UnRolling Duolingo: كيف جعلت TikToks Unhinged العلامة التجارية فائزًا

إذا كنت قد قضيت أي وقت في TikTok ، فمن المحتمل أنك عثرت على محتوى Duolingo غير المختلط. سواء كان Duo the Owl twerking أو تهديدًا (لكنه مضحك) ، فإن Duolingo مشهور بدفع حدود ما يمكن أن تفعله العلامات التجارية على المنصة.

كيف بالضبط ارتقى تطبيق تعلم اللغة إلى مخططات TikTok ، والأهم من ذلك ، كيف يمكن للعلامات التجارية الأخرى تحقيق نتائج مماثلة؟ إليك كل ما يحتاج المسوقون إلى معرفته حول براعة Duolingo في وسائل التواصل الاجتماعي.

تخمين هوو؟

Duolingo هو تطبيق تعليمي يستفيد من التحفيز والمشاركة لمساعدتك على تعلم لغة جديدة ، سواء كانت الإسبانية أو Klingon. كما تعلمون جيدًا ، فإن منتج A + لا يكفي لحشد مجتمع من أبطال العلامة التجارية. بينما تقدم الكثير من الشركات الأخرى منتجات مماثلة ، استخدم Duolingo بذكاء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لينمو ليصبح أكثر منصات تعلم اللغة شيوعًا في السوق.

على TikTok ، يقوم Duolingo بنفخ العلامات التجارية الأخرى ، بغض النظر عن الصناعة ، خارج الماء. منذ أن أطلقت حسابها في فبراير 2021 ، حصد 4.7 مليون متابع ، مع مقاطع الفيديو التي تحصد بانتظام أكثر من مليون مشاهدة.

البومة التي تحتاجها هي الشجاعة

لم يحدث نجاح Duolingo TikTok بين عشية وضحاها - في الواقع ، وفقًا لفريقها ، كانت مقاطع الفيديو المبكرة للعلامة التجارية التي تدور حول تعلم اللغة باهتة نسبيًا ، على الرغم من الشراكة مع وكالة. "كان جيدًا ، لكنه لم يكن رائعًا. لقد أنهينا تلك الشراكة ، وبعد ستة أشهر ، شعرت كما لو أنه لا تزال هناك فرصة مع TikTok بمجرد عودتنا إلى مكاتبنا بعد الإغلاق الأول في الولايات المتحدة ، "قالت زاريا بارفيز ، مديرة وسائل التواصل الاجتماعي العالمية في Duolingo.

عندما وصل TikTok إلى مليار مستخدم نشط في سبتمبر 2021 ، أدرك Duolingo أن وقت الاستثمار في المنصة قد حان الآن أو لم يحن أبدًا. على الرغم من استعداد العلامة التجارية لتحمل المخاطر واستكشاف فرص جديدة ، كان على الفريق قضاء الكثير من الوقت والموارد في اختبار وتجربة محتوى مختلف للعثور على شيء له صدى لدى جمهورها.

مع هذا الانفتاح على الاستماع والتكرار ، وجد Duolingo فائزًا: Duo the Owl ، تميمة العلامة التجارية. في أول فيديو سريع الانتشار للشركة ، يجلس موظف على كرسي بينما يلوح في الأفق Duo فوقهم ، مع تسمية توضيحية على الشاشة تقول: "عندما تحاول فقط القيام بعملك دون أن ترهب بومة". (إنها إشارة إلى نكتة شائعة حول Duo تهدد المستخدمين الذين لا يكملون درس تعلم اللغة اليومي.)

لا تهتم

الآن بعد أن حدد Duolingo جزءًا من صيغة نجاحه ، أصبح Duo التميمة جزءًا رئيسيًا من استراتيجية العلامة التجارية. كان تحقيق النجاح على TikTok يدور حول الاستفادة من أحدث الاتجاهات ، قرر الفريق استخدام Duo للقيام بذلك على وجه التحديد.

بدأ فريق Duolingo في إجراء المزيد من الاستماع الاجتماعي لتحديد ما يريد مجتمعهم بالضبط رؤيته ، ثم إنشاء محتوى حول ذلك. على عكس العلامات التجارية الأخرى الموجودة على النظام الأساسي والتي تمسكت بمحتوى أقل صقلًا ولكنه لا يزال آمنًا ، بدأ Duolingo في نشر مقاطع فيديو وصفها المستخدمون بأنها "غير مفككة" - كانت مضحكة ، وغير متعلقة بالشركات ، وانتهازية ، وعشوائية ، وعدوانية صريحة.

في إحدى المنشورات ، عبر Duo عن حبه لـ Dua Lipa - فقط بسبب تشابه الصوت بين الاسمين. في منشور آخر ، يشعر Duo بالضيق من أولئك الذين يستخدمون الترجمة من Google بدلاً من تعلم لغة جديدة في الواقع (التميمة تتأرجح بينما يلعب تايلور سويفت في الخلفية).

سيقوم الفريق بمطابقة الاتجاهات مع الأفكار التي استحضروها بالفعل ، مما ساعدهم على التحرك بسرعة ، وإنشاء محتوى في الوقت المناسب ، وأن يكونوا استباقيين بدلاً من رد الفعل. لقد نجحت: أحب المستخدمون رؤية Duo وهي تضع علامة تجارية جديدة على أحدث الميمات ، وكان هذا النهج بمثابة تغيير هائل في اللعبة عندما يتعلق الأمر بتقديم العلامة التجارية لجماهير جديدة في قمة التحويل وهم يتصفحون التطبيق بشكل عرضي.

نحن آذان البومة

لا يُبقي Duolingo فقط مجتمعه الضخم من المعجبين متحمسين من خلال نشر المحتوى الذي يرغبون في مشاهدته - بل إنه يجذبهم أيضًا بردود مضللة على تعليقاتهم. قال بارفيز: "إنه أمر مضحك لأنه يبدو أن هناك هذا الانتقال الجديد من الأصالة التي أحبها الجميع في Instagram ، حيث كانت وجهة نظر حقيقية للأشياء". "الآن يأتي هذا الجيل الجديد من المستخدمين من خلال مشاركة الفيديو ، وهو أمر سخيف تقريبًا ويستند إلى الجنون. بالنسبة للجيل Z ، يبدو أنه يعتمد على هذا ".

في حين أن هذا النهج ليس جديدًا وحصريًا على Duolingo - تشتهر Denny ، على سبيل المثال ، بهذه الفكاهة الساخرة على Twitter - فقد كانت فعالة للغاية وشائعة على TikTok ، حيث تتم مكافأة المشاركة مثل الإعجابات والتعليقات بمدى وصول أكبر. لهذا السبب سترى أيضًا Duolingo يظهر من حين لآخر في تعليقات مقاطع الفيديو الشائعة.

جاك البومة للتجارة

بينما لا تقتصر إستراتيجية Duolingo للوسائط الاجتماعية على TikTok ، ستجد مجموعة مختلفة تمامًا من المحتوى على Instagram و Facebook. على Instagram ، تتضمن منشوراته الأخيرة صورًا لفريق المتدرب القادم ورسومات المعجبين لـ Duo والميمات العرضية. على Facebook ، يتكون حساب Duolingo من منشورات تروّج لأحدث لغة على المنصة (High Valyrian من Game of Thrones ، في حال كنت تتساءل) ومسابقات قادمة على التطبيق.

إنها خطوة حكيمة - في حين أن هناك فوائد لإعادة نشر المنشورات ، فإن أفضل استراتيجية هي تخصيص المحتوى الخاص بك للجمهور الفريد لكل منصة. من خلال إبراز Duo بشكل بارز عبر هذه القنوات ، لا تزال الحسابات تشعر بالسلاسة والتماسك أثناء توجيه رسالة مفادها أن تعلم اللغة يمكن أن يكون صعبًا ولكنه ممتع.

البومة مع الشراكات

تعد شراكات العلامات التجارية طريقة رائعة لتقديم أعمالك إلى مجموعة جديدة من العملاء المحتملين ، ومن غير المستغرب أن Duolingo ارتقى بذلك إلى مستوى جديد. في شراكة TikTok مع Scrub Daddy في أبريل ، أصبحت التميمة ذات العلامات التجارية مرتبكة قليلاً ، مما ينتج أطفال إسفنجيين على شكل بومة صغيرة. إنه أمر غريب ، لكنه يعمل - لا سيما بالنظر إلى الطريقة التي أخذ بها Scrub Daddy مؤخرًا صفحة من كتاب التشغيل على Duolingo ويقوم بإنشاء محتوى أكثر إثارة.

الوجبات الجاهزة؟ يمكن أن تجذب الشراكات غير المتوقعة الكثير من الاهتمام - لا يوجد سبب لتقتصر على شركاء في نفس المجال. بدلاً من ذلك ، ضع في اعتبارك أولئك الذين لديهم نفس القيم أو النبرة والصوت.

نشمر

إن مفتاح تحول Duolingo إلى إحساس فيروسي واضح: على وسائل التواصل الاجتماعي ، لا يتعلق الأمر بالبيع ، بل الترفيه والتواصل والإعلام. على الرغم من عدم وجود صيغة فردية ، فقد تم تصميم TikTok خصيصًا للترفيه - ولهذا السبب يمكن للعلامات التجارية التي تجعل نفسها إنسانية ، وتساعد جمهورها على الشعور بالاطلاع والاستماع ، والميل إلى الموضوعات الشائعة أن تربح الكثير.

TL ؛ DR - لا تحاكي ما يفعله Duolingo فحسب ، بل طبق تكتيكاتهم بطريقة تتماشى بشكل أصلي مع علامتك التجارية. ومع ذلك ، فإن إحدى أفضل الطرق لنقل علامتك التجارية إلى المستوى التالي هي استخدام AdRoll. تتيح لك ميزة الإعلانات الاجتماعية المتصلة الجديدة إدارة جميع جهودك وقياسها وتحليلها عبر Facebook و Instagram و TikTok و Pinterest ، مما يوفر لك الوقت وفتح بيانات أفضل وتحقيق نتائج أفضل. ابدأ اليوم!