13 مرحلة لبدء وتنمية عملك على الإنترنت

ما هي المراحل الموجودة في إطلاق أعمالك التجارية عبر الإنترنت وتنميتها حتى تنجح؟ ما الذي يجب عليك تجنبه لتحقيق النجاح؟ ما هو أفضل وقت للاستثمار في تحسين المنتج أو تحسين موقع الويب أو الإعلانات أو تحسين محركات البحث؟

اعثر على إجابات لهذه الأسئلة والعديد من الأسئلة المهمة الأخرى أدناه من مالك الأعمال الواقعي الذي يتمتع بخبرة 16 عامًا في إطلاق الأعمال التجارية عبر الإنترنت وتنميتها.

محتويات

• 1. قم بإجراء الاختبار الأول
• 2. وصف الفكرة الرئيسية
• 3. اجعل تشغيله أسهل عشر مرات
• 4. إنشاء الإصدار الأول
• 5. إطلاق واستقطاب الزوار الأوائل
• 6. جمع وتحليل الملاحظات
• 7. تحسين وانطلاق جديد
• 8. زيادة معدلات التحويل الخاصة بك
• 9. زيادة الاستثمار
• 10. بناء خط أنابيب المبيعات
• 11. تذكر معادلة الدخل
• 12. استمر في جمع التعليقات
• 13. تعيين أفضل المتخصصين
• استنتاج

1. قم بإجراء اختبار أولاً

يعد الاختبار والتحقق من الحامل بشكل منفصل من بين النصائح الأولى لبدء وتنمية شركتك عبر الإنترنت. لهذا السبب حاول بيع فكرتك (أي نوع من المنتجات أو الخدمات) لأشخاص لا تعرفهم (وليس أصدقائك) ثلاث مرات على الأقل - قبل أن تستثمر في تطوير أي شيء.

ثلاثة على الأقل لأن أحد النتائج الناجحة قد يكون حادثًا ، بينما تكفي ثلاث مزايا لإدراك أن الناس مهتمون حقًا بفكرتك.

2. وصف الفكرة الرئيسية

صِف الفكرة الرئيسية لعملك والأسباب التي تدفع الناس إلى شرائها منك. علاوة على ذلك ، نوصي بعمل ذلك على الورق. اكتب ما يجب تطويره وكيف يجب أن يبدو منتجك جيدًا أو أفضل بنسبة 10٪ فقط من منافسيك .

3. الآن اجعل تشغيله أسهل عشر مرات

عمل عظيم! لقد انتهيت الآن من وصف تفصيلي ، يكون مفيدًا وضروريًا ، ويساعدك على فهم الشكل الذي يجب أن يبدو عليه عملك في المستقبل. في هذه المرحلة ، من المهم بالنسبة لك تقليل التكاليف قدر الإمكان. ضع كل الإنفاق عند الحد الأدنى الكافي للإطلاق والاختبار - حتى لو كان المنتج الأولي سيكون بعيدًا عن الكمال.

سيوفر لك هذا مئات الآلاف من الدولارات إذا سلكت الطريق الخطأ وطوّرت منتجًا لن يستخدمه الناس. هذا لأنه مهما كان ما تقوم به ، فسوف يتعين عليك تحسينه باستمرار.

سيتعين عليك جمع التعليقات وتنفيذ التغييرات المستمرة لجعل الأشخاص يحبون منتجك ويستخدمونه. لكن من المهم جدًا أن تنفذ ما يحتاجون إليه بناءً على ملاحظاتهم الفعلية ، ولكن ليس بناءً على أفكارك .

قد يعجبك أيضًا: ما هي أغلى 11 خطأ يرتكبها الأشخاص قبل وأثناء وبعد بدء عمل تجاري مما يجعلهم يفشلون؟

4. قم بإنشاء الإصدار الأول في غضون شهر إلى ثلاثة أشهر

الآن دعنا نقترب أكثر من كيفية بدء عمل تجاري عبر الإنترنت خطوة بخطوة.

قم بتبسيط فكرة عملك المبدئية حتى تتمكن من إنشائها في غضون شهر إلى ثلاثة أشهر فقط ولا تنفق أكثر من 10٪ -20٪ من ميزانيتك في هذه المرحلة . كل شيء يجب أن يستغرق هذا الوقت ، ليس أكثر ، على الأقل على الورق. هذا بسبب:

1) في الواقع ، سيستغرق الأمر ثلاثة أضعاف ما تخطط له على أي حال ؛

2) ستحتاج إلى معظم أموالك في المراحل التالية . لذا ، أطلق المنتج الأولي بنفسك ، أو اعثر على من يمكنهم مساعدتك في ذلك ، أو ابحث عن استثمارات - كثير من الأشخاص الذين يملكون المال سيرغبون في أن يصبحوا جزءًا من عملك إذا:

1. احصل على أول مبيعات حقيقية من الإطلاق الأول ، أو إذا كان بإمكانك شرح وإثبات سبب نجاح فكرتك ؛
2. أنت حريص على العمل بمفردك ولديك فريق أو يمكنك تكوينه ؛
3. أذكياء بالفعل ويتعلمون شيئًا جديدًا كل يوم. لأن فقط أولئك الذين يطورون أنفسهم طوال الوقت يمكنهم حقًا الوصول إلى أهدافهم.

5. إطلاق واستقطاب أول الزوار والعملاء بحد أدنى من الميزانية

افعل ذلك بسرعة وسهولة باستخدام الإعلانات المدفوعة مثل Google Adwords و Facebook و Bing. لم يحن الوقت لاستثمارات تحسين محركات البحث بعد ؛ أنها تؤتي ثمارها بشكل أفضل ولكنها تستغرق وقتًا أطول.

في هذه المرحلة ، ملاحظات العملاء الحقيقية هي الأهم. لا تدخر بضع مئات من الدولارات على الإعلانات على الرغم من أن منتجك لا يزال يبدو خامًا للغاية وقد يكون معدل تحويل صفحتك المقصودة منخفضًا جدًا ؛ انها ليست مهمة جدا.

هدفك في هذه المرحلة ليس الحصول على مبيعات جماعية أو جعل الإعلانات تؤتي ثمارها. لا ، أنت بحاجة إلى الحصول على ردود الفعل الأولى من قبل تستمر في تحسين منتجك أو خدمتك للتأكد من:

1. سيشتريه الناس على الإطلاق - يجب على واحد على الأقل من بين 1000 زائر شراء منتجك ، أو على الأقل خمسة من بين 1000 زائر يجب أن يهتموا ويطرحوا بعض الأسئلة ؛
2. أنت تفهم ما تحتاج إلى تحسينه - بناءً على ما يقول العملاء أنهم بحاجة إليه ، ولكن ليس بناءً على ما تعتقد أنهم بحاجة إليه.

إن أسوأ طريقة لقضاء وقتك وأموالك - هي تطوير شيء ما وتحسينه لسنوات ثم اكتشاف أنه لا أحد يشتريه . لذلك ، أنفق من 300 دولار إلى 3000 دولار على الإعلانات لمعرفة عدد العملاء الفعليين الذين يمكنك الحصول عليهم. هذه الميزانية كافية في 80٪ من الحالات لاختبار معدلات التحويل الأولى - أهم شيء يجب عليك تتبعه والتركيز عليه خلال عملك بالكامل - بغض النظر عن عمره.

6. بمجرد حصولك على المبيعات الأولى - اجمع وحلل التعليقات

إذا كنت ترغب في تسريع نمو الأعمال التجارية ، فمن الضروري جمع التعليقات وتحليلها . وبالتالي ، عليك أن تفعل ذلك بشكل صحيح :

1. تحدث إلى عملائك واكتشف ما يحتاجون إليه ، ولماذا قاموا بشراء منتجك ، وما ينقصهم. اسألهم أسئلة كثيرة. لكن افعل ذلك بنفسك ، ولا تفوض هذا لأي شخص.
2. والسبب هو أنه إذا تحدث شخص ما مع المستهلكين ، وليس معك ، فلن يجلب لك ما قاله العملاء ؛ سيقدمون لك تفسيرهم لما قاله المستهلكون. ستفقد 80٪ من التعليقات إذا فوضتها إلى مديرك.
3. علاوة على ذلك ، لن يطرح مديرك على العملاء أسئلة إضافية قد ترغب في طرحها - وهذه الأسئلة الإضافية هي الأكثر أهمية.
4. أيضًا ، ضع في اعتبارك أن 10٪ فقط من العملاء يقدمون تعليقات . لن يخبرك معظم الناس بأي شيء على الإطلاق.
5. وأولئك الذين يفعلون - 50٪ مما يقولون سيكون عديم الفائدة تمامًا. لا يهتم الناس بك وبعملك ، لذلك لا تتوقع منهم أن يساعدوك كثيرًا. إنهم لا يريدون قضاء وقتهم في ذلك. لذا كن صبورًا بما يكفي لسؤالهم مرارًا وتكرارًا ، وكن ذكيًا بما يكفي لمنحهم بعض المكافآت مقابل ملاحظاتهم - لتوفير وقتك والحصول على ما تحتاجه.
6. اعثر على الأسئلة الصحيحة وتعلم الاستماع ليس فقط إلى ما يقوله العملاء ولكن إلى ما يفكرون به وما لا يخبروك به .
7. تحقق من كيفية تصرفهم على موقع الويب الخاص بك باستخدام Smartlook لفهم أسباب عدم شرائهم وتغيير شيء ما وتحسين واجهة المستخدم وتجربة المستخدم.

7. تحسين وانطلاق جديد

قم بتحسين منتجك أو خدمتك وموقعك الإلكتروني لزيادة معدلات التحويل ، ثم إطلاق حملة صغيرة أخرى. أو أطلق حملة إعلانية جارية بميزانية صغيرة (بينما لا تؤتي ثمارها). ومع ذلك ، سوف تحتاج إلى الحصول على حركة مرور جارية جديدة من أجل :

1. استمر في جمع التعليقات الجديدة بعد تنفيذ مزيد من التحسينات ؛
2. استمر في تتبع سلوك العميل على موقع الويب الخاص بك لتحسين UI&UX ؛
3. استمر في تتبع معدلات التحويل وزيادتها في جميع المراحل (نسبة النقر إلى الظهور ، التحويل إلى الرصاص ، التحويل إلى العميل).

إذا لم تؤتي الإعلانات ثمارها على الإطلاق ، ولكن لديك وقتًا لانتظار حركة المرور ، فإن البديل في هذه المرحلة - هو الاستثمار في تحسين محركات البحث. إنه يؤتي ثماره بشكل أبطأ ولكنه أفضل بكثير - إذا فعلت كل شيء بشكل صحيح. استعن بأخصائي تحسين محركات البحث (SEO) أو الاستعانة بمصادر خارجية لاحتياجات تحسين محركات البحث (SEO) للمحترفين.

أهم ثلاثة أشياء يجب عليك فعلها من حيث تحسين محركات البحث:

1) أحسنت صنعًا على الصفحة ؛

2) إنشاء المزيد من المحتوى على موقع الويب الخاص بك (أي صفحة مفردة لديها فرص محدودة للغاية للحصول على تصنيفات عالية لأنه لا يمكن تصنيفها إلا لمجموعة صغيرة من الكلمات الرئيسية ، لذلك تحتاج إلى الحصول على العديد من الصفحات للحصول على المزيد من التصنيفات والمزيد من الحركة) ؛

3) مُحسّنات محرّكات البحث خارج الصفحة - يجب أن تحصل على أكبر عدد ممكن من الروابط الخلفية عالية الجودة بقدر ما يمكنك الحصول عليها أو شرائها. أفضل الروابط الواردة هي تلك التي يتم وضعها ضمن محتوى فريد وملائم. من الناحية المثالية - يجب نشرها على صفحة ويب جديدة - لأن مثل هذا الرابط الخلفي يبدو أكثر طبيعية لمحركات البحث.

لكن تذكر أن تحسين محركات البحث يستغرق عادةً من ثلاثة إلى ستة أشهر لرؤية بعض النتائج . وستة إلى اثني عشر شهرًا هي ما تحتاجه لرؤية نتائج مهمة. وفي غضون عام إلى عامين ، يمكنك الحصول على نتائج مذهلة.

في 30٪ من الحالات ، تبدأ جهود تحسين محركات البحث تؤتي ثمارها بالفعل في الأشهر الثلاثة الأولى ، بنسبة 70٪ - بعد ستة أشهر ، ولكن كلما طالت مدة الاستثمار في تحسين محركات البحث ، زاد عائد الاستثمار. بمرور الوقت ، ستجلب لك 1000 دولار تنفق على تحسين محركات البحث شهريًا دخلاً قدره 10000 دولار شهريًا. ولكن هذا ممكن فقط مع مرور الوقت عندما يكون لديك المزيد والمزيد من الروابط الخلفية وأيضًا المزيد والمزيد من الصفحات ذات المحتوى الفريد والمحسن على موقع الويب الخاص بك.

8. زيادة معدلات التحويل الخاصة بك

تعد زيادة معدلات التحويل من أهم المراحل التي يفشل فيها معظم أصحاب الأعمال. لزيادة التحويلات ، قم بتحسين موقع الويب الخاص بك بالطريقة التالية:

1. أنشئ صفحة مقصودة رائعة بكتابة إعلانات جيدة - يجب أن تبيع جيدًا ، ويجب أن توفر الكثير من المعلومات حول منتجاتك وخدماتك (لن يقرأها معظم الناس جميعًا ، لكنهم سيكونون قادرين على العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها! ) ؛
2. اصنع عنوانًا مذهلاً وجذابًا ؛
3. أضف نموذج تسجيل بينما يكون ضروريًا - هدفه هو جمع العملاء المحتملين (يجب أن يكون النموذج على الشاشة الأولى من هبوطك ، ويجب أن يحتوي على حقل واحد أو حقلين فقط (الاسم والبريد الإلكتروني ، أو البريد الإلكتروني فقط)) ؛
4. أضف التعليقات من العملاء السعداء - يجب أن تكون مرئية أيضًا على الشاشة الأولى أو الثانية على هبوطك.

زيادة نسبة النقر إلى الظهور لإعلانات البانر / النص وفي SERPs. استمر في تحسين واختبار معدلات التحويل حتى تحصل على معدل تحويل بنسبة 10٪ تقريبًا من زائر إلى قائد ، من 1٪ إلى 5٪ معدل تحويل من عميل محتمل إلى عميل - اعتمادًا على السعر ونوع المنتج / الخدمة التي تقدمها. (كلما زادت التكلفة ، انخفض معدل التحويل من عميل محتمل إلى عميل ، وهو متوسط ​​في السوق لمكانتك المتخصصة. بالنسبة لمعظم المنتجات والخدمات عبر الإنترنت ، يبلغ متوسط ​​معدل التحويل من عميل محتمل إلى عميل حوالي 3٪. )

هذه ليست سوى عدة قواعد مهمة لمعدلات التحويل المرتفعة. أخيرًا ، كن محترفًا في زيادة معدلات تحويل عملك . بادئ ذي بدء ، يعد هذا أحد أكثر متطلبات الأعمال التجارية عبر الإنترنت أهمية. ثانيًا ، لأنه من الصعب جدًا والمكلف للغاية توظيف أولئك الذين لديهم خبرة عمل حقيقية وفعلية في القيام بذلك.

9. زيادة الاستثمار عندما يقترب عائد الاستثمار من الصفر من ناقص كبير

قد يكون من الصعب أحيانًا كسر عملية تنمية الأعمال التجارية عبر الإنترنت. عليك أن تضع أشياء مختلفة في الاعتبار. والاستفادة من استثماراتك هي واحدة منها.

إذا كان لديك استثمارات ، فلا تنتظر حتى تبدأ الإعلانات في السداد بشكل جيد ؛ استمر في الاستثمار . أولاً وقبل كل شيء ، 80٪ من الإعلانات لا تؤتي ثمارها لـ 80٪ من الشركات في السنوات العديدة الأولى بعد بدء التشغيل. وذلك لعدة أسباب:

1. معدلات تحويل منخفضة في جميع المراحل ؛
2. انخفاض قيمة المنتج / الخدمة ؛
3. لا توجد قاعدة عملاء كافية لتغطية النفقات ؛
4. جودة غير كافية لأنه لا يوجد استثمار كافٍ ؛
5. جودة الإعلانات المنخفضة والتحسين السيئ لتكلفة النقرة ؛
6. جودة منخفضة للتسويق ؛
7. نصوص مبيعات ضعيفة ، ضعف موظفي المبيعات ؛
8. الرسالة الأكثر مبيعًا التي يجب أن تكون في كل مكان ، بدءًا من الإعلانات إلى تلك الموجودة على الصفحة المقصودة ، في لوحة التحكم ، في رسائل البريد الإلكتروني ، في نصوص المبيعات ، وإعلانات تجديد النشاط التسويقي ، لم يتم العثور عليها حتى الآن أو لم يتم استخدامها في جميع المراحل التي يمر بها العميل و يرى.

لهذا السبب بمجرد أن تسمح معدلات التحويل الخاصة بك بسداد إعلاناتك بنسبة لا تقل عن -10٪ (أي أنك تنفق 1000 دولار وتحصل على 900 دولار) ، ابدأ في زيادة إنفاقك على الإعلانات (إذا كان لديك استثمارات بالطبع). ستؤتي هذه الاستثمارات في الإعلانات ثمارها بمرور الوقت وتبدأ في جني المزيد من الأرباح بفضل العملاء العائدين .

في هذه المرحلة ، يمكنك البدء في استخدام ليس فقط أدوات الإعلان الأكثر شيوعًا وبساطة (مثل Google Adwords) ولكن أيضًا طرق أخرى لزيادة حركة المرور على موقع الويب الخاص بك. إذا لم يكن لديك استثمارات كافية ، فعليك تحسين معدلات التحويل الخاصة بك لجعل هذه الإعلانات تؤتي ثمارها وتجلب لك بعض الأرباح التي يمكنك إعادة استثمارها بعد ذلك.

10. قم ببناء خط أنابيب للمبيعات لتتبع معدلات التحويل الخاصة بك وتحليلها وتحسينها بشكل أفضل

ابحث دائمًا عن معوقاتك - مرحلة خط أنابيب التحويل حيث تخسر معظم عملائك ومعظم أموالك.

اطرح على نفسك سؤالاً كل شهر: أي من معدلات التحويل هذه هي الأدنى ويجب تحسينها أولاً؟ ركز على زيادة الأماكن الأضعف في خط الأنابيب الخاص بك لأن قاعدة باريتو تنص على أن: "20٪ من الجهود تجلب 80٪ من النتائج" ، بينما "80٪ من الجهود والاستثمارات المتبقية تحقق 20٪ فقط من النتائج."

لذلك ، لا تركز على زيادة نوع واحد فقط من معدل التحويل. غيّر تركيزك إلى أضعف جزء في عملك وحسّنه.

11. تذكر معادلة الدخل

أهم ستة أرقام يجب أن تتذكرها هي تلك الاختصارات أدناه. إنها صيغة لنجاح عملك:

الأشخاص * نسبة النقر إلى الظهور * CTL * CTC * LTV * الهامش = دخلك

دعونا نرى هذه الصيغة بمزيد من التفصيل:

• عدد الأشخاص الذين يرون موقع الويب الخاص بك (في الإعلانات أو في البحث المجاني) يتضاعف في
• النسبة المئوية لنسبة النقر إلى الظهور (النقر فوق معدل) ، اضرب في
• النسبة المئوية من CTL (التحويل إلى الرصاص) ، اضرب في
• النسبة المئوية لـ CTC (التحويل إلى العميل) ، اضرب بـ
• LTV (متوسط ​​القيمة الدائمة للعميل ، والذي يعتمد على عدد عمليات الشراء المتكررة وعمر العميل في عملك) ، يتم ضربه في
• نسبة هامش عملك = دخل عملك.

الآن ، أهم شيء في هذه الصيغة - إذا قمت بزيادة كل قيمة من المعادلة بنسبة 15٪ على الأقل ، فإن دخلك سيتضاعف . من الأسهل بكثير زيادة كل قيمة لـ 15٪ من قيمة منفصلة لـ 100٪ ، أليس كذلك؟

12. استمر في جمع التعليقات من عملائك وإجراء تحسينات مستمرة

من الآن فصاعدًا ، لم تعد هذه مرحلة بعد الآن. ومع ذلك ، يجب أن يصبح جمع التعليقات عملية مستمرة في عملك ، بالإضافة إلى تتبع وزيادة معدلات التحويل دائمًا في كل مرحلة.

13. وظف أفضل المتخصصين للحصول على تلك الأموال التي يمكنك تحملها

لا يجب عليك توظيف الجميع مرة واحدة. خذ كل خطوة واحدة تلو الأخرى ، بدءًا من الأدوار الأكثر أهمية . الناس هم أهم جزء في عملك. هذا ضروري بشكل خاص لشركتك في مرحلة النمو.

استنتاج

25٪ من الشركات الجديدة تصل إلى 15 عامًا أو أكثر. ونريدك أن تكون من بين هؤلاء رواد الأعمال الناجحين!

تعرف على الخطوات التي يجب عليك اتخاذها لإنشاء شركتك وإطلاقها. لا تنس أن تكون منتبهًا ومتسقًا حقًا في هذه المرحلة. أيضًا ، استخدم استراتيجيات نمو الأعمال التجارية الكبيرة والصغيرة هذه لنقل عملك إلى المستوى التالي.

قم بتحسين عمليات الأعمال الخاصة بك وقم دائمًا بتحليل نجاحك وإخفاقاتك. تذكر أنه من المهم جدًا الاهتمام بمُحسنات محركات البحث عند تشغيل شركة عبر الإنترنت. لذلك ، استخدم خدمات تحسين محركات البحث الموثوقة للحصول على مرتبة أعلى في SERP.

والآن ، إليك بعض الأسئلة لك:

هل أعجبك المقال؟ هل كانت مفيدة لك؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، يرجى كتابة ما أعجبك في التعليقات وما الذي ترغب في معرفة المزيد عنه؟