あなたのEメールキャンペーンの影響を増やすための5つの心理的ハック

特に私たちが毎日何百もの決定を下していることを考えると、私たちが下すすべての決定について座って論理的に考えることが常に可能であるとは限りません。 ですから、私たちはショートカットを使用し、私たちがどのように感じているか、または私たちの感情に依存していくつかの選択をします。

たとえば、受信トレイでは、注意を引くメールのみを読み、残りは削除します。 これは感情的な選択でした。 これが、消費者の心理と行動を理解することがマーケティング担当者にとって重要である理由です。 何がそれらを引き起こす可能性があり、何がそれらを延期する可能性があり、何がそれらを誘惑する可能性があるかを知っておく必要があります。

消費者の決定に影響を与えるいくつかのそのような心理的現象は次のとおりです。

1.FOMOを使用する

ほとんどの人間は喪失を嫌います。 彼らのFOMO（Fear of Missing）はしばしば彼らを行動に移します。

実際、ある調査によると、英国人は、見逃す恐れを和らげることを約束したときに、電子メールを開く可能性が39％高くなりました。

たとえば、メールで「自分だけの50％の特別割引オファー」と言った場合、これは魅力的かもしれませんが、すぐに応答するには不十分です。 代わりに、「あなただけの50％の特別割引– 1時間で期限切れになります」と書いた場合、即座に応答する可能性が高くなります。

これは、eコマースの小売サイトが非常によく使用する原則です。 お気づきの方もいらっしゃると思いますが、セール商品の下に「在庫あり」と書いてあります。 これはあなたに切迫感を引き起こし、今行動するようにあなたを促します。

したがって、希少性と緊急性が行動を起こすための鍵です。 希少性はまた、良い製品の供給が少ないときは需要が高く、より望ましいように見えるという点で経済原理です。

件名に「Expires」などの単語を含めることでFOMOを使用して、オープンレートを向上させることができます。 電子メールの内容を使用して、クリック率を高めるための不足または緊急性をさらに説明します。

2.適切な色を選択して、適切な応答を引き出します

ビジネス心理学者は、色が製品またはサービスの受け入れまたは拒否の理由の最大60％を占める可能性があると推定しています。

色は読者から感情的な反応を引き出すので、電子メールを読むときに視聴者にどのような感情的な反応を引き起こしたいかに応じて配色を選択します。

たとえば、赤は危険や切迫感を吹き込み、心拍数を上げる可能性があることが知られていますが、オレンジは攻撃性に関連しており、読者にCTAをクリックするように促す可能性があります。 また、青は信頼性を表すため、「セキュリティ」について話しているときに役立ちます。

各色は非常に特定の感情を引き起こすことが知られていますが、最良の反応を引き出す色を見つける最良の方法は試行錯誤によることを覚えておいてください。

また、色を選択するときは、1つのテーマの色を選択し、電子メールの他のコンポーネントをランダムに選択するだけでは不十分です。 Three Deepによると、たとえば、CTAの色は、最良の結果を得るには電子メールを補完するものでなければなりません。

3.画像を使用したガイド

色と同じように、画像も読者からの感情的な反応を引き出します。そのため、「写真は千の言葉に値する」ということわざがあります。

真実はあなたの聴衆のほとんどがあなたの電子メールのすべての単語を読むのをやめないということです。 彼らはおそらくそれをスキャンして何か面白いものがあるかどうかを確認し、そうでない場合は先に進みます。 これは、強力な写真が自動スキャンを停止して注意を引くことができる場所です。

非人称的な画像を選択する代わりにメールの写真を選択するときは、人々、特に幸せな人々の写真を使用してください。 そのような写真は彼らの注意を引くことに成功するでしょう。

また、画像を使用して、CTAがある場所など、電子メールの特定のスペースに顧客を誘導することもできます。 サインアップボタンを指している笑顔の人の写真を使用すると、非常に効果的です。

4.コンテンツを使用して顧客との深い関係を構築します

ほとんどの企業にとって、パーソナライズの範囲は、電子メールの上部に受信者の名前を追加することを超えていません。 パーソナライズの背後にある理由は非常に心理的なものであることを理解する必要があります。

テキサス大学が行った調査によると、パーソナライズされたエクスペリエンスへの渇望は、制御と情報過多の2つの理由によるものです。

顧客は電子メールを文字通り制御することはできませんが、電子メールが自分に合わせて調整されており、自分に固有のものであることに気付くと、制御の錯覚を覚えます。 さらに、情報が多すぎるこの時代において、読者の注意を引く唯一の方法は、彼らについて話すことであり、彼らに話しかけることではありません！

パーソナライズは、顧客が何を望んでいるか、誰であるかを理解し、このデータを使用して電子メールを作成することにより、顧客との絆を確立する方法です。

メールキャンペーンには、さまざまな方法でパーソナライズを適用できます。 たとえば、あなたが食料品配達の新興企業であり、顧客の場所で大雨が降っていることを知っている場合、この状況を利用するために、「ねえ、雨が降っていますか？ 私たちがあなたのために仕事をしましょう！」

見込み客の年齢、場所、性別などの単純な要素を使用してセグメント化すると、効果的にパーソナライズするのに役立ちます。 小規模/成長中のビジネスの場合、これを行うためにハイエンドツールに投資する必要はありません。 共有ラベルやルール/フィルターなどのツールを使用して顧客ベースをセグメント化することも、スマートで費用効果の高い代替手段です。

5.社会的証明を使用してよりよく説得する

社会的影響は、消費者の行動に影響を与えるもう1つの重要な心理的現象であり、製品/サービスに関する決定を下すために他の消費者の行動に目を向けます。

実際、ある調査によると、消費者の63％が、サイトに製品のレビューと評価が表示されている場合に購入する可能性が高いと回答しています。

このデータから、社会的証明を含む電子メールは、含まない電子メールよりも効果的であると推測できます。 視聴者を感動させるために、紹介文のページを含める必要はありません。 あなたの製品についての顧客からの見積もりやワンライナーで十分な場合もあります。 もう1つのアイデアは、紹介文とレビューのセクションへのリンクを含めることです。

実際、Youtubeビデオの視聴回数やサービスを提供している幸せな顧客の数など、あまり明確にせずに、ここで本当にクリエイティブになり、社会的証明を提示するスマートな方法を見つけることができます。

まとめ

メールマーケティングの意思決定を行う際にはデータは確かに重要ですが、マーケティングは科学であると同時に芸術でもあることを忘れないでください。 本当に効果的なキャンペーンを考え出すには、消費者の心を理解する必要があります。そのための最善の方法は、少し実験して何が機能しているかを理解することです。 上記のリストは、開始するのに最適な場所です。