أليكس نغوين من LitExtension حول كيفية ترحيل عربة التسوق عبر منصات التجارة الإلكترونية

ترحيل عربة التسوق نادرًا ما يكون على رادار مالكي التجارة الإلكترونية حتى يحدث خطأ ما. إذا قلت نعم لأي من هذه العناصر المدرجة أدناه ، فمن المحتمل أن يكون متجرك مؤهلاً لترحيل سلة التسوق:

1. رموز عربة التسوق الخاصة بك دائما معطلة
2. لا يحتوي حل عربة التسوق الذي تستخدمه على الوظائف التي تحتاجها لتشغيل عملك أو توسيع نطاقه
3. تحتوي عربة التسوق التي تستخدمها على ميزات أكثر مما تحتاج وتكلفك أكثر من اللازم
4. عربة التسوق الخاصة بك لها تاريخ من التعرض للاختراق
5. أنت تقوم بتوسيع نطاق عملك بشكل أسرع مما يمكن أن يتعامل معه حل عربة التسوق.
6. تبدو عربة المنافسين أفضل وأكثر متعة في الاستخدام
7. يتم تحميل حل عربة التسوق البديل بشكل أسرع ويمنح المشترين تجربة مستخدم أفضل.
8. يستخدم صديقك أو الشخص المفضل لديك منافسًا وأقنعك بالتبديل

مهما كانت أسبابك ، فأنت تريد إجراء الانتقال دون كسر الأشياء. في عام 2020 ، تلقت Shopify أكبر عدد من المهاجرين عبر العربات ، بنسبة 35.46٪. بينما ، انتقل 28.7٪ من مستخدمي Magento إلى Shopify.

على عكس Shopify التي تتلقى متاجر أكثر مما تخسره ، فإن منصات مثل Wix ، بنسبة 6.9 ٪ ، تضاعف معدل الهجرة لديها وتحصل على هجرة تقترب من الصفر.

من الصعب أن يكون لديك منافسون - يوجد في العالم ما يزيد عن 12 مليون إلى 24 مليون موقع للتجارة الإلكترونية. لذلك لا يوجد نقص في الأماكن التي يمكن لعملائك الذهاب إليها إذا لم يكن متجرك متاحًا لهم لاستخدامه.

والمزيد من المتاجر عبر الإنترنت تظهر كل يوم. وبالتالي ، خلق المزيد من المنافسة. ومع ذلك ، فإن الجانب المشرق هو أن لدينا أكثر من 2 مليار مشتري رقمي. لذا ، ستكون بخير.

ولكن كيف تقوم بترحيل متجر التجارة الإلكترونية وعربة التسوق دون كسر الأشياء؟

في هذه المقابلة ، يرشدنا Alex Nguyen من LitExtension إلى كيفية نقل العربات دون إزاحة العملاء. يسمح لك LitExtension بترحيل سلة التسوق الخاصة بك عبر منصات متعددة. لذلك ستجد واحدة مناسبة لعملك دون بذل مجهود.

كيفية اختيار منصة ممتازة لترحيل سلة التسوق

أنت تعرف مدى أهمية عربة التسوق الخاصة بك. إنه يقف حرفيًا بينك وبين أموالك لأنه يسهل - أو يعيق - شراء المنتجات والخدمات من متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. وبالتالي ، يجب أن يسد الفجوة بين أصحاب الأعمال وعملائهم.

تتلقى عربة التسوق مدفوعات العميل وتنظم توزيع هذه المعلومات على التاجر ومعالج الدفع والجهات الفاعلة الأخرى.

يجب أن تقوم عربة التسوق الجيدة بما يلي:

• تسهيل النظام وإدارة العملاء.
• تخزين المعلومات حول المنتجات.
• تبسيط عملية الدفع.
• مساعدة العملاء على اتخاذ قرارات شراء مدروسة.
• مساعدة في الترتيب على SERP.
• تسهيل أفضل تجربة مستخدم للعملاء.
• ساعد البائعين في إدارة العديد من العملاء بكفاءة في نفس الوقت.
• المساعدة في إدارة تتبع الخلفية والقسائم وتتبع المخزون.
• تعزيز مرونة المتجر على الإنترنت.
• زيادة وضوح المتجر وجذب المزيد من العملاء.

لا يعد ترحيل عربة التسوق الخاصة بك عبر متاجر التجارة الإلكترونية مهمة سهلة. يتطلب منك استثمار انتباهك ووقتك وجهدك.

إذا قمت بتنفيذ الترحيل بشكل سيئ ، فسيؤدي ذلك إلى رفض ترتيب مُحسنات محركات البحث ، وتعقيدات البيانات ، وفقدان بيانات العملاء ، والمزيد.

عند إجراء الترحيل ، لا تريد أن يحدث أي من هؤلاء. يمكن أن يؤدي الخطأ الصغير إلى خسارة كبيرة في حركة المرور وتقليل ولاء العملاء.

من خلال دعم أكثر من 100 منصة للتجارة الإلكترونية ، توفر LitExtension حلاً فعالاً لترحيل عربة التسوق.

منصات التجارة الإلكترونية

تريد التفكير في نظام أساسي للتجارة الإلكترونية يوفر لك البنية التحتية لخدمة العملاء ، وبناة مواقع الويب ، والمحاسبة ، ودعم الأمان ، وإدارة البيانات ، والموارد الأخرى لجعل إدارة متجرك أمرًا يسيرًا.

وبالتالي ، ضع احتياجات عملك في المقام الأول عند ترحيل العربات. على وجه التحديد ، إليك ما يجعل كل منصة فريدة:

• Shopify يسمح لك بتوسيع نطاق متجرك وتشغيله بسلاسة.
• يتيح لك Square البيع شخصيًا وعبر الإنترنت.
• BigCommerce يسمح لأصحاب الأعمال الكبيرة الحجم بالبيع دون تحديات.
• يمكّنك WooCommerce من إضافة عربة تسوق إلى موقع WordPress موجود.
• يمكن استخدام Wix لبناء موقع كامل.
• Magneto هو الأفضل للشركات الصغيرة إلى المتوسطة ذات الأسواق الحالية.

الأشياء التي يجب مراعاتها في عملية الترحيل من عربة إلى عربة

إن توجيه متجرك نحو الاتجاهات الجديدة في صناعة التجارة الإلكترونية لا يخلو من المخاطر والتحديات.

يمكن أن يؤثر على سرعة الموقع أو الميزات الأساسية أو حتى يحد من وظائفه.

فيما يلي بعض العلامات التي يجب الانتباه إليها إذا كنت تريد أن تنجح عملية الترحيل الخاصة بك.

• قارن بين وظائف وقيود عربة التسوق الحالية مع تلك التي تفكر فيها.
• ضع في اعتبارك الوقت المثالي لترحيل عربة التسوق عند التخطيط. من الأفضل نقل البيانات عندما يستقبل موقعك أقل عدد من الزوار.
• استخدم طريقة ترحيل خالية من العيوب. يمكن أن يكون الترحيل اليدوي ، والمساعدة المهنية ، وأدوات الترحيل الآلي.
• اكتشف ما إذا كان يمكنك ترحيل الإضافات أو السمات الخاصة بك.
• قم بتحديث عناوين URL الخاصة بـ SEO.

الوجبات الجاهزة الرئيسية من المقابلة

تلقي هذه المقابلة مزيدًا من الضوء على ترحيل عربة التسوق الخاصة بك عبر منصات التجارة الإلكترونية.

فيما يلي بعض النقاط الرئيسية التي يجب ملاحظتها:

• هناك دائمًا حاجة إلى تحسين عربة التجارة الإلكترونية الخاصة بك خاصة عندما لا تستطيع الوظائف الحالية التعامل مع التوسع الخاص بك. ربما يكون هذا هو الوقت المناسب للتفكير في بديل يلبي احتياجاتك.
• يعد فهم نقاط الضعف والضعف في خدماتك أمرًا أساسيًا لتحسينها.
• أثناء البحث عن المواهب ، فإن أهم شيء يجب البحث عنه هو استعداد الشخص للقيام بالعمل ، حتى لو كان بحاجة إلى معرفة المزيد. من المهم أن تتلاءم مع نظامك.
• ضع في اعتبارك أن منصات التجارة الإلكترونية مختلفة ومعقدة وأن أنواع البيانات التي تدعمها يمكن أن تكون مختلفة أيضًا ؛ هذه هي بعض الأسباب التي قد تجعل ترحيل البيانات غير جيد.
• تتعلم الشركات الذكية من أخطائها ، وتحسن أدواتها وخدماتها للحفاظ على تجربة العملاء من الدرجة الأولى.
• من المهم أن تفهم نقاط الضعف والضعف في خدماتك ومن واجبك معرفة كيفية تحسينها.

مناقشتي مع Alex Nguyen من LitExtension

1. يرجى تقديم نفسك وإخبارنا بتاريخ موجز عن LitExtension.

نعم! شكرا لدعوتي للمقابلة اسمي أليكس نغوين. أنا المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة LitExtension.

سأبدأ بمشاركة قصة LitExtension.

بدأنا المشروع في عام 2014 لأن LitExtension يهمنا. الاسم عبارة عن مزيج من Lite و Extension. لايت يعني صغر الحجم والامتداد بمعنى البرنامج المساعد لمواقع التجارة.

في ذلك الوقت حاولت إنشاء مكون إضافي صغير ، ولكن يجب أن يكون المكون الإضافي هو الأفضل في السوق. في عام 2016 ، قمت بترقية LitExtension من مكون إضافي إلى Software as a Service (SaaS). وبعد ست سنوات ، أصبحنا حاليًا من بين أكبر الشركات التي تقدم خدمات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت.

نحن نساعد العملاء بعربات التسوق وغيرها من خدمات البيع بالتجزئة في جميع أنحاء العالم. حتى الآن ، أكملنا أكثر من 150.000 مشروع لـ 50000 عميل من 90 دولة.

2. في تجربتك ، لماذا تقوم الشركات بترحيل عربات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم؟ في أي مرحلة أو في أي ظروف ستشجع الشركة على ترحيل عربة التسوق الخاصة بهم؟

سؤال رائع.

إذا كنت مالك متجر ولديك موقع ويب صغير تبيع فيه على الإنترنت ، فستزيد مبيعات متجرك يومًا ما بحيث لن تتمكن سعة الموقع الحالي من التعامل مع أنشطة عملائك. إذا لم يكن لديك الوظائف اللازمة للتوسيع ، فستحتاج إلى التخصيص.

ولكن ، عندما يكون هيكل موقع الويب الخاص بك صعبًا جدًا للقيام بذلك ، فماذا يجب أن تفعل الآن؟

سيتعين عليك البحث عن منصة تجارة إلكترونية أفضل ، والعثور على حل دائم لترحيل جميع بياناتك من موقع الويب الخاص بك إلى الموقع الجديد. هذه هي الأسباب التي تدفع مالكي متاجر التجارة الإلكترونية إلى الانتقال إلى عربة تجارة إلكترونية جديدة.

في يوم من الأيام ستزيد مبيعات متجرك بحيث لا تتمكن سعة الموقع الحالي من التعامل مع أنشطة عملائك. إذا لم يكن لديك الوظائف اللازمة للتوسيع ، فستحتاج إلى التخصيص. ولكن ، عندما يكون هيكل موقع الويب الخاص بك صعبًا جدًا للقيام بذلك ، فماذا يجب أن تفعل الآن؟

إذا كان لدى صاحب المتجر خطة لترحيل متجره إلى منصة جديدة. سأشجعه على البدء في أقرب وقت ممكن والانتهاء من ذلك بسرعة.

3. تستغرق عمليات ترحيل سلة التسوق ثماني عمليات ، هل يمكنك شرح هذه العمليات والآثار التجارية المترتبة على القيام بها؟

نعم! أود أن أوضح كيف يعمل LitExtension.

كما تعلم ، يستغرق ترحيل سلة التسوق باستخدام LitExtension ثماني عمليات.

رقم واحد هو خدمات الاستشارات الفنية. يساعدك مساعدنا الفني على تتبع جميع المعلومات اللازمة لترحيل FTP أو حساب المسؤول أو تتبع المضيف.

هل تعلم أن بعض خدمات الاستضافة تستخدم جدران الحماية لمنع وصول مستخدمين آخرين؟

لذلك ، سيساعدك المساعد الفني في تهيئة البيئة للترحيل.

الرقم الثاني هو تثبيت عربة التسوق المستهدفة. مثال على ذلك عندما تريد الهجرة من Shopify إلى Magento. تحتاج إلى تثبيت متجر Magento جديد.

لم يكن تثبيت متجر جديد أمرًا سهلاً على الإطلاق ، خاصة عندما لا تكون لديك معرفة فنية. يمكنك استئجار موظف مستقل للقيام بذلك نيابة عنك ، لكن هذا سيكلفك 100 دولار. لكننا نقوم بذلك مجانًا لأننا نبذل قصارى جهدنا لتوفير تجربة غنية لعملائنا.

رقم ثلاثة هو تكوين ترحيل سلة التسوق. في هذه المرحلة ، يوفر لك تطبيق LitExtension نموذجًا لتحديد البيانات التي تريد ترحيلها وخيارات العمل الإضافية التي تريد ترحيلها.

الخطوة الرابعة هي الترحيل التجريبي. في هذه المرحلة ، نختار ترحيل 20 عميلًا و 20 طلبًا ، وستتمكن من رؤية نتائج الترحيل التجريبي. عندما تكون سعيدًا بذلك ، ننتقل بك إلى الخطوة الخامسة من أجل الترحيل الفعلي.

عند النقر لتشغيل الترحيل الكامل ، سيتم ترحيل جميع بياناتك من المتجر المصدر إلى المتجر المستهدف. وما تفعله الآن هو شرب كوب من الشاي ، ثم الانتظار للحصول على النتيجة من LitExtension.

الخطوة السادسة هي اختبار نتائج الترحيل. عند اكتمال الترحيل ، يجب عليك التحقق من المتجر المستهدف والتأكد من نقل جميع بياناتك بدقة.

والخطوة السابعة هي تغيير المجال إلى المتجر الهدف. في هذه الخطوة ، تقوم بتوجيه المجال الخاص بك من المتجر المصدر إلى المتجر الهدف باستخدام نظام إدارة المجال. قد يستغرق هذا بضع دقائق للانتهاء.

والخطوة الأخيرة هي الاستمتاع بمتجرك.

4. شكرا جزيلا على العملية المفصلة. أنت تقدم ترحيل "افعلها بنفسك" (DIY) و "Done for You (DFY)". هل هذه الخيارات مرتبطة بحجم المتجر أم في أي مواقف يجب أن يختار الشخص أيًا من الخيارين؟

افعل ذلك بنفسك ، DIY ، هو هجرة أساسية. و Done-for-you ، DFY هو ترحيل الكل في واحد. الخيارات غير مرتبطة بحجم المتجر.

يمكنك اختيار الترحيل الأساسي إذا كانت لديك معرفة تقنية لأنه يجب عليك إعداد البيانات وتشغيلها وتتبعها بعد الترحيل بنفسك. ولكن إذا لم يكن لديك الوقت للقيام بذلك وليس لديك معرفة تقنية.

نوصيك بالسعي للحصول على خدمتنا لأن دعمنا الفني سيساعدك على الهجرة من البداية إلى النهاية.

5. يقول موقعك ، "LitExtension تدعم عمليات إعادة الترحيل غير المحدودة ... مجانًا في غضون 90 يومًا بعد أن يتحقق مهندسو التكنولوجيا لدينا من نتيجة أول ترحيل كامل." هل هذا العرض مرتبط بالتحقق من صحة مهندس التكنولوجيا الخاص بك ، أم هل ستقوم بإجراء عمليات الترحيل بناءً على طلب المستخدم الخاص بك ، دون قيد أو شرط؟

في بعض الحالات ، يرغب عملاؤنا في إعادة تشغيل الترحيل عند انتهاء الترحيل للتو.

هل يدفع العميل مرة أخرى؟

حسنًا ، ستفرض بعض الشركات رسومًا بنسبة 100٪ أو جزئيًا على إعادة الترحيل. في LitExtension ، نقدم خدمة إعادة الترحيل مجانًا دون قيد أو شرط بناءً على طلب عملائنا.

6. هل يمكنك شرح الهجرة التجريبية الخاصة بك قليلا. هل تحاكي متجر المستخدم أم كيف تفعله؟

نعم! أثناء ترحيل العرض التوضيحي ، ندعم ترحيل 20 كيانًا من متجر المصدر إلى المتجر المستهدف.

يمكن للمستخدمين رؤية بياناتهم في الوقت الفعلي على المتجر المستهدف. الترحيل التجريبي هو ترحيل كامل ، لكنه يقتصر على 20 كيانًا.

7. هل هناك منصات أكثر صعوبة في ترحيل البيانات عبر غيرها؟ كيف تحل المواقف التي لم يتم فيها ترحيل البيانات بشكل جيد؟

أعتقد أنه ماجنتو. Magento هي منصة تجارة إلكترونية أكثر تعقيدًا.

في بعض الأحيان ، لدينا بعض المشاريع التي لا تسير فيها عملية الترحيل على ما يرام. في هذه الحالة ، يبذل المساعدون الفنيون دائمًا قصارى جهدهم لتتبع البيانات الموجودة في المتجر المصدر ومقارنتها بالبيانات التي تم ترحيلها إلى المتجر المستهدف.

أيضًا ، هناك أسباب أخرى وراء عدم سير ترحيل البيانات بشكل جيد. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون لنوع البيانات دعم في المخزن المصدر ولكن ليس لديه دعم في المتجر الهدف. أو قام صاحب المتجر بتخصيص قاعدة البيانات والمتجر.

لحل هذه المشكلة ، قمنا بتخصيص تطبيق LitExtension ليلائم بيانات كل عميل.

8. كيف تتعامل مع المواقع التي تحتوي على منشورات مدونة وتستخدم تسويق المحتوى كجزء لا يتجزأ من أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بهم؟ كيف تتعامل مع عمليات إعادة التوجيه 301؟

نعم! يدعم تطبيق LitExtension عادةً منشورات المدونة أو صفحات CRM. إنها وظيفة رئيسية لـ LitExtension.

وفيما يتعلق بعمليات إعادة التوجيه 301 ، لدينا خيار إضافي يسمى ترحيل تحسين محركات البحث (SEO). يتيح لك هذا الخيار توجيه المحتوى القديم تلقائيًا إلى الموقع الجديد.

نتيجة لذلك ، أثناء الترحيل ، يمكنك الحفاظ على تصنيف مُحسنات محركات البحث أو تجربة العملاء. هذه هي الطريقة التي يعمل بها على LitExtension.

9. كيف تدير اختلافات البنية التحتية عند نقل العربات عبر المنصات؟ على سبيل المثال ، سيكون لدى WooCommerce بنية تحتية مختلفة عن Shopify أو BigCommerce ، كيف يمكنك تعويض هذا الاختلاف؟

يمكن لـ LitExtension التحكم في الاختلافات بين أكثر من 100 منصة. تم إنشاؤه بهدف تعيين البيانات من نظام أساسي إلى آخر.

في النهاية ، يعمل على الرغم من اختلافات البنية التحتية عند نقل العربات عبر الأنظمة الأساسية. هذه هي قوة المخاطرة LitExtension.

10. يريد رجال الأعمال إنجاز الأشياء بسرعة ، وأكثر من ذلك إذا كانوا ينقلون أعمالهم عبر الأنظمة الأساسية. لا أحد يريد أن يخسر العملاء أو المبيعات. أنت تستخدم الدردشات والتذاكر والبريد الإلكتروني لخدمة العملاء وليس دعم الهاتف. كيف تضمن حصول عملائك على الاهتمام السريع الذي يحتاجونه؟

أنت على حق. يريد رجال الأعمال إنجاز الأشياء بسرعة ولا يريدون خسارة العملاء والمبيعات. نحن نستخدم الدردشات أو التذاكر أو البريد الإلكتروني لخدمة العملاء ، وليس الدعم عبر الهاتف.

يمكنني أن أعطيك مثالاً حتى تتمكن من فهم سبب عدم دعمنا للهواتف. عندما يواجه العميل مشكلة ، فإنهم يتصلون بنا.

يجب أن يقوم فريق الدعم الفني لدينا بالتحقق والعثور على سبب المشكلة. قد يستغرق هذا بضع دقائق أو بضع ساعات. لا يمكننا إبقاء العملاء على الهاتف لمدة 30 دقيقة أو ساعة.

هل تعلم أن فريق دعم LitExtension يعمل 24 ساعة في اليوم وحتى أثناء العطلات؟ نحن نضمن حصول عملائنا على دعم سريع عبر البريد الإلكتروني أو التذكرة.

11. أخبرنا عن أسعارك وكيف تتعامل مع طلبات العملاء لاسترداد الأموال؟

تعتمد تكلفة الترحيل على عدد الكيانات الموجودة في متجرك. إذا قمت بزيارة موقع LitExtension ، يمكنك رؤية مقدر التسعير في جلسة التسعير.

سيساعدك ذلك في الحصول على المزيد من الخيارات وتكلفتها. وإذا كان العميل غير راضٍ عن نتائج الترحيل ، فإن LitExtension تقدم الدعم الكامل. نقوم برد المبلغ بالكامل في غضون 30 يومًا بعد طلب الاسترداد.

ومع ذلك ، بعد الطلب ، نتحقق عادةً مرة أخرى للتأكد من أن الطلب لا ينتهك سياسة الاسترداد الخاصة بنا. بعد ذلك ، يمكن للعميل استلام أمواله بالكامل في غضون سبعة أيام.

12. قال أحد المراجعين أنه كان عليهم الاتصال بالمنصة التي انتقلوا إليها للمساعدة في حل المشكلات المتعلقة بالترحيل. هل هناك أوقات يكون من الأفضل فيها ببساطة الاتصال بالمنصة التي يقوم الشخص بالترحيل إليها وجعلها تتعامل معها بدلاً من استخدام LitExtension؟ هل تنصح عملاءك في مثل هذه المواقف؟

بالطبع ، ستكون هناك أوقات يتعذر علينا فيها دعم عملائنا بطلباتهم ، مما يتسبب في قيود على الخدمة التي نقدمها. تحدث مثل هذه المواقف عادةً بسبب الاختلافات في طبيعة منصات التجارة الإلكترونية.

نصل إلى الجزء السفلي منه لفحص مصدر المشكلة بالضبط. ثم اشرح لعملائنا متى طلب العميل استشارتنا.

غالبًا ما كان علينا الاعتراف عندما يكون هناك سوء تفاهم يكلف عملائنا رضاهم. لكننا تعلمنا دائمًا من هذه الأخطاء أثناء تحسين أدواتنا وخدماتنا وتحسينها لضمان تقديم أفضل تجربة لعملائنا.

13. لقد حصلت على تقييم ممتاز بـ 4.8 نجوم على Trustpilot مع 94٪ من 456 من المراجعين الذين يمنحونك تقييم 5 نجوم - رائع. ومع ذلك ، جاءت بعض التصنيفات ذات النجمة الواحدة من مشكلات تتعلق بأخطاء النقل وخدمة العملاء والاختلافات في منصات التجارة الإلكترونية. بصرف النظر عن الاستجابة السريعة للمراجعين ، وهو ما تفعله جيدًا ، ما الذي تفعله أيضًا لحل تجربة العملاء غير السارة؟

نحن نعمل باستمرار على تحسين خدماتنا للتأكد من أن العملاء يمكنهم الحصول على تجربة ترحيل سريعة ونهائية وسلسة. في الوقت نفسه ، نتأكد من حصولهم على مساعد شخصي مخصص.

أنا فخور حقًا بأننا نستطيع خدمة وإرضاء 97٪ من عملائنا ، ومنهم 94٪ منحنا تصنيف خمس نجوم.

ومع ذلك ، بصفتي رئيسًا تنفيذيًا ، فإنه يزعجني لأن فريقنا لا يستطيع الوفاء بمسؤولياتنا مع العدد الصغير المتبقي من عملائنا. في هذه الحالة ، إذا كان بوسعنا إصلاح الأخطاء لهم ، فسنبذل قصارى جهدنا.

إذا كانت المشكلة ناتجة عن الاختلافات في المنصات ، فسنشرح لعملائنا جميع الاحتمالات وننصحهم بأفضل الحلول.

أريد التأكد من أننا لا نرد فقط على التقييمات ذات النجمة الواحدة بسرعة ، ولكن أيضًا لمساعدة عملائنا على فهم هذا الموقف. نريد أن نقدم لهم أفضل ما في وسعنا. لهذا السبب نستمع إلى شكاواهم ويعطينا نظرة ثاقبة لما يعمل في خدمتنا.

نحن نتفهم نقطة الألم ونقاط الضعف في خدمتنا ومن واجبنا أن نعرف كيف يمكننا تحسينها.

14. ما هو الشيء الوحيد الذي يميز LitExtension عن منافسيها؟ و لماذا؟

أود أن أخبرك بشيء يجعل LitExtension متميزًا عن منافسينا.

أولاً ، أسعارنا معقولة لعملائنا.

ثانيًا ، لدينا أفضل تجربة للعملاء. نحن نرافق عملائنا من البداية إلى النهاية في مشاريعهم.

الثالث بسيط ، كما ترى ، فإن تطبيق LitExtension سهل الاستخدام للغاية ، حتى لو لم تكن لديك المعرفة التقنية ، يمكنك استخدامه بفعالية.

إرضاء العميل هو هدفنا ، ونحن نبذل قصارى جهدنا من أجلهم.

15. ما هو الشيء المدهش في LitExtension الذي لم تخبر به أحداً أو الذي بالكاد تتحدث عنه؟

إنه سؤال صعب للغاية. في الواقع لم تتح لي الفرصة أبدًا للتحدث عن كيفية تجنيدنا.

إنني أقدر حقًا Make A Website Hub لمنحي هذه الفرصة الرائعة لمشاركة طرقنا في صيد المواهب. بدلاً من توظيف موارد بشرية ذات خبرة ، أبحث عن إمكاناتهم للعمل. أشبه بجهاز استشعار المواهب للحصول على أفضل جودة حتى لو احتاجوا إلى التعلم. الأهم من ذلك ، هو كيفية ملاءمتها للنظام.

عادةً ما أقوم بعقد ورش عمل في الجامعات عدة مرات في السنة بهدف التعرف على المزيد من الشباب وكذلك العثور على أفضل ما يناسب شركتي. على الرغم من أن هذه العملية تستغرق الكثير من الوقت والمال ، إلا أنني ما زلت أضع ثقتي في الشباب. ولهذا السبب لدي الآن فريق محترف ومهني للغاية.

كيفية ترحيل سلة التسوق عبر منصات التجارة الإلكترونية

باستخدام LitExtension كمرجع ، إليك دليل تفصيلي حول ترحيل عربة التسوق.

النسخ الاحتياطي لمتجرك الحالي

بياناتك هي أهم عنصر في متجرك. موقعك المستقبلي هو مجرد قاعدة بيانات رسمية للتجارة الإلكترونية. وبالتالي ، من المهم أن تقوم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك قبل تنفيذ أي تغييرات طفيفة أو مهمة.

يضمن LitExtension بقاء البيانات كما هي في مخزن المصدر قبل عملية الترحيل وأثناءها وبعدها. ومع ذلك ، يوصون بالاستمرار في الاحتفاظ بنسخة احتياطية من البيانات في كلا المتجرين.

قدم تفاصيل الوصول

سيطلب منك LitExtention توفير معلومات الوصول لكل من المخازن المصدر والهدف. تعتمد المعلومات التي ستقدمها على ما إذا كان متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك مفتوح المصدر أم مستضاف.

بالنسبة للمصدر المفتوح ، تحتاج إلى توفير وصول URL إلى FTP لمتجرك. يتضمن ذلك اسم المستخدم أو كلمة المرور أو عنوان IP أو اسم المضيف.

إذا كان مستضافًا ، فستقدم عنوان URL لمتجرك بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور للمسؤول.

في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى تقديم معلومات أخرى ، ولكن لا بأس إذا كنت لا تعرف كيفية الحصول على أي من المعلومات.

سوف يمنحك معالج LitExtension إرشادات مفصلة حول كيفية القيام بذلك.

إنشاء متجر مستهدف جديد

عند اختيار متجرك المستهدف ، ابحث عن منصة التجارة الإلكترونية التي تناسب عملك وأهدافك. من المحتمل أن تفقد البيانات إذا كان المتجر الجديد غير متوافق مع متجرك المصدر.

يمكن لخبراء LitExtension مساعدتك أيضًا خلال الرحلة من البداية إلى النهاية.

تحقق من نتائج الترحيل

تحقق من نتائج متجرك الإلكتروني الجديد. تأكد من أن جميع بياناتك قد تم ترحيلها بالتنسيقات الصحيحة.

ترحيل الإضافات والسمات.

بعض المنصات المستضافة مثل BigCommerce و Shopify لا تدعم ترحيل الإضافات والسمات. ومع ذلك ، فهي تسمح للمستخدمين بتخصيص أي شيء تقريبًا بسبب طبيعتهم مفتوحة المصدر.

في مثل هذه الحالات ، يطلب LitExtension من المستخدمين إدراج التطبيقات في متجرهم المصدر. ثم ينتقل للحصول على ملحقات أو مكونات إضافية مماثلة في المتجر المستهدف.

ترحيل البيانات الجديدة والمعدلة

قم بترحيل جميع البيانات الحديثة والتأكد من إجراء جميع التحديثات لضمان نقل جميع الطلبات والعملاء الجدد إلى متجرك الجديد.

تحقق من نتائج الترحيل

تحقق من بيانات الامتداد الجديد والحقول المخصصة. ثم قارن ببياناتك القديمة للتأكد من ترحيل كل شيء بشكل صحيح.

تغيير DNS وتبديل المجال

قم بتحديث إعدادات DNS الخاصة بك للإشارة إلى عنوان IP الجديد ومجالك الجديد.

حول Alex Nguyen و LitExtension

Alex Nguyen هو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة LitExtension. نظرًا لكونه مطورًا متكاملًا يتمتع بخبرة تزيد عن 10 سنوات في صناعة التجارة الإلكترونية ، فقد أسس هو وفريق مهندسي برمجيات موهوبين LitExtension في عام 2011 بهدف تقديم حل ترحيل رائد للتجار والمطورين. والآن ، أصبح LitExtension مزود الخدمة الرائد عالميًا في ترحيل عربة التسوق. لقد أكملوا بنجاح أكثر من 150.000 مشروع مع أكثر من 50000 عميل في جميع أنحاء العالم.