Unrolling Duolingo: Unhinged TikTok Markayı Nasıl Kazandırdı?

TikTok'ta herhangi bir zaman geçirdiyseniz, muhtemelen Duolingo'nun dengesiz içeriğine rastlamışsınızdır. Baykuş Duo'nun twerk yapması veya tehditkar (ama komik) olması fark etmeksizin Duolingo, markaların platformda yapabileceklerinin sınırlarını zorlamasıyla ünlüdür.

Dil öğrenme uygulaması TikTok listelerinde tam olarak nasıl yükseldi ve daha da önemlisi diğer markalar nasıl benzer sonuçlara ulaşabilir? İşte pazarlamacıların Duolingo'nun sosyal medyadaki ustalığı hakkında bilmesi gereken her şey.

Tahmin et Hoo?

Duolingo, ister İspanyolca ister Klingonca olsun, yeni bir dil öğrenmenize yardımcı olmak için oyunlaştırma ve etkileşimden yararlanan bir eğitim uygulamasıdır. Muhtemelen çok iyi bildiğiniz gibi, bir A+ ürün, marka şampiyonlarından oluşan bir topluluğu bir araya getirmek için yeterli değildir. Diğer birçok şirket benzer ürünler sunarken, Duolingo pazardaki en popüler dil öğrenme platformuna dönüşmek için sosyal medya pazarlamacılığını akıllıca kullandı.

TikTok'ta Duolingo, sektörden bağımsız olarak diğer markaları sudan çıkarıyor. Hesabını Şubat 2021'de başlattığından beri, düzenli olarak bir milyondan fazla görüntülenen videolar ile 4,7 milyon takipçi ve sayıya ulaştı.

İhtiyacın Olan Baykuş Cesaret

Duolingo'nun TikTok başarısı bir gecede olmadı - aslında ekibine göre, markanın dil öğrenimi etrafında dönen ilk videoları bir ajansla ortak olmasına rağmen nispeten cansızdı. "İyiydi ama muhteşem değildi. Bu ortaklığı sona erdirdik ve altı ay sonra, ABD'deki ilk karantinadan sonra ofislerimize döndüğümüzde TikTok ile hala bir fırsat olduğunu hissettim” dedi Duolingo'nun küresel sosyal medya yöneticisi Zaria Parvez.

TikTok Eylül 2021'de 1 milyar aktif kullanıcıya ulaştığında Duolingo, platforma yatırım yapma zamanının ya şimdi ya hiç olduğunu biliyordu. Markanın risk alma ve yeni fırsatları keşfetme konusundaki istekliliğine rağmen, ekibin hedef kitlesinde yankı uyandıran bir şey bulmak için farklı içerikleri test etmek ve denemek için çok fazla zaman ve kaynak harcaması gerekti.

Dinlemeye ve tekrar etmeye açık olan bu açıklığı ile Duolingo bir kazanan buldu: Markanın maskotu olan Baykuş İkilisi. Şirketin ilk viral videosunda, bir çalışan bir sandalyede otururken Duo üzerlerine dikilirken ekranda şu yazı okunuyor: "Bir baykuş tarafından korkutulmadan işinizi yapmaya çalıştığınızda." (Günlük dil öğrenme derslerini tamamlamayan kullanıcıları Duo'yla tehdit etmesiyle ilgili popüler bir şakaya göndermedir.)

Hoot Vermemek

Duolingo, başarı formülünün bir kısmını belirlediğine göre, maskot Duo, markanın stratejisinin önemli bir parçası haline geldi. TikTok'taki başarının tamamen en son trendlerden yararlanmakla ilgili olduğunu fark eden ekip, tam olarak bunu yapmak için Duo'yu kullanmaya karar verdi.

Duolingo ekibi, topluluklarının tam olarak görmek istediklerini belirlemek için daha fazla sosyal dinlemeye başladı ve ardından bunun etrafında içerik oluşturdu. Platformdaki daha az gösterişli ancak yine de güvenli içeriğe bağlı kalan diğer markaların aksine, Duolingo, kullanıcıların "boş" olarak etiketlediği videolar yayınlamaya başladı - komik, kurumsal olmayan, saldırgan, rastgele ve tamamen pasif agresifti.

Bir gönderide Duo, Dua Lipa'ya olan sevgisini ifade ediyor - çünkü iki isim kulağa ne kadar benzer geliyor. Başka bir gönderide Duo, yeni bir dil öğrenmek yerine Google Çeviri kullananlar tarafından üzülüyor (Taylor Swift arka planda oynarken maskot yuvarlanıyor.)

Ekip, eğilimleri önceden oluşturdukları fikirlerle eşleştirerek hızlı hareket etmelerine, zamanında içerik oluşturmalarına ve reaktif olmaktan ziyade proaktif olmalarına yardımcı oldu. İşe yaradı: Kullanıcılar, Duo'nun en yeni memlere markalı bir bakış attığını görmeye bayıldı ve bu yaklaşım, markayı uygulamada rastgele dolaşan yeni huni üstü kitlelere tanıtmaya geldiğinde büyük bir oyun değiştirici oldu.

Biz Baykuş Kulaklarıyız

Duolingo, yalnızca görmek istedikleri içeriği yayınlayarak devasa hayran topluluğunu heyecanlandırmakla kalmaz, aynı zamanda yorumlarına tuhaf yanıtlar vererek onları meşgul eder. Parvez, "Komik, çünkü herkesin sevdiği gerçekliğe yeni bir geçiş var gibi görünüyor, çünkü bu, şeylere otantik bir bakış açısıydı" dedi. “Artık bu yeni nesil kullanıcılar, neredeyse absürt olan ve kendisini delilik üzerine temellendiren video paylaşımı yoluyla geliyor. Gen Z için, buna dayanıyor gibi görünüyor. ”

Bu yaklaşım yeni ve Duolingo'ya özel olmasa da - örneğin Denny's, Twitter'daki bu alaycı mizahla da ünlü - beğeni ve yorum gibi etkileşimlerin daha geniş erişimle ödüllendirildiği TikTok'ta oldukça etkili ve popüler oldu. Bu nedenle, Duolingo'nun zaman zaman trend olan videoların yorumlarında belirdiğini de göreceksiniz.

Baykuş Ticareti Jack

Duolingo'nun sosyal medya stratejisi TikTok ile sınırlı olmasa da Instagram ve Facebook'ta tamamen farklı bir içerik seti bulacaksınız. Instagram'da son gönderileri, gelen stajyer ekibin resimlerini, Duo'nun hayran çizimlerini ve ara sıra meme'yi içeriyor. Facebook'ta Duolingo'nun hesabı, platformdaki en yeni dili tanıtan gönderilerden (Merak ediyorsanız Game of Thrones'tan High Valyrian) ve uygulamadaki yaklaşan yarışmalardan oluşur.

Bu akıllıca bir hareket - gönderileri yeniden kullanmanın faydaları olsa da en iyi strateji, içeriğinizi her platformun benzersiz hedef kitlesine göre uyarlamaktır. Duo'nun bu kanallarda belirgin bir şekilde öne çıkmasıyla, hesaplar, dil öğrenmenin zorlu ama eğlenceli olabileceği mesajını verirken hala sorunsuz ve uyumlu hissediyor.

Ortaklıklarla Baykuş

Marka ortaklıkları, işletmenizi yeni bir dizi potansiyel müşteriye tanıtmanın harika bir yoludur ve şaşırtıcı olmayan bir şekilde Duolingo bunu yeni bir düzeye taşımıştır. Bu Nisan ayında Scrub Daddy ile TikTok ortaklığında, iki marka maskotu biraz oynaklaşarak mini baykuş şeklinde sünger bebekler üretiyor. Garip ama işe yarıyor - özellikle Scrub Daddy'nin son zamanlarda Duolingo'nun başucu kitabından nasıl bir sayfa aldığını ve daha keskin içerik oluşturduğunu düşünürsek.

Götürmek? Beklenmeyen ortaklıklar çok fazla dikkat çekebilir - kendinizi aynı dikeydeki ortaklarla sınırlamak için hiçbir neden yoktur. Bunun yerine, benzer değerlere veya ton ve sese sahip olanları düşünün.

Roll-Up

Duolingo'nun viral bir sansasyon haline gelmesinin anahtarı çok açık: Sosyal medyada mesele satmak değil, eğlendirmek, bağlantı kurmak ve bilgilendirmek. Tek ve bitmiş bir formül olmasa da, TikTok özellikle eğlence için tasarlandı - bu nedenle kendilerini insancıllaştıran, izleyicilerinin görüldüğünü ve duyulduğunu hissetmesine yardımcı olan ve trend konulara yönelen markalar büyük kazanabilir.

TL; DR — Duolingo'nun yaptıklarını taklit etmekle kalmayın, taktiklerini markanızla özgün olarak uyumlu bir şekilde uygulayın. Bununla birlikte, markanızı bir sonraki seviyeye taşımanın en iyi yollarından biri AdRoll kullanmaktır. Yeni Bağlantılı Sosyal Reklamlar özelliğimiz Facebook, Instagram, TikTok ve Pinterest'teki tüm çabalarınızı yönetmenize, ölçmenize ve analiz etmenize olanak tanıyarak zamandan tasarruf etmenizi, daha iyi verilerin kilidini açmanızı ve daha iyi sonuçlar elde etmenizi sağlar. Bu gün başlayacağım!