11 سببًا لتشغيل الوسائط الاجتماعية لعملك

هل تريد أن يعرف المزيد من الناس عن شركتك؟ هل تريد المزيد من المشترين؟ هل تريد أن تجعل عملائك أكثر ولاءً؟

نراهن أنك تقول "نعم" لكل هذه الأسئلة. اذا كيف يمكنك فعل هذا؟ حسنًا ، من خلال تشغيل وسائل التواصل الاجتماعي لعملك!

يوجد حوالي 3.96 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي * حتى الآن. وبالطبع ، هناك الكثير من حسابات الأعمال بينهم.

خيارك الأفضل الآن هو إنشاء حسابات على الشبكات التي ستساعدك على التواصل مع جمهورك. في وقت سابق ، وصفنا كيفية الوصول إلى كل جيل بشكل أكثر فعالية. لذا ، تحقق من المقالة لمعرفة الشبكات التي يجب عليك استخدامها.

والآن ، دعنا ننتقل إلى فوائد وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال. لقد جمعنا 11 سببًا مقنعًا لتشغيل بعض الحسابات الاجتماعية .

محتويات

• 1. زيادة الوعي بالعلامة التجارية
• 2. اجعل علامتك التجارية أكثر إنسانية
• 3. كن مؤثرا
• 4. جذب حركة المرور إلى موقعك
• 5. زيادة ولاء العملاء
• 6. توليد خيوط
• 7. زيادة المبيعات
• 8. تعزيز المحتوى الخاص بك
• 9. إنشاء اتجاهات فيروسية
• 10. العمل مع قادة الفكر
• 11. وظف مهنيين بارعين جدد
• استنتاج

1. زيادة الوعي بالعلامة التجارية

لماذا تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي مهمة لعملك؟

حسنًا ، عندما تبدأ شركة ، فأنت تريد أن يسمع العالم عنها . ومع مراعاة عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك الوصول بسهولة إلى هذا الهدف.

في الواقع ، هناك ما يقرب من 4 مليارات مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي الآن. ومع ذلك ، من المتوقع أن يرتفع الرقم إلى 4.41 مليار بحلول عام 2025 * . لذا ، فهذه إمكانية كبيرة لنشر الكلمة عن عملك.

فيما يلي بعض الإحصائيات المذهلة ^:

• يتعرف 78٪ من الجيل Z على الشركات عبر وسائل التواصل الاجتماعي ،
• 61٪ من جيل الألفية يتعرفون على الشركات عبر وسائل التواصل الاجتماعي ،
• 56٪ من Gen X يتعرفون على الشركات عبر وسائل التواصل الاجتماعي ،
• 35٪ من مواليد طفرة المواليد يتعرفون على الشركات عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

علاوة على ذلك ، وفقًا للمصدر نفسه ، يستخدم 34٪ من الأشخاص مواقع التواصل الاجتماعي لاكتشاف شركات جديدة . وبالتالي ، فهذه فرصة لا تفوتها.

كيف يمكنك الوصول إلى جماهير جديدة؟ هناك طرق متنوعة. يمكنك القيام بذلك بشكل طبيعي عن طريق إنشاء محتوى عالي الجودة ، واستخدام علامات خاصة ، وذكر GEO الخاص بك. يمكنك أيضًا إنشاء حملات مدفوعة للوصول إلى عملائك المستهدفين.

على سبيل المثال ، إذا كنت تريد أن يتعرف المزيد من الأشخاص على مدونة شركتك ، فيمكنك استخدام نشر الضيف ووضع المحتوى في منشورات محترمة.

2. اجعل علامتك التجارية أكثر إنسانية

سبب آخر لاستخدام منصات الوسائط الاجتماعية للأعمال هو جعل علامتك التجارية أكثر إنسانية. وهذا أمر حيوي في حين أن تصور العملاء للعمل مختلف تمامًا الآن.

هل تعلم أن 80٪ من المستخدمين - يتوقعون وجود العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل معهم بطرق مفيدة؟ نعتقد أن هذه أرضية تستحق أن تكون أقرب إلى عملائك. بهذه الطريقة ، يمكن للمستهلكين التواصل مع علامتك التجارية تمامًا كما هو الحال مع أصدقائهم.

علاوة على ذلك ، تتيح لك منصات الوسائط الاجتماعية إظهار جزء أكثر خصوصية من عملك. يمكنك إظهار كيف يقوم فريقك بالعصف الذهني لأفكار المنتجات الجديدة. هناك خيار لإظهار كيف يأخذ فريقك قسطًا من الراحة معًا.

كيف يمكنك دمج هذه الأنواع من المنشورات في موجز الوسائط الاجتماعية الخاص بك؟ أولاً ، يمكنك وضعها في حسابك الرئيسي كما تفعل ديزني. أو يمكنك إنشاء حساب منفصل باسم Canva.

3. كن مؤثرا

بغض النظر عما إذا كنت تدير وسائل التواصل الاجتماعي لشركة صغيرة أو شركة متعددة الجنسيات ، فإن هدفك هو أن تصبح مؤثرًا. ذكرت MuseFind أن 92 ٪ من المستهلكين يثقون في المؤثر أكثر من وسائل الإعلام التقليدية .

بهذه الطريقة ، إذا كان لديك "وزن" في غرفة وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك تحديد الاتجاهات والتأثير على قرارات الأشخاص.

تحقق من أشهر شبكات التواصل الاجتماعي وفقًا لأحدث بيانات Statista. كما ترى ، المنصات الأكثر استخدامًا هي Facebook و YouTube و Instagram و TikTok وغيرها.

ابحث عن المكان الذي يقضي فيه جمهورك معظم وقتهم. قم بإنشاء خطة محتوى بتقويم مفصل ومحتوى مناسب.

4. جذب حركة المرور إلى موقعك

يمكن أن تكون المنصات الاجتماعية هي القوة الدافعة عندما يتعلق الأمر بالحصول على المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك. لذا ، فإن نصائح الوسائط الاجتماعية الأخرى للأعمال التي سنقدمها هي - مشاركة التحديثات والأخبار وما إلى ذلك ، عبر حساباتك الاجتماعية وإعادة توجيه الأشخاص إلى موقعك.

يمكنك ملاحظة العديد من المنشورات عبر الإنترنت التي تنشر روابط فعلية لأحدث المقالات في معلومات ملفها الشخصي. إذا كنت تستخدم منصات مثل Facebook أو LinkedIn أو Twitter - يمكنك بسهولة الارتباط بموقعك في كل منشور تنشره .

الهدف هو إنشاء منشور جذاب واختيار الرسالة الصحيحة والنشر في الوقت الصحيح. بهذه الطريقة ، من المرجح جدًا أن يقوم متابعيك بالتحقق من المعلومات الكاملة على موقعك. علاوة على ذلك ، فإن 23٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يشاركون المحتوى المرتبط بالشركة . لذلك ، يمكن لعدد أكبر من الأشخاص زيارة موقعك.

إلى جانب ذلك ، أفادت CMI أن 87 ٪ من المسوقين يقولون أن فائدة وسائل التواصل الاجتماعي هي نمو حركة المرور على شبكة الإنترنت.

5. زيادة ولاء العملاء

كل شيء الآن يتمحور حول العميل. ويمكن أيضًا أن تعمل وسائل التواصل الاجتماعي لصالح المستخدمين.

استنادًا إلى بيانات من مصادر مختلفة ، فإن 65٪ إلى 97٪ من العملاء مخلصون لعلامة تجارية واحدة على الأقل . لذلك ، يمكنك أن تبذل قصارى جهدك لتكون تلك العلامة التجارية ولديك عملاء عائدون. إنه ضروري من حيث المبيعات ، لأنه من الأسهل دائمًا زيادة المبيعات أو بيع المزيد للمستهلكين الحاليين.

كيف يمكنك تنمية الولاء؟ على سبيل المثال ، يبقى واحد من كل أربعة مشترين مخلصًا للعلامات التجارية التي تكافئ العملاء على ولائهم وتجعلهم يشعرون بالتقدير. استخدم حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لتقديم عروض خاصة لعملائك. أظهر لهم أنك تقدر رأيهم. يمكنك أيضًا السماح لهم بالتأثير على قرارات معينة من خلال إنشاء استطلاعات الرأي أو الاستبيانات.

6. توليد خيوط

بالتأكيد ، يتيح لك استخدام الوسائط الاجتماعية للأعمال إنشاء المزيد من العملاء المحتملين. الشيء الرائع هو أن هذه الإستراتيجية تعمل مع شركات B2C و B2B.

ومع ذلك ، كيف يمكنك تحويل المتابعين إلى أشخاص مهتمين حقًا بمنتجاتك ؟ فيما يلي بعض الأساليب الفعالة التي يمكنك استخدامها للحصول على عملاء محتملين ذوي جودة.

• قم بإنشاء مغناطيس الرصاص لجمع معلومات المستخدمين. يتيح لك ذلك تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء متوقعين عبر الخطوة التالية - التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• شارك التعليقات وردود الفعل والشهادات من المشترين الحقيقيين. سيؤدي ذلك إلى جعل شركتك أكثر موثوقية ، وسيقوم المستخدمون بفحص منتجاتك عن طيب خاطر.
• قم بعمل إعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي بعروض خاصة. قم بإعداد إعلانات مستهدفة بعروض ترويجية مثل الإصدارات التجريبية المجانية وخصومات الاشتراك وما إلى ذلك.
• إشراك المشاركات التي ترعاها. دع المؤثرين ذوي السمعة الطيبة من مجال عملك يوصون بعلامتك التجارية.

هذه هي الطريقة التي يمكنك بها جذب العملاء المحتملين إلى موقع شركتك . وبعد ذلك ، يمكنك الانتقال إلى المرحلة التالية - تحويل العملاء المحتملين إلى مشترين.

7. زيادة المبيعات

المبيعات هي الهدف النهائي لمعظم الشركات. ويمكن لوسائل الإعلام الاجتماعية أن تساهم في تحقيق هذا الهدف. يشارك SproutSocial أن 90٪ من المستخدمين يشترون عادة أشياء من علامة تجارية يتابعونها على وسائل التواصل الاجتماعي.

لذا ، استخدم شبكات التواصل الاجتماعي لتسلق جبل المبيعات الرائعة. ستتألف طريقك من الخطوات السابقة التي وصفناها.

ببساطة ، تحتاج إلى اختيار مناسب لمنصات الوسائط الاجتماعية ، وإنشاء خطة محتوى لها ، وجذب المستخدمين عضوياً وعبر الإعلانات المدفوعة ، والحصول على حركة المرور . ثم اعمل على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء محتملين ويؤدي إلى شراء العملاء.

8. تعزيز المحتوى الخاص بك

تعد وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا مثاليًا للترويج للمحتوى الخاص بك. إذا كنت مدونًا أو تدير شركتك مدونة ، فهذه هي الخطوة الصحيحة لإعادة مشاركة مقالاتك على مواقع التواصل الاجتماعي .

يمكنك الترويج لمنشورات مدونتك بالكامل ، أو يمكنك إعادة توظيفها. بعد قولي هذا ، يمكنك مشاركة الإحصائيات التي استخدمتها في مقالاتك أو الحقائق المثيرة للاهتمام أو الاقتباسات.

وبالتالي ، فإنك تدعو المستخدمين للذهاب إلى مدونتك للحصول على فهم أعمق للموضوع . أيضًا ، ستكون الخطوات التالية في رحلة العميل التي تؤدي إلى شراء المنتج.

9. إنشاء اتجاهات فيروسية

نحن نسميها "الانتشار الفيروسي" في صناعة التسويق. هذا يعني أن المحتوى الذي تنشئه ينطلق على وسائل التواصل الاجتماعي ويحظى بالإعجاب والمشاركة من قبل الآلاف ، إن لم يكن الملايين ، من الناس بسرعة.

يمكن أن ينتشر الاتجاه الفيروسي الذي تنشئه على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة. لكن على الأرجح ، سيكون TikTok أو Instagram أو Facebook أو Twitter. بالطبع ، سيكون من الإنصاف القول إن TikTok و Instagram يمتلكان كل الأدوات والوسائل للانتشار الفيروسي.

بالتأكيد ، ستحتاج إلى إنشاء بعض أفكار منشورات الوسائط الاجتماعية لحساب عملك. يتطلب الانتقال الفيروسي أيضًا بحثًا وتخطيطًا شاملين.

بهذه الطريقة ، تحتاج إلى إنشاء فكرة أولية وكتابة موجز. أيضًا ، يجب أن تعرف جمهورك وأن تفهم كيف سيكون حاله وأن تشاركه.

لا تنس كتابة نسخة جيدة لمقطع الفيديو الخاص بك أو المنشور أو الشريط. استخدم علامات التجزئة الخاصة والتعليقات التوضيحية الواضحة.

هناك الكثير من مقاطع الفيديو الفيروسية من العلامات التجارية التي شاهدتها على Youtube - مثل Dumb Ways to Die من قطارات ملبورن إلى شاحنة فولفو الشهيرة المنقسمة بواسطة Van Damme. ومع ذلك ، حاول القيام بأشياء رائعة أينما استطعت . على سبيل المثال ، أنشأ مستخدم TikTok هذا رقصة من إعلان Grammarly على YouTube.

10. العمل مع قادة الفكر

يثق الناس بآراء العائلة والأصدقاء عندما يتعلق الأمر بشراء شيء ما. لقد كان هكذا دائما. ومع ذلك ، في الوقت الحاضر ، يمتلك قادة الفكر نفس التأثير ، إن لم يكن أكبر ، على عملية صنع القرار .

لذا ، فإن التعاون مع المؤثرين على شبكات التواصل الاجتماعي المفضلة هو الخطوة الصحيحة. في وقت سابق ، شاركنا كيفية اختيار المؤثرين لعملك. نوصي بالاطلاع على هذا الدليل التفصيلي لمعرفة الشراكة التي يمكن أن تحقق أفضل النتائج.

يمكن للمؤثرين عرض علامتك التجارية أمام جمهورهم وإعادتهم إلى ملفك الشخصي. تأكد من التعاون مع قادة من صناعتك لاستقبال العملاء المستهدفين والمتحمسين.

أيضًا ، يوصي العديد من الزملاء بالشراكة مع قادة الفكر من الدرجة الأولى. ومع ذلك ، فإننا نتفهم أنه قد يكون أمرًا لا يطاق بالنسبة للشركات الصغيرة. في الواقع ، إنها فكرة جديرة حقًا بالعمل مع أصحاب النفوذ الجزئي (1000 إلى 100000 متابع) . التعاون معهم يكلف أقل ، ويميلون إلى أن يكون لديهم جمهور أكثر تفاعلاً.

11. وظف مهنيين بارعين جدد

وهنا تأتي طريقة أخرى حول كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال. يمكنك توظيف أشخاص جدد بفضل منصات الوسائط الاجتماعية. هذه فرصة رائعة لملء فريقك بالمحترفين والأفكار الجديدة .

على سبيل المثال ، LinkedIn ليس فقط منصة رائعة للبحث عن اتصالات مهنية ومشاركة محتوى الشركة ، ولكنه يساعدك أيضًا في العثور على موظفين جدد. يقدم LinkedIn مجموعة أدوات لنشر عروض العمل التفصيلية.

علاوة على ذلك ، عندما تنشئ فتحًا جديدًا من ملفك الشخصي ، ستضيف الشبكة علامة "التوظيف" إلى صورة ملفك الشخصي . بهذه الطريقة ، سيعرف معارفك أنهم يبحثون عن أعضاء جدد في الفريق.

على أي حال ، يمكنك البحث عن أشخاص جدد باستخدام Instagram . يمكنك إنشاء منشورات وقصص وتشجيع الناس على التقدم لوظيفة. يمكنك إنشاء مهمة اختبار سريع باستخدام عناصر تفاعلية لوضع قائمة مختصرة لبعض المرشحين على الفور.

استنتاج

استخدم وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال لإعطائها دفعة ثانية أو فتح فرص جديدة. مع الأخذ في الاعتبار تزايد عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن للحسابات الاجتماعية تحسين حالة شركتك بشكل ملموس .

مرة أخرى ، ضع في اعتبارك هذه الإحصائيات ^ :

• 43٪ من المستخدمين يتبعون علامة تجارية أو شركة ،
• 32٪ من المستخدمين يتركون ملاحظاتهم على المنتجات أو الخدمات ،
• يشارك 23٪ من المستخدمين محتوى متعلقًا بالشركة ،
• أبلغ 21٪ من المستخدمين عن مشكلات تتعلق بالمنتجات عبر حسابات الوسائط الاجتماعية للعلامة التجارية ،
• 20٪ من المستخدمين الرسائل الخاصة أو الشركات أو العلامات التجارية DM ،
• 20٪ من المستخدمين يتبعون مؤثرًا هو سفير العلامة التجارية ،
• 18٪ من المستخدمين يضعون علامة على الشركات أو العلامات التجارية في المنشورات.

يثبت أن الناس يتفاعلون بنشاط مع وسائل التواصل الاجتماعي. لذا ، كن حاضرًا لتنمية تأثيرك . دع المزيد من الأشخاص يعرفون عن منتجاتك وأقنع المستخدمين بشرائها. بناء اتصال سريع وودي مع متابعيك.

بصراحة ، تمنحك وسائل التواصل الاجتماعي حرية رائعة في أفكارك وأنشطتك وتفاعلاتك.

علاوة على ذلك ، يمكنك تحقيق الدخل من منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بفضل Adsy !

أخبرنا المزيد عن تجربتك مع وسائل التواصل الاجتماعي. هل تدير حساباتك؟ ما المنصات التي تستخدمها ، وما مدى فعاليتها؟ اترك تعليقاتك بالأسفل.

* البيانات من Statista

^ بيانات من مجتمع الأعمال 2