ダウンストリームのコナーフォリーとのEコマースデータを介したAmazonでの効果的な広告

アマゾンでの広告は、気弱なまたは経済的に弱い売り手のためではありません。 マーチャントは、Amazonの売上予測に打撃を与えるために、知恵と札束が必要です。

問題は、Amazonが市場規模を持っているのか、それとも売り上げを伸ばすのに十分なバイヤーの注目を集めているのかではありません。eコマースの巨人は誰もが望むよりも多くのバイヤーと来店を持っています。 毎月41億回以上の訪問があり、アメリカだけで1億4,860万人のAmazonプライム会員がショッピングのニーズをAmazonに委託しています。

アマゾンの商人にとって、彼らの最も重要なキーワードをランク​​付けし、売り上げを獲得し、ビジネスを続ける可能性は厳しくなっています。 広告費用は増加しており、広告費用を削減して一貫して収益性を維持するには、信頼できるデータが必要です。

ダウンストリームインパクトを入力してください。

ダウンストリームでは、機械学習を使用して、広告費と最も成果の高い広告の取り組みを理解するのに役立てています。 このプラットフォームは、コンテンツターゲット広告を使用して、売り手が広告費についてより適切な決定を下せるようにします。

ダウンストリームに影響を与えるコンテンツターゲット広告

eMarketerによると、マーケターは2021年にeコマースアプリとサイトに広告を出すために170億ドル以上を費やします。この広告へのマーケター支出の急増は、競争も激化することを意味します。

幸いなことに、それはダウンストリームが解決するのに役立つ問題です。 プラットフォームは、コンテンツターゲット広告を使用して、競争上の優位性を提供します。

ブランドが顧客の行動を直接理解し、広告関連のビジネスプロセスの複雑さを軽減し、広告費を節約するのに役立ちます。 重要な指標を使用してキャンペーンを自動的に最適化し、KPIを自由に選択できます。 次に、本番環境に集中する間、残りをダウンストリームに任せます。

検索の傾向を監視することで、製品のランキングを追跡し、競争力を知ることができます。 この情報は、ユーザーがマーケティング活動を最大化するのに役立ちます。

パフォーマンスの追跡に加えて、広告やキャンペーンの方向性を細かく制御できます。 ダウンストリームでは、商品、キーワード、キャンペーンをグループ化する方法を選択できます。

ダッシュボードは高度にカスタマイズ可能で共有可能です。 ダウンストリームでは、Amazonの90日を超えてデータを保存できるため、長期的な予測とより適切なビジネス上の意思決定を行うことができます。

インタビューからの重要なポイント

このインタビューでは、DownstreamImpactを使用してAmazon広告を効果的に自動化する方法について説明します。

注意すべきいくつかの重要なポイントは次のとおりです。

• ビジネスを始めるときは、ネットワークに連絡したり、友人や投資家に紹介を求めたりするなど、規模の拡大しないことを行う必要があるかもしれません。
• あなたが始めた活動のほとんどは必ずしもあなたのビジネスを拡大するわけではありません
• コンテンツターゲット広告では、人々がいつ、どこで、どのように買い物をしているのかを理解することが非常に重要です。
• 今日の環境におけるAmazonの売り手またはベンダーは、最先端のテクノロジーを活用することが重要です。
• あなたのブランドに合った製品カテゴリーで競争してください。
• Amazonは、2週間のラストクリックアトリビューションを使用して、すべての販売を顧客のクリックに結び付けることにより、実際のコンバージョンを記録します。
• Amazonを使用すると、何億ものグローバル顧客のPOSを調べることで、消費者の行動、傾向、および収集した洞察を特定できます。

コナー・フォリーとの会話

1.こんにちは！ あなた自身とあなたの職業的背景について教えてください。

ええ、絶対に。 私の名前はコナー・フォリーです。

私はダウンストリームの共同創設者兼最高経営責任者です。ダウンストリームは最近ジャングルスカウトに買収され、現在は副社長になっています。

私はシアトルに住んでいて、eコマースの専門知識が豊富な元アマゾン人です。

2.なぜこの会社をDownstreamImpactと呼んだのか知りたいです。 なぜその名前を選んだのですか？

ええ、それは素晴らしい質問です。 私がアマゾンにいたとき、ダウンストリームインパクトの概念は、私たちの小売ビジネスの主要な焦点になりました。

基本的に、私たちの活動が私たちのビジネスにどのように影響したかについて、より長い見方をしようとしています。 あなたはインターネット上で知っています、私たちはしばしば単一の時点を見ています。

つまり、クリック単価またはインプレッション数、クリック率、トランザクションごとのROIです。

しかし、私たちは実際に、私たちがどのように努力を投資するかについて、生涯価値の見方をもっと取り入れるべきです。 私たちのオンラインビジネスの観点から。 誰かがやって来てPrimeサブスクリプションにサインアップするか、サブスクライブして保存した場合。

そのアクションの影響は、12、18、36か月先で、その1回のショッピングセッション中にクリックされて購入されたものよりもはるかに関連性があります。

つまり、DownstreamImpactという名前の由来です。

3.どのような問題点を特定しましたか？ 具体的には、Amazonの広告に焦点を当てます。 それで、あなたはあなたが解決しようとしている問題としてそこに何を見ましたか？

アマゾンの広告ビジネスの爆発的な成長を直接目撃したので、私は約5年前にアマゾンを去りました。 しかしまた、ブランドと売り手が広告費を管理および拡大することは、どれほどユニークな挑戦でしたか。

Amazonは、これらのサプライヤの手にあるプラットフォームでビジネスを管理するために必要なワークロードをますます増やし続けています。

しかし、これらのブランドや代理店、および販売者のほとんどにとって、それらは必ずしもそのワークロードに対して十分に準備されているわけではありません。 そして、新しいソフトウェアの形で改造する必要がありました。

それで、私はこの機会について共同創設者のサリム・ハメドと話し合い始めました。 2017年後半にDownstreamを共同設立しました。

私たちの目標は、ブランド、代理店、販売者がAmazon広告をより適切に測定、管理、最適化できるようにするための主要なソリューションを作成することです。

私たちはTechstarsAcceleratorプログラムに参加し、そこにあるトップ投資家の何人かからベンチャーキャピタルを調達しました。

また、HPやBicなどのトップブランドやMarketplace戦略などのトップエージェンシーと協力して急速に成長しています。

今月、私たちはジャングルスカウトと合併し、これがお客様にもたらす価値にわくわくしています。

4.最初から成長するために、ベンチャー資金に頼っていましたか？ それとも、ベンチャー資金を得る前に顧客を獲得し始めましたか？

素晴らしい質問です。 ええ、それはミックスでした。

そのため、以前は間違いなくサービスを使用してブートストラップを実行しました。 私たちが構築しているものの市場にそのようなギャップがあったので、私たちはいくつかの早期予約契約を結んでいました。

いくつかの非常に大きなブランドからの食欲がありました。 そして、私たちは彼らとつながる幸運と、私たちの成長の一部を結びつけた初期の予約注文の取引をしました。

しかし、ほとんどの場合、私たちが迅速に立ち上げ、非常に才能のあるエンジニアのチームを雇い、ソフトウェアの構築を開始することを可能にしたのはベンチャーキャピタルでした。

5.どのようにして最初の顧客、つまりあなたの製品を購入して信じた最初の人々を乗せたのですか？

つまり、最初の10人の顧客は、実際にはフックと詐欺師によるものです。 とにかく、これらの顧客を獲得できる可能性があることを知っています。

そして、主にそのネットワークと以前の個人的な関係。

あなたが知っている、彼らは初期のスタートアップで、あなたはスケーリングしないことをするべきだと言います。

そして、それは最初の10人の顧客にも当てはまります。 確かに、あなたのネットワークに手を差し伸べて、友人や投資家に紹介を求めることは、繰り返し可能な販売運動ではないからです。

しかし、最初の数人の顧客を獲得するには、早い段階で必要なことを行います。

6.ダウンストリームがコンテキストを使用してユーザーがAmazonの広告を最適化するのにどのように役立つかを説明できますか？

ええ、絶対に。 したがって、コンテンツターゲット広告の観点から、人々がいつ、どこで、どのように買い物をするかを理解することは非常に重要です。

そして、適切なキーワードカテゴリと隣接する製品を正確に適切な場所で使用することに基づいてそれらをターゲットにしようとすることが重要です。 また、Amazonでの広告を最適化するには、適切な時刻が重要です。

そして、私たちのテクノロジーにより、お客様はこれらすべての要因に基づいて、Amazonのお客様をより的確にターゲティングすることができます。

適切な顧客にリーチする正しいキーワードを取得しているかどうか、その製品を探しています。

その顧客に文脈的に関連する製品とともに、製品を正しいカテゴリに表示します。

たとえば、顧客はかみそりを購入し、適切な時間に詳細ページのシェービングクリームの横に置きます。

アマゾンには非常に多くのカテゴリと非常に多くの異なるタイプの顧客がいるため、これを理解することは非常に重要です。

プリンターのインクを販売している場合、月曜日から金曜日の9時から5時以外は必ずしも宣伝したくありません。 現在、人々は主にインクとトナーを購入する仕事をしています。

一方、歯磨き粉や家庭用電球を販売している場合、ほとんどの場合、それは勤務時間前と勤務時間後に行われています。 人々が家にいて、歯磨き粉がなくなったことに気付いたとき、またはバスルームの明かりが消えたとき。

したがって、時間も考慮する必要のある非常に重要なコンテキスト要素であり、ダウンストリームを使用すると、これらすべての要因に基づいてより適切にターゲティングできます。

7.今アマゾンラッシュがあることは誰もが知っています。 中小企業はAmazonを利用しており、プラットフォームは年々成長しています。 問題は、このすべての競争で、同じ市場にいる人々、おそらく同じオーディエンスをターゲットにしている人々にサービスを提供する製品をどのように構築できるかということですが、彼らは広告を使用して運転するのにあなたの製品に依存しています売上高。 これをどのように可能にしますか？

ええ、あなたがそれを聞いてくれてうれしいです。

今日のアマゾン環境では、これらのブランドは、強力なテクノロジーを持っていない場合、かなり大きな競争上の不利益を被ります。

したがって、Amazon広告を管理および最適化しようとしていて、手動で顧客をターゲットにしていると仮定します。 人間がこれらの行動をとることができるのは、一日の中で非常に多くの時間しかありません。

ただし、ダウンストリームでは、お客様に代わって24時間365日稼働する機械学習の自動化を提供しています。

ブランドに代わって、毎日何百万、何百万、何百万もの最適化を行います。

テストや最適化を行う機会がないであろう膨大な数のキーワードを探索しています。

したがって、それは実際には規模の問題であり、明確な競争上の優位性を持つことができます。

また、タマネギを剥がすことができる強力な分析を提供します。 それが何であるかについて、より深い洞察を得るためにあなたのビジネスのパフォーマンスと変動を推進しています。

また、新しい機会を発見します。 したがって、今日の環境にあるAmazonの販売者またはベンダーにとって、テクノロジーを活用することが非常に重要です。 そうでなければ、彼らはそのような大きな競争上の不利な状況で活動しているだけだからです。

8.さて、Amazonで販売している企業があなたの製品を使用して、「わあ！ 私たちはこれを見たことがありませんか？」 あなたの製品について何かを発見した人々は、彼らを立ち往生させました。 その周りに数字はありますか？

うん！ 私たちには数字があり、私たちが行ったケーススタディもあります。 そして、それらのいくつかをあなたと共有させていただきます。

ただし、特定のパフォーマンスメトリックは基本的に不正であることが多いと感じているため、共有することには消極的です。

そして、これが理由です。 2つの製品を見てみましょう。たとえば、ロボット掃除機が300ドル、使い捨てかみそりが1ドルです。 それらは、ロボット掃除機の顧客が経験する成功が、使い捨てカミソリを1ドルで販売している顧客に決して反映されないように、経済単位が異なる非常に異なる製品です。

ですから、私のソフトウェアが顧客に提供できる広告費の見返りを提供するだけで、同じ見返りやパフォーマンスが得られると期待しています。

私は自分の製品を販売しているか、方程式の中でのあなたの位置に基づいて自分の製品を過小販売しています。

そして、私は彼らが測定基準を見るとき、人々に常に警告します。 それが実際に自分のビジネスに当てはまるかどうかを自問する必要があります。 彼らのユニット経済学、彼らの競争環境、そしてそこでの独特の挑戦。

しかし、全体として、私たちは非常に顧客を満足させています。 お客様の平均で、機械学習の自動化により、広告費用対効果が少なくとも20％向上することがわかりました。

場合によっては、それよりもはるかに高くなります。 また、ROIの向上という点で、抽出する余地があまりない非常に競争の激しいカテゴリもあります。

9.あなたが言ったことから、いくつかのカテゴリーはすでに非常に競争が激しいので、それらのカテゴリーで少しの広告費で大きなROIを見るのは難しいです。 そして、これは中小企業にとって正しい方向ではないかもしれません。 中小企業に焦点を当てるようにアドバイスするカテゴリはありますか？

これは興味深い質問なので、一歩下がってみましょう。

Amazonの重要なコンテキストは、サードパーティの販売者とファーストパーティのベンダーがあることです。

また、サードパーティの販売者、特に再販業者の場合は、プラットフォームで販売することを選択するか、販売しないことを選択するかについて、多くの自由があります。

ジャングルスカウトのようなソフトウェアを使用すると、機会を見つけて競争を評価することができます。 そして、これがあなたの時間とリソースを投資するための実り多い製品とカテゴリーになるかどうかを理解してください。

一方、あなたがファーストパーティベンダーであり、バスケットボールメーカーで働いている場合、あなたはそれが好きかどうかにかかわらず、バスケットボールを販売しています。 そして、あなたはそのカテゴリーで競争しに行かなければなりません。

そのような状況を考えると、そこで商品を販売して宣伝するかどうかを決める機会があったら、入りたがらないというカテゴリーがいくつかあります。

これには、基本的に無制限の予算で、巨大な消費財プレーヤーがいる地域が含まれます。 これらのカテゴリーで、あなたがどんな種類の声のシェアを獲得し、あなたの製品を顧客の前に出すことは非常に難しいでしょう。

ただし、これらのCPGカテゴリまたは食料品カテゴリの中には膨大な量の買い物量が含まれているものもあることも覚えておく価値があります。 したがって、大規模な競合他社が存在する可能性はありますが、トラフィックを大量に受け取ったばかりであるため、依然として大きなチャンスが存在する可能性があります。

それは簡単な決断ではありません。 いくつかの異なる変数を比較検討する必要があります。

しかし、これにも役立つジャングルスカウトやダウンストリームのような本当に強力なツールがいくつかあると思います。 それらは、競争のレベル、機会の大きさを定量化し、これらの広告オークションがどれほど密集しているかを示すのに役立ちます。 それはあなたのクリック単価を押し上げて、単位経済学が広告主としてあなたにとって意味があるかどうかを理解することになるからです。

10.競争は常に広告費用と相関していると言えますか？

それは素晴らしい質問です。

つまり、セカンドプライスオークションですよね？ したがって、あなたは常に次に近い競合他社よりも1ペニー多くを費やすことになります。

理論的には、バックエンドではそれほど単純ではありませんが、それは一般的な原則です。

そうです、そうです、競争が激化すると、クリック単価が上がるのがわかります。 いわゆるオークション密度が高くなるからです。 単にそこにはもっと多くの競争相手がいるという意味です。

そしてCPCは上昇し、そこで競争することはますます競争が激しくなります。

今、あなたはたった一人の競争相手が入ってきて、1日100ドルの入札を設定し、彼らの予算は一日中生きているので、それは非常に高価になるでしょう。

ただし、競合他社が多い場合は、通常、クリック単価が高くなります。

そして、クリック単価と競争に関連する興味深いダイナミクスの1つは、デイパーティングの概念と、クリック単価が1日を通してどのように変化するかです。 すべての広告主は、その24時間の新しい1日の予算でオークションに参加するからです。

つまり、オークションはその日の最初の1分間で最も密集しているということです。 誰もが新鮮な予算を持っています。

誰もがそれをだましているようなものであり、彼らのキャンペーンは日が経つにつれて予算を使い果たし始めます。 そして、広告主の予算が期限切れになると、クリック単価は1日を通して下がります。

11.これについて興味があります。 多くの人が一般的な買い物や価格比較のためにAmazonを使用しています。 誰かが地元で商品を購入したいのですが、Amazonに行って価格を確認します。 その検索のおかげで、売上はそれほど多くないかもしれませんが、特定のキーワードに対する需要も高くなると思います。 では、これらの検索からのキーワードと実際に売り上げを伸ばしているキーワードをどのようにフィルタリングできるでしょうか。

ええ、あなたが尋ねてくれてうれしいです。

これはAmazonがスポンサーとなっている広告内のクリック単価のパフォーマンスモデルであるため、そのクリックをトランザクションに結び付けることができます。 そして、それがこのアマゾン広告ネズミ捕り全体の美しさです。

そして、その爆発的な成長につながったのは、2週間のラストクリックアトリビューションがあることです。つまり、すべての販売を直接アトリビューションで顧客クリックに結び付けることができます。

通常、デジタル広告では、インプレッションベースのアトリビューションです。 したがって、広告を見て、後でそれを購入した場合、そのアトリビューションは流れます。

しかし、おそらく、その時点で複数のディスプレイ広告を見たことがあるでしょう。 見た広告ときれいに関連付けることができるかどうかについては、少しあいまいになります。

しかし、クリックするだけで、それは非常に具体的です。 実際のコンバージョンを結び付けることができます。

だから、それはあなたが推測する必要がないこのプラットフォームの美しさです。 ご存知のとおり、その顧客はクリックして購入しました。

それが彼らの爆発的な成長を推進していると私が言うとき。 マーケターとして、私は常に広告費に対して最も明白なROIを追求することを理解する必要があります。

私は常に最初の1ドルを、それが最も効果的であることがわかっている場所で使うつもりです。

「広告予算の半分が無駄になっているのはわかっているが、どちらの半分が無駄になっているのかわからない」という古い言葉を聞いたことがあるでしょう。 ええと、Amazonは主にそれを解決します。

クリックやインプレッションだけでなく、実際のコンバージョンに対して支払うことができます。 そして、私はそのドルで真のROIを得ていることを知っています。

12.ユーザーからダウンストリームについて聞いた中で最も良いことは何ですか？ 誰かが言った、それはあなたに固執した。

うん。 私たちの顧客は絶対に私たちを愛しています。 そのため、ソフトウェアについて多くの素晴らしいフィードバックをいただいています。

私たちのソフトウェアにより、従業員が組織内でまったく異なることをするために解放されたとお客様から言われました。 以前は、Amazon広告の管理に100％専念していたのに対し。

それはかなり意味のあるROIであるため、それを聞くのはかなりクールでした。

ダウンストリームはビジネスにとって絶対的なゲームチェンジャーであり、ダウンストリームなしでは生き方がわからないと従業員に言われました。

また、レポートの一部が組織全体でどのように共有されているかを分析することもできます。

大規模な公開企業内で、自動生成されたレポートの一部が自動的に送信され、組織内のグローバルCMOまたはCEOにスケジュールされる場合があります。

そして、毎週、あなたのレポートが最高レベルで表示されていることを知るのはかなりクールです。

13.おそらく十分に活用されていないダウンストリーム機能はありますか？ あなたはそれが本当に強力であることを知っていて、なぜ人々がそれを十分に利用していないのか疑問に思いますか？

うん。 私はその質問が大好きです。

アマゾンが提供し、ダウンストリームも提供する消費者行動の断面の観点から、私はこの福音を何年も説教してきました。

アマゾンを見ると、それがどのようなものかがわかります。 月に約1億5000万人のアクティブな顧客。 人類の歴史の中で、これほど幅広い消費者行動の断面があったことはありません。

そのため、小売チャネルのように神秘的にそれに焦点を当てていることが多すぎると思います。 実際には、FacebookやTwitter全体で感情分析を取得して、文化の中で何が起こっているのかを理解できることと同じです。

Amazonを使用すると、何億もの世界中の顧客のPOSを確認できます。 消費者の行動、傾向、収集した洞察を特定できるようにするため。

そして、私たちが提供できるデータは、Amazonに関連する特定のポイントソリューションのユーザーや利害関係者だけでなく、はるかに表面化されるべきであると私はよく説きます。

なぜなら、私がプロダクトマネージャーで、スニーカー会社のラインプランニングをしている場合です。 また、オレンジ色のハイトップバスケットボールシューズのコンバージョン数は、前月比で20％増加していることを理解しています。 また、検索動作は週ごとに40％増加しています。

わお！ これにより、四半期の製品ライン計画全体が変わるはずです。 これは、消費者から何かが変わっているという非常に明確なシグナルであるためです。

ですから、Amazonのこれらすべての顧客から非常に多くのシグナルが返されるため、これはレバレッジが不十分で大きなチャンスであることが多いと思います。

そして、キャプチャする機会を持つことは、まさに途方もないボリュームです。