شرح 6 مفاهيم التسويق للشركات

في التسويق بين الشركات ، يختلف مفهوم التسويق إلى حد ما عن مفهوم التسويق الاستهلاكي.

بشكل عام ، تدور مفاهيم التسويق للشركات حول إنشاء علاقات طويلة الأمد مع الشركات الأخرى بدلاً من المستهلكين الأفراد. هناك عدد قليل من مفاهيم التسويق الرئيسية التي يجب على جميع المسوقين من شركة إلى أخرى أن يكونوا على دراية بها ، وهو ما ستغطيه هذه المقالة.

ما هي مفاهيم التسويق؟

يتمثل مفهوم التسويق ، في أبسط صوره ، في "استخدام بيانات التسويق للتركيز على احتياجات العملاء ورغباتهم لتطوير استراتيجيات تسويقية لا تلبي احتياجات العملاء فحسب ، بل تحقق أهداف المؤسسة أيضًا".

بمعنى آخر ، تشمل مفاهيم التسويق جميع الاستراتيجيات والأنشطة المختلفة التي تستخدمها الشركة لتسويق منتجاتها أو خدماتها للعملاء.

شرح B2C مقابل B2B Marketing

من أجل توفير السياق ، دعنا نغطي بإيجاز الاختلافات بين التسويق بين B2C و B2B.

يشمل التسويق بين الشركات والمستهلكين ، أو التسويق بين الشركات والمستهلكين ، تسويق المنتجات أو الخدمات للمستهلكين الأفراد. هذا هو نوع التسويق الذي يعرفه معظم الناس ، حيث يشمل جميع قنوات التسويق التقليدية ، مثل الإعلانات التلفزيونية والإعلانات المطبوعة والإعلان عبر الإنترنت.

من ناحية أخرى ، يتضمن التسويق بين الشركات أو التسويق بين الشركات ، تسويق المنتجات أو الخدمات لشركات أخرى. غالبًا ما يكون هذا النوع من التسويق أكثر تعقيدًا من تسويق B2C ، لأنه يتطلب نهجًا مختلفًا ومجموعة مختلفة من الاستراتيجيات.

4Ps للتسويق

4Ps للتسويق هي إطار عمل تستخدمه الشركات لتخطيط وتنفيذ أنشطتها التسويقية. يتضمن جميع العناصر التي تشكل استراتيجية التسويق للشركة ، مثل تطوير المنتجات والتسعير والترويج والتوزيع.

منتج

أول P في 4Ps للتسويق هو المنتج. يشير هذا إلى السلع أو الخدمات التي تقدمها الشركة لعملائها. عند تطوير منتج ما ، تحتاج الشركات إلى مراعاة ميزاته وفوائده وسعره. يحتاجون أيضًا إلى التأكد من قدرتها على تلبية احتياجات السوق المستهدفة.

التسعير

النقطة P الثانية في 4Ps للتسويق هي التسعير. هذا واحد لا يحتاج إلى شرح ، لأنه يتضمن المبلغ الذي تفرضه الشركة على منتجاتها أو خدماتها. يعد التسعير عنصرًا أساسيًا في المزيج التسويقي ، حيث يمكن أن يؤثر على الطلب على المنتج وربحية النشاط التجاري.

ترقية وظيفية

الترويج هو الأنشطة التسويقية والإعلانية التي تتعهد بها الشركة لتوليد الاهتمام بمنتجاتها أو خدماتها. يمكن أن يتخذ الترويج العديد من الأشكال المختلفة ، مثل الإعلان والعلاقات العامة والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

مكان

أخيرًا ، التوزيع. يشير هذا إلى الطريقة التي تتيح بها الشركة منتجاتها أو خدماتها لعملائها. يمكن أن يكون التوزيع مباشرًا ، على سبيل المثال من خلال موقع الشركة على الويب ، أو غير مباشر ، على سبيل المثال من خلال تجار التجزئة.

هناك العديد من الاعتبارات التي يجب أن تأخذها الشركات في الاعتبار عند اتخاذ قرار بشأن استراتيجية التوزيع الخاصة بها ، بما في ذلك نوع المنتج أو الخدمة والسوق المستهدف والمزيج التسويقي.

تحتاج الشركات إلى التأكد من أن منتجاتها أو خدماتها متوفرة في المكان المناسب وفي الوقت المناسب وبالسعر المناسب. يحتاجون أيضًا إلى النظر في القنوات التي سيوزعون من خلالها منتجاتهم أو خدماتهم ، بالإضافة إلى أي وسطاء سيشاركون.

المزيج التسويقي

المزيج التسويقي هو إطار عمل تستخدمه الشركات لتخطيط وتنفيذ أنشطتها التسويقية. يتضمن جميع العناصر التي تشكل استراتيجية التسويق للشركة ، مثل تطوير المنتجات والتسعير والترويج والتوزيع.

يُعد المزيج التسويقي أداة مهمة يمكن للشركات استخدامها عند التخطيط لأنشطتها التسويقية. يساعدهم على ضمان توافق جميع عناصر إستراتيجيتهم التسويقية مع بعضها البعض ودعم الأهداف العامة للشركة.

مثال على المزيج التسويقي

لنفترض أنك شركة تبيع منتجات لشركات أخرى. لديك منتج جديد ترغب في إطلاقه ، وتحتاج إلى تحديد كيفية تسعيره والترويج له وإيصاله إلى عملائك.

سوف تحتاج إلى النظر في كل هذه العوامل لتطوير المزيج التسويقي الخاص بك. على سبيل المثال ، إذا قمت بتسعير منتجك بسعر مرتفع جدًا ، فقد لا تتمكن من بيعه. إذا قمت بالترويج لها بشكل كبير جدًا ، فقد تتسبب في إيقاف عمل العملاء المحتملين. وإذا لم تقم بتوزيعها بشكل صحيح ، فقد لا تتمكن من الوصول إلى السوق المستهدف.

من خلال أخذ كل هذه العوامل في الاعتبار ، يمكنك تطوير مزيج تسويقي مصمم خصيصًا لمنتجك المحدد وأهداف عملك.

الآن بعد أن أنشأنا الأساسيات ، دعنا نغرق أسناننا في لحم المقال.

مفهوم الإنتاج

يعتمد مفهوم الإنتاج على الاعتقاد بأن من المرجح أن يشتري العملاء منتجًا إذا كان متاحًا وبأسعار معقولة. هذا يعني أن الشركات يجب أن تركز على زيادة كفاءة الإنتاج وخفض التكاليف من أجل جعل منتجاتها في متناول الجميع.

التحذير من هذا المفهوم هو أنه لا يأخذ دائمًا في الاعتبار احتياجات العملاء أو الأهداف العامة للمؤسسة. في الواقع ، قد يؤدي التركيز المفرط على الإنتاج وفعالية التكلفة في كثير من الأحيان إلى منتجات دون المستوى وعدم رضا العملاء.

مفهوم الإعلان

ينص مفهوم الإعلان على أنه كلما زاد تعرض العملاء لمنتج ما ، زاد احتمال شرائهم له. تنص مبادئها المركزية على أن الشركات يجب أن تركز على إنشاء حملات تسويقية وإعلانية تصل إلى أكبر عدد ممكن من الناس.

في حين أن هذا النهج يمكن أن يكون فعالًا في بعض الحالات ، إلا أنه ليس دائمًا أفضل طريقة لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون إنشاء حملات تسويقية وإعلانية واسعة النطاق وتنفيذها أمرًا مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً. هذا صحيح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بمؤسسات الأعمال التجارية ، حيث تكون جهود التسويق عمومًا أكثر استهدافًا وتركيزًا على التحويل.

مفهوم البيع

مفهوم البيع هو الأكثر تقليدية في المجموعة - لن يشتري العملاء منتجًا ما لم يتم تسويقه وبيعه بنشاط لهم. لذلك ، يجب أن تركز الشركات على تسويق وبيع منتجاتها بدلاً من خلق رضا العملاء.

تكمن مشكلة مفهوم البيع في أنه يتجاهل حقيقة أن العملاء غالبًا ما يعرفون ما يريدون ولا يحتاجون إلى البيع. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يؤدي هذا النهج إلى شعور العملاء بأنه يتم "بيعهم" بدلاً من مساعدتهم.

مفهوم التسويق

نشأ مفهوم التسويق استجابة لقيود مفهوم الإنتاج ، والذي كان وجهة النظر السائدة للتسويق قبل الخمسينيات من القرن الماضي ، وهو مبني على افتراض أن العملاء سيكونون أكثر عرضة لشراء منتج إذا شعروا أن احتياجاتهم يتم توفيرها. التقى. من منظور الأعمال ، ينص هذا المفهوم على أن الشركات يجب أن تركز على خلق رضا العملاء وتلبية احتياجات العملاء.

مفهوم التسويق هو نهج يركز بشكل أكبر على العملاء ويأخذ في الاعتبار الأهداف العامة للمؤسسة.

مفهوم التسويق الاجتماعي

يصف مفهوم التسويق الاجتماعي ظاهرة يكون فيها العملاء أكثر عرضة لشراء منتج إذا شعروا أنه يتماشى مع قيمهم الشخصية. تركز الشركات الملتزمة بهذا المفهوم عادةً على إنشاء منتجات وحملات تسويقية تتوافق مع قيم العميل.

ولكن للقيام بذلك بشكل صحيح ، تحتاج الشركات إلى فهم احتياجات العملاء وما يبحثون عنه في منتج أو خدمة. يجب عليهم أيضًا أن يكونوا على دراية بقيم العميل وكيف يمكن محاذاة هذه القيم مع أهداف الشركة الخاصة.

المفهوم المجتمعي

يعتمد مفهوم التسويق المجتمعي على الاعتقاد بأن الشركات يجب أن تركز على تلبية احتياجات المجتمع ككل بدلاً من مجرد احتياجات العملاء الأفراد. وبشكل أكثر تحديدًا ، يجب أن تركز الشركات على إنشاء منتجات وخدمات مفيدة للمجتمع وليس فقط تلك التي تعود بالنفع على الشركة.

ومع ذلك ، فإن هذا يتطلب درجة عالية من الوعي بالاتجاهات والتغيرات الاجتماعية والقدرة على تكييف منتجاتهم وخدماتهم وفقًا لذلك. يحتاجون أيضًا إلى أن يكونوا مستعدين للاستثمار في البحث والتطوير من أجل إنشاء منتجات وخدمات جديدة يمكنها تلبية الاحتياجات المتغيرة للمجتمع.

ما هو أفضل مفهوم تسويقي يمكن اختياره وكيف؟

لا توجد إجابة واحدة تناسب الجميع عندما يتعلق الأمر بمفاهيم التسويق الخاصة بمؤسسات الأعمال. سيختلف النهج الأفضل اعتمادًا على المنتجات أو الخدمات التي تقدمها والسوق المستهدف وأهدافك التسويقية الإجمالية. ومع ذلك ، هناك عدد قليل من مفاهيم التسويق الرئيسية التي يجب أن تضعها جميع الشركات في الاعتبار.

1. التركيز على احتياجات السوق المستهدفة: ما هي المشاكل التي تحلها منتجاتك أو خدماتك؟ ما هي الاحتياجات التي يلبيونها؟ عندما تتمكن من مواءمة جهودك التسويقية مع احتياجات السوق المستهدف ، ستكون أكثر نجاحًا في زيادة التحويلات.

2. أنشئ عرضًا ذا قيمة قوية: لماذا يجب على العملاء المحتملين اختيار منتجاتك أو خدماتك على منتجات أو خدمات منافسيك؟ تأكد من أن عرض القيمة الخاص بك واضح وموجز ومقنع.

3. طوّر مزيجًا تسويقيًا يناسبك: لا يوجد مزيج تسويقي واحد يناسب الجميع. سيختلف المزيج الصحيح من قنوات التسويق اعتمادًا على منتجاتك والسوق المستهدف وأهدافك التسويقية. ومع ذلك ، تتضمن بعض قنوات التسويق الشائعة لـ B2B تسويق المحتوى والتسويق عبر محرك البحث والتسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

4. تتبع نتائجك وضبط نهجك حسب الحاجة: لن تنجح جميع الحملات التسويقية فورًا. من المهم تتبع نتائجك حتى تتمكن من تحديد ما ينجح وما لا ينجح. بعد ذلك ، يمكنك إجراء تعديلات لتحسين نتائجك بمرور الوقت.

من خلال وضع هذه المفاهيم التسويقية الرئيسية في الاعتبار ، يمكنك تطوير استراتيجية تسويق فعالة لأعمالك التجارية بين الشركات.

استنتاج

جميع مفاهيم التسويق التي تمت مناقشتها أعلاه مفيدة بطريقتها الخاصة ويمكن أن تساعد الشركات على تحقيق أهدافها. ومع ذلك ، فإن أفضل مفهوم تسويقي تختاره الشركة يعتمد على الاحتياجات والقيم المحددة لقاعدة العملاء.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون B2Bs على استعداد لتكييف استراتيجياتها التسويقية مع تغير المجتمع وظهور اتجاهات جديدة. من خلال القيام بذلك ، يمكنهم التأكد من أنهم يلبيون احتياجات كل من عملائهم والمجتمع ككل.