ما هو اختناق البريد الإلكتروني وكيف يؤثر على التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

يعد تسليم البريد الإلكتروني أحد أهم العوامل لاستراتيجية تسويق البريد الإلكتروني الناجحة . بعد كل شيء ، إذا لم تصل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى البريد الوارد ، فلن يتمكنوا من إلهام الإجراء الذي تريده من المستلمين. في منشور المدونة هذا ، سنغطي ماهية اختناق البريد الإلكتروني وكيفية تجنبه.

ما هو خنق البريد الإلكتروني؟

تقييد البريد الإلكتروني هو ما يحدث عندما يحد مزود خدمة الإنترنت (ISP) المستلم من كمية البريد الإلكتروني التي يمكنه قبولها من المرسل خلال فترة محددة.

أثناء الاختناق ، يرسل مزود خدمة البريد الإلكتروني (ESP) رسائل البريد الإلكتروني إلى مجموعة من الأشخاص ، ولكن فقط للإرسال القليلة الأولى. يمنع مزود خدمة الإنترنت محاولات تسليم رسائل البريد الإلكتروني اللاحقة ، مما يتسبب في ارتداد بسيط للبريد الإلكتروني.

عادة ما يكون رفض تسليم بريدك الإلكتروني مؤقتًا وقد يكون مصحوبًا برسائل خطأ مثل:

• يتلقى المستخدم بريدًا بمعدل كبير جدًا في الوقت الحالي ؛ الرجاء معاودة المحاولة في وقت لاحق.
• لم يتم تسليم البريد
• علبة بريد المستخدم تجاوزت الحصة النسبية
• لقد وصلت إلى حصة الإرسال اليومية الخاصة بك

على الرغم من استخدام المصطلحين "تقييد البريد الإلكتروني" و "التأجيل" بالتبادل ، إلا أنهما يختلفان قليلاً. أثناء الاختناق ، يقوم مزود خدمة الإنترنت بحظر محاولات تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تمامًا. ومع ذلك ، في حالة التأجيل ، تكون محاولة التسليم ناجحة ، لكن مزود خدمة الإنترنت يرفضها مؤقتًا ويطلب إرسالها لاحقًا.

ما الذي يسبب اختناق البريد الإلكتروني؟

عادةً ما يضع مزودو خدمة الإنترنت قيودًا على مقدار البريد الذي يمكنهم تلقيه من المرسل خلال إطار زمني محدد. عندما تتجاوز العتبة ، يرفض مزود خدمة الإنترنت طلبات التسليم الخاصة بك ، مما يؤدي إلى زيادة الارتداد.

تختلف الحدود بناءً على عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك ، وشكاوى إساءة الاستخدام ، ومعدلات الارتداد ، ومشاركة المشتركين ، ومعدلات الوصول إلى البريد العشوائي . على سبيل المثال ، قد يقيد مزود خدمة الإنترنت IP الجديد بعتبة حجم يومية أقل حتى ينشئ سمعة إرسال جيدة.

تشمل الأسباب الأخرى التي قد تجعل مزود خدمة الإنترنت يرفض محاولات تسليم البريد الإلكتروني ما يلي:

• أنت ترسل رسائل بريد إلكتروني بسرعة كبيرة لدرجة أن الخادم المتلقي يعتقد أنك ترسل بريدًا عشوائيًا.
• لم تقم بمسح قائمتك ، وبالتالي تحتوي قاعدة بيانات بريدك الإلكتروني على عناوين غير نشطة أو غير موجودة.
• بدأ بعض مستلمي البريد الإلكتروني في وضع علامة على رسائلك الإلكترونية كرسائل غير مرغوب فيها أو يبلغون عن شكاوى إساءة. في هذه الحالة ، قد يرفض مزود خدمة الإنترنت محاولات التسليم مؤقتًا لمعرفة كيفية استجابة المستلمين الآخرين.
• أنت ترسل عددًا كبيرًا جدًا من رسائل البريد الإلكتروني على عنوان IP جديد لم يكتسب سمعة طيبة بعد.
• صندوق بريد المستلم ممتلئ.
• لا تحتوي خوادم ISP على منافذ مفتوحة لتلقي المزيد من رسائل البريد الإلكتروني.

كيف يؤثر خنق البريد الإلكتروني على التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

يمكن أن يؤثر تقييد البريد الإلكتروني على جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني بعدة طرق.

أولاً ، يؤدي معدل الاختناق المرتفع للبريد الإلكتروني إلى تدمير سمعة المرسل ، مما يؤدي إلى ضعف إمكانية تسليم البريد الإلكتروني ، وفي النهاية فشل التسويق عبر البريد الإلكتروني .

يجب عليك تحسين إمكانية التسليم لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني يحقق أعلى عائد استثمار من القنوات الرقمية الأخرى. كل دولار تنفقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني يكسبك 42 دولارًا في المقابل . بالإضافة إلى ذلك ، يعتبر 85٪ من المسوقين البريد الإلكتروني الأسلوب الأكثر فعالية لاكتساب العملاء.

أنت أيضًا لا تريد التأثير على نطاقك وسمعة IP ، خاصة في عصر يتنافس فيه المسوقون لكسب مكان في صندوق الوارد الخاص بالمشترك. نظرًا لأن الأشخاص يرسلون أكثر من 306 مليار رسالة بريد إلكتروني يوميًا ، فإن النتيجة المنخفضة للسمعة تعني فقدان ميزتك على المنافسين.

قد يؤدي انخفاض درجة المرسل إلى قيام مزودي خدمة الإنترنت بتحويل رسائل البريد الإلكتروني إلى مجلدات البريد العشوائي الخاصة بالمستلمين أو فشلهم في تسليمها جميعًا معًا. وتذكر أنه لكي يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني ناجحًا ، فإنك تحتاج إلى مشاركة عالية من المشتركين. عندما يهبط بريدك الإلكتروني في مجلد البريد العشوائي ، سيكون لديك نقرات منخفضة ، ومعدلات مفتوحة ، ووقت تقضي في المشاهدة ، مما يجعل حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك غير فعالة.

كيفية منع اختناق البريد الإلكتروني

من الضروري اتخاذ إجراءات تصحيحية لتجنب اختناق البريد الإلكتروني في المستقبل للحفاظ على درجة عالية من المرسل. إليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للتغلب على مشكلة الاختناق:

قم بتسخين عنوان IP الجديد الخاص بك

مثل جميع العلاقات ، يستغرق بناء الثقة وقتًا ، ولا يختلف تكوين سمعة قوية للمرسل. إذا كنت ترسل رسائل بريد إلكتروني عبر عنوان IP جديد أو مجال جديد ، فلا ترسل الكثير بسرعة كبيرة.

تحتاج إلى تسخين IP. ببساطة ، أرسل عددًا صغيرًا من رسائل البريد الإلكتروني على مدار فترة زمنية. القاعدة الأساسية هي أن تأخذ الأمر بطيئًا وثابتًا في أول 30 يومًا لتأسيس هوية سمعتك. بمجرد تطوير عادات إرسال جيدة ، يمكنك زيادة الحجم تدريجيًا حسب ما تتطلبه حملاتك.

تقسيم حركة البريد الإلكتروني الخاص بك

تماشياً مع إحماء عنوان IP الخاص بك ، ضع في اعتبارك فصل حركة مرور البريد الإلكتروني التسويقي والمعاملات. يتيح لك القيام بذلك إنشاء حركة المرور والحفاظ عليها من كل قائمة بشكل مستقل.

تنظيف قواعد بيانات البريد الإلكتروني الخاص بك

بالإضافة إلى ذلك ، قم بإزالة جميع رسائل البريد الإلكتروني غير النشطة وغير الموجودة وإلغاء الاشتراك من قائمتك للحفاظ على قاعدة بياناتك نظيفة. تعني قاعدة بيانات البريد الإلكتروني النظيفة والنشطة تقليل عمليات الارتداد ، وبالتالي تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني.

استخدم أداة أتمتة البريد الإلكتروني

اجعل الحياة أسهل باستخدام أداة التشغيل الآلي التي تحدد لك حدود الإرسال اليومية. يتأكد Raul Galera من ReferralCandy من القيام بذلك عند إرسال حملات بريد إلكتروني باردة آلية. يقوم أيضًا بتعيين تأخير بين الرسائل بحيث لا يتم إرسالها جميعًا خلال إطار زمني قصير.

عندما يتعلق الأمر بمخاوف تقييد البريد الإلكتروني ، فإن Benchmark Email قد قمت بتغطيتها. نحن ملتزمون بتقديم أفضل ممارسات الإرسال ، وفريق الدعم لدينا يجعل هذه العملية سهلة من خلال التحكم في إرسال مستخدمينا لحملات البريد الإلكتروني القليلة الأولى. بعد يومين (حتى أسبوعين) ، يتم رفع التقييد من حسابات مستخدمينا ، ويبدأ الإرسال المنتظم. يتم استخدام أول عدد قليل من عمليات الإرسال المقيدة لبناء سمعة المجال والملكية الفكرية.

لنفترض أن العميل قام بالترقية إلى خطة إرسال كبيرة الحجم. سيكون هناك عنوان IP (عناوين) IP مخصص جديد مخصص للحساب الذي تم تعيينه لضمان استقلالية تسليم البريد الإلكتروني عن أي حساب Benchmark Email آخر.

نسعى جاهدين لبناء سمعة جيدة

يعد تقييد البريد الإلكتروني بمثابة رياح معاكسة لإمكانية التسليم الناجحة وعقبة أمام التسويق الفعال عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت تريد أن تصل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى صندوق الوارد الخاص بالمشترك (وليس مجلد البريد العشوائي) ، فيجب عليك اتباع أفضل الممارسات لتجنب جميع مشكلات الاختناق. يؤدي القيام بذلك إلى تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني ، مما يمنح حملاتك التسويقية القدرة على الارتفاع.