الإعلان الفعال على أمازون من خلال بيانات التجارة الإلكترونية مع كونور فولي التابع لشركة Downstream
نشرت: 2021-04-14الإعلان على أمازون ليس للبائع الضعيف أو الضعيف ماليًا. يحتاج التجار إلى ذكاء وحذر لإحداث تأثير في توقعات مبيعاتهم في أمازون.
السؤال ليس ما إذا كان لدى أمازون حجم السوق أو اهتمام المشترين الكافي لزيادة المبيعات - لدى عملاق التجارة الإلكترونية عدد من المشترين وزيارات المتاجر أكثر مما قد يرغب أي شخص في ذلك. تستقبل أكثر من 4.1 مليار زيارة شهريًا و 148.6 مليون عضو Amazon Prime في أمريكا وحدها يعهدون باحتياجات التسوق الخاصة بهم إلى Amazon.
بالنسبة لتجار أمازون ، أصبحت فرص ترتيب أهم كلماتهم الرئيسية والحصول على البيع والبقاء في العمل قاتمة. تتزايد تكاليف الإعلان وتحتاج إلى بيانات موثوقة لتقليلها والحفاظ على استمرار ربحك.
أدخل تأثير المصب.
يستخدم Downstream التعلم الآلي لمساعدتك على فهم الإنفاق الإعلاني والجهود الإعلانية الأفضل أداءً. تستخدم المنصة الإعلانات السياقية لمساعدة البائعين على اتخاذ قرارات أفضل بشأن إنفاقهم على الإعلانات.
الإعلان السياقي مع تأثير المصب
وفقًا لـ eMarketer ، سينفق المسوقون أكثر من 17 مليار دولار للإعلان على تطبيقات ومواقع التجارة الإلكترونية في عام 2021. هذا الارتفاع في إنفاق التاجر على الإعلانات يعني زيادة المنافسة أيضًا.
لحسن الحظ ، هذه هي المشكلة التي تساعدك المصب على حلها. تستخدم المنصة الإعلانات السياقية لمنحك ميزة تنافسية.
إنها تساعد العلامات التجارية على فهم سلوك عملائها بشكل مباشر ، وتقلل من تعقيد العمليات التجارية المتعلقة بالإعلانات ، وتوفر نفقاتها الإعلانية. يمكنك تحسين الحملات تلقائيًا بمقاييس مهمة ولديك حرية اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك. ثم اترك الباقي في اتجاه المصب بينما تركز على الإنتاج.
يمكنك تتبع ترتيب منتجك ومعرفة ميزتك التنافسية من خلال مراقبة اتجاهات البحث. تساعد هذه المعلومات المستخدمين على زيادة جهودهم التسويقية.
إلى جانب تتبع الأداء ، يمكنك ممارسة قدر كبير من التحكم في اتجاه إعلاناتك وحملاتك. يتيح لك المصب اختيار كيفية تجميع منتجاتك وكلماتك الرئيسية وحملاتك.
لوحة القيادة قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة وقابلة للمشاركة. يتيح لك Downstream تخزين بياناتك لما بعد 90 يومًا من Amazon ، بحيث يمكنك إجراء تنبؤات طويلة الأجل وقرارات عمل أفضل.
الوجبات الجاهزة الرئيسية من المقابلات
ستوضح لك هذه المقابلة كيفية أتمتة إعلان Amazon الخاص بك بشكل فعال باستخدام Downstream Impact.
فيما يلي بعض النقاط الرئيسية التي يجب ملاحظتها:
- عند بدء عمل تجاري ، قد تحتاج إلى القيام بأشياء لا تتسع ، مثل التواصل مع شبكتك أو مطالبة الأصدقاء والمستثمرين بتقديم مقدمات.
- معظم الأنشطة التي تبدأ بها لا تعمل بالضرورة على توسيع نطاق عملك
- في الإعلان السياقي ، من المهم جدًا أن تفهم كيف وأين ومتى يتسوق الناس.
- من المهم أن يستخدم بائعو أو بائعي أمازون في بيئة اليوم أحدث التقنيات لصالحهم.
- تنافس في فئات المنتجات التي تناسب علامتك التجارية.
- تسجل أمازون التحويل الفعلي عن طريق ربط كل عملية بيع بنقرات العميل بإحالة مباشرة للنقرة الأخيرة لمدة أسبوعين.
- باستخدام Amazon ، يمكنك تحديد سلوك المستهلك واتجاهاته وجمع الأفكار من خلال النظر إلى نقطة البيع لمئات الملايين من العملاء العالميين.
محادثتي مع كونور فولي
1. مرحبًا! من فضلك أخبرنا عن نفسك وخلفيتك المهنية؟
نعم على الاطلاق. اسمي كونور فولي.
أنا المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Downstream ، التي استحوذت عليها شركة Jungle Scout مؤخرًا ، حيث أعمل الآن نائب الرئيس.
أعيش في سياتل وأنا من سكان أمازون سابقًا ولدي خبرة عميقة في التجارة الإلكترونية.
2. لدي فضول لمعرفة سبب تسميتك بهذه الشركة Downstream Impact. لماذا اخترت هذا الاسم؟
نعم ، هذا سؤال رائع. عندما كنت في Amazon ، أصبح مفهوم Downstream Impact محور تركيز رئيسي لأعمال البيع بالتجزئة الخاصة بنا.
نحاول بشكل أساسي إلقاء نظرة أطول على كيفية تأثير أنشطتنا على أعمالنا. كما تعلمون على الإنترنت ، فإننا غالبًا ما ننظر إلى نقطة زمنية واحدة.
لذلك ، المبيعات لكل نقرة أو مرات الظهور ، ونسب النقر إلى الظهور ، وعائد الاستثمار على أساس كل معاملة على حدة.
ولكن يجب علينا حقًا أن نلقي نظرة أكثر على القيمة مدى الحياة لكيفية استثمار جهودنا. فيما يتعلق بأعمالنا عبر الإنترنت. إذا أتى شخص ما واشترك في اشتراك Prime أو قام بالاشتراك والحفظ.
تأثير هذا الإجراء ، 12 ، 18 ، 36 شهرًا في المستقبل أكثر صلة بكثير مما تم النقر عليه وشرائه خلال جلسة التسوق الفردية تلك.
لذلك ، هذا هو المكان الذي جاء منه اسم Downstream Impact.
3. ما هي نقطة الألم التي حددتها؟ على وجه التحديد ، أنت تركز على إعلانات أمازون. إذًا ، ما الذي رأيت هناك كمشكلة تحاول حلها؟
غادرت أمازون منذ حوالي خمس سنوات لأنني شاهدت بنفسي النمو الهائل لأعمال إعلانات أمازون. ولكن أيضًا ، كم كان التحدي الفريد للعلامات التجارية والبائعين لإدارة وتوسيع نطاق الإنفاق الإعلاني.
واصلت أمازون وضع المزيد والمزيد من عبء العمل المطلوب لإدارة عملك على المنصة في أيدي هؤلاء الموردين.
لكن بالنسبة لمعظم هذه العلامات التجارية والوكالات والبائعين ، ليسوا بالضرورة مستعدين جيدًا لعبء العمل هذا. وتحتاج إلى إعادة تجهيزها في شكل برامج جديدة.
وهكذا ، بدأت في مناقشة هذه الفرصة مع الشريك المؤسس ، سالم حامد. شاركنا في تأسيس Downstream في أواخر عام 2017.
هدفنا هو إنشاء الحل المهيمن للسماح للعلامات التجارية والوكالات والبائعين بقياس وإدارة وتحسين إعلاناتهم على أمازون بشكل أفضل.
لقد شاركنا في برنامج Techstars Accelerator ، وجمعنا رأس المال الاستثماري من بعض كبار المستثمرين هناك.
ونحن ننمو بسرعة كبيرة في العمل مع أفضل العلامات التجارية مثل HP و Bic والوكالات الكبرى مثل استراتيجية Marketplace.
هذا الشهر ، اندمجنا مع Jungle Scout ونحن سعداء بالقيمة التي سيفتحها هذا لعملائنا.
4. هل اعتمدت على التمويل الاستثماري لتنمو منذ البداية؟ أم أنك بدأت في اكتساب العملاء قبل أن تحصل على تمويل المخاطر؟
سؤال رائع. نعم ، لقد كان مزيجًا.
لذلك ، قمنا بالتأكيد ببعض عمليات التمهيد مع الخدمات في وقت سابق. لدينا بعض عقود الطلب المسبق المبكرة نظرًا لوجود فجوة كبيرة في السوق لما كنا نبنيه.
كانت هناك شهية من بعض العلامات التجارية الكبيرة جدًا. وهكذا كان من حسن حظنا أن نتواصل معهم وصفقات الطلب المسبق المبكرة التي جمعت بعضًا من نمونا.
ولكن بالنسبة للجزء الأكبر ، كان رأس المال الاستثماري هو الذي سمح لنا بالتوسع بسرعة ، وتوظيف فريق من المهندسين الموهوبين والبدء في بناء برامجنا.
5. كيف نجحت في جذب عملائك الأوائل ، وهم أول من اشتروا منتجك وآمنوا به ، للانضمام إليه؟
لذا ، كما تعلمون ، أول عشرة عملاء لك ، فإن الأمر يتعلق حقًا بالخطاف والمحتال. كما تعلم ، على أي حال يمكنك الحصول على هؤلاء العملاء.
وبشكل أساسي شبكاتها وعلاقاتها الشخصية في وقت سابق.
كما تعلمون ، كما يقولون مع الشركات الناشئة المبكرة ، يجب عليك القيام بأشياء لا تتسع.
وهذا صحيح تمامًا مع هؤلاء العملاء العشرة الأوائل. لأنه بالتأكيد ، ليس الوصول إلى شبكاتك وطلب مقدمات من الأصدقاء والمستثمرين أمرًا غير قابل للتكرار.
لكنك تفعل ما يتطلبه الأمر في وقت مبكر للحصول على هؤلاء العملاء القلائل الأوائل.
6. هل يمكنك شرح كيفية استخدام المصب للسياق لمساعدة المستخدمين على تحسين الإعلانات على Amazon؟
نعم على الاطلاق. لذلك ، فيما يتعلق بالإعلان السياقي ، فإن فهم كيف وأين ومتى يتسوق الناس أمر مهم للغاية.
ومحاولة استهدافهم بناءً على استخدام فئات الكلمات الرئيسية المناسبة والمنتجات المجاورة في المكان المناسب تمامًا أمر مهم. يعتبر الوقت المناسب من اليوم أمرًا بالغ الأهمية في القدرة على تحسين إعلاناتك على Amazon.
وتتيح تقنيتنا لعملائنا استهداف عملاء Amazon بشكل أفضل بناءً على كل هذه العوامل.
سواء كان الأمر يتعلق بالحصول على الكلمات الرئيسية الصحيحة التي ستصل إلى العملاء المناسبين ، تبحث عن هذا المنتج.
ظهور منتجاتهم في الفئات الصحيحة ، جنبًا إلى جنب مع المنتجات ذات الصلة بالسياق لذلك العميل.
على سبيل المثال ، يقوم العملاء بالتسوق لشراء ماكينات الحلاقة ، ووضعها بجوار كريم الحلاقة في صفحة التفاصيل في الوقت المناسب من اليوم.
وهذا أمر بالغ الأهمية حقًا لأنك في أمازون ، لديك العديد من الفئات وأنواع مختلفة من العملاء.
إذا كنت أبيع حبر الطابعة ، فأنا لا أرغب بالضرورة في الإعلان عن ذلك خارج يوم الاثنين حتى الجمعة من الساعة التاسعة إلى الخامسة. في هذا الوقت ، يشتري الأشخاص في العمل الحبر والحبر بشكل أساسي.
من ناحية أخرى ، إذا كنت تبيع معجون الأسنان والمصابيح المنزلية ، في الغالب ، يتم القيام بذلك قبل ساعات العمل وبعد ساعات العمل. عندما يكون الناس في المنزل ويدركون أن معجون الأسنان نفد لدي ، أو أن الأنوار مطفأة في حمامي.
لذلك ، يعد الوقت أيضًا عنصرًا سياقيًا بالغ الأهمية يجب مراعاته ويسمح لك Downstream بالاستهداف بشكل أفضل بناءً على كل هذه العوامل.
7. يعلم الجميع أن هناك اندفاع أمازون الآن. تتجه الشركات الصغيرة إلى أمازون وتنمو المنصة عامًا بعد عام. السؤال هو ، مع كل هذه المنافسة ، كيف يمكنك بناء منتج يخدم الأشخاص الموجودين في نفس السوق ، وربما يستهدف نفس الجمهور ، لكنهم يعتمدون على منتجاتك للقيام بعمل جيد في استخدام الإعلانات للقيادة مبيعات. كيف تجعل هذا ممكنا؟
نعم ، أنا سعيد لأنك سألت ذلك.
في بيئة أمازون اليوم ، تكون هذه العلامات التجارية في وضع تنافسي كبير جدًا إذا لم يكن لديها تقنية قوية من جانبها.
لذلك ، بافتراض أنك تحاول إدارة إعلانات Amazon الخاصة بك وتحسينها ، وأنك تستهدف عملائك يدويًا. لا يوجد سوى الكثير من الوقت الذي يملكه الإنسان خلال اليوم ليتمكن من اتخاذ هذه الإجراءات.
ولكن ، في Downstream ، نقدم أتمتة التعلم الآلي التي تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، 365 نيابة عنك.
إجراء الملايين والملايين والملايين من التحسينات كل يوم نيابة عن علامتك التجارية.
هناك استكشاف مجموعة كبيرة من الكلمات الرئيسية التي لن تتاح لك الفرصة لاختبارها وتحسينها.
لذلك ، إنها حقًا مسألة نطاق ، والتي تتيح لك الحصول على ميزة تنافسية مميزة.
نقدم أيضًا تحليلات قوية تسمح لك بتقشير البصل. حول ما يقود إليه الأداء والتقلبات في عملك لاكتساب رؤى أكبر.
وكشف أيضًا عن فرص جديدة. لذلك ، من الضروري حقًا أن يكون لدى بائع أو بائع أمازون في بيئة اليوم التكنولوجيا إلى جانبهم. لأنه بخلاف ذلك ، فهم يعملون في وضع تنافسي غير مؤات.
8. الآن ، هل لديك أي حالات استخدمت فيها الشركات التي كانت تبيع على أمازون منتجك وشعرت ، "رائع! لم نر هذا قط؟ " الأشخاص الذين اكتشفوا شيئًا عن منتجك جعلهم يبقون على قيد الحياة. هل لديك أرقام حول ذلك؟
نعم! لدينا بالفعل أرقام ولدينا دراسات حالة قمنا بها. وسأكون سعيدًا بمشاركة بعض هؤلاء معك.
ومع ذلك ، فأنا متردد في مشاركة مقاييس أداء محددة لأنني أشعر أنها غالبًا ما تكون غير شريفة في الأساس.
وهذا هو السبب. لنأخذ منتجين ، على سبيل المثال مكنسة روبوتية مقابل 300 دولار وشفرات يمكن التخلص منها مقابل دولار واحد. هذه منتجات مختلفة مع وحدات اقتصادية مختلفة بحيث لا يترجم النجاح الذي حققه روبوتات مكنسة كهربائية العملاء بأي حال من الأحوال إلى العميل الذي يبيع ماكينات الحلاقة التي تستخدم لمرة واحدة مقابل دولار واحد.
لذلك ، مجرد توفير بعض العائد على الإنفاق الإعلاني الذي يمكن أن يوفره برنامجي للعملاء ، ثم أتوقع أن أحصل على نفس الارتفاع أو الأداء.
أنا إما أبيع منتجي أو أبيع أقل من المنتج الخاص بي بناءً على مركزك في المعادلة.
وأنا دائما أحذر الناس عندما يرون المقاييس. يجب أن يسألوا أنفسهم ما إذا كان هذا ينطبق بالفعل على أعمالهم أم لا. اقتصاديات وحدتهم ، مشهدهم التنافسي ، والتحديات الفريدة هناك.
ومع ذلك ، بشكل عام ، لدينا عملاء راضون للغاية. لقد رأينا أنه في المتوسط مع عملائنا ، ستحقق أتمتة التعلم الآلي لدينا زيادة بنسبة 20٪ على الأقل في عائد الإنفاق الإعلاني.
في بعض الحالات ، سيكون أعلى من ذلك بكثير. هناك أيضًا فئات تنافسية للغاية حيث لم يتبق الكثير لاستخراجها من حيث تحسين عائد الاستثمار.
9. مما قلته ، فإن بعض الفئات هي بالفعل تنافسية للغاية ، لذلك من الصعب رؤية عائد استثمار كبير مع القليل من أموال الإعلانات في تلك الفئات. وقد لا يكون هذا هو الاتجاه الصحيح للشركات الصغيرة. هل هناك فئات تنصح الشركات الصغيرة بالتركيز عليها؟
هذا سؤال مثير للاهتمام ، لذلك دعونا نعود خطوة إلى الوراء.
من السياقات المهمة في أمازون وجود بائعين تابعين لجهات خارجية ولديك بائعون من الطرف الأول.
وإذا كنت بائعًا تابعًا لجهة خارجية ، ولا سيما بائعًا ، فلديك الكثير من الحرية فيما تختاره أو تختار عدم بيعه على المنصة.
تسمح لك برامج مثل Jungle Scout بإيجاد الفرص وتقييم المنافسة. وفهم ما إذا كان هذا سيكون منتجًا وفئة مثمرة بالنسبة لك لاستثمار وقتك ومواردك فيها.
بينما إذا كنت بائعًا من الطرف الأول وكنت تعمل لدى شركة تصنيع كرة سلة ، فأنت تبيع كرات السلة ، سواء أعجبك ذلك أم لا. ولذا عليك أن تنافس في هذه الفئة.
بالنظر إلى هذا النوع من السياق ، هناك بعض الفئات التي إذا أتيحت لي الفرصة لتقرير ما إذا كانوا يبيعون ويعلنون عن المنتجات هناك أم لا ، فسأكون مترددًا في الخوض فيها.
يتضمن ذلك مناطق بها لاعبون ضخمون في السلع الاستهلاكية المعبأة ، بميزانيات غير محدودة بشكل أساسي. سيكون من الصعب جدًا عليك أن تكتسب أي نوع من التعبير عن الرأي وأن تجعل منتجك أمام العملاء في تلك الفئات.
ولكن تجدر الإشارة أيضًا إلى أن بعض فئات CPG أو فئات البقالة لديها قدر هائل من حجم التسوق فيها. وهكذا ، في حين أنه قد يكون هناك منافسون كبار ، إلا أنه لا يزال هناك فرص كبيرة لأنهم تلقوا للتو عددًا كبيرًا من الزيارات.
إنه ليس قرارًا بسيطًا. عليك أن تزن بعض المتغيرات المختلفة.
لكنني أعتقد أن هناك بعض الأدوات القوية حقًا مثل Jungle Scout و Downstream والتي يمكن أن تساعد أيضًا في ذلك. يمكنهم مساعدتك في تحديد مستوى المنافسة وحجم الفرصة وإظهار مدى كثافة هذه المزادات الإعلانية. لأن هذا سيزيد من تكلفة النقرة لفهم ما إذا كانت اقتصاديات الوحدة ستكون منطقية بالنسبة لك كمعلن أم لا.
10. هل يمكنك القول إن المنافسة ترتبط دائمًا بتكاليف الإعلان؟
هذا سؤال رائع.
أعني ، إنه مزاد بسعر ثان ، أليس كذلك؟ لذلك ستنفق دائمًا سنتًا واحدًا أكثر من أقرب منافس لك.
من الناحية النظرية ، ليس الأمر بهذه البساطة في الخلفية ، لكن هذا مبدأ عام.
وهكذا ، نعم ، عندما يكون لديك المزيد من المنافسة ، ستلاحظ زيادة في تكلفة النقرة. لأنك تحصل على ما يسمى كثافة المزاد الأعلى. يعني ببساطة وجود المزيد من المنافسين هناك.
وترتفع تكلفة النقرة وتصبح المنافسة هناك أكثر فأكثر.
الآن ، يمكن أن يكون لديك منافس واحد بميزانية ضخمة يأتي ، ويحدد العطاءات بمئة دولار في اليوم وميزانياته تعمل طوال اليوم وهذا سيجعلها باهظة الثمن.
ولكن عندما يكون لديك المزيد من المنافسين ، بشكل عام ، ستلاحظ ارتفاع تكلفة النقرة.
وإحدى الديناميكيات المثيرة للاهتمام ، من حيث صلتها بتكلفة النقرة والمنافسة ، هي فكرة تقسيم اليوم وكيف تختلف تكلفة النقرة على مدار اليوم. لأن كل معلن يدخل المزاد بميزانية يومية جديدة لمدة 24 ساعة.
لذا ، ما يعنيه ذلك هو أن المزاد هو الأكثر كثافة في الدقيقة الأولى من اليوم. كل شخص لديه ميزانية جديدة.
الجميع من النوع الذي يتخيلونه وتبدأ حملتهم في النفاد مع مرور اليوم. وستنخفض تكلفة النقرة بعد ذلك على مدار اليوم مع انتهاء صلاحية ميزانيات المعلن.
11. أشعر بالفضول حيال هذا الأمر. يستخدم الكثير من الأشخاص أمازون للتسوق العام ومقارنة الأسعار. شخص ما يريد شراء منتج محليًا ، لكنه يذهب إلى أمازون للتحقق من السعر. أريد أن أعتقد أنه بسبب هذا البحث ، سيكون هناك أيضًا طلب مرتفع على كلمة رئيسية معينة ، على الرغم من أنها ربما لا تتطلب الكثير من المبيعات. لذا ، كيف يمكنك التصفية بين الكلمات الرئيسية من عمليات البحث والكلمات الرئيسية التي تجذب المبيعات بالفعل؟
نعم ، أنا سعيد لأنك سألت.
كما تعلم ، نظرًا لأنه نموذج أداء يعتمد على تكلفة النقرة داخل الإعلانات التي ترعاها أمازون ، يمكننا ربط هذه النقرة مرة أخرى بالمعاملة. وهذا هو جمال مصيدة فئران إعلانات أمازون بأكملها.
وما أدى إلى نموها الهائل هو أنها تتمتع بإحالة النقرة الأخيرة لمدة أسبوعين ، مما يعني أنه يمكنني ربط كل عملية بيع مرة أخرى بنقرة العميل بالإحالة المباشرة.
عادةً ما يكون في الإعلانات الرقمية الإسناد المستند إلى الظهور. لذلك ، إذا شاهدت الإعلان ثم اشتريته في وقت ما لاحقًا ، فستتدفق الإحالة خلاله.
لكن في جميع الاحتمالات ، رأيت عدة إعلانات صورية في تلك المرحلة. يصبح الأمر غامضًا بعض الشيء فيما يتعلق بما إذا كان يمكنك ربطه بشكل واضح بهذا الإعلان الذي رأيته أم لا.
لكن بنقرة واحدة ، هذا محدد للغاية. نحن قادرون على ربط التحويلات الفعلية.
لذا ، فإن جمال هذه المنصة حيث لا يتعين عليك التكهن. كما تعلم ، قام هذا العميل بالنقر واشترى.
عندما أقول أنها كانت تقود نموهم الهائل. يحتاج المرء إلى فهم أنه بصفتي مسوقًا ، سأسعى دائمًا إلى تحقيق عائد الاستثمار الأكثر وضوحًا للدولار الإعلاني الخاص بي.
سأقوم دائمًا بإنفاق أول دولار لي حيث أعلم أنه سيكون الأكثر فاعلية.
ربما تكون قد سمعت المقولة القديمة القائلة "أعلم أن نصف ميزانيتي الإعلانية يضيع ، ولا أعرف أي نصف." حسنًا ، تحل أمازون ذلك إلى حد كبير.
يمكنني الدفع مقابل التحويلات الفعلية بدلاً من مجرد النقرات أو مرات الظهور. وأنا أعلم أنني أحصل على عائد استثمار حقيقي لهذا الدولار.
12. ما هو أفضل شيء سمعته من المستخدمين حول المصب؟ شيء ما قاله أحدهم وظل عالقًا معك.
نعم. عملاؤنا يحبوننا تمامًا. لذلك ، حصلنا على الكثير من التعليقات الرائعة حول برنامجنا.
أخبرنا العملاء أن برنامجنا أتاح لهم تحرير موظف للقيام بشيء مختلف تمامًا داخل المنظمة. بينما كان وقتهم في السابق ملتزمين بنسبة مائة بالمائة بإدارة إعلاناتهم على أمازون.
وكان من الرائع سماع ذلك لأن هذا عائد استثمار مفيد جدًا.
أخبرنا موظفون أن Downstream هو تغيير مطلق لقواعد اللعبة بالنسبة لأعمالهم وأنهم لن يعرفوا كيف يعيشون بدونها.
نحن قادرون أيضًا على تحليل كيفية مشاركة بعض تقاريرنا عبر المؤسسات.
لقد رأينا حالات داخل الشركات العامة الكبيرة ، حيث يتم إرسال بعض تقاريرنا التي يتم إنشاؤها تلقائيًا وجدولتها إلى CMO العالمي أو المدير التنفيذي داخل المؤسسة.
ومن الرائع أن تعرف أنه على أساس أسبوعي ، يتم عرض تقاريرك على أعلى المستويات.
13. هل هناك ميزة المصب والتي من المحتمل أن تكون غير مستغلة بشكل كافٍ؟ أنت تعلم أنها قوية حقًا وتتساءل لماذا لا يستغلها الناس بشكل كافٍ؟
نعم. أنا أحب هذا السؤال.
لقد كنت أعظ بهذا الإنجيل لسنوات ، من حيث المقطع العرضي لسلوك المستهلك الذي تقدمه Amazon و Downstream أيضًا.
إذا نظرت إلى أمازون ، فأنت تعلم كيف تبدو. حوالي 150 مليون عميل نشط شهريًا. لم نشهد في تاريخ البشرية مثل هذا المقطع العرضي الواسع لسلوك المستهلك.
وهكذا ، في كثير من الأحيان ، أعتقد أننا نركز عليها بقصر نظرنا مثل قناة البيع بالتجزئة. في الواقع ، لا يختلف الأمر عن القدرة على الحصول على تحليل المشاعر عبر Facebook أو Twitter لفهم ما يحدث في الثقافة.
باستخدام Amazon ، يمكنك إلقاء نظرة على نقاط البيع عبر مئات الملايين من العملاء حول العالم. لتكون قادرًا على تحديد سلوك المستهلك واتجاهاته وجمع الأفكار.
وغالبًا ما أعظ بأن البيانات التي يمكننا تقديمها لك يجب أن تظهر إلى ما هو أبعد من مجرد مستخدمي حل النقاط المحدد أو أصحاب المصلحة من حيث صلته بأمازون.
لأنه إذا كنت مدير منتج وأقوم بالتخطيط المباشر لشركة أحذية رياضية. وأنا أتفهم أنه بالنسبة لأحذية كرة السلة البرتقالية عالية الجودة ، نشهد زيادة التحويلات بنسبة 20٪ شهريًا. وارتفع سلوك البحث بنسبة 40٪ أسبوعًا بعد أسبوع.
رائع! يجب أن يغير ذلك تخطيط خط الإنتاج بالكامل لربع السنة. لأن هذه إشارة واضحة جدًا تعود إليّ من المستهلكين على أن شيئًا ما يتغير هناك.
لذلك ، أعتقد أن هذه فرصة ضخمة في كثير من الأحيان منخفضة الاستدانة لأنك تحصل على الكثير من الإشارات من كل هؤلاء العملاء على أمازون.
وهو مجرد حجم هائل لإتاحة الفرصة لالتقاطه.