كيفية استخدام تويتر للمنظمات غير الربحية

قد تسأل نفسك ما إذا كنت بحاجة إلى حساب وسائط اجتماعية آخر . بعد كل شيء ، لقد قمت بإعداد صفحة Facebook الخاصة بك وربما حتى اكتشفت أفضل طريقة للعمل على Instagram كمؤسسة غير ربحية. لهذا السبب يعد Twitter خطوتك التسويقية التالية الأفضل.

Twitter له شخصيته الخاصة وقدراته. يوفر لك القدرة على إشراك مجتمعك في الأحداث والقضايا التي تهمهم. إنها قاعة بلدية افتراضية ، وفرصة لجذب المتبرعين الأصغر سنًا ، وطريقة للبقاء على اتصال مع قاعدتك.

سبب آخر لتعلم كيفية استخدام Twitter بشكل فعال للمنظمات غير الربحية هو قدرته المثبتة على التحويل: عدد الأشخاص الذين يتخذون نوعًا ما من الإجراءات بعد المشاركة مع المنظمات غير الربحية على Twitter هو 55 بالمائة.

استفد من هذا المورد واجعل Twitter يعمل من أجلك. سيتناول هذا المقال:

• إنشاء حسابك للنجاح
• نشر محتوى ديناميكي وتفاعلي
• بناء مجتمع تويتر الخاص بك والتفاعل معه
• طلب التبرعات

بعد إتقان هذه الأساسيات ، ستتمكن من تخصيص استراتيجية Twitter وتحسينها لتحقيق أهدافك على أفضل وجه.

إنشاء حسابك للنجاح

بينما يساعدك امتلاك حساب Twitter بالمعلومات الأساسية لمؤسستك على التأكد من أن الأشخاص الذين يبحثون عنك يمكنهم العثور عليك ، يجب أن يكون حسابك على Twitter أكثر من مجرد قائمة أعمال. فيما يلي بعض من أفضل الممارسات عند الانطلاق.

كن منظمًا

ما الذي تتمنى تحقيقه مع تويتر؟ كم من الوقت لديك لمنحه؟ كن واقعيا.

ادمج Twitter في إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الأكبر لمنظمتك غير الربحية ، وحدد المهام الأفضل لأي نظام أساسي. تنقسم أهداف وسائل التواصل الاجتماعي إلى ثلاث فئات رئيسية:

• وعي. اجعل الناس على دراية بمنظمتك.
• الارتباط. استخلص المشاركة مثل متابعة حساب أو زيارة موقع الويب الخاص بك أو التسجيل للحصول على قائمة بريد إلكتروني.
• عمل. حوّل هذه المشاركة إلى عمل يعود بالفائدة على مؤسستك غير الربحية مثل التطوع أو التبرع.

تذكر أن Twitter موقع غير رسمي إلى حد ما يسمح بأسلوب أكثر عفوية. إنه يركز بشكل أكبر على الحاضر أكثر من شبكات التواصل الاجتماعي الأخرى ، مما يمنح المستخدمين الفرصة للتفاعل الفوري مع الأخبار والأحداث.

البدء

أهم شيء يمكنك القيام به هو أن تبدأ. فيما يلي بعض الخطوات السهلة للمبتدئين على Twitter:

• انشئ حساب. استخدم صورة ملفتة للنظر واكتب سيرة ذاتية توضح مهمتك. رابط إلى موقع الويب الخاص بك لأولئك الذين يريدون معرفة المزيد عنك.
• أرسل تغريدة. عرّف نفسك على Twitterverse. لا تفكر في ذلك. فقط احصل على بعض المحتوى لتؤكد لكل من الأشخاص وأجهزة الكمبيوتر أنك إنسان حقيقي.
• ادعُ شبكتك لمتابعتك على Twitter. يمكنك استخدام خدمات البريد الإلكتروني في Constant Contact لتشجيع قاعدتك على المشاركة.
• ابدأ في متابعة الأشخاص. يجب عليك الانتباه إلى الأعمال التجارية المماثلة ، والشخصيات المهمة في مجالك ، حتى تتمكن من رؤية ما يفعلونه بشكل صحيح. يمكنك حتى متابعة nonprofits الخاصة على Twitter للحصول على أفضل الأمثلة على Twitter للمنظمات غير الربحية.
• حفظ عمليات البحث وإنشاء القوائم. يمكّن تويتر هاتين الوظيفتين. ابدأ في تنظيم خلاصتك من البداية ، مما يسهل العودة إلى الموضوعات وتتبع الأشخاص.

أنت الآن جاهز لبدء التركيز على المحتوى.

نشر محتوى ديناميكي وتفاعلي

الهدف النهائي من استخدام تويتر للمنظمات غير الربحية هو تنمية العلاقات. ولكن كيف يمكنك إلهام الأشخاص للتفاعل مع المحتوى الخاص بك بدلاً من التمرير بعده مباشرةً؟

كن مرحبًا

الخطوة الأولى في إثارة المشاركة هي إعطاء الناس طريقة للانخراط.

• اسال اسئلة.
• دعوة التعليقات وإعادة التغريد.
• قم بإعداد استطلاع على Twitter حول ما يجب القيام به لحدثك القادم.
• اربط بالمواقع التي تعتقد أنها ستثير اهتمام جمهورك.
• قم بإعداد مسابقة أو يانصيب يمكن للمتابعين المشاركة فيه.

راقب حسابك ولا تنس الرد عندما تتطلب المحادثة ذلك.

كن ذا صلة

يريد مستخدمو Twitter آخر التحديثات وأحدث المحادثات. إنه يترك Facebook و Instagram في الغبار عندما يتعلق الأمر بالمستخدمين الذين يستخدمونه كمصدر للأخبار.

انشر على السياسات أو الأحداث الناشئة التي تؤثر على مؤسستك. تابع المفكرين المؤثرين والمبتكرين وتحدث عن النقاط التي يثيرونها.

كن محليًا

طوّر علاقات مع مجتمعك المحلي. يمكنك تسليط الضوء على الأحداث ، أو إعطاء صيحة للأعمال التجارية القريبة ، أو حتى تشجيع الفرق المحلية.

بينما يتيح لك Twitter أيضًا الوصول إلى مكان أبعد مما يمكنك فعله بخلاف ذلك ، تعتمد معظم المنظمات غير الربحية على قاعدة محلية. ابق على اتصال وسيرغب الآخرون في الاتصال بك.

كن مسليًا

نشر الصور ومقاطع الفيديو. يسهل Twitter إضافة الصور من حساباتك الأخرى ، مما يزيد من عدد الأشخاص الذين يشاهدونها. وأصبح الفيديو هو ملك المحتوى في التسويق عبر الإنترنت.

بناء مجتمع تويتر الخاص بك والتفاعل معه

في حين أنه من الجيد بالتأكيد البقاء على اتصال مع قاعدة مخلصة بالفعل ، فمن المحتمل أنك تريد استخدام Twitter لتنمية مجتمعك. بعض النصائح لمساعدتك في تطوير شبكتك:

• اجعل التغريدات قابلة للتنفيذ. دعوة الناس للمشاركة أو التعليق.
• تفاعل مع المستخدمين الآخرين. التعليق أو إعادة التغريد. بدلاً من مجرد طلب المشاركة ، أظهر أنك منخرط أيضًا. كن صادق. لا تخطف خيوط الآخرين كفرصة للترويج الذاتي.
• استخدم الهاشتاج. من أجل الوصول إلى الجماهير المهتمة بمنطقة أو موضوع معين ، استخدم علامات التصنيف. يمكنك أيضًا إنشاء علامة تصنيف فريدة خاصة بك واطلب من الأشخاص استخدامها عند النشر ، مما يسمح لك بتتبع المحادثة.
• ضع علامة على الأشخاص. تأكد من وضع علامة على الأشخاص المرتبطين بالمحتوى المنشور.
• غرد مباشر أثناء حدث أو المشاركة في محادثات Twitter. سيؤدي هذا على الفور إلى إشراك الجمهور المهتم.

غرد بانتظام. قد لا يكون لديك الموارد التي تسمح لك بأن تكون حاضرًا يوميًا ، ولكن يمكنك دمج Twitter في تقويم الوسائط الاجتماعية الخاص بك.

ليس عليك الاعتماد على تخصيص الوقت في يوم حافل وغير متوقع. يمكنك جدولة منشوراتك مسبقًا باستخدام أدوات التواصل الاجتماعي الخاصة بـ Constant Contact.

طلب التبرعات

يتيح لك Twitter الوصول إلى المزيد من الأشخاص. أهم شيء يمكنك القيام به لتحسين جمع التبرعات هو تنمية مجتمعك وعلاقاتك.

كيف تطلب التبرعات على تويتر:

• كن واضحًا ومختصرًا. ماذا تحتاج ولماذا؟ كيف يمكن للناس مساعدتك في تلبية هذه الحاجة؟
• أنشئ روابط مخصصة تنقل الأشخاص مباشرةً إلى جهة جمع التبرعات الخاصة بك.
• أشرك متابعيك. اطلب منهم إعادة تغريد منشورات جمع التبرعات ، وتوسيع نطاق وصولهم.
• تقديم تحديثات منتظمة عن التقدم.
• اعترف بالمتبرعين والمتطوعين ، وأظهر تقديرك.

بعد انتهاء حملة جمع التبرعات ، تابع المنشورات التي تُظهر للمتبرعين التأثير الذي أحدثوه. اجعلهم يشعرون بتأثيرهم ، ومن المرجح أن يساهموا في حدثك الكبير القادم.

ابدأ الاتصال

فكر في تويتر كفرصة وليس التزامًا. يسمح لك بالتواصل مع الأشخاص الآخرين الذين يهتمون بنفس الأشياء التي تفعلها. إنه يكمل ما يمكنك تحقيقه من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني.

علاوة على ذلك ، لست بحاجة إلى أن تكون خبيرًا في وسائل التواصل الاجتماعي لاستخدام تويتر للمنظمات غير الربحية. تحتاج فقط إلى اتصال بالإنترنت وقليل من النصائح العملية. لمزيد من إرشادات التسويق الرقمي ، راجع التنزيل: جعل الإحساس بالتسويق عبر الإنترنت لخدمات المجتمع .

يقوم Constant Contact أيضًا بتحديث مدونته بانتظام بمحتوى غير ربحي محدد. أو يمكنك الاتصال بنا للحصول على إجابات وتوصيات أكثر تخصيصًا.