Jak zrozumieć analitykę content marketingu i udowodnić swój wpływ

Oto pytanie do Ciebie: jaka jest najcenniejsza treść Twojej marki? Być może Twoja najlepsza treść to wysoce zbadany post na blogu lub webinar, który ma tysiące wyświetleń. Ale skąd wiesz, który z nich jest bardziej wartościowy? W tym momencie wkraczają analizy. Analityka content marketingu pozwala mierzyć wydajność Twoich treści, w tym:

• Jak widzowie wchodzą z nim w interakcję
• Jak wypada w porównaniu z innymi treściami
• Jak to wpływa na wyniki finansowe

Oczywiście śledzenie analiz ma kluczowe znaczenie dla marketerów. Jednak 87% marketerów uważa dane za niewykorzystany zasób – co oznacza, że ​​wiele marek nie uzyskuje dobrego przebiegu ze swoich danych. Aby pomóc Ci uniknąć wpadnięcia w tę pułapkę, w tym artykule omówimy analitykę content marketingu. Czytaj dalej, a dowiesz się, co mogą Ci powiedzieć wskaźniki content marketingu, niektóre najważniejsze wskaźniki do śledzenia i jak analizować wskaźniki content marketingu. Chodźmy. Ale najpierw...

Zgłoś się do szablonu potrzebnego do śledzenia analityki content marketingu

Pomóż sobie śledzić wszystkie analizy, które mają znaczenie dla content marketingu, dzięki temu szablonowi arkusza kalkulacyjnego analizy content marketingu, który pomoże Ci podejmować świadome decyzje marketingowe w oparciu o wysokiej jakości, łatwo widoczne dane.

Jak wskaźniki content marketingu zwiększają statystyki

Śledzenie wskaźników content marketingu zapewni Ci wgląd w marketing, odpowiadając na pięć kluczowych pytań. Obejmują one:

„Które posty na blogu zwiększają konwersje?”

Po pierwsze, analiza marketingu treści pozwala określić, które z Twoich treści zmieniają leady w klientów. W szczególności możesz to zmierzyć za pomocą:

• Twój współczynnik od potencjalnego klienta do konwersji = Jaki jest współczynnik, w jakim osoby oglądające Twoje treści stają się klientami
• Twój współczynnik klikalności (CTR) = współczynnik, z jakim klienci klikają wezwanie do działania (CTA)
• Wskaźnik odpowiedzi = Jaki jest wskaźnik, z jakim klienci reagują na Twoje wysiłki komunikacyjne (dotyczy to tylko marketingu e-mailowego, marketingu SMS-owego i innych form marketingu sprzedaży bezpośredniej)

Zrozumienie, które z Twoich postów na blogu powoduje najwięcej konwersji, pomoże Ci stworzyć więcej treści o wysokiej konwersji.

„Gdzie są cele dotyczące treści mojej firmy?”

Po drugie, analiza treści pomoże Ci ocenić, w jaki sposób Twoje treści przyczyniają się do realizacji celów biznesowych. W szczególności możesz to zmierzyć, śledząc:

• Twój współczynnik konwersji lejka = tempo, z jakim potencjalni klienci przechodzą przez Twój lejek sprzedaży
• Twoi klienci pochodzą z marketingu = Odsetek klientów pozyskanych dzięki marketingowi
• Twój wynik Net Promoter Score (NPS) = podział klientów, którzy są „promotorami”, „krytykami” i „pasywami” Twojej marki

Mierzenie tych wskaźników pomoże Ci skuteczniej osiągnąć cele, ponieważ możesz dostosować swoje działania content marketingowe do swoich wyników.

„Jakie możliwości SEO mogę wykorzystać?”

Po trzecie, śledzenie wskaźników content marketingu pomoże Ci zidentyfikować skuteczne i nieefektywne elementy strategii optymalizacji witryn pod kątem wyszukiwarek (SEO). Możesz mierzyć swoje wysiłki SEO, śledząc:

• Ranking Twojej treści w wyszukiwarce
• Ile linków zwrotnych ma Twoja treść
• Twój wynik SEO w narzędziach optymalizacyjnych, takich jak MarketMuse, Clearscope, SurferSEO, RankMath i YoastSEO

Zrozumienie, gdzie Twoja strategia SEO wymaga pracy, pomoże Ci znaleźć możliwości jej ulepszenia, zwiększając widoczność SEO Twoich treści.

„Jak daleko sięgają czytelnicy naszego bloga?”

Po czwarte, monitorowanie wskaźników content marketingu pozwala zobaczyć, z jaką ilością treści wchodzą użytkownicy. Możesz to zrobić, śledząc:

• Twój współczynnik odrzuceń = Szybkość, z jaką odwiedzający opuszczają Twoją witrynę po obejrzeniu tylko jednej strony
• Średni czas spędzony na stronie = jak długo przeciętny czytelnik spędza na czytaniu Twoich treści

Możesz także śledzić, jak angażujący jest post, na podstawie tego, jak ludzie na niego reagują. Na przykład ten post „ Jak założyć bloga Wordpress ” jest bardzo angażujący, ponieważ ma ponad 52 000 udostępnień. Źródło: WPbeginner Śledzenie tych wskaźników pomoże Ci zrozumieć, z czym angażują się czytelnicy, abyś mógł to dostarczyć.

„Jaki jest optymalny czas na publikację? ”

Wreszcie analiza danych pokazuje idealny czas na publikację treści. W szczególności możesz się tego nauczyć, śledząc:

• Czas, w którym Twoje zaangażowanie jest największe
• Dzień, w którym Twoje zaangażowanie jest największe
• Miesiąc, w którym Twoje zaangażowanie jest największe (ponieważ ruch jest sezonowy w niektórych branżach)

Zrozumienie najmądrzejszego czasu publikacji treści pomoże Ci publikować w optymalnym czasie.

Jak zdecydować, które dane należy śledzić

W sekcji „W jaki sposób dane marketingu treści zapewniają statystyki ” wymieniliśmy kilka potencjalnych danych, które można śledzić. Ale to nie jedyne wskaźniki, z których możesz wybierać. Oto osiem kolejnych:

• Koszt pozyskania klienta (CAC)
• Współczynnik konwersji subskrypcji biuletynu
• Linki do stron zewnętrznych
• Koszt potencjalnego klienta (CPL)
• Wskaźnik powracających użytkowników
• Żywotna wartość klienta (CLV)

• Unikalni odwiedzający
• Odsłony na sesję

Nie złapałeś ich wszystkich? Oto przydatna lista wszystkich danych, które omówiliśmy do tej pory: Więc. Przy tak wielu metrykach do wyboru, skąd wiesz, które metryki należy monitorować? To właśnie omówimy w tej sekcji.

Przeprowadź analizę i audyt zapasów

Aby zdecydować, które dane monitorować, musisz najpierw przeanalizować swój obecny marketing za pomocą zasobów treści. Spis treści to pełna lista zasobów treści we wszystkich formatach dystrybucji. Obejmuje to treści z mediów społecznościowych, blogów, filmów i witryn internetowych. Aby utworzyć spis treści, utwórz bazę danych w Arkuszach Google programu Microsoft Excel. Następnie wypisz całą zawartość w pierwszej kolumnie po lewej stronie tabeli. Następnie dodaj do swojej bazy danych kilka miar audytu. Oto kilka potencjalnych miar, których możesz użyć:

• Liczba słów
• Liczba obrazów
• Format treści (tj. post na blogu, wideo, infografika)
• Liczba komentarzy
• Liczba udostępnień
• Liczba polubień
• Całkowita liczba odwiedzin
• CTR
• Czy jest popularny wśród klientów?
• Czy jest dobrej jakości?

Docelowo Twój stół powinien wyglądać mniej więcej tak: Po dodaniu miar oceń treść względem każdej miary, aby przeprowadzić audyt treści . Jeśli nie masz dokładnych danych dla każdego elementu treści, po prostu użyj systemu rankingowego, takiego jak „niski”, „średni” i „wysoki”. Po wypełnieniu tabeli wyróżnij zawartość, która dobrze wypada w stosunku do miar i zanotuj wszelkie trendy. Dzięki tym trendom dowiesz się, jakie wskaźniki oznaczają udane treści. Na przykład, jeśli Twoja najskuteczniejsza treść ma dużą liczbę udostępnień, częstotliwość, z jaką klienci udostępniają Twoje treści, może być jednym z najlepszych spostrzeżeń do śledzenia.

Mierz swoje cele priorytetowe

Po utworzeniu analizy zapasów nadszedł czas, aby skoncentrować się na celu i zadaniach firmy. Ostatecznie celem śledzenia twoich analiz jest dostosowanie marketingu treści, aby pomóc ci osiągnąć (lub przekroczyć!) cele biznesowe. Więc jaki jest twój cel? Jeśli już wiesz, jaki jest Twój cel biznesowy, zapisz go w tym szablonie burzy mózgów: Jeśli nie, utwórz cel teraz, używając tego formatu: „W (nazwa marki), chcemy (kamień milowy), abyśmy mogli (przyczyna kamienia milowego)”. Na przykład firma zajmująca się produkcją wideo może napisać: „ W VideoGO chcemy stać się czołowym producentem filmów marketingowych w kraju, aby pomóc markom tworzyć doskonałe treści wideo”. Jak widać, na ten cel składają się dwa kluczowe elementy: kamień milowy, który chcesz osiągnąć, oraz powód, dla którego chcesz go osiągnąć. Te dwa elementy wpływają na twoje cele. Cele to konkretne kroki, które możesz podjąć, aby osiągnąć swój cel. Następnie wypisz 3 - 5 celów marketingowych, które są kluczowe dla Twojego celu. Cele powinny być zgodne z wytycznymi SMART, co oznacza, że ​​są konkretne, mierzalne, osiągalne, realistyczne i ograniczone w czasie. Możesz utworzyć cel SMART, używając następującego formatu: „Według (czas), (temat) będzie (miara)”. Na przykład: „Do końca tego kwartału nasze posty na blogu zwiększą ruch o 30%”. Jeśli szukasz inspiracji do realizacji wspaniałych celów, zapoznaj się z tymi przykładami . Po zapisaniu celów i zadań przejrzyj je, aby zidentyfikować markery sukcesu marketingowego (takie jak rzeczy, które musisz zrobić, aby osiągnąć swój cel). Następnie zanotuj metryki, które możesz zmierzyć te wskaźniki sukcesu w ostatniej sekcji szablonu. Na przykład, jeśli jednym z Twoich wskaźników sukcesu jest „zwiększenie ruchu organicznego”, liczba wyświetleń stron, które otrzymuje Twoja treść, będzie dla Ciebie kluczowym wskaźnikiem.

Skorzystaj z opinii

Wreszcie nadszedł czas, aby zebrać dane i stworzyć listę kluczowych wskaźników do śledzenia. Aby to zrobić, musisz zebrać wyniki audytu zasobów reklamowych z sekcji „Przeprowadź analizę i audyt zasobów reklamowych” oraz dane z sekcji „Zmierz swoje priorytetowe cele” . Po ich zebraniu weź zakreślacz, przejrzyj oba szablony i zaznacz wymienione dane. Upewnij się, że zapisujesz te dane na liście. Następnie dodaj do swojej listy wszelkie inne przydatne dane, które możesz wymyślić. Chociaż może się wydawać, że potrzebujesz długiej listy danych, nie jest to absolutnie konieczne. Każda marka potrzebuje innych danych do oceny swojej pracy, co oznacza, że ​​nie ma „właściwej” liczby wskaźników. Jeśli Twoja lista wydaje się kompletna, jest kompletna.

Jak zarządzać wskaźnikami content marketingu?

Teraz, gdy już zidentyfikowałeś wskaźniki marketingowe, które musisz śledzić, nadszedł czas, aby wdrożyć proces skutecznego mierzenia, analizowania i raportowania wskaźników. Oto jak to zrobić krok po kroku.

1. Ustanów proces pomiarowy

Najpierw musisz zaprojektować proces śledzenia pomiarów content marketingu. W szczególności musisz zdecydować:

• Jak często będziesz zbierać dane dotyczące każdej metryki
• Jak definiujesz każdą metrykę
• Jak będziesz śledzić każdą metrykę

Na przykład, jeśli zamierzasz śledzić metrykę „liczba udostępnionych postów na blogu”, możesz zdecydować:

• Aby zbierać te dane co tydzień (abyś mógł co tydzień porównywać swoje postępy)
• Aby zdefiniować „liczbę udostępnień postów na blogu” jako całkowitą liczbę udostępnień od 12:00 w poniedziałek do 23:59 w niedzielę
• Aby śledzić dane za pomocą oprogramowania do analizy marketingowej

Narzędzia do analizy marketingowej gromadzą dane z platform mediów społecznościowych i witryny internetowej w celu ich automatycznej analizy. Analizowanie danych marketingowych wymaga dużo pracy, ponieważ nie musisz się martwić o ręczne czyszczenie, sortowanie i formatowanie danych. Aby rozpocząć korzystanie z narzędzia analitycznego, po prostu wybierz narzędzie, zarejestruj się i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby połączyć swoje kanały marketingowe. Niektóre potencjalne narzędzia do analizy marketingowej, które należy wziąć pod uwagę, obejmują:

• Datorama
• Lejek.io
• Kliknięcia po dotknięciu
• TrackMaven

Oczywiście będziesz też chciał skonfigurować Google Analytics.

2. Wykorzystaj Google Analytics

Google Analytics to bezpłatne narzędzie, które może pomóc:

• Mierz współczynnik odrzuceń i wskaźniki czasu spędzonego w witrynie w Twojej witrynie
• Określ, w jaki sposób odwiedzający znaleźli Twoją stronę internetową i jak się po niej poruszali
• Określ, w jakich wynikach wyszukiwania pojawiają się Twoje strony internetowe
• Zidentyfikuj kluczowe dane demograficzne odwiedzających witrynę

Aby skonfigurować Google Analytics, kliknij tutaj i wybierz „Rozpocznij bezpłatnie”. Następnie połącz swoją witrynę internetową jako „właściwość”. Na tym etapie musisz dodać do swojej witryny globalny tag witryny, aby Google mógł śledzić Twoje dane. Możesz wykonać te kroki , aby dodać swój kod. Po skonfigurowaniu Google Analytics połącz je z narzędziem analitycznym, jeśli to możliwe. Oto jak to zrobić w CoSchedule .

3. Uporządkuj informacje do raportowania

Na koniec musisz zebrać dane, aby wygenerować raport na temat swoich danych. Aby utworzyć ten raport, pobierz dane z narzędzia analitycznego i dodaj je ręcznie. Następnie użyj narzędzia takiego jak Whatagraph, aby osobno wygenerować raport PDF z danymi Google Analytics. Docelowo Twój raport powinien zawierać takie elementy jak:

• Twoje dane z poprzedniego 7-dniowego okresu
• Twoje dane z poprzedniego 30-dniowego okresu
• Porównanie ostatnich danych z danymi średnimi (tj. „uzyskaliśmy 70 udostępnień w ciągu ostatnich siedmiu dni, w porównaniu do średnio 45 udostępnień co 7 dni”)
• Lista trzech najskuteczniejszych fragmentów treści
• Lista trzech najgorzej działających elementów treści
• Cokolwiek wartego uwagi (np. nietypowe osiągnięcie, takie jak „nasz artykuł „przewodnik po marketingu treści” zajął pierwsze miejsce za słowo kluczowe „przewodnik po marketingu treści”)
• Twój postęp w osiąganiu celów

Po tej treści dodaj sekcję dotyczącą wglądu w analizę biznesową (BI). Statystyki BI to rzeczy, których możesz się nauczyć na podstawie swoich metryk. Na przykład, jeśli opublikowany przez Ciebie artykuł uzyskał 75% wzrost ruchu po dodaniu wideo, byłoby to spostrzeżenie BI stwierdzenie, że uwzględnienie treści wideo w artykule zwiększa ruch organiczny. Gdy skończysz raport, zastosujesz wyniki do swojej strategii. Powinieneś również przechowywać raport długoterminowo, ponieważ możesz go wykorzystać jako punkt odniesienia dla przyszłych wyników marketingowych.

Jak w pełni wykorzystać pomiary content marketingu

Wyobraź to sobie. Śledzisz liczbę udostępnień, które otrzymują Twoje nowe posty na blogu. Kiedy ta liczba rośnie, świętujesz, a kiedy spada, po prostu czekasz, aż się ustabilizuje. Zadajmy Ci pytanie: jeśli nie uzyskałeś żadnej wartości z monitorowania liczby akcji, jaki był sens tego śledzenia? Liczy się sposób, w jaki korzystasz ze swoich danych. W tej sekcji omówimy, jak zmaksymalizować ich wartość.

1. Przekształć dane w przydatne informacje i porównaj je

Często tworzymy treści, aby konkurować z pracami publikowanymi przez inne marki, blogi i strony internetowe jako content marketerzy. Ale jest jeszcze jeden konkurent, o którym często zapominamy: my sami. Analizując dane marketingowe, nie zapomnij porównać swoich obecnych wyników z poprzednimi wynikami za pomocą wewnętrznego systemu punktacji. System punktacji pozwala ocenić jakość treści, porównując je z innymi treściami za pomocą ustandaryzowanego wyniku. Pozwala to na szybkie sortowanie „dobrej treści” od „złej treści”. Aby zbudować system punktacji, utwórz rubrykę samooceny w następujący sposób: Twoja rubryka powinna zawierać kluczowe wskaźniki i cele content marketingu, a także kryteria rankingu treści. Dla każdego kryterium przypisz punkty na podstawie tego, jak dobrze treść spełnia kryteria. Na przykład fragment treści otrzymałby 1/3 punktu za 0-19 udostępnień, 2/3 za 20-29 udostępnień i 3/3 za 30+ udostępnień za kryterium „liczby udostępnień” w powyższej rubryce. Po utworzeniu rubryki użyj kryteriów, aby ocenić jakość każdego elementu treści jeden po drugim. Następnie daj każdemu elementowi łączny wynik, porównaj go z innymi treściami i wykorzystaj dane do poprawy wydajności treści.

2. Przetłumacz wiedzę na ROI

Marketingowcy treści śledzą dane z wielu powodów, w tym maksymalizacji zwrotu z inwestycji. Oczywiście zyskasz większą wartość ze swoich danych, jeśli będziesz je śledzić wraz z marketingowym ROI. Obliczając ROI z marketingu, musisz zebrać dwie kluczowe dane:

1. Przychody bezpośrednio związane z Twoimi działaniami w zakresie content marketingu
2. Ile kosztuje Twój marketing

W tym przypadku „działania marketingowe” odnoszą się do wszelkich płatnych i bezpłatnych treści publikowanych przez Ciebie w celach marketingowych, w tym:

• Marketing mediów społecznościowych
• Treść bloga
• Marketing wideo
• Reklamy
• Podcasty
• e-booki
• Marketing e-mailowy

Po zsumowaniu danych dotyczących przychodów i kosztów skorzystaj z poniższego wzoru, aby obliczyć ROI: Aby w pełni wykorzystać ROI z marketingu, uwzględnij ROI w raporcie i śledź, jak zmienia się wraz ze zmianą innych danych. Śledzenie trendów w ROI pomoże Ci określić, jaki wpływ mają Twoje dane (np. „ROI wzrasta, gdy uzyskujemy dużą liczbę udostępnień”). Następnie po prostu skup się na poprawie tych wskaźników, aby zwiększyć swoje zyski.

Teraz śledź swoje dane analityczne, aby uzyskać szczegółowe informacje

Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym twórcą treści, czy świeżo upieczoną twarzą w marketingu, teraz zawsze jest właściwy moment, aby zacząć monitorować analizę treści. Śledzenie analiz pomoże Ci pracować mądrzej, ponieważ powie Ci:

• Co działa z Twoimi odbiorcami
• Gdzie możesz się poprawić
• Jak Twoja nowa treść ma się do starych treści

Jest jednak jedna rzecz, o której należy pamiętać podczas korzystania z metryk marketingowych: elastyczność. Nie ograniczaj się do małego zestawu wskaźników ani nie ograniczaj się do konwencjonalnych wskaźników. Jeśli Twoje dane nie dostarczają danych, których szukasz, eksperymentuj z innymi, aż znajdziesz właściwe. A gdy już znajdziesz odpowiednie dane, trzymaj się ich, aby tworzyć świetne treści, które konwertują.