براد سميث حول كيفية تعزيز سلطة علامتك التجارية بسرعة

إن بناء سلطة العلامة التجارية أمر صعب. يجب عليك بناء العمليات والأنظمة والفريق ، وبالطبع إرضاء عملائك في كل مرة.

بالنسبة إلى رواد الأعمال أو رواد الأعمال الطموحين ، قد يكون تطوير العمليات التي تقود العلامة التجارية أمرًا صعبًا. لذلك قررنا أن نجد إجابات — كيف تنشئ سلطة علامة تجارية مربحة؟

في هذه المقابلة مع براد سميث ، مؤسس Codeless و uSERP و Wordable ، سنستكشف كيف انتقل براد من الكتابة لمدونات الصناعة والإعلام الكبرى إلى إدارة عمل بقيمة مليوني دولار.

يحكم زوار موقعك على أدائك بناءً على ما يرونه عند وصولهم إلى موقعك ويتركون مراجعة بناءً على ما يختبرونه من استخدام خدمتك أو منتجك.

يستغرق الزائر حوالي 50 مللي ثانية لتكوين رأي حول موقع الويب الخاص بك. وأظهرت دراسة أجرتها شركة برايس ووترهاوس كوبرز أن 73٪ من المشترين اعتمدوا في قراراتهم الشرائية على تجربة العملاء.

قامت شركات Brad بعمل جيد في ترك انطباع أول مثير للإعجاب وتقديم تجارب عملاء ممتازة جعلت عملائها يعودون.

ما الذي يفعله براد بشكل صحيح وكيف يفعل ذلك؟

تابع القراءة لاكتشاف كيفية بناء سلطة علامتك التجارية بحيث يمكنك زيادة إيراداتك وتنمية عملك على نحو مستدام.

الوجبات الجاهزة الرئيسية من المقابلة

تلقي هذه المقابلة الضوء على عمليات بناء العلامة التجارية لبراد سميث وكيف اكتسبوا عملاء بشكل مستدام على مر السنين. فيما يلي النقاط الرئيسية التي يجب ملاحظتها:

• اكتشف الخدمات المحددة التي تجيدها وابني عملياتك حولها
• إن امتلاك الكثير من الأيدي المتمرسة للعمل معهم والشبكة الكبيرة يعد وسيلة فعالة لنمو الأعمال
• يساعدك اختبار عملياتك وتجربتها على بناء هيكل أفضل
• اجعل رسالة علامتك التجارية متوافقة مع قيم عملك
• استخدم دراسات الحالة بمهارة وفعالية لتعزيز سلطة علامتك التجارية
• إذا لم تكن قد فعلت ذلك ، فاحرص على إعطاء هيكل لعمليات تقديم الخدمة الخاصة بك
• تحتاج إلى بناء الثقة لاكتساب العملاء على المدى الطويل  
• المحتوى هو أسلوب تسويقي فعال إذا تم تطبيقه بشكل صحيح
• ضع معالم واحتفل بها
• كن قصدًا جعل عملك ممتعًا

محادثتي مع براد سميث

1. مرحبًا ، من فضلك قدم نفسك. أخبرنا عن نفسك وعملك؟

رائع! نعم.

اسمي براد سميث. لقد كنت أقوم بتسويق المحتوى وتحسين محركات البحث لمدة عقد تقريبًا حتى الآن.

بدأت بالعمل في عدد قليل من الشركات المختلفة في المنزل. شركة ناشئة في مجال التكنولوجيا ، وشركة سفر ، وأنا نوعًا ما ارتدنا قليلاً.

ثم خرجت بمفردي وبدأت في الاستشارات ، والتي تطورت بعد ذلك إلى أن بدأت Codeless. على الرغم من أنها كانت شركة مختلفة عندما بدأتها لأول مرة في حوالي عام 2014. من هناك استمرت في التطور كثيرًا.

لذلك ، كنت أعمل في المنزل قبل أن أبدأ وكالتي الخاصة.

لقد كنت أيضًا كاتبة مستقلة ، لذلك لدي خلفية متنوعة. وآمل أن يجعل الشعور.

2. لقد أسست Codeless في عام 2014 ، وشاركت في تأسيس uSERP في عام 2019 ، واستحوذت على Wordable في عام 2020. هل يمكنك إخبارنا بما دفعك إلى اتخاذ كل هذه القرارات؟ كيف انتقلت من العمل في المنزل إلى Codeless و uSERP والآن Wordable؟

نعم بالتأكيد.

في عام 2013 أو 2014 ، كنت أعمل بمفردي. يمكن أن يكون العمل بمفردك نوعًا من العزلة وغير ممتع في بعض الأحيان. وعليك أن تفعل كل شيء بنفسك وهذا ليس ممتعًا دائمًا أيضًا.

لذلك ، في مرحلة معينة ، قررت أن أبدأ Codeless مع صديق جيد لي. كان مطورا.

كانت فكرتنا الأصلية هي القيام بنوع من نموذج الاحتفاظ بالتسويق المستمر حيث لن نقوم فقط بإنشاء موقع الويب الخاص بك ، بل نواصل تحسينه بمرور الوقت وتحسين الأشياء.

لذلك ، لم يكن الأمر كما لو كنا ننشئ موقعًا على شبكة الإنترنت ونسلمه ، وكان ذلك سيحدث. سنواصل العمل عليها لأنها تحسن الصفحات بناءً على التحويلات والتصنيفات وجميع الخصائص المهمة الأخرى.

كانت هناك فجوة كبيرة بين بدء تشغيل Codeless في 2014 ثم بدء تشغيل uSERP في 2019. لأن السنوات القليلة الأولى من Codeless كانت أشبه بالتجول في الدوائر.

في الأساس ، لقد أفسدنا كل الأساسيات.

لم نكن نعرف كيف نوظف ولم نكن نعرف كيف نضع أنفسنا. لم نكن نعرف كيف نفعل أي شيء بشكل جيد للغاية.

كان لدى كل منا مجالات كنا جيدًا فيها حقًا ، ولكن معًا كان الأمر بمثابة رسالة مشوشة حيث لم نكن نعرف حقًا كيفية تأطير بعض الأشياء بطريقة منطقية لكثير من الناس. وكان هناك سوق ضخم لها.

جاء التحول الكبير لشركة Codeless عندما قمنا بالفعل بتقسيم الشركة بشكل أساسي.

أخذته في هذا الاتجاه الجديد لإنشاء المحتوى لأنني كنت أرى الكثير من النجاح مع كتابتي المستقلة في ذلك الوقت. وبدأت الأمور تنطلق عندما قمنا بهذا التحول واعتمدنا التخصص في عروض خدماتنا.

كما أنني التزمت حقًا بفكرة بناء العمليات والأنظمة في أعمالنا. بهذه الطريقة ، يمكننا توسيع نطاقها دون الحاجة إلى القفز على كل مكالمة عميل أو القيام بكل شيء طوال الوقت.

كان هذا هو التحول الهائل الذي استغرق بعض الوقت لاكتشافه. لكنها آتت أكلها. ومنذ ذلك الحين نمت uSERP طنًا ، وهو أمر رائع.

وجزء من سبب نموها بسرعة كبيرة هو أنني ارتكبت كل هذه الأخطاء بالفعل. لذلك عرفت ما يجب تجنبه بشكل أساسي.

3. هذا مثير للاهتمام. هل يمكنك التحدث قليلاً عن كيفية تطويرك لهذه العملية؟ لأنني أعلم أنه يكاد يكون من المستحيل التحدث عن النمو دون وضع العمليات في مكانها الصحيح. إذن كيف بنيت هذه العملية التي اعتمدت عليها في النمو؟

نعم تماما.

بدأ جزء منه بمجرد اكتشاف الخدمات التي تناسب عمليات البناء بشكل أفضل إذا كان ذلك منطقيًا.

على سبيل المثال ، إذا كنت تأخذ تحسين محركات البحث بشكل عام ، فهذا شيء ضخم الآن. وهو أمر صعب ومعقد للغاية ويمكنك حقًا تقسيمه إلى عدة مناطق مختلفة.

يمكن أن يكون لديك مُحسنات محركات بحث تقني أو مُحسنات محركات بحث على الصفحة أو محتوى مثل ما نقوم به.

يمكن أن يكون لديك SEO خارج الصفحة والعلاقات العامة وبناء الروابط وهو ما نقوم به الآن أيضًا في إطار uSERP.

لذا فإن الأمر يتعلق حقًا بمعرفة كيفية التراجع والتركيز فعليًا على الخدمات التي

1. نحن جيدون حقًا أو أعتقد أننا يمكن أن نكون الأفضل فيه ، و
2. يصلح بشكل جيد لبناء النظم والعمليات.

على سبيل المثال ، من الصعب حقًا توسيع نطاق تحسين محركات البحث التقني في ذهني. نظرًا لأنك تحتاج إلى الكثير من المطورين ، والكثير من الأشخاص التقنيين لتحسين محركات البحث ، فمن الصعب الحصول عليهم. يصعب العثور على هؤلاء الأشخاص ، ويصعب تدريبهم كما أنهم مكلفون أيضًا.

وهذا يعني أنك بحاجة إلى الاستثمار أكثر وسيكون من الصعب العثور على عملاء ذوي رواتب عالية مقابل هذا النوع من الخدمة.

لذلك ، فإن إجراء عملية التفكير الصغيرة هذه بشكل أساسي يبدأ في مساعدتك على اكتشاف ذلك. وبعد ذلك بمجرد أن تتحسن في ذلك ، يمكنك متابعة الأماكن الأكثر صعوبة.

على سبيل المثال ، حتى مثل العلاقات العامة وبناء الروابط ، يصعب توسيع نطاق القيام بذلك بشكل صحيح. توسيع نطاق بناء الروابط الرديئة ليس بالأمر الصعب ، لكن توسيع نطاق بناء الروابط الجيدة حقًا صعب.

تكمن الحيلة في امتلاك خبرة كبيرة في القيام بذلك ثم امتلاك شبكة كبيرة حقًا.

لذلك ، أعتقد أن إحدى مزايا ما تمكنا من القيام به هي بدء شركات في مكان مماثل. كلهم مكملون لبعضهم البعض ويخدمون نفس الجمهور بشكل أساسي.

4. الآن ، ما هي بعض الأخطاء التي ارتكبتها في البداية؟ لقد تحدثت كثيرا عن أخطائك. ما هذه الاخطاء؟ وماذا تعلمت منهم؟

حاولنا تقديم الكثير من الخدمات على الفور. وهذا يجعل من الصعب التحدث عنها أو التخصص وأن تكون خبيرًا بالفعل في أي منها.

هذا مهم لأن كونك خبيرًا ومتخصصًا في مجال معين أو جمهور معين يجعل من السهل جدًا الحصول على عملاء آخرين في نفس المساحة.

ولكنه يضر أيضًا بالنمو أو النمو المستقبلي في نفس الوقت. يجعل الأمر أكثر صعوبة في التوظيف. لأنك قد تحتاج في شهر ما إلى مطور إضافي ، بينما الشهر القادم قد تحتاج إلى شخص مختلف تمامًا.

لم تكن هناك مجموعات مهارات متداخلة. قد تحتاج إلى كاتب جديد. وإذا ركزت على خدمة واحدة لتبدأ بها أو على خدمة محددة للغاية ، فهناك الكثير من التداخل في أنواع الأشخاص الذين تحتاج إلى توظيفهم.

وبذلك يمكنك تحريكها وإدارة مواردك الداخلية بشكل أكثر فعالية.

لم نقم حقًا ببناء عمليات أو أنظمة. في كثير من الأحيان ، يتعين عليّ أنا أو شريكي القديم في ذلك الوقت القفز والتعامل مع مشكلات العميل أو حتى إجراء تحديثات الحالة مع العملاء. وهذا يشمل حتى أبسط الأشياء.

سيعود كل شيء إلينا في نهاية اليوم لأننا كنا من كان لدينا كل شيء في رؤوسنا. كان الأشخاص الآخرون في الشركة جيدين ، لكننا لم ندربهم بشكل صحيح.

لم يعرفوا حقًا كيف يجيبون على الأسئلة الصعبة ، أو لم يعرفوا حقًا الأهداف والغايات الأوسع لما نحاول القيام به.

لذلك كانت هذه بعض الأخطاء الرئيسية التي أعتقد أننا ارتكبناها.

وكما قلت ، أعتقد أنه عندما تصنعهم جميعًا في نفس الوقت ، يكون لذلك تأثير ممتد على كل شيء آخر.

لذلك فهو يضر بالنمو في المستقبل ويضر بالمبيعات.

معدلات الإغلاق الخاصة بك أقل لأنه ليس لديك عملية دقيقة لكيفية التحدث إلى آفاق جديدة. تؤثر مشكلة أو مشكلتان كبيرتان على جميع القضايا الأخرى.

5. هل قمت ببناء أي مشاريع جانبية لمساعدتك على تطوير عملياتك؟ كيف توصلت إلى إنشاء هذه العمليات دون الحاجة إلى تجربة عمل عملائك؟ كيف اختبرت الأشياء؟

اختبرنا بعض الأشياء على العملاء.

إذا كنت تعرف من هم العملاء أو ما الذي يرتاحون له وما الذي لا يرتاحون إليه ، يمكنك غالبًا اختبار الأشياء على عملاء جدد وهم على ما يرام معها. لكننا نقوم أيضًا بمشاريع جانبية ، حتى نتمكن أيضًا من اختبار الأشياء بهذه الطريقة أيضًا.

كان لدي أيضًا أشياء أخرى تحدث في ذلك الوقت. على سبيل المثال ، كنت أحاول الكتابة مجانًا على الكثير من المواقع الكبيرة.

ثم اكتشفت في النهاية أن الكثير من هذه المواقع ستدفع لي علاوة على ذلك. في حين أن السبب الذي جعلني أكتب مجانًا هو لفت الانتباه إلى الخدمات التي قدمناها.

ثم أدركت أن الكثير من الشركات ، خاصة في مجال التكنولوجيا في ذلك الوقت ، بدأت في دفع المزيد من المال وكانت تبحث عن هذا النوع من الأشياء. وبدأت في كرة الثلج بطريقة جيدة. لذلك كان هذا نوعًا من الدليل الكبير أيضًا.

يا! قد يكون هناك شيء في هذا المجال الجديد يجب علينا بذل المزيد من الجهد فيه وتقليص خسائرنا في الأشياء التي لا تعمل بنفس القدر.

لذلك ، كان هناك الكثير من الاختبار والتجربة وهو ممتع ولكنه أيضًا فوضوي. لأنك لا تعرف حقًا ما الذي سينجح حتى تقوم بذلك بالفعل وترى النتائج.

6. يقول Codeless: "إننا نصنع محتوى يؤدي إلى الأداء". عندما تقول "أداء" ، أريد أن أصدق أن هذا مختلف لكل عميل. إذن ، كيف تحدد الأداء وما هي عمليتك لإنشاء هذا النوع من المحتوى؟

نعم بالتأكيد. بالنسبة لمعظم عملائنا ، نميل إلى التوافق بشكل أكبر مع فرق النمو وتحسين محركات البحث. ولذلك يأتي معظم الأشخاص إلينا لاكتساب الزيارات ، مثل عمليات الاشتراك أو يؤدي إلى صفحات مهمة ، على رأس مسار التحويل.

هذا هو عادةً من نعمل معه ولماذا نقوم بهذا المحتوى. لذلك ، على سبيل المثال ، على عكس ذلك ، لا نقوم بالكثير من كتابة الإعلانات من أجل المبيعات.

بشكل عام ، نقوم بالمتابعة عبر البريد الإلكتروني. لذلك فنحن نقوم به هو أسلوب خاص للغاية للمحتوى. ومرة أخرى ، هذا يجعل جميع عملياتنا وأنظمتنا أسهل كثيرًا لأنه لا يتعين علينا القيام بالعديد من أنماط الكتابة المختلفة.

نحن نحب أسلوبًا رئيسيًا واحدًا في الكتابة في الغالب. وهذا شكل أطول من المحتوى التقني حيث يوجد في كثير من الأحيان بعض التركيز على العلامة التجارية المحددة.

على سبيل المثال ، إذا كنا نكتب لموقع monday.com ، فإن الكثير من هذا المحتوى يميل إلى أن يكون حول منتجهم الخاص. وهذا يعني أننا كتاب ، وعلى فريقنا أن يتعلم الكثير عن شركتهم ، وعن منتجاتهم ، وكيف يتحدثون عن الأشياء وكيف لا يتحدثون عن الأشياء.

لذلك ، نحن نعمل عن كثب مع هؤلاء العملاء لمحاولة اكتشاف كيفية جعل هذا المحتوى ممتعًا حقًا ومتعمقًا وبصيرة.

مرة أخرى ، لا نريد أن يظهر المحتوى الخاص بنا كما كتبه كاتب مستقل عام عشوائي. غالبًا ما يبدون وكأنهم لا يعرفون حقًا ما الذي يتحدثون عنه.

لذلك ، فإننا نميل إلى التخصص أكثر في نوع معين من المحتوى. وبعد ذلك أيضًا ، يكون الأمر أكثر تقنيًا ويصعب إنشاء محتوى وثيق الصلة بجانب العميل من الطيف.

7. مثيرة للاهتمام. ما هو الشيء الوحيد الذي سمعته من عملائك أو سمعته من الأشخاص الذين استخدموا منتجك وستقول إنه أفضل شيء ، أو ربما أحد أفضل الأشياء التي سمعتها؟

نعم. هذا سؤال جيد. أعتقد أن هناك اثنين.

أحدها أنه من الجيد دائمًا أن تسمع عن النتائج. وهذا لأننا نفعل هذا بسبب استمتاعنا به.

يمكننا جميعًا كسب المال عن طريق بيع التأمين على سبيل المثال. ولا يهم حقًا في نهاية اليوم لأنه لا أحد يهتم حقًا ببيع التأمين.

أنت فقط تهتم بجني الأموال عند بيع التأمين. بينما نريد فعلاً مساعدة الناس ونستمتع بهذا النوع من العمل.

لذلك من الجيد دائمًا أن تسمع عن النتيجة النهائية التي يتحدث عنها الناس.

بالرجوع إلى مثال monday.com هذا ، إذا تحدثنا إليهم وقالوا ، نعم ، يتم ترتيب الكثير من المحتوى الجديد الخاص بك على الصفحة الأولى أو الصفحة الثانية في غضون أيام من بدء البث المباشر ، فهذا نوع غير مسموع. هذا أمر أساسي حقًا نريد أن نسمعه ونراه. من الجيد حقًا سماع ذلك لأنه يعني أن ما نقوم به يعمل وهذه فائدة كبيرة.

والشيء الآخر أيضًا هو أننا قادرون على القيام بالأشياء الصعبة بشكل جيد. لذلك ، على سبيل المثال ، عندما بدأنا العمل لأول مرة مع موقع Monday.com ، أعتقد أننا انتقلنا مباشرة إلى حوالي 70 مقالة في شهر أو أقل.

وهذا أمر صعب حقًا كما يمكنك أن تتخيله لأنه ربما يكون هناك من خمسة إلى عشرة أشخاص في فريقنا يتعين عليهم النهوض بسرعة.

سماع أن فريقنا كان قادرًا على القيام بذلك بشكل فعال جعل الأمر أسهل كثيرًا. من الجيد أيضًا سماع ذلك لأنه يعني أن لدينا الأشخاص المناسبين وأنهم يفعلون ما يجيدونه حقًا.

إنهم يستمتعون به ويستمتع به العميل أيضًا. لذلك ، أعتقد أن هذه هي الأشياء الأكثر تأكيدًا بالنسبة لي.

لأنه مرة أخرى ، سبب قيامنا بذلك هو أننا أحببنا ذلك ونريد مساعدة الناس. نريد أن نصنع فرقًا بالفعل وكسب المال هو جزء مهم من ذلك بالطبع.

لكن الأمر ليس كما لو كان السبب الوحيد. إذا كان الأمر كذلك ، فسأكون في عمل مختلف بالتأكيد. إذا كان هذا هو التركيز الوحيد.

8. حسنًا! ربما هذا سؤال واحد حول موضوع هذه المقابلة. تقول - بأبسط ما تستطيع - كيف تعزز علامتك التجارية؟ كيف تساعد علامة تجارية على أن تصبح شيئًا يثق به الناس ويتعاملون معه؟

نعم ، هذا سؤال جيد لأنني أعتقد أن التحدي هو أنني لا أتحكم في العلامة التجارية.

إنهم الأشخاص الموجودون على الطرف الآخر من الإنترنت ، تجربة العملاء تلك في أذهانهم. علامتنا التجارية هي كل ما في أذهانهم وهذا صعب.

وعلى الرغم من أننا نحاول تعزيز العلامة التجارية ، إلا أنني لا أستطيع التحكم فيها بشكل مباشر.

هذا ليس مثل الخمسينيات من القرن الماضي حيث يمكنني تشغيل مجموعة من الإعلانات ثم غسل أدمغة الناس للتفكير أو تصديق ما أريدهم أن يؤمنوا به.

أعتقد أننا نحاول فعل شيئين. رقم واحد هو الاتساق على المدى الطويل ، وغالبًا ما يتم تجاهله.

إنه مثل إيصال نفس الرسالة باستمرار على مر السنين. ليس أيامًا أو أسابيع كما هو الحال غالبًا.

أعلم أنني فعلت ذلك في الأيام الأولى والكثير من الآخرين. مثل الشركات الصغيرة التي تواجه مشكلة في الاختراق لأنها قد تغير رسائلها أو تركز كثيرًا.

وحتى بعد مرور عامين على استمرار الأمور ، ما زلنا نفعل الشيء نفسه. نقدم بعض الخدمات الأخرى أيضًا ، ولكن لا يزال لدينا نفس الرسائل بشكل عام. لقد حاولنا بجد ألا نعارض ذلك.

أعتقد أن جانبًا آخر منه هو أننا نحاول اتباع نهج أكثر ثقة تجاه الأشياء. نحاول ألا نأخذ أنفسنا على محمل الجد.

على سبيل المثال ، أحد الشعارات الوصفية التي توصلت إليها منذ سنوات على موقعنا الإلكتروني هي "الكتاب ، يمتصون التسويق والمسوقون ممتلئون بالكتابة ونحصل على كليهما".

كانت الفكرة بهذا ما نفعله. أعتقد أن موطننا الجميل هو ذلك المقطع العرضي للكتابة والمحتوى مع القطع التسويقية الفعلية وراء ذلك.

والسبب في قولنا لأشياء من هذا القبيل هو أننا نستخدم الكثير من اللغات غير الرسمية. نحن نستخدم كلمات غير رسمية.

السبب ليس إهانة الناس ، إنه فقط لتوصيل الرسالة بأننا واثقون. لكننا أيضًا لا نأخذ أنفسنا على محمل الجد في نهاية اليوم. هذا ليس SpaceX ، نحن لا نحاول إنقاذ الحضارة أو أي شيء.

نحن لا نبني الصواريخ. نحن فقط نبني المحتوى ونحاول قضاء وقت ممتع في القيام به. وأعتقد أن اتباع نهج أكثر شفافية مفيد.

أعتقد أن العملاء يحبون ذلك لأنهم يعرفون أننا نهتم بالفعل. عندما أتحدث مع عميل لا أحاول إقناعهم. إذا كان هذا يجعل من أي معنى.

أحاول كسب ثقتهم بالتأكيد. أنا أيضًا لا أحاول أن أكذب عليهم.

لا أحاول أن أخبرهم فقط بما يريدون سماعه. أحاول أن أكون صادقًا ومباشرًا معهم.

لدينا هذه الرسالة المتسقة من خلال كل ما نقوم به. آمل أن يتحقق ذلك وآمل أن يمنح الناس فكرة عامة عن كيفية قيامنا بالأشياء وكيف نقوم بما نقوم به.

9. ماذا تفعل لتبرز ، أو دعني أقول ما الذي يميز Codeless؟ ربما تفعل الكثير من الشركات شيئًا مشابهًا لما تفعله. هذا بصراحة مني ، لقد تحققت من موقع الويب الخاص بك ووجدت نفسي أقضي ما يقرب من ساعتين. الآن ، لم يكن هذا لتحضير الأسئلة.

كنت أقرأ وفكرت "هذا ممتع للغاية." هذا نادر لأن تسويق المحتوى موجود في كل مكان. لذا ، كيف تبرز؟ كيف تجعل المحتوى الخاص بك شيئًا يشرك الناس والأشخاص يكتسبون قيمة عندما يتصفحون المواد الخاصة بك؟

نعم بالتأكيد. أعتقد أنه سؤال جيد لأنه صعب. إنه صعب حقًا ، ويزداد الأمر صعوبة.

أعتقد أن هناك بعض الأشياء التي سأقولها شخصيًا.

الأول هو أنني أعتقد أن العديد من الشركات اليوم تحاول جعل كل شيء يبدو كما هو.

وينتهي هذا الأمر بخلق تأثير مخفف حيث يريدون أن يبدو كل كاتب على موقعهم كما هو تمامًا. ما يحدث هو أنك تخلق هذه النغمة العامة جدًا ، على ما أعتقد شخصيًا.

أعتقد أن ما نحاول القيام به هو التأكد من حصولنا على كتاب جيدين. عندما نعمل مع الناس ، نحاول التأكد من أننا نقول شيئًا مهمًا ونقوله بطريقة ممتعة. وهذا يبدو أساسيًا جدًا.

ولكن مرة أخرى ، الكثير من المحتوى الذي تقرأه على الإنترنت ، الكتابة الفعلية هي مجرد نوع من "ليست مذهلة".

وأفضل طريقة يمكنني وصفها هي أنك إذا أخذت مقالًا من موقع واحد ووضعته على موقع مختلف ، فلن يكون لديك أي فكرة عمن كتبه. لن تعرف الموقع الذي يحتوي على المحتوى الأصلي.

سيبدو كل منهم متشابهًا تمامًا. إنه قابل للتبديل تمامًا.

ما نحاول القيام به هو الذهاب إلى أبعد من ذلك وهو أمر صعب حقًا لأنه يعني أنه يجب عليك الذهاب إلى أبعد الحدود.

على سبيل المثال ، لا أريد أن يخبرني الكاتب بشيء مهم. مثل ترى هذا كثيرا. دعنا نقول إعلانات الفيسبوك. الجميع يقول ، كما تعلمون ، الإعلان على Facebook مهم جدًا هذه الأيام. مثل كل مقال على إعلانات الفيسبوك بهذه الطريقة.

ونقول لكتابنا ، لا ، لا تعطيني ذلك. لا تقل لي ما أعرفه بالفعل. استخدم إحصائيات لإبراز ذلك أو استخدم حكاية لإبراز ذلك.

ندفع كتابنا إلى تجاوز ما هو واضح وهذا صعب. ويتطلب الأمر كتابا جيدين. يستغرق الناس الطيبين. يتطلب محررين جيدين.

لذلك ، أعتقد أن مجرد محاولة التركيز حقًا على كل التفاصيل الدقيقة يحدث فرقًا كبيرًا. والآن أشعر وكأنني أتجول ، لكني أشعر أن هذا هو نصف المعركة هناك.

وبعد ذلك أشعر برغبة في فعل ذلك باستمرار مرة أخرى على مر السنين. لذا فقد عملنا مع بعض العملاء لمدة ثلاث إلى أربع سنوات متتالية.

أعتقد أن هذا لأننا نقدم خدماتنا باستمرار ونعم ، قد تكون هناك مشاكل أو مشاكل من شهر لآخر. لكننا سنعمل من خلال هذه الأشياء وسنغير الأشياء وسنحاول تحسينها.

في النهاية ، نحن نحاول فقط البقاء في المسار بلا هوادة على المدى الطويل. وأعتقد أن هذا يؤتي ثماره أيضًا إذا قمت بذلك وإذا قمت به بشكل جيد.

10. الآن أجوبتك أوصلتني إلى هذا السؤال الأخير. كيف اكتسبت عملاء؟ كيف جعلت الناس يقولون نعم؟ ربما يكون الأمر أسهل كثيرًا الآن بعد أن لديك الكثير من الأشخاص الذين عملت معهم ويمكنك فقط عرض دراسات الحالة عليهم. لكن في الأيام الأولى ، عندما لم تكن لديك دراسات الحالة هذه ، كيف تمكنت من إثبات نفسك لها؟

بالتأكيد. أعتقد أن الأمر أشبه بوضع نفسك في الأماكن الصحيحة. بعبارة أخرى "أين؟"

إذا كنت تحاول الاستعانة بنوع معين من العملاء ،

• من أين يحصل هؤلاء الناس على معلوماتهم؟
• من الذي يبحث عنه هؤلاء الأشخاص في مساحتهم؟
• كيف تعمل مع هؤلاء الناس؟

بعبارة أخرى ، كنت أكتب مجانًا. كنت سأقوم بترويج مواقع الأشخاص بشكل أعمى حتى كنت أكتب مثل كل موقع تسويق كبير بشكل أساسي.

كنت إما أكتب ، وفي حالات أكثر من ذلك ، كنت أكتب باسمي. كما أنني سأكتب شبح للناس.

لكنني سأحاول الكتابة باسمي لأنني أردت ربط نفسي بهذه العلامات التجارية.

وبعد ذلك عندما تحصل على أشخاص أو تتحدث إلى أشخاص حول احتمالية تعيينك وتكون قادرًا على إظهار هذا السجل الحافل لهم ، أعتقد أن هذا غالبًا ما يبحث عنه الناس.

إذا كان بإمكانهم فعل ذلك لعميل مثل monday.com ونحن في مساحة إدارة المشروع أو أي شيء من هذا القبيل ، فسيعتقدون أو يفترضون تلقائيًا أنه يمكننا القيام بذلك من أجلهم أيضًا.

الذي تعرفه هو رهان آمن لأننا قد أثبتناه بالفعل على مستوى عالٍ. لذلك أعتقد أن هذا هو المفتاح عادة.

كيف تتماشى مع تلك الأماكن أو تلك المنظمات أو تلك الشعوب. وغالبًا ما يعني ذلك في البداية منحهم شيئًا ما ومساعدتهم ، وليس مثل أن تطلب منهم شيئًا أنانيًا.

لذلك أحصل على هذا طوال الوقت الآن ، وأنا متأكد من أنك تفعل ذلك أيضًا. يحب الأشخاص إرسال بريد إلكتروني إليك ليطلبوا منك رابطًا أو يرسلون لك رسائل بريد إلكتروني تحتوي على ثلاث فقرات من الأسئلة. إنهم لا يفهمون كم أنت مشغول.

إنه مثل ، لا تخرج من البوابة تطلب مني شيئًا. إذا خرجت من البوابة ، وساعدتني في شيء ما وحللت شيئًا لي ، فسأكون أفضل صديق لك وسأساعدك قدر الإمكان. ولذا أعتقد أن هذا جزء كبير منه. فقط افهم من أين أتيت ومن أنت.

كيف تقترب من هذه الأماكن ومنحها شيئًا مفيدًا أو ذا قيمة. أعتقد أن هذا يشبه نصف المعركة .