Vertriebsteammitglieder entgegen, wenn sie eine schnelle Antwort benötigen.
7. Verkäufer Nr. 3 (der Analyst): Dies ist der Verkäufer mit einem unglaublich organisierten Gehirn, der Wege findet, alles zu systematisieren. Diese Person bringt ganz natürlich Ordnung ins Chaos, wodurch alles reibungsloser abläuft. Dies bedeutet eine verbesserte CRM-Nutzung, bessere Systeme und Prozesse sowie neue Systeme für Besprechungen und den Austausch von Informationen.

Die einzigartigen Bedürfnisse Ihres Teams können bedeuten, dass Sie einen weiteren Content-Autor, einen Social-Media-Manager, zusätzliche Vertriebsmitarbeiter, einen HubSpot-Administrator , einen Website-Spezialisten oder eine andere Position benötigen. Aber das sind meine sieben. Und ich fühle mich gut mit meinen Entscheidungen.

Wie Sie das ultimative Vertriebs- und Marketingteam aufbauen

Wie ich schon sagte, jedes Team ist anders. Aber für eine Vielzahl von Branchen und Geschäftsmodellen ist dies das Team, das ich empfehlen würde. Dafür gibt es einige Gründe:

Marketing sitzt im Führungsteam: Dies ist entscheidend, um das Marketing an seinen rechtmäßigen Platz zu heben, wenn man bedenkt, welchen Einfluss es auf Ihre Kunden hat.

Ein starker Fokus auf Inhalte: Sie haben zwei Vollzeitmitarbeiter, deren Hauptaufgabe die Erstellung von Inhalten ist – sowohl schriftlich als auch als Video. Darüber hinaus haben Sie einen Vertriebsmitarbeiter, der bereit ist, Ihnen bei Bedarf mit Antworten zu helfen. Ohne Inhalt können Sie nicht gefunden werden, und der sicherste Weg, dies sicherzustellen, ist ein stetiger Strom von Inhalten und eine solide Strategie. Diese Teamstruktur garantiert beides.

Ihr Vertriebsteam konzentriert sich auf Innovation: Allzu oft widersetzen sich Vertriebsteams Veränderungen und halten an alten Vorgehensweisen fest. Das Team, das ich aufgebaut habe, ist hungrig nach Verbesserung und Effizienz. Ihre Fähigkeiten ergänzen sich gegenseitig, was zu einem Inkubator für großartige Ideen, gesunden Wettbewerb und Kameradschaft führt.

Möchten Sie ein ebenso effektives Team aufbauen?

1. Prüfen Sie Ihr Kundenerlebnis und achten Sie genau auf Marketing und Vertrieb. Ist es reibungslos, nahtlos und auf Bildung ausgerichtet? Finden die Besucher Ihrer Website, was sie brauchen, um Kunden zu werden? Dienen Ihre Vertriebsmitarbeiter als vertrauenswürdige Berater oder als aufdringliche Gegner, die um jeden Preis verkaufen?
2. Laden Sie Ihr Team zu unserem kostenlosen Inbound Assessment ein . Bringen Sie alle zusammen, um Ihre Ergebnisse zu vergleichen. Sehen Sie, wo es Ausrichtung und Diskrepanz gibt. Verwenden Sie dies, um einen Weg nach vorne zu skizzieren.
3. Feiern Sie kleine Erfolge und Innovationen . In gesunden Unternehmenskulturen werden neue Ideen begrüßt und geschätzt. In ungesunden Kulturen klammern sich Teams an eine „das haben wir schon immer so gemacht“-Mentalität, die Wachstum hemmt. Als Führungskraft können Sie den Wandel beginnen, indem Sie eine neue Denkweise modellieren. Denken Sie daran, dass Sie nicht auf weltbewegende Ereignisse warten müssen, um die Leute herauszuschreien. Wenn jemand bei einem Meeting eine neue Idee hat, erkennen Sie sie und verwenden Sie ihren Namen. Haben Sie diesen Monat 500 (oder 50.000) Website-Besucher? Applaudieren Sie den Menschen, die Sie dorthin gebracht haben.
4. Nutzen Sie die natürliche Abnutzung als Chance, die Dinge aufzurütteln. Die Chancen stehen gut, dass Sie keine Mitarbeiter entlassen müssen, um ein besseres Team aufzubauen. Wenn Mitarbeiter befördert werden oder neue Möglichkeiten wahrnehmen, nutzen Sie dies als Gelegenheit, Mitarbeiter für die Kultur einzustellen, die Sie aufbauen. Machen Sie im Einstellungsprozess deutlich, wonach Sie suchen.
5. Erweitern Sie Ihr Team gezielt. Wenn Sie Video in Ihrem Unternehmen einführen möchten, brauchen Sie einen Fachmann, der es besitzen kann. Wenn Video etwas ist, was Sie nur tun, wenn Sie eine externe Produktionsfirma beauftragen, wird es nie losgehen. Am Ende erhalten Sie schöne, teure Videos, die schnell veraltet sind, sobald Sie Ihre Preise ändern oder Ihre Dienste aktualisieren.
   Stellen Sie stattdessen einen hungrigen, ehrgeizigen Profi ein, der Ihr Geschichtenerzähler sein kann. Während Sie die Gehaltskosten im Voraus vielleicht scheuen, verspreche ich Ihnen, dass Sie sich in ein oder zwei Jahren fragen werden, wie Sie jemals ohne diese Person ausgekommen sind.
   Das Gleiche gilt für schriftliche Inhalte. Wenn die Erstellung von Inhalten zu jemandes bereits vollem Teller hinzugefügt wird, verpufft sie oder die Person brennt aus und kündigt. Einen großartigen Autor im Team zu haben, ist für mich ein Kinderspiel. Der Wert, den diese Person bringt, wird Sie in Erstaunen versetzen.

Der Aufbau eines Dreamteams erfordert Arbeit

Der Aufbau eines Dreamteams ist nie so einfach, wie ich es in diesem Artikel klingen lasse. Die meisten von uns fangen nicht bei null an, mit einer kristallklaren Vision dessen, was wir wollen.

Denken Sie also daran, dass ein Dream-Team immer in Arbeit ist. Es braucht eine klare Vision, großartiges Management, eine gesunde Kultur, großzügige Vergütung und mehr.

Aber das ist meine Vision für ein perfektes Vertriebs- und Marketingteam im Jahr 2022. Wenn Sie ein anderes haben, würde ich mich freuen, von Ihnen zu hören! Schreiben Sie mir eine Nachricht auf LinkedIn und teilen Sie mir Ihre Gedanken mit!