Brad Smith, Marka Otoritenizi Hızlı Bir Şekilde Nasıl Artıracağınıza Dair

Marka otoritesi oluşturmak zordur. Süreçler, sistemler ve bir ekip oluşturmalı ve elbette her seferinde müşterilerinizi memnun etmelisiniz.

Girişimciler veya girişimci olmayı hedefleyenler için bir markayı yönlendiren süreçleri geliştirmek zor olabilir. Bu yüzden cevaplar bulmaya karar verdik—karlı marka otoritesini nasıl yaratırsınız?

Codeless, uSERP ve Wordable'ın kurucusu Brad Smith ile yaptığımız bu röportajda, Brad'in en iyi endüstri ve medya blogları için yazmaktan 2 milyon dolarlık bir işletmeyi yönetmeye nasıl geçtiğini keşfedeceğiz.

Site ziyaretçileriniz, sitenize geldiklerinde gördüklerine göre performansınızı değerlendirir ve hizmetinizi veya ürününüzü kullanırken deneyimlediklerine göre bir inceleme bırakırlar.

Bir ziyaretçinin web siteniz hakkında fikir oluşturması yaklaşık 50 milisaniye sürer . Ve bir PwC araştırması, alıcıların %73'ünün satın alma kararlarını müşteri deneyimine dayandırdığını gösterdi.

Brad'in şirketleri, etkileyici bir ilk izlenim bırakmak ve müşterilerinin geri gelmesini sağlayan mükemmel müşteri deneyimleri sunmak konusunda iyi bir iş çıkardı.

Brad neyi doğru yapıyor ve nasıl yapıyor?

Gelirinizi artırabilmeniz ve işinizi sürdürülebilir bir şekilde büyütebilmeniz için marka otoritenizi nasıl oluşturacağınızı öğrenmek için okumaya devam edin.

Röportajdan Önemli Çıkarımlar

Bu röportaj, Brad Smith'in marka oluşturma süreçlerine ve yıllar içinde nasıl sürdürülebilir bir şekilde müşteri kazandıklarına ışık tutuyor. İşte dikkat edilmesi gereken önemli noktalar:

• İyi olduğunuz belirli hizmetleri belirleyin ve süreçlerinizi bu hizmetler etrafında inşa edin.
• Çalışacak çok sayıda deneyimli el ve büyük bir ağa sahip olmak, iş büyümesi için büyük bir kaldıraçtır
• Süreçlerinizi test etmek ve denemek, daha iyi bir yapı oluşturmanıza yardımcı olur
• Marka mesajınızın iş değerlerinizle tutarlı olmasına izin verin
• Marka otoritenizi artırmak için vaka çalışmalarını ustaca ve etkili bir şekilde kullanın
• Henüz yapmadıysanız, hizmet sunum süreçlerinize bir yapı kazandırmaya çalışın.
• Müşterileri uzun vadede kazanmak için güven oluşturmanız gerekir  
• İçerik, doğru uygulandığı takdirde etkili bir pazarlama taktiğidir.
• Kilometre taşları belirleyin ve onları kutlayın
• İşinizi eğlenceli hale getirme konusunda bilinçli olun

Brad Smith ile Konuşmam

1. Merhaba, lütfen kendinizi tanıtın. Bize kendinizden ve işinizden bahseder misiniz?

Güzel! Evet.

Benim adım Brad Smith. Yaklaşık on yıldır İçerik Pazarlama ve SEO yapıyorum.

Kendi bünyemde birkaç farklı şirkette çalışarak başladım. Küçük bir teknoloji girişimi, seyahat şirketi ve ben biraz dolaştım.

Sonra kendi başıma dışarı çıktım ve danışmanlık yapmaya başladım, bu da bana Codeless'ı başlatmaya dönüştü. 2014'te ilk başladığımda farklı bir şirket olmasına rağmen. Oradan çok gelişmeye devam etti.

Yani kendi ajansımı kurmadan önce şirket içinde çalışmıştım.

Aynı zamanda serbest yazarlık yaptım, bu yüzden farklı bir geçmişim var. Umarım bu mantıklıdır.

2. 2014'te Codeless'i kurdunuz, 2019'da uSERP'yi kurdunuz ve 2020'de Wordable'ı satın aldınız. Tüm bu kararlara sizi neyin götürdüğünü bize söyleyebilir misiniz? Şirket içinde çalışmaktan Codeless, uSERP ve şimdi Wordable'a nasıl geçtiniz?

Evet kesinlikle.

2013 veya 2014'te kendi başıma çalışıyordum. Kendi başınıza çalışmak biraz tecrit edici olabilir ve bazen eğlenceli olmayabilir. Ve her şeyi kendin yapmak zorundasın ve bu da her zaman eğlenceli değil.

Böylece, bir noktada, iyi bir arkadaşımla Codeless'a başlamaya karar verdim. O bir geliştiriciydi.

Orijinal fikrimiz, yalnızca web sitenizi oluşturmakla kalmayıp, zamanla optimize etmeye ve bazı şeyleri iyileştirmeye devam edeceğimiz bir tür devam eden pazarlama tutma modeli yapmaktı.

Yani, sadece bir web sitesi oluşturup teslim edeceğimiz gibi değildi ve bu yapılacaktı. Sayfaları dönüşümlere, sıralamalara ve diğer tüm önemli özelliklere dayalı olarak iyileştirdikleri için üzerinde çalışmaya devam edecektik.

Codeless'i 2014'te başlatmakla 2019'da uSERP'yi başlatmak arasında büyük bir boşluk vardı. Çünkü Codeless'in ilk birkaç yılı daha çok dairelerde dolaşmak gibiydi.

Temel olarak, tüm temel bilgileri mahvettik.

Nasıl işe alacağımızı bilmiyorduk ve kendimizi nasıl konumlandıracağımızı bilmiyorduk. Bir şeyi nasıl çok iyi yapacağımızı bilmiyorduk.

Her birimizin gerçekten iyi olduğu alanlar vardı, ama birlikte bu, bazı şeyleri birçok insana anlamlı gelecek şekilde nasıl çerçeveleyeceğimizi gerçekten bilmediğimiz karışık bir mesaj gibiydi. Ve bunun için büyük bir pazar vardı.

Codeless için büyük geçiş, şirketi temelde böldüğümüzde geldi.

Bu yeni içerik oluşturma yönünde aldım çünkü o zamanlar serbest yazarlığımda çok fazla başarı görüyordum. Ve bu değişimi yaptığımızda ve hizmet tekliflerimizin uzmanlığını benimsediğimizde işler yoluna girmeye başladı.

Ayrıca, işimizde süreçler ve sistemler oluşturma fikrine gerçekten kendimi adadım. Bu şekilde, kişisel olarak her müşteri çağrısına atlamak veya her şeyi her zaman yapmak zorunda kalmadan ölçeklendirebiliriz.

Bu, anlaşılması biraz zaman alan büyük değişimdi. Ama karşılığını verdi. Ve o zamandan beri uSERP bir ton büyüdü, bu harika.

Ve bu kadar hızlı büyümesinin bir nedeni de tüm o hataları zaten yapmış olmam. Bu yüzden temelde nelerden kaçınmam gerektiğini biliyordum.

3. Bu ilginç. Bu süreci nasıl geliştirdiğinizden biraz bahseder misiniz? Çünkü süreçleri yerleştirmeden büyüme hakkında konuşmanın neredeyse imkansız olduğunu biliyorum. Peki büyümek için bağlı olduğunuz bu süreci nasıl kurdunuz?

Evet tamamen.

İşin bir kısmı, eğer mantıklıysa, hangi hizmetlerin yapım süreçlerine daha iyi hizmet ettiğini bulmakla başladı.

Örneğin, genel olarak SEO'yu ele alırsanız, bu şimdi çok büyük bir şey. Ve bu çok zor ve karmaşık ve onu gerçekten birkaç farklı alana ayırabilirsiniz.

Teknik SEO, sayfa içi SEO veya bizim yaptığımız gibi içeriğe sahip olabilirsiniz.

Şu anda bizim de uSERP altında yaptığımız sayfa dışı SEO, PR ve bağlantı oluşturmaya sahip olabilirsiniz.

Yani bu gerçekten nasıl bir adım geri atılacağını bulmak ve aslında şu hizmetlere odaklanmakla ilgili.

1. Biz gerçekten iyiyiz ya da bence en iyisi olabiliriz ve
2. Bina sistemlerine ve süreçlerine kendilerini iyi bir şekilde ödünç verin.

Örneğin, teknik SEO'yu aklımda ölçeklendirmek gerçekten zor. Çok sayıda geliştiriciye, çok sayıda teknik SEO uzmanına ihtiyacınız olacağından, bunları elde etmek zor. Bu insanları bulmak daha zor, eğitmek daha zor ve aynı zamanda pahalılar.

Bu da daha fazla yatırım yapmanız gerektiği anlamına gelir ve bu tür hizmetler için yüksek ödeme yapan müşteriler bulmanız daha zor olacaktır.

Yani temelde bu küçük düşünce sürecinden geçmek, bunu anlamanıza yardımcı olmaya başlar. Ve sonra, bir kez daha iyi hale geldikten sonra, daha zor alanların peşinden gidebilirsiniz.

Örneğin, halkla ilişkiler ve bağlantı kurma gibi bile, bunu doğru şekilde yaparak ölçeklendirmek daha zordur. Berbat link inşasını ölçeklendirmek zor değil, ama gerçekten iyi link inşasını ölçeklendirmek zor.

İşin püf noktası, bunu yaparken çok fazla deneyime sahip olmak ve ardından gerçekten büyük bir ağa sahip olmaktır.

Dolayısıyla, yapabildiklerimizin faydalarından birinin benzer bir alanda şirketler kurmak olduğunu düşünüyorum. Hepsi birbirini tamamlıyor ve temelde aynı kitleye hizmet ediyor.

4. Şimdi, başlangıçta yaptığınız bazı hatalar nelerdi? Hatalarından çok bahsettin. Bu hatalar nelerdir? Ve onlardan ne öğrendin?

Baştan sona çok fazla hizmet sunmaya çalıştık. Bu da bunlardan herhangi biri hakkında konuşmayı veya uzmanlaşmayı ve aslında uzman olmayı zorlaştırıyor.

Bu önemlidir, çünkü belirli bir alanda veya belirli bir kitlede uzman olmak ve uzmanlaşmak, aynı alanda başka müşteriler bulmayı çok daha kolaylaştırır.

Ancak aynı zamanda büyümeye veya gelecekteki büyümeye de zarar verir. Kiralamayı daha da zorlaştırıyor. Çünkü bir ay fazladan bir geliştiriciye ihtiyacınız olabilirken, sonraki ay tamamen farklı birine ihtiyacınız olabilir.

Çakışan beceri seti yoktu. Yeni bir yazara ihtiyacınız olabilir. Başlamak için tek bir hizmete veya çok özel bir hizmete odaklanırsanız, işe almanız gereken insan türlerinde çok daha fazla çakışma olur.

Ve böylece onları hareket ettirebilir ve kendi iç kaynaklarınızı daha etkin bir şekilde yönetebilirsiniz.

Gerçekten süreçler veya sistemler oluşturmadık. Çoğu zaman, ben veya o sırada eski ortağım araya girip müşteri sorunlarıyla ilgilenmek veya hatta müşterilerle durum güncellemeleri yapmak zorunda kalırdık. Ve bu en temel şeyleri bile içeriyordu.

Günün sonunda her şey bize geri dönecek çünkü her şeyi kafamızda olan bizdik. Şirketteki diğer insanlar iyiydi ama onları gerektiği gibi eğitemedik.

Zor soruları nasıl yanıtlayacaklarını gerçekten bilmiyorlardı veya yapmaya çalıştığımız şeyin daha geniş amaçlarını ve hedeflerini gerçekten bilmiyorlardı.

Yani bunlar yaptığımızı düşündüğüm önemli hatalardan bazılarıydı.

Ve dediğim gibi, hepsini aynı anda yaptığınızda, diğer her şey üzerinde dalgalı bir etkisi olduğunu düşünüyorum.

Dolayısıyla gelecekteki büyümeye zarar verir ve satışlara zarar verir.

Kapanış oranlarınız daha düşük çünkü yeni potansiyel müşterilerle nasıl konuşacağınıza dair rafine bir süreciniz yok. Bir veya iki büyük sorun diğer tüm sorunları etkiler.

5. Süreçlerinizi geliştirmenize yardımcı olacak herhangi bir yan proje oluşturdunuz mu? Müşterilerinizin çalışmalarını denemek zorunda kalmadan bu süreçleri nasıl oluşturdunuz? İşleri nasıl test ettin?

Müşteriler üzerinde bazı şeyleri test ettik.

Müşterilerin kim olduğunu veya neyin rahat olduğunu ve neyin rahat olmadığını biliyorsanız, genellikle yeni müşteriler üzerinde bir şeyler test edebilirsiniz ve onlar da sorun değil. Ama yan projeler de yapardık, böylece işleri bu şekilde de test edebiliriz.

Ayrıca o sırada başka şeyler de yaşadım. Örneğin, bir çok büyük sitede sadece ücretsiz yazmaya çalışırdım.

Ve sonunda, bu sitelerin çoğunun bana bunun üzerine para ödediğini öğrendim. Oysa ücretsiz yazmamın nedeni sunduğumuz hizmetlere dikkat çekmekti.

Sonra fark ettim ki, o zamanlar özellikle teknoloji alanında birçok işletmenin daha fazla para ödemeye başladığını ve bu tür şeyler aradığını fark ettim. Ve güzel bir şekilde kartopu yağmaya başladı. Yani bu da büyük bir ipucuydu.

Hey! Bu yeni alanda daha fazla yapmamız gereken ve çok fazla çalışmayan şeylerde kayıplarımızı azaltmamız gereken bir şeyler olabilir.

Bu yüzden, çok fazla test ve deneme oldu ve eğlenceli ama aynı zamanda kaotik. Çünkü gerçekten yapana ve sonuçların ne olduğunu görene kadar neyin işe yarayacağını gerçekten bilmiyorsunuz.

6. Codeless şöyle diyor: "Performans gösteren içerik yaratıyoruz." “Performans” dediğinizde, bunun her müşteri için farklı olduğuna inanmak istiyorum. Peki, performansı nasıl belirliyorsunuz ve bu tür içerikleri oluşturma süreciniz nedir?

Evet kesinlikle. Müşterilerimizin çoğu için, büyüme ve SEO ekipleriyle daha fazla uyum sağlama eğilimindeyiz. Bu nedenle çoğu insan, satın alma, dönüşüm hunisinin en üstünde, trafik, tercihler veya önemli sayfalara yönlendirme için bize geliyor.

Genellikle bu kişilerle çalışıyoruz ve bu içeriği neden yapıyoruz. Örneğin, bunun aksine satış için çok fazla metin yazarlığı yapmıyoruz.

Genelde e-posta takibi yapıyoruz. Bu yüzden yaptığımız çok özel bir içerik tarzı. Ve yine, bu, tüm süreçlerimizi ve sistemlerimizi çok daha kolay hale getiriyor çünkü tonlarca farklı yazı stili yapmak zorunda değiliz.

Çoğu zaman, hemen hemen tek bir ana yazı stili yapıyoruz. Ve bu, çoğu zaman belirli bir marka odağının olduğu daha uzun bir teknik içerik biçimidir.

Örneğin, monday.com için yazıyorsak, bu içeriğin çoğu ağırlıklı olarak kendi ürünleriyle ilgili olma eğilimindedir. Bu da bizler yazar olduğumuz anlamına gelir ve ekibimizin aslında şirketleri, ürünleri, bazı şeyler hakkında nasıl konuştukları ve nasıl konuşmadıkları hakkında çok şey öğrenmesi gerekir.

Bu nedenle, bu içeriği nasıl gerçekten ilginç, derinlemesine ve anlayışlı hale getirebileceğimizi bulmaya çalışmak için bu müşterilerle gerçekten yakın çalışıyoruz.

Yine, içeriğimizin rastgele, genel bir serbest yazarın yazdığı gibi görünmesini istemiyoruz. Genellikle ne hakkında konuştuklarını gerçekten bilmiyorlarmış gibi görünürler.

Bu nedenle, belirli bir içerik türünde daha fazla uzmanlaşma eğilimindeyiz. Ayrıca, spektrumun istemci tarafıyla daha yakından ilgili içerik yapmak daha teknik ve daha zordur.

7. İlginç. Müşterilerinizden veya ürününüzü kullanan insanlardan duyduğunuz ve bunun en iyi şey veya belki de duyduğunuz en iyi şeylerden biri olduğunu söyleyeceğiniz bir şey nedir?

Evet. Bu iyi bir soru. Sanırım iki tane var.

Bunlardan biri, sonuçları duymak her zaman iyidir. Ve bunun nedeni, zevk aldığımız için bunu yapmamızdır.

Mesela hepimiz gidip sigorta satarak para kazanabiliriz. Ve günün sonunda gerçekten önemli değil çünkü kimse sigorta satmayı gerçekten umursamıyor.

Sadece sigorta satarken para kazanmayı umursuyorsun. Oysa biz aslında insanlara yardım etmek istiyoruz ve bu tür işlerden keyif alıyoruz.

Bu nedenle, insanların bahsettiği nihai sonucu duymak her zaman iyidir.

Bu monday.com örneğine geri dönersek, eğer onlarla konuşuyorsak ve onlar, evet, yeni içeriğinizin çoğu, yayınlanmaya başladıktan sonraki günler içinde ilk sayfada veya ikinci sayfada sıralanıyorsa, bu hiç duyulmamış bir şey. Bu duymak ve görmek istediğimiz gerçekten önemli bir şey. Bunu duymak gerçekten güzel çünkü yaptığımız şeyin işe yaradığı anlamına geliyor ve bu çok büyük bir fayda.

Ve diğer bir şey de zor şeyleri iyi yapabildiğimizdir. Örneğin, Monday.com ile ilk çalışmaya başladığımızda, bir ay veya daha kısa bir sürede yaklaşık 70 makaleye atladığımızı düşünüyorum.

Ve tahmin edebileceğiniz gibi bunu yapmak gerçekten zor çünkü ekibimizde hızlı bir şekilde hızlanması gereken belki beş ila 10 kişi var.

Ekibimizin bunu gerçekten etkili bir şekilde yapabildiğini duymak, işimizi çok daha kolay hale getirdi. Bunu duymak da güzel çünkü doğru insanlara sahip olduğumuz ve gerçekten iyi oldukları şeyi yaptıkları anlamına geliyor.

Onlar bundan zevk alıyorlar ve müşteri de bundan zevk alıyor. Bu yüzden, bunların genellikle benim için en doğrulayıcı şeyler olduğunu düşünüyorum.

Çünkü yine, bunu yapmamızın nedeni, onu sevmemiz ve insanlara yardım etmek istememiz. Aslında bir fark yaratmak istiyoruz ve elbette para kazanmak da bunun önemli bir parçası.

Ama tek sebep bu değil. Öyle olsaydı, kesinlikle farklı bir işte olurdum. Tek odak noktası bu olsaydı.

8. Tamam! Bu muhtemelen bu röportajın konusuyla ilgili bir soru. Olabildiğince basit, markanızı nasıl güçlendirirsiniz? Bir markanın insanların güvendiği ve iş yaptığı bir marka haline gelmesine nasıl yardımcı olursunuz?

Evet, bu iyi bir soru çünkü bence asıl zorluk markayı kontrol etmemem.

Akıllarındaki müşteri deneyimi, internetin diğer ucundaki insanlardır. Markamız onların kafasında ne varsa odur ve bu zordur.

Ve markayı güçlendirmeye çalışsak da doğrudan kontrol edemiyorum.

Bu, bir sürü reklam yayınlayabildiğim ve daha sonra insanların düşünmelerini veya inanmalarını istediğim şeye inanmaları için beyinlerini yıkayabildiğim 1950'lerdeki gibi değil.

Sanırım birkaç şey yapmaya çalışıyoruz. Birincisi ve bu genellikle göz ardı edilir, uzun vadede tutarlılık.

Yıllar boyunca aynı mesajı sürekli olarak çekiçlemek gibi. Çoğu zaman olduğu gibi günler veya haftalar değil.

İlk günlerde yaptığımı ve diğerlerinin çoğunu biliyorum. Mesajlarını değiştirebilecekleri veya çok fazla odaklanabilecekleri için ilerlemekte sorun yaşayan küçük şirketler gibi.

Ve birkaç yıl sonra bile olaylar devam ediyor, biz hala aynı şeyi yapıyoruz. Başka hizmetler de yapıyoruz, ancak genel olarak hala aynı mesajlaşmaya sahibiz. Buna karşı çıkmamak için gerçekten çok uğraştık.

Bence bunun bir başka yönü de, olaylara daha kendinden emin bir yaklaşım sergilemeye çalışıyoruz. Kendimizi çok ciddiye almamaya çalışıyoruz.

Örneğin, yıllar önce web sitemizde bulduğum sloganlarımızdan biri, 'yazarlar, pazarlamada berbat ve pazarlamacılar yazmakta berbat ve biz her ikisini de alıyoruz.'

Bununla ilgili fikir, yaptığımız şey gibiydi. Bence bizim tatlı noktamız, arkasındaki gerçek pazarlama püf noktaları ile yazı ve içerik kesiti.

Ve böyle şeyler söylememizin nedeni, pek çok gayri resmi dil kullanmamızdır. Resmi olmayan kelimeler kullanıyoruz.

Nedeni insanları gücendirmek değil, sadece kendimize güvendiğimiz mesajını iletmek. Ama günün sonunda kendimizi de o kadar ciddiye almıyoruz. Bu SpaceX değil, medeniyeti veya herhangi bir şeyi kurtarmaya çalışmıyoruz.

Roket yapmıyoruz. Sadece içerik oluşturuyoruz ve bunu yaparken iyi vakit geçirmeye çalışıyoruz. Ve daha şeffaf bir yaklaşıma sahip olmanın faydalı olduğunu düşünüyorum.

Bence müşteriler bunu seviyor çünkü gerçekten umursadığımızı biliyorlar. Bir müşteriyle konuştuğumda onları etkilemeye çalışmıyorum. Bu bir anlam ifade ediyorsa.

Kesinlikle güvenlerini kazanmaya çalışıyorum. Ayrıca onlara yalan söylemeye çalışmıyorum.

Onlara sadece duymak istediklerini söylemeye çalışmıyorum. Onlara karşı dürüst ve doğrudan olmaya çalışıyorum.

Yaptığımız her şeyde bu tutarlı mesajı alıyoruz. Umarım başarılı olur ve umarım insanlara bazı şeyleri nasıl yaptığımıza ve yaptıklarımızı nasıl yaptığımıza dair genel bir fikir verir.

9. Öne çıkmak için ne yaparsınız veya Codeless'i öne çıkaran şeyin ne olduğunu söylememe izin verin? Pek çok işletme muhtemelen sizin yaptığınıza benzer bir şey yapıyor. Bu dürüstçe benden, web sitenizi inceledim ve kendimi yaklaşık iki saat harcadığımı buldum. Şimdi, bu soru hazırlamak için değildi.

Baştan sona okudum ve “bu oldukça ilginç” diye düşündüm. Bu nadirdir çünkü içerik pazarlaması her yerdedir. Peki, nasıl öne çıkıyorsunuz? İçeriğinizi, insanların ilgisini çeken ve materyallerinizi incelediklerinde değer kazanan bir şey haline nasıl getirirsiniz?

Evet kesinlikle. Bence bu iyi bir soru çünkü zor. Bu gerçekten zor ve giderek daha da zorlaşıyor.

Sanırım kişisel olarak söyleyeceğim birkaç şey var.

Birincisi, bugün çok fazla şirketin her şeyi aynı gibi göstermeye çalıştığını düşünüyorum.

Ve bu, sitelerindeki her yazarın kulağa tamamen aynı gelmesini istedikleri, sulandırılmış bir etki yaratarak sona eriyor. Olan şey, bu çok genel sulandırılmış tonu yaratmanız, kişisel olarak inanıyorum.

Bence yapmaya çalıştığımız şey kaliteli yazarlar aldığımızdan emin olmak. İnsanlarla çalışırken, gerçekten önemli bir şey söylediğimizden ve onu ilginç bir şekilde söylediğimizden emin olmaya çalışırız. Ve bu kulağa çok basit geliyor.

Ama yine de, çevrimiçi okuduğunuz birçok içerik, gerçek yazı sadece “şaşırtıcı değil”.

Ve bunu anlatmanın en iyi yolu, bir siteden bir makale alıp başka bir siteye koyarsanız, onu kimin yazdığı hakkında hiçbir fikriniz olmaz. Hangi sitenin orijinal içeriğe sahip olduğunu bilemezsiniz.

Hepsinin sesi tamamen aynı olacak. Tamamen değiştirilebilir.

Yapmaya çalıştığımız şey, bunun ötesine geçmek ve gerçekten zor çünkü bu, aşırı uzunluklara gitmeniz gerektiği anlamına geliyor.

Örneğin, bir yazarın bana bir şeyin önemli olduğunu söylemesini istemiyorum. Sanki bunu çok görüyorsun. Facebook reklamları diyelim. Herkes diyor ki, Ah, bilirsiniz, bu günlerde Facebook reklamları çok önemli. Facebook reklamlarındaki her makale gibi.

Ve yazarlarımıza diyoruz ki, hayır, bunu bana vermeyin. Bana zaten bildiğim şeyi söyleme. Bunu vurgulamak için bir istatistik kullanın veya bunu vurgulamak için bir fıkra kullanın.

Yazarlarımızı bariz olanın ötesine geçmeye zorluyoruz ve bu zor. Ve iyi yazarlar gerektirir. İyi insanlar gerektirir. İyi editörler gerektirir.

Bu yüzden, her küçük ayrıntıya gerçekten odaklanmaya çalışmanın büyük bir fark yarattığını düşünüyorum. Ve şimdi başıboş geziyormuşum gibi hissediyorum ama savaşın yarısı buradaymış gibi hissediyorum.

Ve sonra bunu yıllar boyunca sürekli olarak tekrar yapmak istiyorum. Hatta bazı müşterilerle üç ila dört yıl boyunca çalıştık.

Bence bunun nedeni, sürekli olarak teslimat yapmamız ve evet, aydan aya sorunlar veya sorunlar olabilir. Ama bu şeyler üzerinde çalışacağız ve bir şeyleri değiştireceğiz ve daha iyi hale getirmeye çalışacağız.

Sonuç olarak, uzun vadede amansızca rotada kalmaya çalışıyoruz. Ve bence bunu yaparsanız ve iyi yaparsanız bunun da karşılığını alırsınız.

10. Şimdi cevaplarınız beni bu son soruya getirdi. Nasıl müşteri kazandınız? İnsanların evet demesini nasıl sağladınız? Birlikte çalıştığınız birçok insan olduğu için muhtemelen çok daha kolay ve onlara sadece vaka çalışmaları gösterebilirsiniz. Ama ilk günlerde, bu örnek olay incelemeleriniz yokken onlara kendinizi nasıl kanıtlayabildiniz?

Kesinlikle. Bence kendini doğru yerlere koymak gibi. Yani başka bir deyişle “nerede?”

Belirli bir müşteri türü tarafından işe alınmaya çalışıyorsanız,

• Bu insanlar bilgilerini nereden alıyor?
• Bu insanlar kendi alanlarında kime bakıyor?
• O insanlarla nasıl çalışıyorsun?

Başka bir deyişle, bedava yazardım. Temelde her büyük pazarlama web sitesi gibi yazana kadar insanların sitelerini körü körüne yönlendirirdim.

Ya yazıyordum ve çoğu durumda kendi adımdan yazıyordum. Ayrıca insanlar için hayalet yazacağım.

Ama kendi adıma yazmaya çalışacağım çünkü kendimi o markalarla ilişkilendirmek istedim.

Ve sonra, insanları bulduğunuzda veya insanlarla potansiyel olarak sizi işe alma hakkında konuştuğunuzda ve onlara bu sicili gösterebildiğinizde, insanların genellikle aradığı şeyin bu olduğunu düşünüyorum.

Bunu monday.com gibi bir müşteri için yapabilirlerse ve biz proje yönetimi alanındaysak ya da buna benzer bir şey varsa, o zaman otomatik olarak bizim onlar için de yapabileceğimize inanacaklar veya varsayacaklar.

Bildiğiniz gibi, güvenli bir bahis çünkü bunu zaten yüksek düzeyde kanıtladık. Bu yüzden genellikle anahtarın bu olduğunu düşünüyorum.

Kendinizi o yerlerle, o organizasyonlarla veya o insanlarla nasıl hizaladığınızı. Ve genellikle en başta, bu onlara bencilce bir şey istemek gibi değil, onlara bir şeyler vermek ve onlara yardım etmek anlamına gelir.

Bu yüzden şimdi bunu her zaman alıyorum ve eminim sen de yapıyorsun. İnsanlar sizden bir bağlantı istemek için size e-posta göndermekten hoşlanırlar veya size üç paragraflık soru içeren e-postalar gönderirler. ne kadar meşgul olduğunu anlamıyorlar.

Kapıdan çıkıp benden bir şey isteme gibi. Eğer kapıdan çıkarsan, bana bir konuda yardım edersen ve benim için bir şey çözersen, o zaman senin en iyi arkadaşın olacağım ve sana mümkün olduğunca yardım edeceğim. Ve bu yüzden bunun büyük bir parçası olduğunu düşünüyorum. Sadece nereden geldiğini ve kim olduğunu anla.

Bu yerlere nasıl yaklaşılır ve aslında onlara faydalı veya değerli bir şey verilir. Bence bu savaşın yarısı gibi .