콘텐츠 마케팅 분석을 이해하고 영향력을 입증하는 방법
게시 됨: 2022-09-13
다음은 질문입니다. 브랜드에서 가장 가치 있는 콘텐츠는 무엇입니까? 아마도 귀하의 상위 콘텐츠는 고도로 연구된 블로그 게시물 또는 수천 번의 조회수를 기록한 웨비나일 것입니다. 그러나 어느 것이 더 가치가 있는지 어떻게 알 수 있습니까? 바로 여기에서 분석이 필요합니다. 콘텐츠 마케팅 분석을 사용하면 다음을 포함하여 콘텐츠의 성과를 측정할 수 있습니다.- 청중과 상호 작용하는 방법
- 다른 콘텐츠와 비교하는 방법
- 수익에 미치는 영향
콘텐츠 마케팅 분석을 추적하는 데 필요한 템플릿 청구
쉽게 볼 수 있는 양질의 데이터를 기반으로 정보에 입각한 마케팅 결정을 내리는 데 도움이 되는 이 콘텐츠 마케팅 분석 스프레드시트 템플릿을 사용하여 콘텐츠 마케팅에 중요한 모든 분석을 추적할 수 있습니다.콘텐츠 마케팅 지표가 인사이트를 유도하는 방법
콘텐츠 마케팅 지표를 추적하면 5가지 중요한 질문에 답함으로써 마케팅에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다."전환을 유도하는 블로그 게시물은 무엇입니까?"
첫째, 콘텐츠 마케팅을 분석하면 리드를 고객으로 전환하는 콘텐츠를 식별할 수 있습니다. 구체적으로 다음과 같이 측정할 수 있습니다.- 귀하의 리드 투 전환율 = 귀하의 콘텐츠를 보는 사람들이 고객이 되는 비율입니다.
- 클릭률(CTR) = 고객이 클릭 유도문안(CTA)을 클릭하는 비율입니다.
- 응답률 = 고객이 귀하의 커뮤니케이션 노력에 응답하는 비율입니다(이메일 마케팅, SMS 마케팅 및 기타 형태의 직접 판매 마케팅에만 적용됨)
"내 비즈니스의 콘텐츠 목표는 어디에 있습니까?"
둘째, 콘텐츠를 분석하면 콘텐츠가 비즈니스 목표에 어떻게 기여하는지 평가하는 데 도움이 됩니다. 특히 다음을 추적하여 이를 측정할 수 있습니다.- 유입경로 전환율 = 리드 가 판매 파이프라인 을 통해 이동하는 비율
- 마케팅 시작 고객 = 마케팅을 통해 획득한 고객의 비율
- NPS(순 추천 고객 점수) = 브랜드에 대해 '추천자', '비추천자' 및 '소극적'인 고객 분석
"어떤 SEO 기회를 활용할 수 있습니까?"
셋째, 콘텐츠 마케팅 지표를 추적하면 검색 엔진 최적화(SEO) 전략의 효과적이고 비효과적인 구성 요소를 식별하는 데 도움이 됩니다. 다음을 추적하여 SEO 노력을 측정할 수 있습니다.- 콘텐츠의 검색 엔진 순위
- 콘텐츠에 있는 백링크 수
- MarketMuse, Clearscope, SurferSEO, RankMath 및 YoastSEO와 같은 최적화 도구에 대한 귀하의 SEO 점수
"독자들은 우리 블로그에 얼마나 들어가나요?"
넷째, 콘텐츠 마케팅 지표를 모니터링하면 사람들이 얼마나 많은 콘텐츠에 참여하는지 알 수 있습니다. 다음을 추적하여 이를 수행할 수 있습니다.- 이탈률 = 방문자가 한 페이지만 본 후 웹사이트를 떠나는 비율
- 평균 페이지에 머문 시간 = 평균 독자가 귀하의 콘텐츠를 읽는 데 보내는 시간
출처: WPbeginner 이러한 메트릭을 추적하면 독자가 참여하는 내용을 이해하여 전달할 수 있습니다."출판을 위한 최적의 시간은? "
마지막으로, 측정항목을 분석하면 콘텐츠를 게시하기에 이상적인 시간을 알 수 있습니다. 특히 다음을 추적하여 알 수 있습니다.- 참여도가 가장 높은 시간
- 당신의 참여가 가장 높은 날
- 참여도가 가장 높은 달(일부 산업에서는 트래픽이 계절적이기 때문에)
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추적할 측정항목을 결정하는 방법
' 콘텐츠 마케팅 메트릭이 인사이트를 유도하는 방법 ' 섹션에서 추적할 수 있는 몇 가지 잠재적인 메트릭을 언급했습니다. 그러나 선택할 수 있는 측정항목은 이것만이 아닙니다. 다음은 8가지입니다.- 고객 확보 비용(CAC)
- 뉴스레터 가입 전환율
- 외부 웹사이트 링크
- 리드당 비용(CPL)
- 재방문자 측정항목
- 고객평생가치(CLV)
- 순 방문자수
- 세션당 페이지뷰
그래서. 선택할 메트릭이 너무 많은데 모니터링할 메트릭을 어떻게 알 수 있습니까? 이것이 이 섹션에서 다룰 내용입니다.재고 분석 및 감사 수행
모니터링할 측정항목을 결정하려면 먼저 콘텐츠 인벤토리를 사용하여 현재 마케팅을 분석해야 합니다. 콘텐츠 인벤토리는 모든 배포 형식에 대한 콘텐츠 자산의 전체 목록입니다. 여기에는 소셜 미디어, 블로그, 비디오 및 웹 사이트 콘텐츠가 포함됩니다. 콘텐츠 인벤토리를 만들려면 Microsoft Excel Google 스프레드시트에서 데이터베이스를 만듭니다. 그런 다음 표 왼쪽의 첫 번째 열에 모든 콘텐츠를 나열합니다. 다음으로 데이터베이스에 몇 가지 감사 조치를 추가합니다. 다음은 사용할 수 있는 몇 가지 잠재적 조치입니다.- 단어 수
- 이미지 수
- 콘텐츠 형식(예: 블로그 게시물, 동영상, 인포그래픽)
- 댓글 수
- 주식 수
- 좋아요 수
- 총 조회수
- 클릭률
- 고객에게 인기가 있습니까?
- 좋은 품질입니까?
측정값을 추가했으면 콘텐츠 감사를 수행 하기 위해 각 측정값에 대해 콘텐츠를 평가합니다. 각 콘텐츠에 대한 정확한 수치가 없는 경우 '낮음', '중간', '높음'과 같은 순위 시스템을 사용하십시오. 표를 채운 후 측정값에 대해 잘 수행되는 콘텐츠를 강조 표시하고 추세를 기록합니다. 이러한 추세는 성공적인 콘텐츠를 표시하는 측정항목을 알려줄 수 있습니다. 예를 들어, 가장 실적이 좋은 콘텐츠의 공유 수가 많은 경우 고객이 콘텐츠를 공유하는 비율은 추적할 수 있는 최고의 통찰력 중 하나가 될 수 있습니다.우선순위 목표 측정
인벤토리 분석을 생성했으므로 이제 비즈니스 목표와 목표에 집중할 차례입니다. 궁극적으로 분석을 추적하는 목적은 콘텐츠 마케팅을 조정하여 비즈니스 목표를 달성하거나 초과하는 데 도움이 되도록 하는 것입니다. 그래서 당신의 목표는 무엇입니까? 비즈니스 목표가 무엇인지 이미 알고 있다면 이 브레인스토밍 템플릿에 적어보세요.
그렇지 않다면 지금 다음 형식을 사용하여 목표를 만드십시오. "(브랜드 이름)에서, 우리는 (마일스톤)을 원하므로 (마일스톤에 대한 이유)." 예를 들어 비디오 제작 회사는 다음과 같이 작성할 수 있습니다. " VideoGO에서 우리는 브랜드가 우수한 비디오 콘텐츠를 만들 수 있도록 도울 수 있도록 국내 최고의 마케팅 비디오 제작자가 되고 싶습니다." 보시다시피, 이 목표에는 도달하려는 이정표와 거기에 도달해야 하는 이유의 두 가지 핵심 요소가 있습니다. 이 두 가지 요소가 목표에 영향을 미칩니다. 목표는 목표를 달성하기 위해 취할 수 있는 실질적인 단계입니다. 다음으로 목표에 중요한 마케팅 목표를 3~5개 적어보세요. 목표는 구체적이고, 측정 가능하고, 달성 가능하고, 현실적이며, 시간 제한이 있는 SMART 지침을 따라야 합니다. 다음 형식을 사용하여 SMART 목표를 만들 수 있습니다. "By (time), (subject) will (measure)". 예를 들어, "이 분기 말까지 우리 블로그 게시물의 트래픽은 30% 증가할 것입니다." 
훌륭한 목표에 대한 영감을 얻으려면 다음 예를 확인하십시오 . 목표와 목표를 적어 두었다면 마케팅 성공 지표(예: 목표를 달성하기 위해 해야 할 일)를 식별하기 위해 이를 살펴봅니다. 그런 다음 템플릿의 마지막 섹션에서 이러한 성공 표시를 측정할 수 있는 측정항목을 기록해 둡니다. 예를 들어 "유기적 트래픽 증가"가 성공 지표 중 하나였다면 콘텐츠에서 받는 페이지 조회수가 핵심 지표가 될 것입니다.피드백 활용
마지막으로 데이터를 통합하고 추적할 주요 측정항목 목록을 작성할 때입니다. 이렇게 하려면 '인벤토리 분석 및 감사 수행' 섹션에서 콘텐츠 인벤토리 감사를 수집하고 '우선순위 목표 측정' 섹션에서 측정항목을 수집해야 합니다. 이것들을 모았다면 형광펜을 가지고 두 템플릿을 모두 살펴보고 나열된 지표를 강조 표시하십시오. 이러한 측정항목을 목록에 적어 두십시오. 그런 다음 목록에 생각할 수 있는 다른 유용한 측정항목을 추가합니다. 긴 메트릭 목록이 필요한 것처럼 보일 수 있지만 반드시 필요한 것은 아닙니다. 모든 브랜드는 작업을 평가하기 위해 다른 수치가 필요합니다. 즉, "올바른" 수의 측정항목이 없습니다. 목록이 포괄적이라고 느껴지면 완전한 것입니다. 맨 위로 돌아가기
콘텐츠 마케팅 지표를 관리하는 방법
추적해야 하는 마케팅 메트릭을 식별했으므로 이제 메트릭을 효율적으로 측정, 분석 및 보고하는 프로세스를 마련해야 합니다. 다음은 단계별로 수행하는 방법입니다.1. 측정 프로세스 수립
먼저 콘텐츠 마케팅 측정을 추적하기 위한 프로세스를 설계해야 합니다. 구체적으로 다음을 결정해야 합니다.- 각 측정항목에 대한 데이터 수집 빈도
- 각 측정항목을 정의하는 방법
- 각 측정항목을 추적하는 방법
- 매주 이 데이터를 수집하려면(매주 진행 상황을 비교할 수 있도록)
- "블로그 게시물 공유 수"를 월요일 오전 12시부터 일요일 오후 11시 59분까지의 총 공유 수로 정의하려면
- 마케팅 분석 소프트웨어를 사용하여 지표를 추적하려면
- 다토라마
- 깔때기.io
- 탭 클릭
- 트랙메이븐
2. 구글 애널리틱스 활용
Google Analytics는 다음과 같은 작업에 도움이 되는 무료 도구입니다.- 웹사이트의 이탈률 및 사이트에 머문 시간 측정항목을 측정합니다.
- 방문자가 웹페이지를 찾은 방법과 웹페이지를 탐색한 방법을 확인합니다.
- 웹 페이지가 표시되는 검색 결과 결정
- 웹사이트 방문자의 주요 인구통계 파악
3. 보고를 위한 정보 정리
마지막으로 메트릭에 대한 보고서를 생성하려면 데이터를 대조해야 합니다. 이 보고서를 작성하려면 분석 도구에서 데이터를 가져와 수동으로 추가하십시오. 그런 다음 Whatagraph와 같은 도구를 사용하여 Google Analytics 데이터 의 PDF 보고서를 별도로 생성합니다 . 궁극적으로 보고서에는 다음과 같은 요소가 포함되어야 합니다.- 지난 7일 동안의 측정항목
- 이전 30일 동안의 측정항목
- 최근 측정항목을 평균 측정항목과 비교하는 방법(예: "지난 7일 동안 70개의 공유를 얻었지만 7일마다 평균 45개의 공유가 있음")
- 가장 실적이 좋은 콘텐츠 3가지 목록
- 가장 실적이 좋지 않은 콘텐츠 3가지 목록
- 주목할 만한 것(예: "콘텐츠 마케팅 가이드" 기사와 같은 특이한 업적이 키워드 "콘텐츠 마케팅 가이드"에 대해 1위를 차지함)
- 목표를 향한 진행 상황
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콘텐츠 마케팅 측정을 최대한 활용하는 방법
이것을 상상해보십시오. 새 블로그 게시물의 공유 수를 추적합니다. 이 수치가 올라가면 축하하고, 내려가면 안정되기를 기다리면 됩니다. 다음과 같이 질문해 보겠습니다. 주식 수를 모니터링하여 가치를 얻지 못했다면 이를 추적하는 요점은 무엇입니까? 측정항목을 사용하는 방법이 중요합니다. 따라서 이 섹션에서는 그 가치를 극대화하는 방법을 다룰 것입니다.1. 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 변환하고 비교
우리는 종종 콘텐츠 마케터로서 다른 브랜드, 블로그 및 웹사이트에서 게시한 작업과 경쟁하기 위해 콘텐츠를 제작합니다. 그러나 우리가 자주 잊어버리는 또 다른 경쟁자가 있습니다. 바로 우리 자신입니다. 마케팅 지표를 분석할 때 내부 점수 시스템을 통해 현재 성과와 과거 성과를 비교하는 것을 잊지 마십시오. 채점 시스템을 사용하면 표준화된 점수를 통해 다른 콘텐츠와 비교하여 콘텐츠의 품질을 평가할 수 있습니다. 이렇게 하면 "좋은 콘텐츠"에서 "나쁜 콘텐츠"를 빠르게 정렬할 수 있습니다. 채점 시스템을 구축하려면 다음과 같이 자체 평가 루브릭을 만드십시오.
루브릭에는 주요 지표와 콘텐츠 마케팅 목표, 콘텐츠 순위 지정 기준이 포함되어야 합니다. 각 기준에 대해 콘텐츠가 기준을 얼마나 잘 충족하는지에 따라 점수를 할당합니다. 예를 들어 콘텐츠는 위의 루브릭에서 "공유 수" 기준에 대해 0~19개의 공유에 대해 1/3점, 20~29개의 공유에 대해 2/3, 30개 이상의 공유에 대해 3/3점을 받습니다. 루브릭을 만든 후에는 기준을 사용하여 각 콘텐츠의 품질을 하나씩 평가합니다. 그런 다음 각 부분에 총점을 부여하고 다른 콘텐츠와 비교하고 데이터를 사용하여 콘텐츠의 성능을 개선합니다.2. 지식을 ROI로 변환
콘텐츠 마케팅 담당자는 ROI 극대화를 포함하여 여러 가지 이유로 메트릭을 추적합니다. 물론 마케팅 ROI와 함께 측정항목을 추적하면 측정항목에서 더 많은 가치를 얻을 수 있습니다. 마케팅 ROI를 계산할 때 두 가지 주요 수치를 수집해야 합니다.- 귀하의 콘텐츠 마케팅 노력에 직접 귀속되는 수익
- 마케팅 비용이 얼마인지
- 소셜 미디어 마케팅
- 블로그 콘텐츠
- 비디오 마케팅
- 광고
- 팟캐스트
- 전자책
- 이메일 마케팅
마케팅 ROI를 최대한 활용하려면 보고서에 ROI를 포함하고 다른 측정항목이 변경될 때 ROI가 어떻게 변경되는지 추적합니다. ROI 추세를 추적하면 메트릭이 어떻게 영향을 미치는지 식별하는 데 도움이 됩니다(예: "많은 수의 공유를 얻을 때 ROI가 증가합니다"). 그런 다음 이러한 지표를 개선하여 수익을 늘리는 데 집중하십시오.이제 강력한 통찰력을 위해 분석을 추적하십시오
노련한 콘텐츠 제작자이든 마케팅 분야의 새로운 얼굴이든 지금이 항상 콘텐츠 분석 모니터링을 시작할 적기입니다. 분석을 추적하면 다음과 같이 더 스마트하게 작업하는 데 도움이 됩니다.- 잠재고객에게 효과가 있는 것
- 개선할 수 있는 곳
- 새 콘텐츠와 기존 콘텐츠의 비교