أتمتة أنظمة المكافآت التنظيمية مع Manoj Agarwal من Xoxoday
نشرت: 2021-05-29بغض النظر عن مدى حبك للعمل ، فأنت بحاجة إلى شكل أو آخر من أشكال التحفيز. وبالمثل ، يحتاج العملاء إلى شكل من أشكال المحفز لمواصلة الشراء منك. في الواقع ، يقول 75٪ من العملاء أنهم أكثر احتمالًا لإجراء عملية شراء أخرى بعد تلقي مكافأة الولاء.
لكن عليك أيضًا أن تجعل فريقك سعيدًا لخدمة عملائك. يمكنك منع 63٪ من موظفيك من البحث في مكان آخر باستخدام برنامج المكافآت التنظيمية.
على الرغم من أنك تريد إبقاء عملائك وموظفيك سعداء ، إلا أن عدم اللباقة حيال ذلك يمكن أن يفقدك الكثير من المال. ولكن ، مع Xoxoday ، يمكنك ربط برامج الحوافز والمكافآت بإحكام شديد بمؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بشركتك.
في هذه المقابلة ، يخبرنا مانوج ، المؤسس المشارك لشركة Xoxoday ، كيف يمكنك تحفيز موظفيك وعملائك وشركاء القنوات من خلال التعزيزات العاطفية المناسبة.
تابع القراءة لمعرفة كيف.
الوجبات الجاهزة الرئيسية من المقابلة
في هذه المقابلة ، يطلعنا مانوج أغاروال ، الشريك المؤسس لشركة Xoxoday ، على كيفية دفع نتائج الأعمال من خلال برامج المكافآت والحوافز.
فيما يلي بعض النقاط الرئيسية:
- للبدء بسرعة ، ابدأ بأشخاص في شبكتك لديهم نفس الخلفية مثلك ، واطلب إحالة.
- اكتشف ما يقوله المستخدمون عن منتجك ، واستخدم ملاحظاتهم لإجراء تحسينات
- لتحسين تجربة المستخدم وتوفير موارد مفيدة وتسهيل التنقل
- حدد أولاً سبب بحثك عن برنامج مكافأة أو حوافز قبل التنفيذ. هذه الخطوة مهمة للحصول على البرنامج المناسب.
- تتضمن المعاملات التجارية أشخاصًا ، لذلك يجب أن تعرف ما الذي يحفز المشترين للشراء منك وما الذي يحفز فريقك.
- يساعدك إجراء الاستبيانات على تحديد المجالات التي يكون فيها الموظفون غير سعداء. يمكن أن تظهر لك نتائجك المكافآت أو الحوافز المناسبة لاستخدامها.
- من المهم أن تربط برنامج الحوافز والمكافآت بإحكام شديد مع مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس الخاصة بشركتك. بهذه الطريقة ، لن تجعل نفسك غير سعيد بينما ترضي الآخرين.
- عندما تقدم ميزات مفيدة للمستخدمين ، فمن مسؤوليتك إظهار الأهمية لهم
محادثتي مع Xoxoday Manoj Agarwal
1. فنحن نرحب بك. من فضلك ، قدم نفسك وأخبرنا عن عملك.
نعم ، نيكولاس ، أنا مانوج أغاروال ، أحد مؤسسي Xoxoday.
من حيث الأكاديميين لديّ ، لديّ BTech وماجستير في إدارة الأعمال مع حوالي 15 عامًا من الخبرة العملية. وفي هذه السنوات الخمس عشرة ، قضيت سبع سنوات في عالم الشركات وثماني سنوات في شركتي الناشئة.
لقد عملت مع شركات مثل Yahoo! ، عندما Yahoo! كان أكبر بكثير من Facebook و Googles في العالم. ثم عملت مع Flipkart ، وهي واحدة من أكبر شركات التجارة الإلكترونية في الهند.
لقد بدأت مع شركائي الثلاثة المؤسسين Xoxoday بعد رحلتي في Flipkart. لقد مرت ثماني سنوات منذ أن بدأنا الشركة وقمنا بعمل جيد.
فيما يتعلق باهتماماتي وهواياتي ، بصرف النظر عن عملي اليومي ، أستمتع حقًا بقضاء الوقت مع عائلتي ، وقضاء الوقت مع ابني.
أنا أيضًا من أشد المعجبين باليوغا واللياقة البدنية. لذلك كنت أمارس اليوجا منذ ما يقرب من 10 سنوات حتى الآن.
أنا أيضا أنغمس في الكثير من الرياضة. أمارس رياضة المضرب ، مثل كرة الريشة والتنس وبعض الكريكيت.
2. ما التجارب التي أدت إلى Xoxoday؟ لماذا اخترت الاسم؟
كيف حصلنا على اسم Xoxoday. كنا نحاول فقط اكتشاف اسم جذاب يتناسب أيضًا مع العمل الذي كنا نحاول القيام به. وهكذا توصلنا إلى Xoxo.
Xoxo هو العناق والقبلات. لذا بدت وكأنها كلمة لطيفة جدًا لأنها حديثة جدًا وعامية. أعني أن الكثير من الناس يستخدمونه بلغتهم الشخصية.
أشعر أن Xoxoday يجلب المزيد من الحب والمودة لحياتك. لذلك تمامًا مثل يوم الأحد ، الاثنين ، الثلاثاء ، أضف أيضًا Xoxoday في حياتك. املأ حياتك بالحب والمودة مع Xoxoday.
وهذا ما نقوم به كعمل تجاري أيضًا. تدور جميع منتجاتنا حول كيفية مساعدة عملائنا على إسعاد موظفيهم وفرق مبيعاتهم وشركاء قنواتهم.
كيف يمكنهم جلب المزيد من الحب والمودة في طريقة عملهم وتحقيق النتائج في شركتهم.
3. حسنًا. مثير للاهتمام. إذن ، كيف كان الأمر في البداية؟ ما هي التجارب التي جعلتك تشعر وكأنك تريد حل مشكلات المكافآت والحوافز في المؤسسات؟
عندما ننظر إلى أي مشكلة تجارية ، فإننا نراها على أنها مشكلة بشرية. ما زلنا نقول إنها شركة B2B ، إنها شركة B2C ، إنها شركة C2C ، لكنني سأقول بشكل عام إنها كلها H2H. كل عمل هو من إنسان إلى إنسان ، والبشر يحتاجون دائمًا إلى الرغبة والحافز للقيام بأي عمل.
لذلك ، سواء في حياتنا الشخصية أو حياتنا المهنية ، نحتاج إلى بعض المحفز أو الدافع للقيام بشيء ما. لذا حتى لو تذكرنا أيامنا كأطفال ، فسوف نتذكر أننا بحاجة إلى نوع من الحافز للقيام ببعض الإجراءات. الأمر نفسه ينطبق على الكبار.
لكل ما نقوم به ، نحتاج إلى نوع من الرغبة والتحفيز لمساعدتنا. لهذا السبب اخترنا عمل المكافآت والحوافز.
اكتشفنا أنه لكي تمضي قدمًا بشريًا ، سواء كنت موظفًا أو موظف مبيعات أو كشريك قناة ، فإنك تحتاج إلى تحفيز ذلك الشخص. ويجب أن يتم ذلك من خلال تعزيز السلوكيات التي وجد أنه يتفوق فيها. بالإضافة إلى ذلك ، لا يهم ما إذا كان الدافع جوهريًا أم خارجيًا.
وهذا هو المكان الذي وجدنا فيه فجوة كبيرة جدًا في المنتجات والخدمات الموجودة في السوق.
... سواء كنا نتحدث عن حياتنا الشخصية أو حياتنا المهنية ، فنحن بحاجة إلى بعض المحفز أو الدافع للقيام بشيء ما.
في بعض أبحاثنا الثانوية والأولية ، وجدنا أن حجم السوق ضخم. هناك إمكانات هائلة في مكافآت الموظفين ، ومكافآت المستهلكين ، وكذلك المبيعات والقنوات. وهذه هي الطريقة التي بدأنا بها هذا العمل.
تمامًا مثل أي شركة ناشئة ، كان لدينا نصيبنا من التحديات. لقد كانت نوعًا من ركوب الأفعوانية ، مليئة بالمرح ، فضلاً عن التحديات الأخرى.
لذلك ، واجهنا تحديات مختلفة. نتغلب على تلك التحديات. وكل يوم يأتي مع تحدٍ جديد.
ومع ذلك ، فقد تمكنا من التغلب على تلك التحديات بنوع الفريق الذي لدينا وبكل الجهود.
4. يمكن أن يصبح تحفيز الناس على اتخاذ الإجراءات ، وخاصة في بيئة الأعمال التجارية ، مكلفًا بسرعة. لذلك ، عندما تحفز الأشخاص على أن يصبحوا عملاء محتملين أو لإجراء عملية شراء إضافية ، فأنت تتداول شيئًا ما. كيف يمكن للشركات تقديم مكافآت تنتهي دائمًا بعائد استثمار إيجابي؟ وكيف يمكنهم الحفاظ على هذه الثقافة؟
يتعين على الشركات أولاً تحديد سبب بحثها عن برنامج مكافأة أو حوافز قبل تنفيذه.
لذلك أولاً ، عليك ربط برنامج الحوافز والمكافآت بإحكام شديد مع مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال ومقاييس الأعمال.
يجب أن تعرف بالفعل سبب بدء البرنامج. على سبيل المثال،
- تحريك قمع المبيعات الخاص بك
- تقليل تناقص الموظفين ، أو
- شحن فريق المبيعات الخاص بك.
وإذا كنت واضحًا جدًا في الهدف الذي تريد تحقيقه باستخدام برنامج المكافآت والحوافز ، فستتخذ قرارًا مستنيرًا. أعني أنك ستتخذ قراراتك بناءً على البيانات.
وإذا كنت قادرًا على ربط المكافآت ونفقات الحوافز بعائد الاستثمار ، فستتمكن من طرح أسئلة مثل
- هل أموالي تسير في الاتجاه الصحيح؟
- هل ميزانية مكافأتي جيدة أم سيئة؟
- هل هي صغيرة أم كبيرة؟
... اربط برنامج الحوافز والمكافآت بإحكام شديد مع مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال ومقاييس الأعمال.
لذلك من المهم جدًا أن تكون المكافأة والحوافز التنظيمية قريبة جدًا من مقاييس الأعمال.
هذا هو المفتاح لعرض القيمة لعملائنا. لأن الحلول الأخرى في السوق لم تكن قادرة على ربط حلول المكافآت والحوافز مع مؤشرات الأداء الرئيسية للعملاء.
لكننا مرتبطون ارتباطًا وثيقًا بأدوار وأهداف مقاييس العميل ، ولهذا السبب يجد عملاؤنا القيمة في ما نقوم به.
5. لقد تحدثت عن البيانات الآن. هل هناك طريقة تساعد الشركات على القيام بذلك الحساب؟ أين يمكنهم ، ربما ، إجراء استطلاع ، أو استخدام آلة حاسبة ، أو ما شابه ذلك لتحديد ما يحصلون عليه من أي شيء يضعونه؟ كيف يمكن إحضار البيانات باستخدام Xoxoday؟
نعم ، قبل انضمام العميل إلينا ، نشارك التفاصيل معهم. لقد أخبرناهم بنوع الميزانية التي يحتاجون إليها لتحقيق ما يريدون.
نقدم لهم أيضًا بعض الآلات الحاسبة التي تصنعها بنفسك ويمكنهم اللعب بها. يمكنهم إدخال ما يريدون تحقيقه وسيخبرهم بنوع الميزانية التي يجب عليهم وضعها.
إذا كان حجم الموظف الخاص بي هو X ، أو كان حجم فريق المبيعات الخاص بي هو Y ، فما نوع الميزانية التي أحتاج إلى وضعها إذا كنت أريد معدل استجابة Z في مبيعاتي وما إلى ذلك. حتى تتمكن من الحصول على نوع إرشادي من الميزانية.
وبعد ذلك يمكنك أيضًا إضافة بعض نقاط البيانات من البيانات التاريخية الخاصة بك من شركتك.
بمجرد أن تتزوج هاتين نقطتي البيانات معًا ، ستتمكن من الوصول إلى نوع من الأرقام النهائية التي ستساعدك في الحصول على هذا النوع من الميزانية وهذا هو نوع عائد الاستثمار الذي يمكن أن أتوقعه من البرنامج.
6. هل تم بناء Xoxoday لخدمة الشركات التي لديها موظفين داخليين فقط؟ أو كيف يعمل مع الشركات التي تستخدم المتعاقدين والمستقلين؟
يلبي الحل كل من الموظفين الدائمين ، وكذلك الموظفين التعاقديين.
لا يفرق ما إذا كان موظفوك دائمين أو مستقلين أو عمال مؤقتين أو موظفين متعاقدين ، لأن هذا الاتجاه سيزداد كل عام لأنك ستعتمد أكثر على العاملين المستقلين والموظفين التعاقديين.
في الواقع ، أود أن أقول إن 20 إلى 30٪ من عملائنا ، نساعدهم في تحفيز العاملين التعاقديين أو العاملين في الوظائف المؤقتة.
على سبيل المثال ، لدى بعض عملائنا في التأمين فريق مبيعات ضخم. الآن ، معظم فرق المبيعات هذه ليست مدرجة في كشوف رواتبهم. إنهم موظفون متعاقدون. لذلك نحن نعمل معهم.
وبالمثل ، نحن نعمل مع شركتين حيث فرق خدمة العملاء ليست موظفين دائمين ، ولكنهم موظفين متعاقدين.
لذا ، فإن المنتج يعمل بشكل جيد للغاية لكل من الفرق الدائمة والتعاقدية.
7. وفقًا لـ SurveyMonkey ، من غير المرجح أن يبحث 63٪ من الموظفين الذين حصلوا على مكافأة عن وظيفة جديدة. هل تعكس هذه البيانات تجربتك في Xoxoday وكيف يساعد برنامج مشاركة الموظفين المؤسسات على تعزيز مشاركة موظفيها؟
في مشاركة الموظف ، عليك أولاً تحديد ما يحفز موظفيك.
عليك أن تحدد "السبب" وراء مشاركة الموظف ، ومن ثم تكتشف حلولهم.
في كثير من الأحيان ، ما تراه هو أن الشركات تدخل في الحل بدلاً من فهم المشكلة فعليًا.
وهذا هو أول ما نساعد عملائنا به. نحن نساعدهم على تحديد الدوافع المختلفة التي تشرك موظفيهم أو تفصلهم من خلال استطلاعات الرأي واستطلاعات المشاركة.
وسيمنحك هذا الاستطلاع بيانات من حيث صافي نقاط الترويج للموظف (NPS). وبعد ذلك يمكنك معرفة ما إذا كانوا سعداء أو غير سعداء أو ما هي المشاكل الأخرى التي يواجهونها. وبعد ذلك يمكنك التعمق في نتائجك.
ستكتشف أن موظفيك قد يكونون غير سعداء لأنك لا تقدرهم على الجهود التي يبذلونها في عملهم. أو يعتبر عملهم أمرا مفروغا منه.
أو ربما لا توجد ثقافة التقدير في الشركة.
في مشاركة الموظفين ، عليك أولاً تحديد الأسباب التي تحفز موظفيك.
لذلك في هذه الحالة ، ستبدأ بخطة أو منتج مثل Empuls by Xoxoday. ثم سنأخذك في جولة حول كيفية دفع ثقافة التقدير في شركتك. وكيف يمكنك تمييز موظفيك على الجهود التي يبذلونها؟
وبالمثل ، لنفترض أن فريق المبيعات قد يكون غير متحمس لأنهم لا يحصلون على عمولاتهم وحوافزهم في الوقت المحدد. تخيل أنك قد أنجزت حصته في فترة عيد الميلاد لعام 2020 ، وأنت تنتظر الحوافز والعمولات في أبريل 2021. بذل قصارى جهده لدفع مبيعاته.
لذا ، فإن الأمر يشبه تأثير كرة الثلج على الشركة أنهم يفقدون دافع ذلك الموظف الذي كان من الممكن أن يقوم بعمل أفضل بكثير إذا تم دفع عمولته في الوقت المحدد.
لذلك بمجرد تحديد المشكلة ، يمكنك حقًا حلها ومعالجة المشكلة بشكل جيد للغاية. ولكن إذا قمت بالتصوير في الظلام دون تحديد المشكلة ، فقد تقضي عدة مرات وقتًا في المنطقة الخطأ.
8. كيف يساعد برنامج التلعيب Compass في زيادة المبيعات؟ ما هي أفضل حالة استخدام ميكانيكا لعبة فريق المبيعات في Xoxoday لأصحاب متاجر التجارة الإلكترونية؟
نعم ، تهدف بعض حلولنا إلى مساعدة العملاء على الانتقال إلى مسار التسويق النموذجي AIDA. هذا هو مسار AIDA الذي نتحدث عنه بشكل عام في التسويق.
لذلك ، إذا كان عميلك يستخدم بطاقة التجارة الإلكترونية ولم يكن يسجلها حقًا ، فيمكنك حث هذا العميل على نوع من العرض. على سبيل المثال ، "إذا كنت تشتري اليوم ، فستحصل على شيء إضافي".
لذلك يمكن لشركات التجارة الإلكترونية استخدام وحداتنا لتوجيه بعض أعمالها باستخدام بعض الميزات مثل
- تنبيه العميل أثناء الخروج
- تجميع بعض العروض بحيث يحصلون على منتجات مجانية عند الشراء
- تشغيل بعض أكواد الخصم والقسيمة.
بحيث يحصل العميل المتكرر على نوع من الخصم الإضافي.
ويمكنهم بعد ذلك استخدام واجهة برمجة تطبيقات نقاط الولاء الخاصة بنا لدفع نوع من برامج الولاء لعملائهم المتكررين. يمكن لهؤلاء العملاء تجميع نقاط المكافأة مقابل كل عملية شراء يقومون بها.
9. كيف يمكّن Plum من تنفيذ حملات ترويجية سلسة للمستهلكين؟ كيف يمكن للشركات الاستفادة من عروض Plum لإسعاد المستهلكين؟
عندما تتحدث عن العروض الترويجية للمستهلكين وترويج المبيعات ، سيتضمن ذلك:
- سلع استهلاكية
- FMCD
- شركات الإلكترونيات الخاصة بك ، و
- شركات التجارة الإلكترونية.
إنهم يقومون بالكثير من هذه البرامج لجذب المزيد والمزيد من المبيعات. الآن ، تعتمد العديد من هذه الشركات على بعض الوكالات التابعة لجهات خارجية والعملية برمتها يدوية للغاية. لذلك قمنا بالكثير من الأتمتة في ترويج المستهلك بأكمله.
على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في إجراء نوع من الخدش والفوز بنوع من الترويج للمستهلك ، فيمكنك فعل ذلك باستخدام منصة plum.
وبالمثل ، يمكنك تشغيل نوع من البرامج حيث تقوم بتجميع المنتجات أو نوع من العروض لفترة محددة. لنفترض أنك تريد تشغيل عرض لمدة شهرين فقط. ثم يمكنك استخدام منتجنا للحصول على نقاط ، أو ربما للحصول على أكواد قسيمة.
يمكنهم إنشاء القسائم ويمكن إنشاء هذه القسائم بفئات وعملات مختلفة ، ومن ثم هناك طرق مختلفة يمكنهم إنشاؤها من خلالها. ويمكن تجميعها معًا لإضفاء مزيد من البهجة على المستهلك.
لذا فإن الكثير من هذه الأشياء ليست الكفاءة الأساسية لهذه الشركات ، وهي تعتمد على شركات مثلنا لتشغيل هذه الأنواع من البرامج.
10. Xoxoday لديها الآلاف من العملاء والملايين من المستخدمين اليوم. لكن كيف بدأت؟ ما هي تجربتك في جذب المستخدمين الأوائل؟
دائمًا ما يكون المستخدمون القلائل الأوائل هم الأشخاص المميزون لك ، تمامًا مثل أصدقائك القلائل الأوائل. كان هناك شيئان ساعدنا حقًا في الفوز بأول عدد قليل من عملائنا.
إحداها أن معظمنا جاء من خلفية مؤسسية. كان لدينا بعض الخبرة العملية في الماضي. لدينا أيضًا بعض المراجع والصلات في الصناعة. لذلك حاولنا الذهاب إلى الإحالات لدينا والأشخاص الذين نعرفهم بالفعل في الصناعة.
لقد حاولنا شرح منتجنا لهم وكانت تلك طريقة جيدة حقًا حصلنا من خلالها على عدد قليل من العملاء الأوليين.
والطريقة الثانية التي نجحت لنا حقًا كانت المثابرة. أعني ، لقد كنا حقًا رفاق يعملون بجد. نحن لم نستسلم
ما زلت أتذكر أن أحد عملائي الأوائل في الولايات المتحدة ، والذي تفاعلت معه ما يقرب من 70 إلى 80 مرة على رسائل البريد الإلكتروني و LinkedIn ، اتصل أخيرًا للحصول على هذا الطلب.
وأفضل جزء هو أنهم عملاؤنا حتى اليوم. لذلك مضى ما يقرب من سبع سنوات منذ أن أصبحوا عملاء لنا.
ولكن في المرحلة الأولية ، استغرق الأمر ما يقرب من ستة أشهر للاستيلاء على هذا العميل. وكل ما نجحنا هو العمل الجاد والمثابرة.
واصلنا مشاركة معلوماتنا مع العميل ، وواصلنا مشاركة بعض المحتوى والفوائد مع العميل الذي قد يجدها مفيدة جدًا لنفسه. وفي يوم من الأيام ، لفتنا انتباهه بالفعل وكسرنا العميل.
11. أرى أن لديك الكثير مما يحدث. كيف يمكن للمستخدمين فهم منتجك بشكل أفضل؟ بصرف النظر عن منشورات مدونتك ، هل تقدم موارد أو أدلة لمساعدة كل شريحة جمهور على فهم كيف يمكنك الاستفادة منها؟
كانت تجربة المستخدم وظيفة أساسية ومهمة للغاية بالنسبة لنا في فرق الإنتاج والهندسة.
نحن نجري الكثير من أبحاث المستخدمين عندما نخطط لميزة جديدة. وأيضًا بمجرد نشر ميزتنا ، نستمر في تلقي تعليقات المستهلكين ونواصل تحسين منتجنا.
لذلك أولاً ، تجعل واجهة المستخدم وتجربة المستخدم نفسها الرحلة سلسة للغاية للعملاء.
ثانيًا ، نستخدم منتجًا يسمى Pendo. Pendo هو منتج مشهور جدًا لتنقل المستخدم حيث يمنح المستخدمين تلميحات الأدوات الصحيحة ، ويساعد في التوثيق عندما يكونون على نظامنا الأساسي.
نستخدم منتجًا آخر يسمى GitBook لإدارة الوثائق الكاملة وملاحظات الإصدار وقسم المساعدة الخاص بنا.
نحتفظ بجميع مستنداتنا والأسئلة الشائعة في مستودع GitBook. وبعد ذلك ، نستخدم منتجًا يسمى Freshdesk لإدارة أي مشكلات خاصة بالعميل ، حتى يتمكنوا من الكتابة إلينا في أي وقت من اليوم. ويستجيب فريق نجاح العملاء لدينا في غضون أربع إلى 12 ساعة.
حسنًا ، هذه بعض الطرق التي نتأكد من خلالها أننا نساعد العملاء في كل خطوة من خطوات رحلتهم.
12. حسنًا ، عظيم. لذلك أشعر بالفضول ، هل هناك أي ميزة في Xoxoday لم يستخدمها المستخدمون كثيرًا؟ كما تعلم ، إنها ميزة قوية حقًا ، لكنهم لا يهتمون بهذه الميزة كما ينبغي.
هذا سؤال رائع. كشركة تقوم ببناء الكثير من الميزات والمنتجات ، ثم تجد أن بعضها مستخدم ، وبعضها غير مستخدم.
لذا فإن إحدى الميزات الرائعة للغاية هي مشاركة الموظفين ، والاستطلاعات ، واستطلاعات النبض ، الموجودة في منتج إمبلس الخاص بنا.
هذه ميزة رائعة جدًا لأنها يمكن أن تساعد الشركات حقًا على فهم موظفيها جيدًا.
وبعد ذلك يمكن أن يساعد أيضًا في تقليل التناقص في الشركات. لذلك فهو تأثير مباشر على أرباح الشركات.
لكننا ما زلنا نجد أن الاستخدام ليس جيدًا كما كنا نتوقع.
نحن أيضًا نكتشف كيف يمكننا تحسين الاستخدام ، لكنني أعتقد أنه يتطلب أيضًا مزيدًا من الوعي. يحتاج عملاؤنا إلى التعرف على الميزة وأهمية الميزة لاستخدامها بشكل صحيح.
13. ما هو أفضل شيء قاله لك أي شخص عن Xoxoday؟
يجب أن يكون هذا كثيرًا من الأشياء ، لكننا نستمر في الحصول على الكثير من التعليقات مثلكم يا رفاق ، وهي متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. هذا ممتع حقًا ، أعني ، يا رفاق ، كل ما يتطلبه الأمر ، سواء كانت عطلة نهاية الأسبوع أو عطلة ، فأنت دائمًا هناك.
أعني ، هذا ممتع حقًا. لذلك حتى لو كان منتصف الليل وكان العميل يواجه مشكلة ما ، فلدينا فرقنا لمساعدتهم.
حول Xoxoday
Xoxoday عبارة عن منصة مكافأة وتحفيز مع تطبيقات قوية للمبيعات والموظفين والمستهلكين وما إلى ذلك.
باستخدام Empuls و Compass و Plum ، تسهل Xoxoday على الشركات تشغيل برامج مكافآت قابلة للتطوير مرتبطة بمؤشرات الأداء الرئيسية لأعمالهم. تستخدم الشركات تقنية Xoxoday لحساب الحوافز وإرسال المكافآت وإدارة العمولات وصرف المدفوعات عبر الإنترنت.
تضم حلول Xoxoday أكثر من مليوني مستخدم ، حيث يقول عملاؤهم إنهم يرون عائد استثمار محسّنًا في أعمالهم ، ومقدار طاقة NPS أعلى ، واستنزاف أقل ، وأداء مبيعات أعلى.
أطلق أبهيشيك وكوشال ومانوج وسوميت Xoxoday لوضع الدافع البشري في مركز نمو الأعمال من خلال التكنولوجيا.