كيفية فهم تحليلات تسويق المحتوى وإثبات تأثيرك

إليك سؤال لك: ما هو المحتوى الأكثر قيمة لعلامتك التجارية؟ ربما يكون المحتوى الأفضل لديك عبارة عن منشور مدونة تم بحثه جيدًا أو ندوة عبر الإنترنت لديها آلاف المشاهدات. لكن كيف تعرف أيهما أكثر قيمة؟ وهنا يأتي دور التحليلات. تسمح لك تحليلات تسويق المحتوى بقياس أداء المحتوى الخاص بك ، بما في ذلك:

• كيف يتفاعل معها الجمهور
• كيف يقارن بأجزاء أخرى من المحتوى
• كيف تؤثر على النتيجة النهائية الخاصة بك

بطبيعة الحال ، يعد تتبع تحليلاتك أمرًا بالغ الأهمية لجهات التسويق. ومع ذلك ، فإن 87٪ من جهات التسويق يعتبرون البيانات أصلًا غير مستغل بالكامل - مما يعني أن العديد من العلامات التجارية لا تحصل على أميال جيدة من بياناتها. لمساعدتك على تجنب الوقوع في هذا الفخ ، سنغطي تحليلات تسويق المحتوى في هذه المقالة. تابع القراءة ، وستتعرف على مقاييس تسويق المحتوى التي يمكن أن تخبرك بها ، وبعض أهم المقاييس التي يجب تتبعها ، وكيفية تحليل مقاييس تسويق المحتوى الخاصة بك. لنذهب. لكن اولا...

اطلب النموذج الذي تحتاجه لتتبع تحليلات تسويق المحتوى

ساعد نفسك على تتبع جميع التحليلات المهمة لتسويق المحتوى باستخدام قالب جدول بيانات تحليلات تسويق المحتوى هذا الذي سيساعدك على اتخاذ قرارات تسويقية مستنيرة بناءً على جودة البيانات المرئية بسهولة.

كيف تقود مقاييس تسويق المحتوى الرؤى

يمنحك تتبع مقاييس تسويق المحتوى نظرة ثاقبة للتسويق من خلال الإجابة على خمسة أسئلة مهمة. وتشمل هذه:

"ما مشاركات المدونة التي تؤدي إلى التحويلات؟"

أولاً ، يتيح لك تحليل تسويق المحتوى تحديد أي جزء من المحتوى يحول العملاء المحتملين إلى عملاء. على وجه التحديد ، يمكنك قياس ذلك باستخدام:

• معدل الرصاص إلى التحويل الخاص بك = وهو المعدل الذي يصبح فيه الأشخاص الذين يشاهدون المحتوى الخاص بك عملاء
• نسبة النقر إلى الظهور (CTR) = ما هو المعدل الذي ينقر به العملاء على عبارة الحث على الشراء (CTA) الخاصة بك
• معدل الاستجابة = ما هو المعدل الذي يستجيب به العملاء لجهود الاتصال الخاصة بك (ينطبق هذا فقط على التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر الرسائل القصيرة وأشكال أخرى من تسويق البيع المباشر)

سيساعدك فهم أي من منشورات مدونتك يحول معظم العملاء على إنتاج المزيد من المحتوى عالي التحويل.

"أين أهداف المحتوى الخاصة بعملي؟"

ثانيًا ، سيساعدك تحليل المحتوى الخاص بك على تقييم كيفية مساهمة المحتوى الخاص بك في أهداف عملك. على وجه التحديد ، يمكنك قياس ذلك من خلال تتبع:

• معدل تحويل مسار التحويل الخاص بك = المعدل الذي يتحرك به العملاء المحتملون عبر خط أنابيب المبيعات الخاص بك
• العملاء الذين نشأوا في التسويق = النسبة المئوية للعملاء المكتسبين من خلال التسويق
• صافي نقاط الترويج الخاص بك (NPS) = تصنيف العملاء الذين هم "مروّجون" و "منتقدون" و "سلبيون" لعلامتك التجارية

سيساعدك قياس هذه المقاييس في الوصول إلى أهدافك بشكل أكثر فاعلية ، حيث يمكنك تعديل جهود تسويق المحتوى الخاصة بك حول نتائجك.

"ما هي فرص تحسين محركات البحث التي يمكنني الاستفادة منها؟"

ثالثًا ، سيساعدك تتبع مقاييس تسويق المحتوى على تحديد المكونات الفعالة وغير الفعالة لاستراتيجية تحسين محرك البحث (SEO). يمكنك قياس جهود تحسين محركات البحث عن طريق تتبع:

• ترتيب محرك البحث للمحتوى الخاص بك
• كم عدد الروابط الخلفية التي يحتوي عليها المحتوى الخاص بك
• درجة SEO الخاصة بك على أدوات التحسين مثل MarketMuse و Clearscope و SurferSEO و RankMath و YoastSEO

سيساعدك فهم المواضع التي تحتاج فيها إستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك إلى إيجاد فرص لتحسينها ، وتعزيز ظهور المحتوى الخاص بك لتحسين محركات البحث.

"إلى أي مدى يذهب القراء إلى مدونتنا؟"

رابعًا ، تتيح لك مراقبة مقاييس تسويق المحتوى معرفة مقدار المحتوى الذي يتفاعل معه الأشخاص. يمكنك القيام بذلك عن طريق تتبع:

• معدل الارتداد الخاص بك = المعدل الذي يغادر به الزوار موقع الويب الخاص بك بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط
• متوسط ​​الوقت على الصفحة = المدة التي يقضيها القارئ العادي في قراءة المحتوى الخاص بك

يمكنك أيضًا تتبع مدى تفاعل المنشور من خلال كيفية استجابة الأشخاص له. على سبيل المثال ، تعد مشاركة " كيفية بدء مدونة Wordpress " جذابة للغاية حيث تضم أكثر من 52000 مشاركة. المصدر: WPbeginner سيساعدك تتبع هذه المقاييس على فهم ما يتفاعل معه القراء ، حتى تتمكن من تقديمه.

"ما هو الوقت الأمثل للنشر؟ "

أخيرًا ، يوضح لك تحليل المقاييس الوقت المثالي لنشر المحتوى. على وجه التحديد ، يمكنك معرفة ذلك من خلال تتبع:

• وقت خطوبتك هو الأعلى
• يوم خطوبتك هو الأعلى
• الشهر الذي تكون فيه مشاركتك هي الأعلى (حيث تكون حركة المرور موسمية في بعض الصناعات)

سيساعدك فهم أذكى وقت لإصدار المحتوى على النشر في الأوقات المثلى.

كيف تقرر المقاييس التي يجب تتبعها

في قسم " كيف تقود مقاييس تسويق المحتوى الرؤى " ، ذكرنا عددًا قليلاً من المقاييس المحتملة التي يمكنك تتبعها. لكن هذه ليست المقاييس الوحيدة التي يمكنك الاختيار من بينها. هنا ثمانية أخرى:

• تكلفة اكتساب العملاء (كاك)
• معدل تحويل الاشتراك في النشرة الإخبارية
• روابط مواقع خارجية
• التكلفة لكل عميل محتمل (CPL)
• مقياس الزائر العائد
• قيمة عمر العميل (CLV)

• زائرين فريدين من نوعهم
• مشاهدات الصفحة لكل جلسة

ألم يمسك كل هؤلاء؟ فيما يلي قائمة مفيدة بجميع المقاييس التي غطيناها حتى الآن: لذا. مع وجود العديد من المقاييس للاختيار من بينها ، كيف تعرف المقاييس التي يجب مراقبتها؟ هذا ما سنغطيه في هذا القسم.

إجراء تحليل المخزون والتدقيق

لتحديد المقاييس المراد مراقبتها ، ستحتاج أولاً إلى تحليل تسويقك الحالي بمخزون المحتوى. مخزون المحتوى هو قائمة كاملة بأصول المحتوى الخاصة بك عبر جميع تنسيقات التوزيع. يتضمن ذلك محتوى الوسائط الاجتماعية والمدونة والفيديو وموقع الويب. لإنشاء مخزون المحتوى ، قم بإنشاء قاعدة بيانات في Microsoft Excel Google Sheets. بعد ذلك ، قم بإدراج كل المحتوى الخاص بك في العمود الأول على الجانب الأيسر من الجدول. بعد ذلك ، أضف بعض إجراءات التدقيق إلى قاعدة البيانات الخاصة بك. فيما يلي بعض الإجراءات المحتملة التي يمكنك استخدامها:

• عدد الكلمات
• عدد الصور
• تنسيق المحتوى (على سبيل المثال ، منشور مدونة ، فيديو ، مخطط معلومات بياني)
• عدد التعليقات
• عدد الأسهم
• عدد الإعجابات
• عدد المشاهدات
• نسبة النقر إلى الظهور
• هل هي رائجة لدى العملاء؟
• هل هي نوعية جيدة؟

في النهاية ، يجب أن يبدو الجدول الخاص بك كما يلي: بمجرد إضافة المقاييس الخاصة بك ، قم بتسجيل المحتوى الخاص بك مقابل كل مقياس لإجراء تدقيق المحتوى . إذا لم يكن لديك أرقام دقيقة لكل جزء من المحتوى ، فما عليك سوى استخدام نظام ترتيب مثل "منخفض" و "متوسط" و "مرتفع". بعد ملء الجدول الخاص بك ، قم بتمييز المحتوى الذي يؤدي أداءً جيدًا مقابل مقاييسك ولاحظ أي اتجاهات. قد تخبرك هذه الاتجاهات بالمقاييس التي تميز المحتوى الناجح. على سبيل المثال ، إذا كان المحتوى الأفضل أداءً لديك يحتوي على عدد كبير من المشاركات ، فقد يكون المعدل الذي يشارك به العملاء المحتوى الخاص بك أحد أفضل الأفكار التي يمكنك تتبعها.

قياس أهدافك ذات الأولوية

الآن بعد أن قمت بإنشاء تحليل المخزون ، حان الوقت للتركيز على هدف عملك وأهدافه. في النهاية ، الغرض من تتبع تحليلاتك هو ضبط تسويق المحتوى الخاص بك ، لذلك يساعدك على تحقيق (أو تجاوز!) أهداف عملك. إذن ما هو هدفك؟ إذا كنت تعرف بالفعل ما هو هدف عملك ، فقم بتدوينه في نموذج العصف الذهني هذا: إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بإنشاء هدف الآن باستخدام هذا التنسيق: "في (اسم العلامة التجارية) ، نريد (حدث رئيسي) حتى نتمكن من (سبب الإنجاز)." على سبيل المثال ، يمكن لشركة إنتاج الفيديو أن تكتب: " في VideoGO ، نريد أن نصبح أكبر منتج لمقاطع الفيديو التسويقية في الدولة حتى نتمكن من مساعدة العلامات التجارية في إنشاء محتوى فيديو ممتاز." كما ترى ، يحتوي هذا الهدف على عنصرين رئيسيين: معلم تريد الوصول إليه وسبب للوصول إليه. هذان العنصران يلعبان في أهدافك. الأهداف هي خطوات ملموسة يمكنك اتخاذها لتحقيق هدفك. بعد ذلك ، اكتب 3-5 أهداف تسويقية ضرورية لتحقيق هدفك. يجب أن تتبع الأهداف إرشادات SMART ، بمعنى أنها محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وواقعية ومحددة زمنياً. يمكنك إنشاء هدف SMART باستخدام هذا التنسيق: "بواسطة (الوقت) ، (الموضوع) سوف (القياس)." على سبيل المثال ، "بحلول نهاية هذا الربع ، ستحصل مشاركاتنا على مدونتنا على حركة مرور أكثر بنسبة 30٪." إذا كنت تريد بعض الإلهام لأهداف عظيمة ، فراجع هذه الأمثلة . بمجرد كتابة أهدافك وغاياتك ، قم بفحصها لتحديد مؤشرات نجاحك التسويقي (كما هو الحال في الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها لتحقيق هدفك). بعد ذلك ، قم بتدوين المقاييس التي يمكنك قياس علامات النجاح هذه في القسم الأخير من النموذج. على سبيل المثال ، إذا كانت "زيادة عدد الزيارات المجانية" أحد مؤشرات نجاحك ، فسيكون عدد مشاهدات الصفحة التي يتلقاها المحتوى الخاص بك مقياسًا رئيسيًا بالنسبة لك.

الاستفادة من التعليقات

أخيرًا ، حان الوقت لتجميع بياناتك معًا وإنشاء قائمة بالمقاييس الرئيسية لتتبعها. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى جمع تدقيق مخزون المحتوى الخاص بك من قسم "إجراء تحليل ومراجعة للمخزون" والمقاييس الخاصة بك من قسم "قياس أهدافك ذات الأولوية" . بمجرد أن تقوم بتجميع هذه ، خذ أداة تمييز ، وراجع كلا النموذجين ، وقم بتمييز المقاييس التي قمت بإدراجها. تأكد من كتابة هذه المقاييس في قائمة. بعد ذلك ، أضف أي مقاييس مفيدة أخرى إلى قائمتك. بينما قد يبدو أنك بحاجة إلى قائمة طويلة من المقاييس ، فإن هذا ليس ضروريًا تمامًا. تحتاج كل علامة تجارية إلى أرقام مختلفة لتقييم عملها ، مما يعني أنه لا يوجد عدد "صحيح" من المقاييس. إذا كانت قائمتك تبدو شاملة ، فهي كاملة.

كيفية إدارة مقاييس تسويق المحتوى الخاص بك

الآن بعد أن حددت مقاييس التسويق التي تحتاج إلى تتبعها ، فقد حان الوقت لوضع عملية لقياس وتحليل وإعداد التقارير الخاصة بك بكفاءة. إليك كيفية القيام بذلك خطوة بخطوة.

1. إنشاء عملية قياس

أولاً ، ستحتاج إلى تصميم عملية لتتبع قياسات تسويق المحتوى الخاصة بك. على وجه التحديد ، سوف تحتاج إلى تحديد ما يلي:

• كم مرة ستجمع البيانات عن كل مقياس
• كيف تحدد كل مقياس
• كيف ستتبع كل مقياس

على سبيل المثال ، إذا كنت تنوي تتبع مقياس "عدد مشاركات منشورات المدونة" ، فقد تقرر:

• لجمع هذه البيانات أسبوعيا (حتى تتمكن من مقارنة تقدمك كل أسبوع)
• لتحديد "عدد مشاركات منشورات المدونة" كإجمالي عدد المشاركات من الساعة 12 صباحًا يوم الاثنين إلى الساعة 11.59 مساءً يوم الأحد
• لتتبع المقياس باستخدام برنامج تحليلات التسويق

تجمع أدوات تحليل التسويق البيانات من منصات الوسائط الاجتماعية وموقع الويب لتحليلها تلقائيًا. يتطلب هذا الكثير من العمل من تحليل بيانات التسويق ، حيث لا داعي للقلق بشأن تنظيف البيانات وترتيبها وتنسيقها يدويًا. لبدء استخدام أداة التحليلات ، ما عليك سوى تحديد أداة والاشتراك واتباع المطالبات لربط قنوات التسويق الخاصة بك. تتضمن بعض أدوات تحليل التسويق المحتملة التي يجب مراعاتها ما يلي:

• داتوراما
• قمع
• انقر فوق النقرات
• تراك مافن

بالطبع ، ستحتاج أيضًا إلى إعداد Google Analytics.

2. الاستفادة من برنامج Google Analytics

برنامج Google Analytics هو أداة مجانية يمكن أن تساعدك:

• قم بقياس معدل الارتداد ومقاييس الوقت في الموقع لموقع الويب الخاص بك
• حدد كيف عثر الزوار على صفحة الويب الخاصة بك وكيف تنقلوا خلالها
• حدد نتائج البحث التي تظهر فيها صفحات الويب الخاصة بك
• تحديد الخصائص الديموغرافية الرئيسية لزوار الموقع

لإعداد Google Analytics ، انقر هنا وحدد "ابدأ مجانًا". بعد ذلك ، قم بتوصيل موقع الويب الخاص بك باعتباره "خاصية". أثناء هذه الخطوة ، ستحتاج إلى إضافة علامة موقع شاملة إلى موقع الويب الخاص بك حتى تتمكن Google من تتبع بياناتك. يمكنك اتباع هذه الخطوات لإضافة الرمز الخاص بك. بمجرد إعداد Google Analytics ، قم بتوصيله بأداة التحليلات الخاصة بك إن أمكن. إليك كيفية القيام بذلك في CoSchedule .

3. تنظيم المعلومات لإعداد التقارير

أخيرًا ، ستحتاج إلى تجميع بياناتك لإنتاج تقرير عن المقاييس الخاصة بك. لإنشاء هذا التقرير ، خذ البيانات من أداة التحليلات الخاصة بك وأضفها يدويًا. بعد ذلك ، استخدم أداة مثل Whatagraph لإنشاء تقرير PDF لبيانات Google Analytics الخاصة بك بشكل منفصل. في النهاية ، يجب أن يتضمن تقريرك عناصر مثل:

• مقاييسك لفترة السبعة أيام السابقة
• مقاييسك لفترة الثلاثين يومًا السابقة
• كيف تقارن مقاييسك الحديثة بمتوسط ​​مقاييسك (على سبيل المثال ، "حصلنا على 70 مشاركة في الأيام السبعة الماضية ، مقارنة بمتوسط ​​45 مشاركة كل 7 أيام")
• قائمة بأفضل ثلاث أجزاء من المحتوى أداءً
• قائمة بالمقاطع الثلاثة الأسوأ أداءً
• أي شيء جدير بالملاحظة (على سبيل المثال ، حصل إنجاز غير عادي مثل مقال "دليلنا لتسويق المحتوى" على المركز الأول للكلمة الرئيسية "دليل تسويق المحتوى")
• تقدمك نحو أهدافك

بعد هذا المحتوى ، أضف قسمًا لرؤى Business Intelligence (BI). رؤى ذكاء الأعمال هي أشياء يمكنك تعلمها من مقاييسك. على سبيل المثال ، إذا حصلت مقالة نشرتها على زيادة في حركة المرور بنسبة 75٪ بعد إضافة مقطع فيديو ، فسيكون من منظور ذكاء الأعمال أن نقول إن تضمين محتوى فيديو في مقال يزيد من حركة المرور العضوية. بمجرد الانتهاء من تقريرك ، تقوم بتطبيق نتائجك على استراتيجيتك. يجب عليك أيضًا تخزين تقريرك على المدى الطويل ، حيث يمكنك استخدامه كمعيار لأداء التسويق الخاص بك في المستقبل.

كيف تحقق أقصى استفادة من قياسات تسويق المحتوى

تخيل هذا. يمكنك تتبع عدد المشاركات التي تحصل عليها مشاركات المدونة الجديدة الخاصة بك. عندما يرتفع هذا الرقم ، فإنك تحتفل ، وعندما ينخفض ​​، تنتظر حتى يستقر. دعنا نسألك هذا: إذا لم تحصل على أي قيمة من مراقبة عدد الأسهم ، فما الهدف من تتبعها؟ كيف تستخدم المقاييس الخاصة بك مهم. لذلك في هذا القسم ، سنغطي كيفية تعظيم قيمتها.

1. تحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ ومقارنتها

غالبًا ما نصنع المحتوى للتنافس مع الأعمال التي تنشرها العلامات التجارية والمدونات والمواقع الأخرى كمسوقين للمحتوى. ولكن هناك منافس آخر غالبًا ما ننساه: أنفسنا. عند تحليل مقاييس التسويق الخاصة بك ، لا تنسَ مقارنة أدائك الحالي بأدائك السابق من خلال نظام تسجيل داخلي. يسمح لك نظام التسجيل بتقييم جودة المحتوى الخاص بك من خلال مقارنته بمحتوى آخر من خلال درجة موحدة. يتيح لك هذا فرز "المحتوى الجيد" من "المحتوى السيئ" بسرعة. لإنشاء نظام تسجيل النقاط ، قم بإنشاء نموذج تقييم ذاتي مثل هذا: يجب أن يتضمن نموذج التقييم المقاييس الرئيسية وأهداف تسويق المحتوى ، بالإضافة إلى معايير تصنيف المحتوى. لكل معيار ، قم بتعيين نقاط بناءً على مدى استيفاء المحتوى للمعايير. على سبيل المثال ، قد يسجل جزء من المحتوى 1/3 نقطة لـ 0-19 مشاركة و 2/3 لـ 20-29 مشاركة و 3/3 نقاط لأكثر من 30 مشاركة لمعيار "عدد المشاركات" في المعيار غير القياسي أعلاه. بمجرد إنشاء نموذج التقييم الخاص بك ، استخدم المعايير لتقييم جودة كل جزء من المحتوى واحدًا تلو الآخر. بعد ذلك ، امنح كل قطعة درجة إجمالية ، وقارنها بالمحتوى الآخر الخاص بك ، واستخدم البيانات لتحسين أداء المحتوى الخاص بك.

2. ترجمة المعرفة إلى عائد الاستثمار

يتتبع مسوقو المحتوى المقاييس لأسباب عديدة ، بما في ذلك زيادة عائد الاستثمار. بطبيعة الحال ، ستحصل على قيمة أكبر من المقاييس الخاصة بك إذا قمت بتتبعها جنبًا إلى جنب مع عائد الاستثمار التسويقي. عند حساب عائد الاستثمار التسويقي ، ستحتاج إلى جمع رقمين رئيسيين:

1. الإيرادات المنسوبة مباشرة إلى جهود تسويق المحتوى الخاصة بك
2. كم تكلفة التسويق الخاصة بك

هنا ، تشير "جهود التسويق" إلى أي محتوى مدفوع وعضوي قمت بنشره لأغراض تسويقية ، بما في ذلك:

• تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
• محتوى المدونة
• تسويق بالفيديو
• الإعلانات
• المدونة الصوتية
• كتب إلكترونية
• التسويق عبر البريد الإلكتروني

بمجرد حصولك على إجمالي أرباحك وأرقام التكلفة ، استخدم هذه الصيغة لحساب عائد الاستثمار: للاستفادة من عائد الاستثمار التسويقي بالكامل ، قم بتضمين عائد الاستثمار في تقريرك وتتبع كيف يتغير عندما تتغير المقاييس الأخرى. سيساعدك تتبع الاتجاهات في عائد الاستثمار في تحديد كيفية تأثير المقاييس (مثل "يزيد عائد الاستثمار عندما نحصل على عدد كبير من المشاركات"). بعد ذلك ، ركز ببساطة على تحسين تلك المقاييس لتنمية أرباحك.

الآن تتبع تحليلاتك للحصول على رؤى عالية القوة

سواء كنت منشئ محتوى متمرسًا أو وجهًا جديدًا في مجال التسويق ، فهذا هو الوقت المناسب دائمًا لبدء مراقبة تحليلات المحتوى الخاصة بك. سيساعدك تتبع تحليلاتك على العمل بشكل أكثر ذكاءً ، حيث سيخبرك بما يلي:

• ما يعمل مع جمهورك
• حيث يمكنك أن تتحسن
• كيف يقارن المحتوى الجديد الخاص بك مع المحتوى القديم الخاص بك

ومع ذلك ، هناك شيء واحد يجب أن تضعه في اعتبارك عند استخدام مقاييس التسويق: المرونة. لا تقيد نفسك بمجموعة صغيرة من المقاييس أو تقصر نفسك على المقاييس التقليدية. إذا كانت مقاييسك لا تمنحك البيانات التي تبحث عنها ، فجرّب الآخرين حتى تعثر على البيانات المناسبة. وبمجرد أن تجد المقاييس الصحيحة ، التزم بها لإنشاء محتوى رائع يتحول.